La nueva oportunidad del Pacífico está en Filipinas

FILIPINAS - Desde el 14 de mayo de 2019, el Gobierno de Filipinas acepta documentos apostillados (certificados proporcionados bajo la Convención de la Haya de 1961) como reemplazo de la legalización o autenticación consular con la Embajada de Filipinas del país correspondiente. Ésta es la fecha oficial en que Filipinas se adhiere a la Convención de la Haya. A partir de esta fecha, Filipinas se une a otros 116 países miembros a la Convención. Estos incluyen la Unión Europea, Estados Unidos, países de América del Sur y África, y Australia, por nombrar algunos.

• Esto significa que, si una persona necesita usar en otro país un documento público emitido en Filipinas, el Departamento de Asuntos Exteriores (DFA) ahora emitirá una apostilla si el país extranjero es miembro de la Convención de la Haya.

• A la inversa, si una persona necesita usar un documento extranjero, solo obtendrá el documento apostillado por el gobierno donde del lugar en el que se emitió dicho documento. Automáticamente, el documento apostillado se podrá usar en Filipinas.

La autenticación consular conlleva grandes dificultades: el tiempo de entrega y el costo, sin mencionar las largas colas, los viajes y las limitaciones de las diferentes embajadas y consulados, en términos de mano de obra y recursos, son solo algunos de los muchos problemas que se encuentran al consular un documento. Por lo tanto, la adhesión de Filipinas a la Convención de la Apostilla y el anuncio del Departamento de Relaciones Exteriores de Filipinas de que ahora comenzará a emitir apostillas es un avance muy esperado que, desde luego, atraerá la entrada de inversión extranjera al país a la vez que otorga una mayor seguridad jurídica.

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Esta medida claramente potenciará el ambicioso programa de inversiones en infraestructura por parte del gobierno filipino y, sin duda, supone grandes oportunidades de negocio. De hecho, este país de más de cien millones de habitantes lleva diez años de crecimiento continuo registrando una tasa media superior al 6% anual, haciendo de Filipinas todo un referente en Asia.

•   Los productos de lujo y alcohol también tienen cada vez una mayor importancia y Filipinas ya es uno de los principales consumidores de ginebra del mundo. 

 
Además, las expectativas son positivas, la tasa de desempleo continua en descenso y el consumo interno previsiblemente permitirá que la economía crezca a tasas todavía superiores, lo que hará que la población perteneciente a la clase media aumente y también su nivel adquisitivo y su consumo de productos de mayor valor, lo que favorece la venta de productos de origen occidental.  

Este incremento en la demanda de productos de importación ha impulsado las exportaciones españolas, multiplicándose por cuatro en diez años y un 71% en los últimos cinco, principalmente de productos farmacéuticos, productos delicatessen, carne, vino, moda, maquinaria y componentes de automoción.   

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El sector de infraestructuras presenta un gran potencial para las pymes españolas y aún no hay demasiada competencia instalada. El Programa "Build, Build, Build" (2017-2022) apuesta por acelerar el desarrollo de las infraestructuras en Filipinas hasta alcanzar el 7% del PIB anual. La inversión total para infraestructuras ascendería a 132.000 M€. 

El 64,20% de la inversión se destinará a infraestructuras de transporte y España tiene grandes oportunidades para el desarrollo de las mismas, en especial en consorcio con alguna gran empresa local. Constructoras y consultoras pueden beneficiarse de este impulso de las infraestructuras en un mercado de gran potencial. Además, está desarrollando un plan de inversión público-privado para infraestructuras de transporte (metro, tren, aeropuertos), energía, agua y gestión de residuos. 

Otro sector atractivo es el de las energías renovables. El Gobierno ha perfilado diversos planes estratégicos energéticos primando las energías limpias.

Entre los planes estratégicos, destaca el National Renewable Energy Programme (NREP), el cual prevé incrementar 15 GW anuales de nueva capacidad energética proveniente de fuentes renovables hasta el 2030. Entre ellas, la energía solar y la eólica serán las que experimenten mayores crecimientos, que se estiman de en torno al 10% anual en el próximo lustro. Sin embargo, es importante destacar que ciertos informes señalan una posible reducción en la cuota de mercado de las renovables en la próxima década.

 Es importante destacar que los altos costes de la electricidad en el país hacen rentables proyectos de muy diverso tipo. En el sector financiero también hay oportunidades, ya que desde su liberalización en 2014 permite la entrada de bancos con capital 100% extranjero, y que ofrece grandes posibilidades, especialmente en el marco de la ASEAN. Además, dado el bajo nivel de inclusión financiera de la población filipina, hay un amplio margen de crecimiento.

La mejora de las infraestructuras supondrá un impulso al sector turístico, uno de los que presentan más potencial y en los que las pymes españolas tienen mucho que ofrecer. El turismo es uno de los sectores de mayor potencial de crecimiento en Filipinas, pero que se ve lastrado por la falta de infraestructuras viarias y aeroportuarias del país.

En 2018 Filipinas atrajo 7,13 millones de turistas (un 8% más que el año anterior), alcanzando un record histórico. El crecimiento en este sector ha sido sostenido, partiendo de los 4,83 millones de turistas en 2014, 5,36 en 2015, 5,97 en 2016 y 6,62 en 2017.

El fortísimo potencial natural filipino contrasta con las dificultades actuales a su explotación, dadas las restricciones a la propiedad extranjera de terrenos e inmuebles, el todavía bajo número de turistas, las deficientes infraestructuras y las escasas conexiones aéreas con Europa dificultan el negocio del turismo masivo. Sin embargo, es necesario destacar que se prevén mejoras en todos estos aspectos en los próximos años. 

Filipinas mantiene 38 acuerdos comerciales bilaterales y tres Memorandos de Entendimiento con otros tantos países fuera del entorno ASEAN, y en 2009 entró en vigor el Acuerdo de Colaboración Económica con Japón.  El Acuerdo de Libre Comercio de Filipinas con la Unión Europea se encuentra en fase de negociación, aunque actualmente se encuentran suspendidas.  

En junio de 2014 se firmó una Declaración Conjunta de Cooperación entre Filipinas y la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC) que abre las negociaciones para el establecimiento de un Acuerdo de Libre Comercio entre ambos mercados. Hasta ahora, únicamente dos países de ASEAN mantienen acuerdos bilaterales con la UE: Singapur (2014) y Vietnam (2015). Por otro lado, Filipinas también continúa en negociaciones para el Acuerdo con EEUU.

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Jóvenes profesionales chilenos permanecen, en promedio, 1,5 años en su primer trabajo según la consultora PagePersonnel

CHILE - La estabilidad y adquisición de experiencia dejaron de ser determinantes para mantenerse por un periodo prolongado en el primer trabajo de los jóvenes. Así lo confirmó la consultora de reclutamiento especializado PagePersonnel, la cual, a través de un sondeo, expuso que los recién egresados duran -en promedio- 1,5 años en su primer trabajo.

•   Desde PagePersonnel explican que dada esta situación, los esfuerzos para retener el talento son clave  

Hoy los jóvenes son más exigentes al momento donde trabajar, por sobre todo, dónde desarrollar su carrera laboral. Si bien esta tendencia puede asociarse a elementos como la personalidad, motivaciones y expectativas personales, explican que es un fenómeno complejo de abordar para las empresas, ya que existe una creencia que considera a las nuevas generaciones de colaboradores como "menos comprometida", en comparación a los trabajadores que cuentan con más de 20 años de experiencia. 

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  "Los actuales profesionales jóvenes tienen más y mayores demandas a sus empleadores. Son trabajadores con mayor determinación, además de tener una disposición a tomar decisiones de gran importancia de manera más rápida. Una instancia donde se evidencia esta tendencia es en la elección de trabajo, si no detectan la existencia de una proyección concreta o que se ajuste a sus objetivos a mediano plazo, inmediatamente se abren a nuevas alternativas. En este sentido, las tareas que desempeña también juegan un papel importante en su estadía, donde el cumplimiento de sus expectativas es un factor primordial", dijo Ignacio Brain, director de PagePersonnel.

Frente a este escenario, las compañías han implementado diversas estrategias que tienen por objetivo retener a sus talentos más jóvenes. Desde la apertura de espacios de distensión, como gimnasios, salas para hacer masajes o zonas de descanso hasta días libres de cumpleaños o la posibilidad de "meses sabáticos", para que puedan realizar largos viajes al extranjero y volver a su puesto una vez finalizado. 

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Desde PagePersonnel explican que dada esta situación, los esfuerzos para retener el talento son clave. Es por esto que las compañías deben entender muy bien su cultura organizacional y qué tipo de perfiles se adaptan de mejor forma a la compañía. Para cumplir este objetivo se requiere de una disposición importante de recursos, especialmente en lo que se refiere a la gestión de personal.

Sobre las recomendaciones y el tiempo ideal de permanencia en un trabajo, la consultora recomienda que lo ideal es estar, al menos, 2 años en el primer trabajo. Es trascendental que el CV genere credibilidad. Por ejemplo, comentan que se han encontrado con casos recurrentes, donde un Ingeniero Civil, que tiene apenas 26 años, con 3 años de experiencia laboral, ya ha pasado por más de 3 empresas. Un comportamiento que puede generar suspicacia al momento de contratar personal.

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El mercado de los restaurantes en España sigue creciendo, aunque a menor ritmo

Economía. España (EUROPA) - Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, las ventas de los restaurantes alcanzaron un valor de 24.600 millones de euros en 2018, lo que supuso un crecimiento del 3,9% respecto a 2017, en el que habían crecido un 4,7%. Esta desaceleración estuvo motivada, principalmente, por el menor crecimiento del consumo privado y la pérdida de dinamismo de la actividad turística. Es previsible que a corto y medio plazo se mantenga la tendencia de moderación, de tal modo que para el cierre de 2019 se estima una tasa en torno al 3%. 

• El segmento de restaurantes con servicio en mesa creció un 3,3%, hasta situarse en 20.150 millones de euros, correspondiendo la mayor parte del negocio a la restauración tradicional, con 16.950 millones (+2,7%). Por su parte, la restauración informal facturó 3.200 millones, aumentando un 6,7%.

Los restaurantes sin servicio en mesa obtuvieron unos ingresos de 4.450 millones, tras aumentar un 6,5%. La creciente incorporación del servicio delivery, en paralelo a su buena aceptación por parte de la demanda, y las políticas expansionistas de las principales cadenas están siendo los principales motores de crecimiento de este segmento.

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El crecimiento de la red de restaurantes de las principales cadenas contribuyó en 2018 a un nuevo aumento de la participación de las ventas del conjunto de establecimientos organizados en cadenas, las cuales ascendieron a 9.250 millones de euros, es decir, el 38% del negocio total. 

El sector de restaurantes cuenta con una amplia oferta de establecimientos, que además ha ido en aumento en los últimos años. En enero de 2018 se contabilizaban cerca de 79.000 restaurantes, un 3% más que un año antes. 

Por su parte, la estructura empresarial se caracteriza por la presencia mayoritaria de empresas de pequeño tamaño.

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 Las diez primeras empresas reunieron una participación conjunta del 11,66% sobre el valor total del negocio en 2018, la cual se situó en el 13,98% al considerar a las veinte primeras. Estos porcentajes registran una tendencia de progresivo aumento, gracias a las políticas de apertura de establecimientos y operaciones de compra llevadas a cabo por los principales competidores. 

 

Datos de síntesis 

 

Mercado (mill. euros), 2018	24.600
·       Restaurantes con servicio en mesa	20.150
·       Restaurantes sin servicio en mesa	4.450
·       Restaurantes independientes	15.350
·       Cadenas de restaurantes	9.250
Concentración (cuota de mercado conjunta en valor), 2018
·       Cinco primeras empresas (%)	8,64
·       Diez primeras empresas (%)	11,66
·       Veinte primeras empresas (%)	13,98
Evolución del mercado (% var. 2018/2017)	+3,9
·       Restaurantes con servicio en mesa	+3,3
·       Restaurantes sin servicio en mesa	+6,5
Previsión de evolución del mercado en valor (% var. 2019/2018)	+2,8
·       Restaurantes con servicio en mesa	+2,1
·       Restaurantes sin servicio en mesa	+5,7

 

 

Fuente: Observatorio Sectorial DBK de INFORMA

Informe Especial "Cadenas de Restaurantes"

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Juan Jiménez-Arellano Carrillo nombrado nuevo director de 'eInforma' en España

Juan Jiménez-Arellano Carrillo, nuevo director de eInforma

España (EUROPA) - Juan Jiménez-Arellano Carrillo ha sido designado director de eInforma por INFORMA D&B S.A.U. (S.M.E.), (compañía filial de CESCE), líder en el suministro de Información Comercial, Financiera, Sectorial y de Marketing. El nuevo responsable de dirigir la marca online de INFORMA ocupaba hasta ahora el puesto de gerente de Tecnología, estando al frente del equipo de desarrollo.

Juan Jiménez-Arellano Carrillo, experto en Estrategia Directiva por la Universidad Francisco de Vitoria y licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Complutense de Madrid, cuenta con más de 18 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para diferentes clientes.

Desde 2009 hasta 2019 ha ocupado el cargo de gerente de Tecnología de eInforma participando en el desarrollo y crecimiento de la marca, tanto en el mercado nacional, como en su expansión internacional, en los mercados de Portugal y Colombia.  

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  Juan Mª Sainz, consejero delegado de Informa D&B, ha comentado que: "En una situación marcada por la creciente importancia de los datos y la seguridad de los mismos, contamos con la experiencia de Juan Jiménez-Arellano para liderar el equipo de eInforma y mantenerla como referente en el acceso a información online sobre empresas". 

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eInforma, constituida en el año 2000, es la marca digital de Informa D&B, la cual a su vez es la compañía líder en el suministro de Información Comercial, Financiera, Sectorial y de Marketing, con una facturación consolidada de 90,5 millones de € en 2018.

Creada en 1992 por CESCE con el objetivo de establecer en España un Centro Servidor de Información de Empresas, en la actualidad cuenta con una Base de Datos nacional con 6,8 millones de agentes económicos censados y, como miembro de la D&B Worldwide Network, ofrece acceso a la información on-line de más de 330 millones de empresas de todo el mundo. 

INFORMA D&B cuenta con una plantilla de más de 350 personas, tiene su sede social en Madrid y cuenta con delegaciones en 20 ciudades españolas. INFORMA D&B es parte de CESCE, que es el grupo de referencia en la gestión integral del riesgo, contando con más de 1.600 empleados que dan servicio a más de 140.000 clientes, con una facturación superior a los 420 millones de euros. Por todo esto, 3 millones de usuarios a través de sus tres marcas, Informa, eInforma y DBK, el 89 % de las empresas del Ibex 35 y más del 95 % de las entidades financieras confían en INFORMA para tomar sus decisiones de riesgo.

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Schneider Electric amplía su cartera de soluciones para comunidades aisladas lanzando 'Homaya'

Barcelona, España (EUROPA) - Schneider Electric, líder en la transformación digital de la gestión y automatización de la energía, presenta sus nuevas soluciones independientes – la familia Homaya PayG, Mobiya Lite y Mobiya Front – en el marco del Innovation Summit de Barcelona, el evento de referencia de la compañía donde se debate el futuro del sector energético. Estos nuevos productos garantizan el acceso a la luz a las comunidades aisladas, ubicadas fuera de la red, durante todas las horas de cada uno de los siete días de la semana, así el poder proveer de corriente de alimentación a los electrodomésticos de baja tensión.

• Los usuarios compran el crédito de energía que necesitan y el producto se puede adaptar a diferentes paneles solares y ajustar la capacidad de la batería  

Schneider Electric ha decidido lanzar una nueva oferta de Homaya Family con una opción de pago por uso que permite a los proveedores de energía arrendar estos sistemas a hogares que solo pagarán por la energía que consuman. Esta propuesta no requiere de una conexión a la red móvil y es compatible con todas las plataformas de dinero digitales.

Los usuarios compran el crédito de energía que necesitan y, a cambio, reciben un código para activar su sistema a través del teclado situado en la parte frontal del dispositivo. El producto es totalmente personalizable, se puede adaptar a diferentes paneles solares y ajustar la capacidad de la batería.  

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Nuevas linternas solares Mobiya para iluminar el entorno de mil y una maneras

Schneider Electric amplía su gama de linternas solares Mobiya con dos nuevos productos. Apostando una vez más por la ergonomía, la funcionalidad y la calidad, ambos han sido diseñados con la misma filosofía en mente, que es asegurar el beneficio al mayor número de hogares posible. 

• El Mobiya Lite, que es más pequeño que el producto original, tiene una salida de luz de 110 lúmenes. El tamaño y la ergonomía de su mango se adapta a cualquier persona y está equipado con un gancho que se puede colgar en cualquier lugar. Incluso puede ajustarse al cuello de una botella gracias al diseño de su asa. La linterna también tiene una batería de litio y puede cargar un teléfono móvil.
• Mobiya Front: este faro dispone de una banda para la cabeza que facilita su fijación, en cualquier lugar. También está equipado con una batería de litio que puede recargarse utilizando una linterna Mobiya o un sistema de la familia Homaya.
• Mobiya Original: dado su rotundo éxito, la linterna Mobiya se ha mantenido con el mismo diseño, pero su salida de luz ha aumentado de 170 a 200 lúmenes.

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"Estos nuevos productos son el resultado del pensamiento continuo y cuidadoso que se ha aplicado a la forma en que se utilizan nuestras soluciones, como es el caso del Mobiya Original", explica Joël Lelostec, Director de Desarrollo de Negocios para el programa 'Access to Energy' de Schneider Electric. "El equipo de diseño industrial de Schneider Electric ha puesto toda su experiencia en hacer que estas linternas sean más prácticas que nunca. Ya sea en una aldea en Asia, África o Europa, hay mil y una maneras de usarlas, pues sus diferentes aplicaciones son totalmente instintivas".

Cada vida cambiada es una victoria, gracias a la energía
En 2009, Schneider Electric lanzó su programa 'Acces to Energy' con el objetivo de crear soluciones técnicas innovadoras y capacitación para proporcionar electricidad a 3.000 millones de personas que no tienen acceso a energía segura, confiable y sostenible. El grupo está comprometido con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (SDGs) establecidos por las Naciones Unidas y, en particular, con el SDG 7, lo que significa garantizar el acceso a la energía sostenible a todos como requisito previo para la educación infantil, la calidad de vida y el desarrollo económico.

"En Schneider Electric, estamos orgullosos de poder ayudar a cambiar la vida de las personas con soluciones de energía solar y programas de capacitación energética", afirma Gilles Vermot Desroches, Director de Sostenibilidad de Schneider Electric. "Nuestro objetivo es crear un ecosistema que fomente el desarrollo sostenible en el sector energético gracias a profesionales capacitados y soluciones simples y limpias que cualquiera pueda usar. Los resultados sobre el terreno son muy alentadores. Cada cambio de vida es una victoria".

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La importancia de contar con un buen asesor profesional

EXPERTOS - Cuando tenemos la necesidad de resolver asuntos legales de carácter "delicado", es muy importante que contemos con el apoyo de un asesor profesional, de tipo legal o financiero, ya que la mayoría de estos asuntos suelen ser complicados y cada uno requiere un tratamiento único y específico. 

• Solo un profesional del área sabrá aplicar el toque adecuado.

Si su empresa o usted está pasando por algún tipo de inconveniente, no dudes nunca en contratar los servicios de un buen asesor (laboral, legal, financiero, comercial, empresarial,…). Personal o profesionalmente se nos puede presentar una gran cantidad de conflictos, y para resolverlos es muy importante que cuentes con el apoyo de un profesional en el área, ya que solo un profesional será capaz de indicarte lo que debes hacer para que tomes la mejor decisión y que puedas resolver de forma efectiva y eficiente tu conflicto. 

 

¿Quiénes son los asesores legales / financieros? 

Por lo general, el profesional que se encarga de controlar el ámbito legal o financiero de una persona o empresa, es un abogado, porque son ellos los que se conocen los derechos de cada persona y qué pasos se deben seguir para resolver un problema o formalizar un negocio. Además de que contar con un buen asesoramiento jurídico es fundamental para poder controlar a los trabajadores de una empresa. 

 

Los problemas legales  y financieros más comunes que encontramos por lo que podemos necesitar un asesor  son:

 

Estar en Asnef o Rai       

Esta es una de las consultas más frecuentes, porque es una limitante en la gran mayoría de entidades financieras, es decir, si eres moroso de Asnef o Rai, es poco probable que se te apruebe ningún tipo de crédito. Por ello, muchas personas buscan ayuda para salir de esta lista, y aunque muchos digan que no podrás salir, no es cierto, porque sí que es posible borrar tu deuda de los ficheros de morosos.           

Solo se tendrá que estudiar tu caso, y dependiendo de las circunstancias por las que se te haya incluido en la lista, se te indicará cual es la solución más factible y los pasos a seguir para solicitar un préstamos con asnef o rai. Además de que hay miles de casos de personas que han sido incluidas en cualquiera de estas listas de morosos de forma injusta. 

¿Cómo saber si estoy en asnef o rai?, y si lo que te preocupa es que aún no sabes si estás incluido en una de estas listas, no te preocupes, porque contratando a un asesor legal, podrás salir de la duda. 

Las subastas judiciales 

Las subastas judiciales es otro tema bastante delicado, por el que normalmente se contrata a un asesor legal, ya que generalmente, a través de este tipo de subastas, se busca: adquirir inmuebles para ser destinados como vivienda principal, para darlos en alquiler, o simplemente para venderlo después de comprarlo. Sea cual sea tu intensión, es necesario que te asesores con un profesional experto en la materia, porque suele ser una negociación bastante delicada. 

Muchos despachos de abogados se han especializado en este tipo de subastas. Contando con la ayuda de una agencia de SEO profesional, han creado un portal desde el que acceder a estos contenidos…

 

Reclamaciones de seguros de vida o de accidentes 

 

La reclamación seguro, suele ser otro de los casos por los que frecuentemente se contrata a un asesor legal, porque lamentablemente, las compañías de seguros suelen fallar, cuando más las necesitas, no importa que durante años te hayas mantenido al día con cada una de tus cuotas, porque cuando necesitas su ayuda, te envían una carta declinando o evadiendo toda la responsabilidad por el fallecimiento de la persona que estaba asegurada, e incluso esto suele ser muy frecuente también cuando se declara la invalidez del accidentado.

Básicamente se lavan las manos y te dicen defiéndete como puedas. Una respuesta realmente injusta, porque si tenemos deberes con las compañías de seguros, también tenemos derechos y no es posible que cuando nos toque recibir un beneficio después de pagar tantas cuotas, obtengamos este tipo de respuesta. Por eso miles de clientes acuden constantemente a las oficinas de asesoramiento legal, para que un experto en la materia les indique qué hacer y cómo se puede proceder con el caso. 

Así que, si has pasado por la pérdida de un familiar, o has sido declarado en situación de invalidez por el INSS, o incluso si tienes un contrato con una compañía de seguros de vida o invalidez, y has recibido una respuesta negativa, no lo dudes más, contacta con un asesor legal, esto es muy fácil, ya que no tienes que trasladarte hasta una oficina, sino que gracias a los avances tecnológicos, puedes encontrar a través de Internet un gran número de sitios destinados a este fin.

 

Negocios franquiciados

El mundo del asesoramiento legal y financiero para negocios es muy variopinto, de una pequeña empresa a una gran compañía, hay un sinfín de variables a tener en cuenta y un especialista para cada tipo de negocio.

En negocios pequeños, una gestioría es más que suficiente, pero para grandes negocios, se debe contar con la ayuda de una empresa especializada o un gestor en plantilla.

Otra cosa son las franquicias. Las franquicias están de moda y son un mundo aparte. Franquicias educativas, franquicias financieras, franquicias para montar una lavandería, franquicias de transfers desde aeropuerto o franquicias de hostelería,… Cada una de ellas requiere de un asesor legal y financiero particular y especializado en la materia.

 

 

 

 

 

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Cibercriminales atacan compañías del sector salud con campañas de phishing para robar datos sensibles

Las conclusiones de un nuevo informe de Proofpoint sobre el sector salud, que analiza cientos de millones de correos maliciosos dirigidos a proveedores de salud, organizaciones farmacéuticas y aseguradoras de salud, indican:

 

• Un 300% de aumento en ataques por correo sobre el mismo periodo del año anterior – estos correos han sido diseñados para simular que han sido enviados por alguien a quien conoce la persona que los recibe

 

• El 95% de las compañías afectadas registraron correos electrónicos falsificando sus propios dominios de confianza - y todas las compañías de salud atacadas registraron falsificaciones de sus dominios para dirigirse específicamente a pacientes y socios comerciales

 

• Las organizaciones atacadas registraron, de media, 65 empleados atacados – en muchos casos, las personas más atacadas no eran ejecutivos VIP de alto nivel, sino otros perfiles administrativos de perfil más bajo con acceso privilegiado a información sensible

 

Pocas industrias tiene una misión más crítica, datos más sensibles y operativas más complejas que el sector Salud. Desafortunadamente, esto implica que estas compañías son difíciles de proteger.

 

"Los ciberataques exponen datos de salud personales. El ransomware cierra salas de urgencias. Los correos electrónicos fraudulentos afectan a socios comerciales, pacientes y personal clínico. Estas amenazas perjudican la capacidad de la industria de Salud para atender a los pacientes", indica Ryan Witt, responsable de Ciberseguridad para el Sector Salud en Proofpoint.

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Las empresas y organizaciones del sector Salud consideran ahora la ciberseguridad como un tema clave de seguridad del paciente, en su misión general de cuidado de la salud. Esta reciente preocupación se aleja del planteamiento de puro cumplimiento normativo de años anteriores, que situaba la ciberseguridad en el ámbito de los mecanismos para asegurar la financiación de la implementación de registros médicos electrónicos.

 

El informe de Proofpoint, realizado sobre cientos de millones de correos maliciosos, ha descubierto una tendencia que se mantendrá en los próximos tiempos: hoy en día, los ciberataques se dirigen a las personas y no solo a la infraestructura.

 

La mecánica es sencilla: engañan a los trabajadores de estas organizaciones para que abran un archivo adjunto inseguro o un enlace dudoso que conduce a un sitio de malware. Se hacen pasar por ejecutivos de las compañías e indican al personal que transfiera dinero o envíe información confidencial. Y secuestran la confianza de los pacientes con estafas que se aprovechan del valor de marca de las organizaciones.

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 Estas son algunas de las principales conclusiones del informe de Proofpoint:

·         Las compañías de salud objetivo de los ataques recibieron 43 correos electrónicos falsos en el primer trimestre de 2019, lo que representa un enorme salto del 300% respecto al mismo trimestre del año anterior. Dentro de las compañías de salud afectadas, 65 personas fueron el blanco de correos electrónicos falsificados, y el 95% de esas compañías registraron correos electrónicos falsificando sus propios dominios de confianza.

·         El 55% de todos los correos electrónicos falsos incluía las palabras "pago" (28%), "solicitud" (15%) o "urgente" (12%) en la línea de asunto.

·         El 77% de los ataques por correo electrónico a compañías de salud utilizaba direcciones URL maliciosas.

·         Los troyanos bancarios fueron la mayor amenaza para las compañías de salud durante el período de tiempo analizado.

·         Los ataques basados en malware superaron en más del 50% al volumen de mensajes para phishing.

·         Los perfiles más atacados en el sector salud son los de empleados normales con acceso privilegiado a datos, sistemas o contactos sensibles. Los VAPs (Very Attacked People o personas muy atacadas, por sus siglas en inglés) son:

§  Compañías de Salud: Médicos / Investigadores / Personal administrativo

§  Compañías de seguros: Ventas y atención al cliente / Personal administrativo / Equipos de TI

§  Farmacéuticas: Ejecutivos / Marketing y Comunicación / Logística y Cadena de Suministro

§  Hospitales universitarios: Profesores / Personal de RRHH

·         Solo el 50% de los emails enviados por dominios de compañías de salud pueden ser verificados por autentificación DMARC.

§  Un 54% de los mensajes sin verificar llegan a empleados y pacientes.

§  El 87% de los emails enviados a los partner se verifican con DMARC.

·         Factores como el acceso a datos o sistemas críticos y contar con una cuenta de correo electrónico pública, pueden convertir a cualquier persona dentro de las organizaciones en objetivo específico de los atacantes.

 

Si bien las técnicas de ataque cibernético contra las organizaciones de atención médica varían y evolucionan, un hilo común es que atacan a las personas, no solo a la tecnología. Explotan la curiosidad de los trabajadores del sector salud, las limitaciones de tiempo en entornos de cuidados intensivos y su pasión por el servicio a los demás. Combatir estos ataques requiere un enfoque de seguridad nuevo y centrado en las personas.

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