- El uso de herramientas móviles de tesorería se ha generalizado en toda Europa
- Los clientes consideran cada vez más que la seguridad y la comodidad son prioridades complementarias, y no contrapuestas.
- La opinión directa de los clientes sigue orientando las mejoras de la aplicación CashPro®.
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| Los clientes europeos recurren cada vez más a las herramientas móviles de tesorería, con un aumento del 25 % en el volumen de pagos durante los primeros siete meses de 2026. |
ROIPRESS / REINO UNIDO / ESPAÑA / TECNOLOGÍA – Las empresas europeas recurren cada vez más a la aplicación CashPro de Bank of America para gestionar tareas de tesorería sujetas a plazos que requieren una respuesta rápida. En los primeros siete meses de 2026, los clientes de la región utilizaron la aplicación para aprobar pagos por un valor superior a los 100.000 millones de euros, registrándose un aumento del 25 % en el volumen de transacciones y del 21 % en el valor de los pagos.
Esta tendencia refleja cómo el acceso móvil se está integrando en los flujos de trabajo de tesorería corporativa, especialmente para la autenticación segura y la aprobación de pagos. Bank of America ha seguido ampliando las funcionalidades de la aplicación y simplificando su diseño para permitir que los equipos de tesorería realicen más tareas de forma segura desde un dispositivo móvil.
El dispositivo móvil se convierte en la opción preferida para acceder a CashPro
El token móvil de CashPro, la solución de autenticación móvil de Bank of America, elimina la necesidad de utilizar un token físico. Gracias a la combinación de biometría, inicio de sesión mediante código QR y autenticación por notificación push, permite a los usuarios de tesorería corporativa acceder a CashPro y aprobar transacciones de forma segura desde sus dispositivos móviles.
En toda Europa, el 74 % de los usuarios de CashPro elige ya el token móvil de CashPro como su método preferido para autenticarse y acceder a la plataforma, lo que pone de relieve el papel cada vez más importante de la aplicación en la gestión diaria de la tesorería.
“El dispositivo móvil es una parte integral del flujo de trabajo diario de tesorería, ya que ofrece a los clientes la flexibilidad de gestionar tareas críticas de forma segura desde cualquier lugar”, afirmó Matthew Davies, responsable de Soluciones de Pagos Globales para EMEA en Bank of America. “El hecho de que el 74 % de los usuarios de CashPro en Europa elija actualmente la aplicación como su token de seguridad preferido demuestra hasta qué punto el uso del móvil se ha consolidado en la gestión diaria de la tesorería y el efectivo”.
La experiencia de aprobación de pagos evoluciona a través de las opiniones de los clientes
A medida que los clientes realizan más operaciones a través de la aplicación, Bank of America ha mejorado recientemente la experiencia de aprobación de pagos para ofrecer mayor visibilidad sobre los detalles de los mismos y agilizar el proceso de aprobación.
Estas actualizaciones se basaron en las opiniones directas de los clientes, incluidos aquellos que participan en los consejos CashPro del banco.
“Pasar de un token físico a la aplicación CashPro fue un paso natural para nosotros”, afirmó Kunwarjit Singh Suri, responsable de control financiero para la región EMEA en F5 Limited y miembro del consejo CashPro del banco en el Reino Unido. “Nos aporta la seguridad que necesitamos y, al mismo tiempo, facilita la revisión y aprobación de transacciones estemos donde estemos. El nuevo proceso de aprobación de pagos es otra mejora valiosa que nos facilita la revisión y autorización de los pagos”.
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Ampliación del acceso móvil seguro
Bank of America está desarrollando nuevas capacidades de verificación de identidad digital para administradores corporativos, aprovechando las protecciones de ciberseguridad de la aplicación y su token móvil integrado patentado.
"Clientes de todo el mundo han adoptado la tecnología móvil y siguen solicitándonos que ampliemos las funcionalidades disponibles a través de la aplicación", afirmó Heath Bergman, ejecutivo de producto de la aplicación CashPro en Bank of America. "Sus aportaciones nos ayudan a orientar nuestras inversiones a medida que extendemos el acceso móvil seguro a más flujos de trabajo de tesorería".
Preguntas frecuentes
1.- ¿Qué es CashPro?
CashPro es la plataforma digital insignia de Bank of America, utilizada por más de 35.000 empresas en todo el mundo para gestionar y supervisar sus pagos, depósitos, préstamos y operaciones comerciales. A través de una experiencia única y unificada, CashPro conecta a empresas e instituciones con una de las redes bancarias más grandes del mundo, ayudándolas a actuar con mayor rapidez y control, así como a tomar decisiones más inteligentes sobre efectivo y liquidez a nivel global.
2.- ¿Cómo se compara CashPro con las ofertas de la competencia?
Durante cuatro años consecutivos, la aplicación CashPro ha ocupado el primer puesto entre las aplicaciones móviles según Coalition Greenwich. La plataforma CashPro en su conjunto también ha sido clasificada de la siguiente manera:
N.º 1 (empate): Liderazgo general en canales digitales (cuarto año consecutivo)
N.º 1: Portal en línea (general)
N.º 1: Host-to-Host (empate)
N.º 2: Integraciones con TMS y ERP
3.- ¿Utiliza CashPro tecnología de IA?
Sí. CashPro emplea tecnología de IA de las siguientes formas:
CashPro Chat es un asistente virtual desarrollado con la tecnología Erica de Bank of America, impulsada por IA. Los clientes utilizan esta herramienta para consultar información de cuentas, realizar el seguimiento de transacciones y resolver consultas de servicio.
CashPro Capital Markets Insights utiliza un algoritmo basado en IA que aprovecha variables del mercado para generar una puntuación TED; esta ofrece una forma objetiva de cuantificar el contexto macroeconómico al que se enfrentan los clientes (emisores de deuda) antes de decidir la viabilidad de una emisión con grado de inversión en un día determinado.
CashPro Forecasting es una herramienta de inteligencia de datos impulsada por IA que integra automáticamente información de cuentas y aplica aprendizaje automático (*machine learning*) para analizar posiciones globales de efectivo, generar previsiones precisas y ofrecer información práctica para la toma de decisiones, todo ello en cuestión de minutos.
4.- ¿Qué es CashPro Board?
Los CashPro Boards son grupos asesores de clientes compuestos por usuarios de CashPro pertenecientes a diferentes segmentos de clientes y regiones geográficas. Su objetivo es proporcionar valoraciones que ayuden a definir el futuro del desarrollo de CashPro, las prioridades de inversión y la experiencia del usuario.
5.- ¿Qué novedades llegarán a la aplicación CashPro?
Se está desarrollando una nueva experiencia de verificación de identidad digital para administradores corporativos. La actualización se basará en las protecciones de ciberseguridad inherentes de la aplicación y en su token móvil integrado patentado.
Bank of America es una de las principales instituciones financieras del mundo y presta servicios a consumidores particulares, pequeñas y medianas empresas y grandes corporaciones, ofreciendo una gama completa de productos y servicios bancarios, de inversión, de gestión de activos y de gestión de riesgos y otros servicios financieros. La compañía ofrece una comodidad inigualable en Estados Unidos, atendiendo a cerca de 70 millones de clientes particulares y pequeñas empresas a través de aproximadamente 3.600 centros financieros minoristas, unos 15.000 cajeros automáticos y una galardonada banca digital que cuenta con cerca de 59 millones de usuarios digitales verificados.
Bank of America es líder mundial en gestión de patrimonio, banca corporativa y de inversión, así como en operaciones de mercado con una amplia variedad de clases de activos, prestando servicios a corporaciones, gobiernos, instituciones y particulares en todo el mundo. Bank of America ofrece un apoyo líder en el sector a aproximadamente 4 millones de pequeñas empresas mediante un conjunto de productos y servicios en línea innovadores y fáciles de usar. La compañía atiende a sus clientes a través de operaciones en Estados Unidos, sus territorios y más de 35 países. Las acciones de Bank of America Corporation (NYSE: BAC) cotizan en la Bolsa de Nueva York.
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