Solartime considerada como uno de los mejores servicios técnicos de climatización de la Costa del Sol

 

• Las opiniones de los usuarios en diferentes foros reflejan consistentemente una alta valoración de sus servicios

• Solartime es el servicio técnico oficial de varias marcas internacionales de climatización de reconocido prestigio como Mitsubishi y Panasonic  

Solartime cuenta con instalaciones en Marbella y Málaga capital    

ROIPRESS / COSTA DEL SOL - ESPAÑA / SAT - En el competitivo mundo de la climatización, la calidad del servicio técnico puede marcar la diferencia entre una experiencia satisfactoria y una llena de contratiempos. La empresa Solartime se ha consolidado como uno de los referentes de la Costa de Sol, destacándose por la excelencia y fiabilidad de sus servicios.

Una de las claves del éxito de Solartime es su compromiso con la satisfacción del cliente. Las opiniones de los usuarios en diferentes foros reflejan consistentemente una alta valoración de sus servicios, destacando la profesionalidad, rapidez y eficacia de su equipo técnico. Cada intervención se lleva a cabo con un nivel de dedicación que no es común encontrar en otros proveedores del sector.

Además, Solartime no es solo una empresa costasoleña más; es el servicio técnico oficial de varias marcas internacionales de climatización de reconocido prestigio como Mitsubishi y Panasonic. Estas marcas, conocidas por sus altos estándares de calidad y exigencia, no adjudican su servicio de zona y atención de garantías a cualquier empresa. Para ser servicio oficial por más de dos décadas Solartime ha tenido que demostrar y mantener su capacidad para cumplir con los estrictos requisitos de calidad técnica de estas compañías, asegurando un servicio de primera clase a sus clientes.

La capacitación constante de su personal y la utilización de herramientas y técnicas de vanguardia son otros factores que contribuyen a la superioridad del servicio técnico de  Solartime. La empresa, que cuenta con instalaciones en Marbella y Málaga capital, invierte en la formación de su equipo, asegurando que estén al tanto de las últimas innovaciones y mejores prácticas en el sector de la climatización.

Por todo esto Solartime ha conseguido su excelente reputación entre los usuarios y el respaldo de marcas internacionales de prestigio posicionándose como el mejor servicio técnico de climatización en su área, haciendo de SOLARTIME la opción confiable y preferida por un gran número de empresas y particulares en toda la Costa del Sol.

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Curso Genius implementa las opiniones de sus alumnos para la mejora continua

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Curso Genius, empresa activa en España desde 2013, ha adoptado un enfoque innovador para mejorar sus servicios de enseñanza de metodologías de estudio. Con aproximadamente 1500 alumnos matriculados cada año, la empresa se enfoca en la valoración de sus clientes para optimizar la calidad de su servicio

Inspirándose en el modelo de estándar de oro de Toyota, Curso Genius revolucionó su Customer Care hace dos años, implementando un enfoque de la mejora de calidad en base a las opiniones de sus alumnos.

El enfoque de Customer Care de Curso Genius se sustenta en tres pilares esenciales que garantizan una atención personalizada y eficaz:

1. Toque humano: Aunque el procedimiento de recopilación de opiniones está automatizado, el contacto con los alumnos se realiza directamente a través del equipo humano de Curso Genius. Este enfoque asegura una comunicación más cercana y personalizada, permitiendo a los estudiantes sentirse escuchados y valorados.
2. Kaizen 'Mejora continua': Inspirado en la filosofía de mejora continua de Toyota, el departamento de Customer Care de Curso Genius analiza el feedback de los alumnos de manera neutral. Este equipo actúa como mediador entre la empresa y los estudiantes, evaluando la gravedad de cada caso concreto y estudiando los errores para prevenir su repetición en el futuro.
3. Escucha activa: Curso Genius se enfoca en obtener la máxima información posible a través de un contacto continuo con sus clientes. Este proceso de escucha activa permite identificar y resolver problemas de manera eficaz, asegurando que las necesidades y expectativas de los alumnos se cumplan de manera constante.

Comprometido con la eficiencia, Curso Genius busca disminuir el tiempo de respuesta ante cualquier incidencia. Cuando se identifica a un cliente insatisfecho, el equipo se pone en contacto tanto con el alumno como con el tutor en menos de 24 horas para entender ambas perspectivas y obtener el máximo contexto posible. Así, con la opinión del alumno, Curso Genius observa patrones para evitar que se repita en otra sede y a lo largo del periodo académico.

Para identificar las opiniones, Curso Genius ha desarrollado un proceso con dos formularios. El primero se realiza al mes de comenzar el curso y está diseñado para completarse en medio del proceso de aprendizaje. En el caso de menores de edad, se invita al tutor legal a participar en el curso, garantizando así un aliado en casa y manteniendo una comunicación constante sobre el progreso del alumno.

El segundo formulario se realiza a los tres meses de inicio del curso y busca identificar a aquellos alumnos que no han logrado sus objetivos. El contacto con el cliente en este punto se centra en evaluar las causas del bajo rendimiento. Si se determina que la empresa es responsable, se toman medidas correctivas para evitar futuros problemas similares.

Gracias a este enfoque, Curso Genius ha alcanzado una tasa de satisfacción del 95% entre sus alumnos en el último año. Este resultado destaca el éxito del enfoque de mejora continua y el compromiso de la empresa con la excelencia educativa.

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La rehabilitación de tuberías sin obra, una solución real y eficaz de Desatascos Henares

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La utilización de mangas de resina permite reparar saneamientos sin romper superficies

Las averías en el saneamiento o suministro de agua son muy habituales. Su solución implica normalmente picar la superficie para acceder a la tubería y poder arreglar el problema. Sin embargo, no siempre es posible romper para reparar el desperfecto, como ocurre, por ejemplo, con mármoles o maderas de época. ¿Qué se puede hacer en estas situaciones? Afortunadamente, existe una alternativa, un sistema que ha supuesto un antes y un después en este sector.

Como explica Víctor López, responsable de desarrollo de negocio de Desatascos Henares, "la manera de rehabilitar tuberías rotas sin obra consiste en impregnar una manga en resina, utilizando de molde un antiguo tubo de la edificación. De este modo, dejamos el cuerpo nuevo por dentro". 

La principal ventaja de este servicio, según López, es la rapidez: "en una mañana es posible rehabilitar bastantes metros de tubería, y todo en subterráneo". La eficacia de la reparación de saneamientos sin obra ha promovido una alta demanda de estos trabajos, con un elevado nivel de satisfacción de los clientes.

Fugas en piscinas y desatascos
Sin embargo, hay otra serie de averías que requieren de procesos más complejos para su subsanación. En esta época del año destaca la detección de fugas en piscinas. En la puesta a punto para la temporada estival, es cuando los propietarios aprecian, como pone de relieve Víctor López, "que el nivel de agua ha bajado y claramente hay una fuga. En estos casos se necesita un equipo de profesionales que sea capaz de localizar la filtración y repararla".

También son muy comunes los desatascos. Aquí la voz de alarma se da cuando ya el asunto es urgente y el agua rebosa fuera de las arquetas. En Desatascos Henares, destaca su responsable de desarrollo de negocio, "para evitar llegar a este punto, recomendamos estar atentos a la principal señal de alerta: el olor. Cuando huele mal es que hay un problema, el agua no fluye bien, y el siguiente paso es el atasco de la tubería y la salida del agua por la zona más baja del edificio".  

No tirar toallitas al retrete o evitar determinados detergentes son algunas medidas que esta empresa de desatascos del área de Madrid y Guadalajara recomienda para mantener los saneamientos en condiciones óptimas. "Gracias a un equipo de 80 profesionales, ofrecemos a los clientes rapidez, calidad y un precio muy económico, pero también un servicio de asesoramiento y postventa en el que les aconsejamos cómo prevenir problemas y ahorrar en reparaciones", destaca López. 

Retirada de amianto
Finalmente, el responsable de desarrollo de negocio de Desatascos Henares comenta que otro de los problemas, y bastante común, que se encuentran cuando acuden a arreglar una tubería es el amianto. Este material, perjudicial para la salud, requiere un protocolo especial para su retirada. 

"Somos de las pocas empresas en la Comunidad de Madrid que cuenta con un plan de trabajo genérico para sustituir bajantes de amianto conforme a la legalidad. Seguimos todos los protocolos, desde los equipos de protección a las cabinas de descontaminación, y realizamos una medición ambiental una vez terminado el trabajo", concluye López. 

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'Art Marketing' renueva su identidad corporativa, imprimiendo dinamismo y sofisticación a su legado

•  25 años de color de rosa impulsando la creatividad se transforma para hacer una declaración de intenciones. Con esta renovación, Art Marketing sigue impulsando su apuesta por la comunicación sobre innovación, tecnología, sostenibilidad, salud y bienestar. 

AGENCIAS - Art Marketing nació con la intención de ser una agencia boutique de comunicación, con el firme propósito de ofrecer atención individualizada y estrategias diferenciales de comunicación en las organizaciones. Un sueño que lleva cumpliéndose desde julio del 1999.  La consultora fue creada por Beatriz de Andrés Mora, una tinerfeña que llegó a Madrid para romper paradigmas en el mundo de la comunicación y el emprendimiento.

Recientemente ah celebrado su primer cuarto de siglo apalancando el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones, construyendo y difundiendo su buena reputación. Para este aniversario, Art Marketing presenta su nueva imagen corporativa. Diseñada para mostrar dinamismo, actualidad, claridad y calidad de un servicio “artesanal” y un claro enfoque al mundo digital. Luce una silueta rompedora, sin renunciar al color rosa que sigue siendo parte de la personalidad de marca de la empresa.

Uno de los rasgos más significativos de este cambio de identidad gráfica implica los colores. Aunque se mantiene el característico rosa, se combina con tonos beige, topo y arena, lo que confiere al conjunto un cambio radical. “En todos estos años hemos utilizado tonos vibrantes llenos de energía y dinamismo, pero en un mundo que va tan rápido, nosotros queremos aportar confianza, transparencia, tranquilidad y paz. Nos acogemos a la filosofía del movimiento slow, en contraposición con todo lo agile, que genera no pocos desafíos dentro de las organizaciones. Utilizando el “aburrido” color beige, queremos transmitir la sutileza y elegancia de la artesanía bien hecha, única, meditada y tranquila. Porque en comunicación, las cosas pueden ir rápido, pero nosotros tenemos que pensar lento, escuchando al cliente, haciéndole sentir único, aportando ideas para que lo complejo, resulte suave y fácil”, expone la fundadora y actual CEO.

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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.

El creativo David Castillo Mendoza, encargado de la renovación gráfica, ha explicado el proceso de trabajo que se ha ido llevando a cabo gradualmente para no entorpecer el día a día del trabajo. “Una consultora de comunicación está siempre más centrada en hablar bien de sus clientes que en hablar de sí misma. Trabajé con Beatriz para empaparme de su personalidad y la impronta que le da a su empresa.  Con mis diseños quería mostrar la capacidad de adaptación de la agencia, frente a las distintas circunstancias que se han vivido estos años y los nuevos retos que impone la personalización en la era digital”.

Art Marketing asume esta nueva época con la necesidad de crecer de una manera sostenible y responsable, sin perder su esencia de servicio “artesanal”, con una apuesta solida por la innovación y la versatilidad. Gráficamente se representa con una onda sobre el agua: una síntesis de cosas flexibles y en constante cambio, desde donde sale el empoderamiento y la necesidad de adaptarse, adecuarse y moverse. “Este movimiento se explica en la formación de la A y la M, a partir de círculos que forman ondas. La tipografía usada está planteada para ser fácilmente reconocible, sobre todo en dispositivos portátiles como los móviles, donde ocurre la mayor interacción entre personas actualmente”, detalla Castillo Mendoza.

Las siluetas presentan reminiscencias al art decó de los años 20 del siglo pasado, como un guiño al paralelismo de décadas, y se fusiona con un sutil estilo retro vintage que aporta personalidad, audacia, dinamismo y autenticidad “con carácter”. Ahora, mezclado con los nuevos tonos, se hace toda una declaración de intenciones, que ya se encontraba implícita en el trabajo, pero que se traspasa a la forma de mostrarse.  Art Marketing, tiene la firme vocación de seguir Impulsando proyectos que apuesten por la innovación, la tecnología, la sostenibilidad, la seguridad, la calidad, la salud y el bienestar.

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TUI Spain y Discover Puerto Rico firman una nueva alianza estratégica para promocionar el país

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Aumentar el reconocimiento y la visibilidad del destino entre los consumidores españoles, principales objetivos del acuerdo. Ambas organizaciones colaboran juntas en diversas iniciativas, que incluyen acciones en medios digitales, formaciones online y publicidad en redes sociales, entre otras

En 2023, más de 6 millones de turistas visitaron Puerto Rico. Cifras muy positivas que ratifican el interés por el destino. Por su parte, el turismo español en Puerto Rico ha experimentado un crecimiento significativo en el último año, con un aumento del 25% en el número de visitantes en comparación con el año anterior, según datos proporcionados por Discover Puerto Rico. En 2023, más de 50.000 españoles exploraron la Isla.

La estrecha conexión histórica y cultural con España, reflejada en la arquitectura colonial y tradiciones locales, las playas de ensueño, el clima tropical, además de la gastronomía Boricua, con influencias españolas, ofrecen una carta de presentación ideal.  Sin olvidar la hospitalidad y el calor de los puertorriqueños.

Para promover el conocimiento y notoriedad de este destino, TUI Spain y Discover Puerto Rico han puesto en marcha un nuevo acuerdo de colaboración con acciones de diferente naturaleza dirigidas al trade y al cliente final.

La mayorista de grandes viajes ha preparado una batería de ofertas especiales, con paquetes desde 1.265 € para conocer San Juan, Rincón, Mayagüez, Ponce, Guánica y Río Grande, entre otros lugares. Estancias, circuitos, combinados, propuestas fly & drive, etc. Un amplio porfolio de opciones diseñadas para adaptarse a las preferencias y necesidades individuales de cada viajero.

Y es que, la isla caribeña se presenta como un destino que promete aventuras emocionantes, paisajes impresionantes y una inmersión cultural profunda, consolidándose como la elección ideal para los viajeros españoles que buscan una experiencia inolvidable en el Caribe.

El agente de viajes que más venda Puerto Rico tiene premio
TUI Spain y Discover Puerto Rico han elaborado, de forma conjunta, un concurso de ventas. Durante los próximos meses, el agente de viajes que más ventas realice de toda la programación a Puerto Rico de la mayorista, que incluyan una estancia de 5 noches o superior, también cotizaciones a medida y combinados con otros países, recibirá una tarjeta regalo valorada en 300 €. Toda la información y detalles, así como las bases de participación disponibles, aquí.

Acciones en múltiples soportes
Las compañías van a colaborar también en medios digitales, seminarios online dirigidos a agentes de viajes, así como contenido inspiracional en redes sociales con el objetivo de incentivar el interés por la Isla entre los viajeros españoles y continuar formando a los agentes de viaje en el destino.

Sobre TUI Spain
TUI Spain es la división corporativa emisora en España de TUI GROUP, el grupo turístico líder del mercado, que comercializa viajes especializados a Europa, Oriente Medio, América, África, Asia y Pacífico.

Cuentan con un equipo de expertos que día a día trabaja para mejorar el servicio personalizado, haciendo posible el viaje soñado de sus clientes. Ofrecen una experiencia única a viajeros exigentes con interés por descubrir el mundo, acercándoles a los destinos más lejanos y ayudándoles a conocer el exotismo de sus culturas.

Gracias a los viajes de familiarización, el personal operativo y de producto conoce de primera mano los destinos, hoteles, excursiones y experiencias que los viajeros disfrutarán en sus vacaciones. Una gran ventaja a la hora de aconsejar y responder a las posibles dudas antes del viaje, ofreciendo así un servicio personalizado de alta calidad.

En TUI trabajan con el compromiso de velar por las buenas prácticas ambientales mediante la reducción de consumos, uso respetuoso de los recursos, participación en acciones e iniciativas que fomentan la naturaleza y la concienciación medioambiental. A través del respeto por el entorno y su gente, tienen la oportunidad de contribuir al desarrollo sostenible del turismo y su industria.

Además, como valor añadido, ofrecen un servicio de asistencia exclusivo TUI 24H para permanecer al lado de los viajeros 24 horas 365 días del año, y así asesorar ante cualquier necesidad durante el viaje. De este modo, cuentan con un equipo de especialistas para apoyar y ayudar al viajero ante cualquier contratiempo, y en cualquier lugar del mundo.

Sobre Discover Puerto Rico
Discover Puerto Rico es una Organización de Marketing de Destino (DMO, en inglés), privada y sin ánimo de lucro, recientemente establecida, cuya misión es hacer visible a Puerto Rico ante el mundo como un destino turístico de primer orden. La DMO trae prosperidad al pueblo de Puerto Rico mediante la promoción colaborativa de la diversidad y singularidad de la isla para viajes de placer y de negocios, así como eventos. Es responsable de todo el marketing global, las ventas y la promoción del destino y trabaja en colaboración con los principales actores locales gubernamentales y no gubernamentales en toda la economía de visitantes de Puerto Rico y la comunidad en general para potenciar el crecimiento económico. Para descubrir toda la belleza que ofrece la isla, visitar DiscoverPuertoRico.com.

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Farmacias de pueblo, la importancia del cuidado comunitario

 

ROIPRESS / ESPAÑA / FARMACIA - Cuando se piensa en establecimientos básicos para las zonas alejadas de las capitales, las farmacias son una de las primeras que vienen a la cabeza.

Lo cierto es que cerca del 90% de ellas se encuentran en zonas alejadas de las capitales de provincia, haciendo una función esencial y básica para sus vecinos. En zonas más rurales, de hecho, son referentes a la hora de plantear, por ejemplo, las dudas que puedan surgir en los tratamientos pautados. 

Gracias a los profesionales, hoy en día el servicio que prestan a la población es muy amplio, siendo fundamentales para la salud y bienestar de sus comunidades.

Hay que comprender las farmacias como uno de los los primeros puntos de contacto para cuestiones de salud menores, de ahí que sea imprescindible para las comunidades contar con profesionales capaces de ofrecer orientación sobre el manejo de síntomas comunes y ayudar a determinar cuándo es necesario buscar atención médica más especializada. Esta función es especialmente importante en pueblos donde el acceso a médicos puede ser limitado o requiere desplazamientos significativos.

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¿Cuáles son las funciones y servicios que las farmacias ofrecen en los pueblos?

El monitoreo de niveles de azúcar y colesterol en la sangre es un servicio vital que brindan estas farmacias. Las enfermedades como la diabetes y la hipercolesterolemia requieren un seguimiento constante para prevenir complicaciones graves. 

Es por ello que, en estos establecimientos, se ofrecen pruebas rápidas y accesibles, permitiendo a los pacientes conocer su estado de salud en tiempo real y recibir recomendaciones sobre ajustes en su dieta y estilo de vida.

También es importante el papel relevante que están tomando para el control de peso. Mantener un peso saludable es crucial para prevenir diversas enfermedades crónicas, y las farmacias rurales facilitan este proceso ofreciendo asesoramiento personalizado. Además, estos controles pueden motivar a los pacientes a seguir hábitos de vida más saludables y a mantener una vigilancia continua sobre su estado físico.

No hay que olvidar tampoco la posibilidad de que desde las farmacias lleven el control de la tensión arterial. “La hipertensión es una condición prevalente que puede llevar a enfermedades cardiovasculares si no se maneja adecuadamente. Podemos proporcionar mediciones regulares de la tensión arterial y ofrecer consejos que pueden incluir recomendaciones dietéticas, de ejercicio y, cuando sea necesario, orientación sobre el uso correcto de la medicación prescrita” explican desde Farmacia El Perelló.

Sin duda, la figura del farmacéutico es una de las más queridas ya que conocen bien a sus clientes y son capaces de ofrecer un nivel de atención personalizada que rara vez se encuentra en las ciudades. Esta relación cercana permite comprender mejor las necesidades y preocupaciones de los pacientes, proporcionando un consejo que no sólo abarca la correcta administración de los medicamentos, sino también posibles interacciones 

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BYTETRAVEL sale a cotizar en BME Scaleup el 18 de julio

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Es la primera compañía tecnológica que sale a cotizar en este nuevo mercado. Con una valoración de la empresa de 37,8 Millones de euros, el precio inicial de la acción será de 1,26 euros

El Consejo de Administración de BME Scaleup ha aprobado hoy la incorporación de BYTETRAVEL el próximo jueves, 18 de julio una vez analizada y estudiada toda la documentación presentada por la empresa y emitido el informe de evaluación favorable del Comité de Coordinación de Mercado e Incorporaciones. Es la undécima empresa que se incorpora a este mercado de BME, que acaba de cumplir un año, y también la primera empresa scaleup tecnológica de reciente creación.

El Consejo de Administración de la empresa ha tomado como referencia para el inicio de la contratación de las acciones un precio de 1,26 euros por acción, lo que supone una valoración inicial de la compañía de 37,8 millones de euros.

El código de negociación de la compañía será "SCBYT". El Asesor Registrado de la empresa es Renta 4 Corporate, mientras que Renta 4 Banco actuará como Proveedor de Liquidez. El asesor legal es Castañeda Abogados, las cuentas han sido auditadas por Auren Auditores y la valoración de la empresa ha sido realizada por BDO. 

BYTETRAVEL es una joven empresa española fundada en 2021 especializada en el sector traveltech (tecnología para viajes) y enfocada en la creación de servicios auxiliares para turistas y viajeros de negocio de todo el mundo. Actualmente, gestionan los visados de más de 70 países y esperan alcanzar los 150 en los próximos años. Dicho servicio se opera bajo la marca europea Visagov, convirtiéndose en apenas 3 años en un referente internacional.

Asimismo, la compañía tiene como objetivo la creación y explotación de servicios complementarios para turistas y viajeros de negocio, a través del uso masivo de tecnología, automatizaciones, biometría y la inteligencia artificial que facilite a los clientes el ahorro de tiempo en gestiones y, al mismo tiempo, la disminución de costes operativos a la sociedad.  El segundo servicio lanzado por la sociedad es una tarjeta Esim para la conexión a Internet en países extranjeros y que evita los elevados costes de Roaming.

Los Documentos Iniciales de Acceso al Mercado de BYTETRAVEL se encuentran disponibles en la página web de BME Scaleup, donde se podrán encontrar todos los datos relativos a las compañías y sus negocios.

Este nuevo mercado de BME se dirige especialmente a las scaleups, compañías con un modelo de negocio probado, en fase de crecimiento acelerado durante al menos tres años, con una facturación mínima de un millón de euros y/o una inversión de al menos esa cantidad. Este mercado, que ofrece la necesaria transparencia a los inversores y simplifica los requisitos de incorporación para las compañías, también está abierto a otro tipo de empresas como pymes, SOCIMIs o negocios familiares que buscan un primer contacto con los mercados de capitales.

Entre las ventajas de BME Scaleup para las empresas están su capacidad de impulsar el crecimiento con fondos para su financiación, obtener mayor prestigio y visibilidad de marca, la posibilidad de ampliar su base de inversores, el impulso al crecimiento inorgánico y una mayor facilidad para atraer y retener talento.

Para cotizar en este mercado, una compañía debe ser sociedad anónima, contar con consejo de administración, estar acompañadas de un asesor registrado en el mercado y publicar las cuentas anuales auditadas.  A pesar de no ser necesario disponer de un proveedor de liquidez, la compañía ha contratado a Renta4 banco para esta función.

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La UPC School presenta un nuevo MBA dirigido a empresas tecnológicas e industriales

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La UPC School pone en marcha un nuevo máster MBA específico para liderar empresas tecnológicas e industriales. En este máster convergen la experiencia de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) como referente en el campo tecnológico e industrial con su amplio recorrido en formación executive. Este programa pionero aúna, por tanto, expertise tecnológica y de gestión, y comenzará su andadura el 4 de octubre, en modalidad presencial en Barcelona

El nuevo MBA para Empresas Tecnológicas e Industriales tiene como objetivo formar a líderes capaces de dirigir, innovar y transformar empresas dentro del sector tecnológico e industrial, dotándolos de una visión estratégica y de las competencias de gestión más avanzadas para liderar este tipo de organizaciones en el contexto actual, marcado por la globalización y la digitalización.

El programa es un viaje que tiene en cuenta todos y cada uno de los factores que intervienen la gestión empresarial: desde la toma de decisiones estratégicas basadas en datos aplicados al negocio, la gestión de los equipos para inspirar y motivar hacia la excelencia o la mejora continua, tomando como referente siempre el cliente. También abordará cuestiones más operativas, como la gestión de las operaciones, la dirección financiera o la retención y atracción de talento en el contexto actual, a través de herramientas innovadoras, y de la mano de profesionales en activo y expertos en cada especialidad.

La dirección académica recae en Vicenç Fernández Alarcón, que también dirige en la misma institución educativa el máster MBA en Business Analytics y el posgrado en Business Analytics. Es Doctor en Administración y Dirección de Empresas por la UPC e ingeniero en Telecomunicaciones por la Universitat Ramon Llull. Combina su actividad docente en la UPC con la de investigador y consultor de empresas en analítica de datos. Una sólida experiencia profesional y académica, integrando management y tecnología que pone ahora al servicio de la dirección de este nuevo programa formativo.

El máster se impartirá en modalidad presencial en Barcelona, en el Tech Talent Center, sede de la UPC School en Poblenou, y en un horario adaptado a la agenda profesional y personal de sus participantes, concentrando el horario lectivo de forma intensiva los viernes por la tarde y los sábados por la mañana.

El programa se dirige tanto a profesionales con perfil técnico y experiencia que buscan ampliar sus conocimientos, habilidades y competencias en la gestión y el liderazgo dentro de los sectores tecnológico e industrial, como a recién titulados que deseen enfocar su carrera hacía la gestión empresarial dentro de estos sectores.

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‘AccessibleEU’ aborda cómo mejorar el diseño urbano para garantizar la movilidad de todos

• En una jornada sobre ‘Smart Cities’ celebrada en la sede de Fundación ONCE

ROIPRESS / EUROPA / EVENTOS - El Centro Europeo de Accesibilidad, ‘AccessibleEU’, celebró este martes en la sede de Fundación ONCE en Madrid una jornada sobre ‘Smart Cities’ en la que abordó cómo mejorar el diseño urbano para garantizar la movilidad de todos. 

El objetivo principal de este evento de networking de ‘AccessibleEU’, liderado por Fundación ONCE, es crear conciencia sobre la importancia de la accesibilidad en el diseño urbano en toda Europa.

Se trata, explicaron sus impulsores, de fomentar una comprensión más profunda de los desafíos a los que se enfrentan las personas con discapacidad en los entornos urbanos y de promover prácticas inclusivas en la planificación urbana y la movilidad. 

En este sentido, los expertos reunidos examinaron las formas en que las ciudades están trabajando para garantizar el acceso igualitario para todos en las calles, edificios patrimoniales y monumentos urbanos, en beneficio de las comunidades locales y también de los visitantes, haciendo uso de estrategias participativas, enfoques de diseño y datos inteligentes.

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La inauguración del encuentro contó con la presencia de Sonia Hernández Partal, subdirectora general de Políticas Urbanas del Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana; Alberto Durán, vicepresidente ejecutivo de Fundación ONCE; Marko Vešligaj, miembro del Comité Europeo de las Regiones; Luis Cayo Pérez Bueno, presidente del CERMI, y Nora Bednarski, miembro del gabinete del comisario de Igualdad. 

Todos ellos destacaron el éxito de la creación y desarrollo de este Centro Europeo de Accesibilidad, “un ejemplo de alianza” que está permitiendo avanzar en el reto de conseguir ciudades más accesibles, según destacó Alberto Durán.  

En nombre del Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana, Sonia Hernández Partal reforzó el compromiso del Gobierno de acercar la accesibilidad universal a todas las administraciones. “Somos conscientes de que queda mucho por hacer”, reconoció, al tiempo que insistió en la necesidad de trabajar de manera transversal con todas las políticas que tienen incidencia en las ciudades. “Hay que ir más allá. No podemos hablar de diseño de las ciudades sin tener en cuenta la accesibilidad”, concluyó. 

A continuación tuvieron lugar diversos paneles, el primero de ellos titulado ‘Ciudades humanas inteligentes: la tecnología al servicio del diseño urbano y la movilidad para todos’. 

Sus participantes abordaron los beneficios que la implementación del concepto ‘smart city’ puede tener para la comprensión y usabilidad de los entornos construidos y presentaron algunos casos de éxito en los espacios públicos y en el transporte. 

El segundo de los paneles, titulado ‘Usuarios del entorno urbano: necesidades, problemáticas y buenas prácticas para el uso y disfrute de los espacios públicos’, abordó cómo dar respuesta a las necesidades de las personas más vulnerables como usuarios del entorno urbano, localizar los principales problemas que presentan actualmente los espacios públicos de nuestros pueblos y ciudades y conocer casos de éxito.  

A lo largo de la jornada se pusieron de manifiesto los desafíos a los que se enfrenta la planificación urbana en el siglo XXI, en el que factores como la sostenibilidad y la accesibilidad se definen como claves, no sólo para la inclusión, sino también para la calidad. 

‘AccessibleEU’

El Centro Europeo de Accesibilidad, ‘AccessibleEU’, está gestionado por un consorcio liderado por Fundación ONCE. Con más de un año de trabajo desde su nacimiento, ha llevado a cabo acciones como la creación de una comunidad de expertos en accesibilidad, lo que supone poder conectar a todas las partes interesadas en esta materia y crear así una ventanilla única de conocimiento. 

Su objetivo ha sido promover la accesibilidad en todos los países de la Unión Europea. Está integrado por Fundación ONCE, entidad referente en accesibilidad a nivel internacional, la Universidad austriaca Johannes Kepler de Linz y la Red Europea de Turismo Accesible (ENAT), cuya sede está en Bruselas. Igualmente, forman parte de la iniciativa la Asociación Española de Normalización (UNE) y la Asociación Europea de Proveedores de Servicios para Personas con Discapacidad (EASPD).

El objetivo principal del Centro de Recursos de Accesibilidad es facilitar la aplicación práctica de la legislación de la Unión Europea sobre accesibilidad y mejorar así la disponibilidad de productos, servicios e infraestructuras más accesibles en la UE.

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Flexicar renueva su confianza en GarantiPLUS

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Flexicar, la empresa pionera en la venta de vehículos de ocasión en España, ha renovado su alianza estratégica con GarantiPLUS, compañía líder en soluciones de garantía y seguros para automóviles y Agente Exclusivo de Ges Seguros

Flexicar y GarantiPLUS continuarán trabajando juntos. La renovación de su acuerdo reafirma una colaboración basada en la confianza, la innovación y un profundo conocimiento del mercado de ambas empresas, con el objetivo de proporcionar el mejor servicio posible a los compradores de vehículos.

Desde su creación en 2012, Flexicar ha transformado el mercado español de vehículos de ocasión, destacándose por su enfoque en fiabilidad, seguridad y simplicidad. Estos principios han permitido a la compañía expandirse y diversificarse en el competitivo sector de la movilidad. Flexicar no solo ha crecido en el mercado de vehículos de ocasión, sino que también ha introducido marcas especializadas como Flexibike, Flexicar Green, y Flexivan, reflejando su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores.

La expansión de Flexicar ha sido notable, con 137 concesionarios en España y una creciente presencia en Portugal, demostrando su capacidad para identificar y responder a las demandas del mercado. La renovación de la confianza en GarantiPLUS fortalece su capacidad para ofrecer una cobertura robusta a sus clientes.

Colaboración con GarantiPLUS
La colaboración con GarantiPLUS ofrece una sólida tranquilidad a los concesionarios de Flexicar mediante la implementación de seguros flotantes, que cubren toda la flota de vehículos y seguros de instalaciones para concesionarios. Estas soluciones, que brinda GarantiPLUS como Agente Exclusivo de Ges Seguros, no solo proporcionan protección, sino que también demuestran un profundo entendimiento de las necesidades operativas de Flexicar por parte de la compañía de pólizas de garantías.

Andrés Rico, subdirector de Flexicar, resalta la importancia de esta renovación: "La colaboración con GarantiPLUS ha sido fundamental para Flexicar. Más que un proveedor, GarantiPLUS es un socio clave que impulsa nuevas soluciones y fortalece la seguridad de las operaciones gracias a su flexibilidad y variedad de servicios".

Por su parte, José Luis Alonso, director general de GarantiPLUS, subraya: "Lo que distingue a las empresas exitosas es la calidad de las relaciones que construyen y mantienen. La colaboración con Flexicar se basa en la confianza mutua y en el compromiso de adaptar los servicios a todas las circunstancias. Es un privilegio acompañar a una empresa como Flexicar, que es un ejemplo constante de innovación y expansión".

Con un enfoque claro en la satisfacción del cliente y la mejora continua de sus servicios, Flexicar y GarantiPLUS seguirán trabajando juntos para generar valor y ofrecer seguridad en las operaciones relacionadas con la compraventa de vehículos. Esta alianza refuerza la posición de Flexicar en el mercado, permitiendo a los consumidores disfrutar de una experiencia de compra segura y confiable.

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Vuelve el castor Julio, esta vez un deportista que apoya la investigación contra el cáncer

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Desde 2019, Alcampo ha entregado casi 390.000 euros a Fundación CRIS contra el cáncer. Dos euros de cada venta serán entregados a Fundación CRIS contra el cáncer

El castor Julio de Alcampo, ha vuelto a colarse en los lineales de sus tiendas para luchar contra el cáncer. Y es que por cada venta de este peluche, Alcampo donará 2 euros a la Fundación CRIS contra el cáncer.

No es la primera vez que la empresa lo hace, ya que Alcampo lleva colaborando con esta fundación desde el año 2019 a través de diversas acciones, habiendo entregado hasta la fecha casi 390.000 euros que se han destinado la Unidad CRIS de Terapias Avanzadas de la Fundación Cris contra el cáncer.

En esta ocasión, y en el marco de la Eurocopa y los juegos Olímpicos, Julio va vestido de deportista y se presenta con cuatro trajes diferentes, que representan diversos deportes, como el atletismo, el kárate, el baloncesto y el fútbol.

Los cuatro modelos estarán disponibles en la totalidad de los hipermercados y en los supermercados participantes(1) se podrá adquirir el castor futbolista.

Con todo ello, Alcampo pretende fomentar la práctica del deporte y la actividad física y aportar a la investigación.

Este peluche es de la marca propia de Alcampo One Two Fun y está fabricado, en su totalidad, con material reciclado.

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Alcampo reúne los formatos de hipermercados y supermercados. En la actualidad cuenta con una plantilla de casi 24.000 personas y opera con 529 centros, siendo 80 hipermercados y 449 supermercados (126 franquiciados) así como 52 gasolineras y servicio de comercio on line.

La compañía cuenta con el sello Top Employer, concedido por Top Employers Institute, que reconoce la política de Recursos Humanos de la compañía, así como su entorno de trabajo y promoción del bienestar.

(1) Munguia, Estella, La Almozara, Valdepeñas, Haro, Durango, Las Camaretas.

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Iberpropano convierte Bielsa en el primer municipio español con suministro de gas propano renovable

/COMUNICAE/

El biopropano, que será suministrado por Repsol, es compatible con los consumos ya existentes de propano convencional, por lo que toda persona o empresa que lo desee puede optar por esta opción medioambiental para reducir su huella de carbono. El uso de esta fuente energética es una de las sugerencias de la Unión Europea para mejorar la eficiencia energética en los edificios, recogida en su directiva EPBD, que obliga a crear edificaciones de emisiones cero (nZEB)

Bielsa se ha convertido en la primera localidad de España y uno de los primeros en toda Europa en tener suministro de gas propano renovable en su municipio. Lo hace gracias a la colaboración con Iberpropano, líder en el sector energético y que trabaja con el compromiso de un futuro sostenible.

El alcalde del municipio, Miguel Ángel Noguero, se ha mostrado satisfecho de esta colaboración con Iberpropano: "Debemos avanzar hacia modelos de sostenibilidad y de respeto por nuestro medio ambiente. Esto es algo que todavía tiene más sentido para nosotros al vivir en un emplazamiento como el nuestro, porque debemos dar ejemplo en la gestión de nuestros recursos naturales privilegiados".

Iberpropano se hace cargo tanto de la distribución, como de la comercialización del propano renovable. Gracias a eso, la empresa ha implementado de forma ágil el proyecto en Bielsa. La infraestructura de Iberpropano, que da servicio a más de 10.000 clientes de gasóleo y propano, es 100% compatible con los combustibles renovables, también en el caso del municipio oscense.

Repsol es el suministrador mayorista de Iberpropano. Fruto de esta colaboración, la empresa distribuidora tiene la capacidad de ofertar estos combustibles renovables.

Compromiso con el medio rural
Una vez finalice el despliegue de la prueba piloto en Bielsa, la empresa comenzará a implantar este suministro en otras zonas rurales de España, invirtiendo en infraestructuras energéticas que mejoran la calidad de vida y fomentan el crecimiento económico local. Este proyecto en Bielsa es un ejemplo más de cómo Iberpropano lidera la transición energética en España, ofreciendo soluciones innovadoras y sostenibles.

Álvaro Vara de Rey, director general de Iberpropano ha afirmado que los combustibles sintéticos renovables "son ya una realidad. En este sentido, nuestra función como distribuidor y comercializador nos permite suministrarlos ágilmente a través de nuestras infraestructuras de gasóleo y propano canalizado. Además, podemos proporcionar el correspondiente certificado de origen renovable a los clientes interesados".

Por otro lado, el propano renovable funciona como un complemento de la electrificación, que está experimentando un fuerte crecimiento de infraestructuras tecnológicas con la instalación de centros de datos de empresas. Con el crecimiento de la inteligencia artificial y la electrificación de edificios y vehículos, los combustibles renovables ofrecen una solución viable y respetuosa con los objetivos medioambientales.

Nueva Directiva de Eficiencia Energética
La Directiva de Eficiencia Energética de los Edificios (EPBD) obliga a mejorar la eficiencia energética de los edificios dentro de los países miembros a través de la reducción de sus emisiones y el impulso de las energías renovables. Dentro de estas energías limpias está el biopropano, que está producido a partir de fuentes biológicas como residuos orgánicos y aceites vegetales. Éste se integra en los sistemas de calefacción y de energía de los edificios, cumpliendo con los requisitos de la EPBD para reducir la dependencia de combustibles fósiles y disminuir las emisiones de carbono.

Sobre Iberpropano: https://iberpropano.com/

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La CEO de Saturno Labs recibe el Premio de Inteligencia Artificial y Big Data de AEIT-Madrid

• Natalia Rodríguez Núñez-Milara, galardonada con el Premio Nacional de Innovación 2023, es un referente en el sector para que los jóvenes y, en particular, las mujeres se acerquen a los estudios de Ingeniería de Telecomunicación 

 

La presidenta de la AEIT-Madrid, Inmaculada Sánchez Ramos; Javier Cebrián Casado data scientist de Saturno Labs; y Victoria Ramos González , secretaria de la Junta Directiva de AEIT- Madrid. 

ROIPRESS / ESPAÑA / GALARDONES - Este año, en la VIII Noche de las Telecomunicaciones de Madrid, el Premio de Inteligencia Artificial y Big Data de la AEIT-Madrid se entregó a Natalia Rodríguez Núñez-Milara, CEO de Saturno Labs, por ser un claro referente para los jóvenes, y, sobre todo, para las mujeres en este sector y acercar los estudios de Ingeniería de Telecomunicación a la sociedad. El galardón lo recogieron Ramón Martínez Jiménez y Javier Cebrián Casado de Saturno Labs, en nombre de Natalia Rodríguez. 

La Asociación Española de Ingenieros de Telecomunicación (AEIT-Madrid) celebró la VIII Noche de las Telecomunicaciones en la que se reconocen las contribuciones que realizan empresas e instituciones del sector TIC en la Comunidad de Madrid. Se trata de un evento de referencia para dicho ecosistema que tiene por objetivo fomentar el encuentro entre los asociados, empresas, instituciones del sector digital para intercambiar experiencias y reconocer la labor de nuestra profesión. 

En palabras de Natalia Rodríguez, “es un honor que tus colegas de profesión valoren tu trabajo en el sector y esto reafirma mi compromiso por seguir liderando iniciativas para que los más jóvenes sigan conociendo nuestro oficio y se interesen por la ingeniería de comunicación".

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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.

Actualmente, Natalia Rodríguez Núñez-Milara, vicepresidenta de la Fundación Unoentrecienmil, es Premio Nacional de Innovación “Joven talento innovador” 2023. Es fundadora y CEO de Saturno Labs, un laboratorio de innovación que crea productos de alta tecnología para personas de áreas como la medicina, psicología o servicios sociales. Su carácter emprendedor le ha llevado a fundar su propia startup y a crear proyectos innovadores a lo largo de su carrera en empresas como Amazon, Fundación ONCE, Ayuntamiento de Madrid o Médicos sin Fronteras. 

De igual manera, ha participado en proyectos que mejoran la vida de pacientes oncológicos, médicos, personas con dificultades o enfermedades complicadas, a través de la tecnología y la innovación. Además, es profesora en la UAX y Máster en ISDI y tiene numerosos reconocimientos y premios como presencia en la lista Top 100 mujeres líderes de España, Premio Mujer y Liderazgo de la Deusto Business School o Premio a los mejores proyectos de IA y tecnologías avanzadas 2022 del Ayuntamiento de Madrid.

Además, Natalia ha liderado proyectos de investigación utilizando técnicas de IA orientadas a la satisfacción de necesidades de amplias capas de la población. Tiene una amplia formación que incluye su participación en el Executive Program, Frontiers of Innovation and Entrepreneurship (FIE) del Massachusetts Institute of Technology y otros programas de la Stanford University, siempre con un enfoque global y de servicio a la sociedad.  

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En julio sale a la venta la Lotería de Navidad

 

ROIPRESS / ESPAÑA / JUEGOS DE AZAR - Con una historia que abarca más de dos siglos, se destaca como uno de los eventos más relevantes a nivel mundial, generando ingresos que superan los 3.000 millones de euros, aproximadamente un tercio de las ventas totales de la Sociedad Española de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE). Los preparativos empiezan poco después de que los Niños de San Ildefonso hayan anunciado los números ganadores del año anterior, y toman forma a principios del verano, momento en el que se inicia la venta del próximo año.

La comercialización del 2024 inicia oficialmente el 3 de julio, con los décimos físicos disponibles en las administraciones de lotería y los décimos electrónicos, conocidos como "décimos azules", disponibles unos días después. Este adelanto en la venta se debe a la necesidad de garantizar una distribución adecuada de los más de 185 millones de décimos que componen cada emisión, además de permitir que las personas adquieran sus décimos durante sus vacaciones de verano. En el caso específico, la venta de lotería en Madrid centro, se realiza de manera intensa y temprana, dado el alto interés de los residentes y visitantes por participar en este tradicional evento navideño.

Es uno de los eventos más esperados y emblemáticos del país durante la temporada navideña. Cada año, el sorteo de la Lotería de Navidad, también conocido como el Sorteo Extraordinario de Navidad, se lleva a cabo el 22 de diciembre, marcando un día de gran ilusión y expectativa para millones de personas en toda España.

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¿Qué hace que sea tan especial? 

Hay varios aspectos que contribuyen a su singularidad y popularidad entre los españoles. En primer lugar, se trata del premio más grande del mundo, con un total de premios que asciende a varios miles de millones de euros. Este espectacular fondo de premios incluye el famoso "Gordo", el premio principal que se reparte en varias series y que puede cambiar la vida de quienes resultan agraciados.

Además, tiene una larga tradición en el país que se remonta a más de doscientos años. Esta tradición ha generado un arraigado sentido de comunidad y camaradería entre los participantes, ya que muchas veces se adquieren los décimos en grupos como familiares, amigos o compañeros de trabajo, creando un ambiente festivo y de expectativa compartida.

Otro factor que hace que sea tan especial es su formato único. En lugar de extraer números de un bombo, como en otros, en este se cantan los números y premios uno a uno de forma tradicional, lo que añade emoción y entretenimiento al evento. Esta peculiaridad, junto con la participación de niños de la Escuela de San Ildefonso cantando los premios, ha convertido en un espectáculo televisado seguido por millones de personas en todo el país.

Además, se percibe como una oportunidad de esperanza y suerte para muchas personas. Durante la temporada navideña, se crea un ambiente de optimismo y buenos deseos, donde la posibilidad de ganar un premio se ve como un regalo adicional que puede hacer realidad los sueños y deseos de las personas.

En Lotería DoñaSol, comentan: “Nuestra misión es convertir tus sueños en realidad, ofreciéndote la oportunidad de ganar grandes premios mientras disfrutas de un servicio excepcional.”

El Sorteo de Navidad en España se destaca por su cuantioso fondo de premios, su tradición arraigada, el formato peculiar, la sensación de comunidad y optimismo que inspira, y la atmósfera festiva que envuelve la temporada navideña. El 22 de diciembre se convierte así en un día lleno de esperanza y alegría para todos los participantes, convirtiéndolo en un evento singular en el calendario español.

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Las apps de MAPFRE se convierten en las aplicaciones de seguro mejor valoradas

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Tres de las apps de MAPFRE en ESPAÑA se posicionan en Google Play y Apple Store con la mejor puntuación de los usuarios

Tres de las apps de MAPFRE en ESPAÑA (MAPFRE, MAPFRE Afin y MAPFRE Salud) se posicionan como las mejor valoradas por los usuarios de Google Play y Apple Store. En su apuesta por la transformación digital, la aseguradora ha incrementado significativamente las capacidades digitales de sus apps para fomentar el autoservicio desde estos canales. Con estas mejoras, los clientes pueden realizar todo tipo de operativas y consultas relacionadas con sus pólizas y productos financieros desde su móvil. 

La app de MAPFRE ha obtenido una valoración media en España de 4,5 sobre 5 y se sitúa como líder entre las apps de seguros de tipo general. La satisfacción de los clientes de la aseguradora con la app de MAPFRE está por encima del 96%. Entre algunas de las funcionalidades que los clientes pueden solicitar destacan, por ejemplo: la asistencia en carretera con seguimiento en tiempo real, la apertura de partes de siniestros de auto y hogar y la consulta de su estado online, o la posibilidad de pagar los recibos. 

Cuenta con más de 950.000 clientes activos, y su uso creció cerca de un 50% en 2023, con lo que se ha convertido en uno de los pilares de la digitalización de la compañía en el último año. En 2023, los clientes comunicaron a través de esta app más de 200.000 partes de auto y hogar y pidieron más de 80.000 asistencias en carretera. 

Por su parte, la app de MAPFRE Salud también se posiciona como líder, en este caso, en la categoría de aplicaciones de seguros de salud, con una valoración media en España de 4,6 sobre 5. En esta aplicación, los clientes pueden pedir cita online, acceder al "Hospital Digital" MAPFRE para realizar videoconsultas, gestionar autorizaciones y reembolsos o acceder a sus recetas digitales e informes médicos. Además, también pueden utilizar un servicio basado en inteligencia artificial para evaluar sus síntomas o para encontrar la especialidad más adecuada para su problema de salud.  

La app MAPFRE Salud superó durante su primer año los 320.000 clientes activos, quienes realizaron más de 1.600.000 de operaciones relacionadas con sus citas. La satisfacción de los clientes de la aseguradora con la app Salud está por encima del 94%. 

Por último, la aplicación MAPFRE AFIN para productos financieros ha obtenido una valoración media en España de 4,4 sobre 5. En esta app los clientes pueden realizar el seguimiento de sus inversiones en fondos y valores, seguros de ahorro y planes de pensiones, así como realizar aportaciones e invertir en nuevos activos.  

La app MAPFRE AFIN superó los 57.000 clientes activos en 2023, con un incremento del 58% respecto al año anterior, con inversiones en fondos y renta variable por valor de 7 millones de euros y más de 3.000 operaciones de aportación a planes de pensiones y seguros de ahorro.  

Las apps de MAPFRE disponen de procesos online que permiten la autogestión completa y han sido rediseñados con altos estándares de experiencia de usuario para facilitar la interacción con el usuario. Todo ello motiva la alta valoración de los clientes de MAPFRE en las tiendas de aplicaciones. 

MAPFRE es la aseguradora de referencia en el mercado español, con más de 7,4 millones de clientes, alrededor de 11.000 empleados en España y más de 3.000 oficinas distribuidas por todo el territorio, en las que ofrece asesoramiento personalizado a sus clientes.    

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Parkimeter e INDIGO firman un acuerdo para ampliar las opciones de reserva y número de aparcamientos

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Activo desde inicios de año para aparcamientos en Francia, el acuerdo entre Parkimeter e Indigo se consolida con su ampliación al territorio español

Indigo, líder mundial en soluciones de estacionamiento y movilidad individual y Parkimeter, empresa del Grupo EasyPark, la plataforma líder en Europa de reservas de aparcamiento online, han firmado una colaboración estratégica reuniendo dos nombres destacados en el sector del estacionamiento, lo que permitirá aprovechar la tecnología, accesibilidad y comodidad que ofrecen estos dos actores en beneficio de los usuarios.

La colaboración, que incluye la integración de ambos sistemas, permite, gracias a la tecnología de INDIGO NEO (solución digital del Grupo INDIGO) desarrollada por el Grupo, que los usuarios de Parkimeter puedan acceder al aparcamiento y abandonarlo usando tan solo su matrícula, sin tickets y sin necesidad de interactuar con cajeros automáticos, beneficiándose así de una experiencia totalmente fluida, segura y sostenible con el medio ambiente, al no ser necesario un ticket de aparcamiento

Como resultado de esta colaboración, los usuarios de Parkimeter ahora tienen la oportunidad de reservar en más de 300 aparcamientos del Grupo INDIGO, situados en Francia y España. En España, se pueden destacar ciudades como Madrid, Barcelona o Zaragoza, con amplia presencia de aparcamientos INDIGO. Por otro lado, INDIGO pone un poco más fácil el realizar reservas de estacionamiento, al permitir a los usuarios de Parkimeter acceder al portfolio de aparcamientos del Grupo en Europa.

"Nuestra asociación con INDIGO supone un gran paso a la hora incrementar nuestra oferta en el mercado del aparcamiento en España", afirma Nacho Cofré, CEO de Parkimeter (Grupo EasyPark).

Según Álvaro Busca, Director General de INDIGO en España, "Este acuerdo consolida nuestra visión estratégica a largo plazo, que no es otra que facilitar el día a día a nuestros clientes siendo cada vez más sostenibles con el medio ambiente, permitiendo que puedan acceder a nuestra red de aparcamientos a través de una experiencia digital ágil, segura y responsable, ya que todo se realiza mediante reservas online, y sin necesidad de pasar por el cajero. INDIGO ha estado invirtiendo fuertemente para desarrollar esta posibilidad en su red y ponerla al servicio de los usuarios, contribuyendo a una movilidad más inteligente al servicio de las ciudades".

"Desde INDIGO NEO estamos encantados de contar con Parkimeter como uno de nuestros socios para distribuir nuestro servicio de reservas más allá del canal digital INDIGO NEO. Esta colaboración es una gran oportunidad para promover el servicio de reserva de aparcamiento entre los usuarios de Parkimeter", asegura Wilfried Thierry, Managing Director, Digital & Customer Experience de INDIGO.

La colaboración entre Parkimeter e INDIGO Neo comparte la visión común de permitir a muchos usuarios elegir el aparcamiento que mejor se adapte a sus necesidades entre una amplia oferta de aparcamientos disponibles en ciudades de España y Francia. Además, la entrada y salida se facilita gracias a la tecnología de lectura de matrículas de los aparcamientos Indigo, haciendo que la experiencia sea sostenible con el medio ambiente debido al ahorro en papel.

La hoja de ruta de INDIGO: alcanzar la neutralidad en 2025 con el plan 'GO for climate'
INDIGO busca proporcionar a los usuarios y ciudades respuestas y soluciones operativas, y este acuerdo con Parkimeter les ayuda a conseguir sus metas. Esta visión del Grupo, también incluye objetivos políticos, como puede ser regular el tráfico en el centro de las grandes ciudades, y en su caso a la gestión de zonas de bajas emisiones. En paralelo, en 2021 lanzó 'GO for climate', un plan climático que tiene por objetivo alcanzar la neutralidad de carbono en cuanto a emisiones de tipo 1 y 2 en 2025.

Otro de sus objetivos es ser un actor clave en la construcción de las Smart Cities al dotar a parte de sus estacionamientos con un innovador hub de servicios. Los parkings INDIGO cuentan con servicios adicionales como centros de lavado de vehículos, soluciones para facilitar el reparto de última milla, lockers para recogida o envío de paquetería, plazas destinadas a carsharing, puntos multi reciclaje, préstamo de paraguas a los usuarios en días lluviosos o la distribución de comida y bebida a través de máquinas de vending. 

Acerca de Parkimeter
Parkimeter es una plataforma líder en reservas de aparcamiento online que ofrece un servicio de gestión de reservas de plazas de aparcamiento de forma rápida, cómoda y eficaz para turistas, empresas y autónomos en las principales ciudades de Europa. Desde su integración en el Grupo EasyPark en 2020, Parkimeter se ha consolidado como la plataforma de reserva de aparcamiento con la red más extensa de Europa, con más de 2.500 aparcamientos disponibles en países como España, Italia, Francia, Alemania, Portugal, Bélgica, Dinamarca, Países Bajos, Austria, Estonia, Finlandia y Reino Unido.

Acerca de INDIGO
Líder mundial en soluciones de estacionamiento y movilidad urbana, INDIGO es un grupo francés que emplea a más de 9,700 personas en 10 países y más de 500 ciudades. INDIGO es el único operador internacional que ofrece todo tipo de instalaciones de estacionamiento: aparcamiento público, aparcamiento privado y gestión de estacionamiento en la vía pública. El grupo opera más de 2,700 estacionamientos en todo el mundo (1.4 millones de plazas) y gestiona más de 2,200 km de aparcamiento en la vía pública. Gracias a la App INDIGO Neo, solución digital del grupo, el usuario puede adaptar su aparcamiento a sus necesidades y patrones de viaje.

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LA PIEDRA ANGULAR DE UNA RED DE VENTAS ES EL COMPONENTE HUMANO

 La selección y formación de equipos de ventas son la base estratégica de la política comercial de las compañías del sector energético

ROIPRESS / ESPAÑA / EXPERTOS - La piedra más importante en una construcción es la piedra angular. En tiempos antiguos, ésta se ponía primero para que sirviese de referencia para las dimensiones del edificio y a través de la cual se unían las paredes. Por ello, AvantForce, empresa especializada en ofrecer servicios y asesoramiento energético, siendo partner destacado de Iberdrola desde hace más de 15 años, ha desarrollado una metodología en la selección y formación de profesionales de la venta, que demuestran que las personas más capacitadas para esta profesión son las que reúnen más cualidades con respecto a su actitud, frente a otras capacidades que pueda tener el candidato, debido a que estas últimas se pueden perfeccionar mediante una formación específica.

Una red comercial exitosa debe estar integrada por expertos en identificación de oportunidades, así como que sepan implementar estrategias de ventas innovadoras, para de esta forma mejorar la eficiencia y aumentar la competitividad. En este sentido, un comercial tiene que saber transmitir credibilidad, al estar proyectando la imagen de la empresa y del producto que representa y, además, crear confianza en el cliente potencial, para llevar a cabo la transacción.

Según Salvador Cámara, CEO de AvantForce, "una impecable imagen de la red de ventas constituye uno de los elementos primordiales de la empresa y será determinante en la percepción de los clientes potenciales. Imagen que revertirá en los valores intangibles de la empresa y que en ningún caso se debe dejar en manos de personas poco capacitadas, de ahí la importancia de una adecuada selección del equipo. Un buen profesional debe fidelizar y actuar como un socio de mutuo beneficio para el cliente".

Con respecto a la formación de los vendedores, ésta debe impartirse con carácter específico al sector y producto o servicio comercializado, en el que previamente se han realizado estudios y análisis del mercado, así como del comportamiento del consumidor y técnicas de venta. De esta forma, los comerciales cuentan con una información actualizada que les sirve para implantar sistemas de control, fijación de objetivos y dirección de ventas.

“Es de destacar en el sector energético, hacer ver al posible cliente, el ahorro en costes que supone consumir un producto o servicio frente a otro, no simplemente exponiendo las ventajas o cualidades del producto o servicio, sino dirigirnos a la mentalidad del consumidor actual, ante la incertidumbre de la volatilidad de los precios en el futuro, ante cualquier conflicto o crisis”, concluye Salvador Cámara.

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Clientify afianza su presencia internacional como CRM para pymes con la adquisición de FindThatLead

• Clientify, la compañía almeriense Software as a Service (SaaS), reconocida por su CRM de marketing y ventas para pymes y startups, compra la empresa barcelonesa FindThatLead, innovadora en el ámbito de la adquisición de clientes potenciales.

• Esta adquisición estratégica fortalecerá el posicionamiento internacional de Clientify extendiendo su presencia a 72 países, llegando a más más de 10.000 clientes y 350.000 usuarios que van a acceder a la plataforma.

• La compañía andaluza, que en 2023 cerró su primera ronda de financiación por un valor de 6 millones de dólares, tiene un ARR (ingresos recurrentes anuales) de más de 5 millones de dólares y prevé superar la barrera de 10 millones en dos años y medio. 

Fran López, CEO de Clientify, y Gerard Compte, CEO de FindThatLead 

ROIPRESS / INTERNACIONAL / FUSIONES - Clientify, la compañía almeriense Software as a Service (SaaS) referente en el mercado hispano hablante por su CRM de marketing y ventas para pymes y startups, ha adquirido la empresa catalana FindThatLead, innovadora en el ámbito de la adquisición de clientes potenciales.

La compañía andaluza, que en 2023 cerró su primera ronda de financiación por un valor de 6 millones de dólares con la participación de inversores como Axon Partners Group y Wille Finance, lleva a cabo ahora esta adquisición estratégica que fortalecerá su posicionamiento internacional, accediendo a nuevos mercados como son Italia, Brasil, USA o Canadá, y extendiendo su presencia a un total de 72 países.

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Tras la operación, Clientify va a contar con un equipo de más de 100 profesionales, trabajando desde más de 10 países, y va a mejorar los servicios ofrecidos a sus más de 10.000 clientes y 350.000 usuarios que acceden a la plataforma. A partir de ahora, podrán acceder a soluciones más integrales y tecnológicas, incluyendo herramientas inteligentes, seguimiento exhaustivo de oportunidades de venta y prospección de ventas sin coste.

"Estamos entusiasmados con esta adquisición", ha asegurado Fran López, CEO de Clientify. "No solo complementa nuestras fortalezas tecnológicas, sino que también nos posiciona para ofrecer soluciones más integrales y avanzadas a nuestros clientes en todo el mundo. Además, nos va a permitir utilizar la Inteligencia Artificial para enriquecer la información".

"La sinergia entre nuestras empresas abrirá nuevas oportunidades de innovación y crecimiento", cuenta Gerard Compte, CEO de FindThatLead. "Estamos emocionados por el futuro y las posibilidades que esta unión traerá para nuestros empleados, clientes y socios".

En el mercado del CRM a nivel mundial, se proyecta un crecimiento significativo, alcanzando un valor de 96.39 mil millones de dólares para 2027, según estudios recientes de Statista sobre la industria CRM. Este sector, crucial para mejorar la relación con el cliente y optimizar procesos de ventas, experimenta una rápida adopción de soluciones tecnológicas avanzadas, como inteligencia artificial y automatización. La integración de estas tecnologías permite a las empresas mejorar la personalización del servicio al cliente, aumentar la eficiencia operativa y maximizar las oportunidades de ventas, consolidando así su competitividad en un entorno cada vez más globalizado y exigente.

Tras la adquisición, la compañía quiere seguir consolidando su crecimiento y estabilidad financiera. De hecho, actualmente tiene un ARR (ingresos recurrentes anuales) de más de 5 millones de dólares, lo que equivale a más de 4.600.000 euros, y prevé superar la barrera de 10 millones en dos años y medio. 

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Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC

• Microsoft se alza como mejor marca en Experiencia de Cliente

• Rosa Carabel, CEO de Eroski, premiada como Mejor Directivo en CX

ROIPRESS / ESPAÑA / GALARDONES - La gran cita de los Premios a la Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, organizados por la Asociación DEC, en su undécima edición, han tenido lugar ayer galardonando a Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel por ser las mejores candidaturas en cada una de las disciplinas que agrupan a estos premios. A ellos se han sumado las categorías especiales, que reconocen al Directivo del Año, en esta ocasión para Rosa Carabel, CEO de Eroski; Mejor Marca en CX, para Microsoft; y Mejor Labor Periodística en CX, para Marcelino Abad, editor jefe de la revista Capital Humano del Grupo Aranzadi LA LEY.

Los XI Premios DEC 2024 han sido inaugurados por Dña. Rocío Albert López-Ibor, Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, quien además ha presidido el jurado. Comenzó su intervención, agradeciendo a  DEC la oportunidad de ser presidenta de honor del jurado y destacó la difícil labor que han tenido que realizar para, entre un total de 50 candidaturas, fallar las cuatro categorías principales. Albert destacó que “me hace mucha ilusión estar, pues la Experiencia de Cliente es una cuestión compartida tanto en el sector de la Administración como para las empresas y emprendedores, y para la Comunidad de Madrid estos son los verdaderos héroes, los que generan prosperidad económica. Generar una buena experiencia de cliente, que las cosas estén bien hechas, no solo vender producto o servicio, sino que el cliente quede satisfecho, y para nosotros también porque los clientes son los ciudadanos”. Y añadió “aparte de los premios en sí, lo importante es lo que suponen, y es que el resto de las empresas pueden aprender de ello. A todo el mundo le interesa la CX porque te hace ser más competitivo, ser mejores y estar más satisfechos”. 

Seguidamente, Mario Taguas, presidente de DEC, alabó la calidad de todas las candidaturas recibidas, y resaltó que cada vez hay más originalidad y compromiso de las organizaciones para incluir la Experiencia de Cliente y de Empleado como parte de su estrategia, habiendo sido una decisión muy complicada por parte del jurado a la hora de fallar los premios.  

El primer premio de la noche fue el de Directivo del Año, que recayó en Rosa Carabel, por su liderazgo excepcional y haber sabido aplicar un enfoque innovador y comprometido, así como por su notable capacidad para gestionar y transformar grandes organizaciones. 

Seguidamente, el premio a la Mejor Marca en CX fue para Microsoft, por su alta puntuación de NPS, según los Indicadores CX que presenta DEC en colaboración con STIGA, y su apuesta por la innovación tecnológica enfocada en la mejora del servicio. 

La Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente ha sido para Iryo, la nueva marca de tren de alta velocidad, que ha sabido poner el foco en ser una compañía centrada en el cliente y ofrecer una propuesta de valor basada en la innovación y la sostenibilidad, con servicios premium y atención personalizada. El jurado destacó que Iryo se diferencia realmente de su competencia por su “enganche emocional”. Además, se resaltó su compromiso con la disciplina de Customer Experience.

El jurado consideró la apuesta tecnológica del proyecto de Unicaja, como Mejor Proyecto de Innovación en CX. En su candidatura, la entidad financiera presentó un prototipo de asistencia conversacional que revoluciona la forma en que los clientes interactúan con la compañía, creando una experiencia más intuitiva y personalizada. Basado en inteligencia artificial, permite interactuar por voz a través de móviles, smartwatches y coches, sin necesidad de contraseñas. Un servicio muy útil para las personas mayores o personas con discapacidad y muy efectivo al reducir el fraude en sus transacciones mediante su tecnología de biometría de voz. 

El premio al mejor Customer Journey, fue para Aena, al presentar su proyecto que se centra en mejorar la experiencia del usuario en el aeropuerto mediante soluciones digitales como chatbots, asistentes virtuales y una aplicación Maps de geolocalización en el lugar donde opera. Ello ha hecho que pueda ofrecer un servicio personalizado y proactivo. El jurado la ha considerado una apuesta ganadora al mejorar la satisfacción de los usuarios, logrando además resultados muy satisfactorios en cuanto a reducción de costes, eficiencia y alcance, teniendo en cuenta el volumen de clientes que visitan a diario el aeropuerto de Madrid. 

En la categoría Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado se premió a Mahou San Miguel por presentar el proyecto más completo y por haber sabido emprender una transformación integral de la CX, a través de la Experiencia de Empleado. Desde hace años, su objetivo es mantener y fortalecer la filosofía de priorizar a las personas en el núcleo de la organización. La combinación estratégica de CX y EX ha sido extremadamente valiosa para el éxito general del proyecto.

Antes de finalizar la Gala, se procedió a la entrega del último Premio Especial, un galardón que otorga directamente la Junta Directiva de DEC para reconocer el acompañamiento de los medios a la hora de promover la Experiencia de Cliente y Empleado. Este año, el premio a la Mejor Labor Periodística en CX, ha recaído en Marcelino Abad, editor jefe de la publicación Capital Humano del Grupo Aranzadi LA LEY, por haber sabido difundir la evolución de la CX y EX, mediante distintas tribunas de opinión de expertos en estas disciplinas de la propia DEC. 

Patrocinadores y Jurado

La celebración de la undécima edición de los Premios DEC ha sido posible gracias al patrocinio platino de Sprinklr, a los patrocinios oro de Alsa, Cetelem, Goodays, Iryo, Qualtrics y Repsol, y a la colaboración de  Directivos y Empresas, IPMARK, Mahou San Miguel, Radio Intereconomía y Sector Ejecutivo.

El jurado ha estado formado por Dña. Rocío Albert López-Ibor, Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, que en esta edición ha sido la presidenta de honor de este jurado; Mario Taguas, presidente de DEC y subdirector general adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña; Patricia Jiménez, vicepresidenta de DEC y AVP Cluster Head of Marketing & EMEA Loyalty and Engagement en MetLife; José Serrano, vocal de DEC y CEO de IZO España; Marcelino Abad, editor jefe de Capital Humano; Diego Martínez Perán, vicepresidente de Intereconomía; Pilar Chacón, redactora de IPMARK; Juan Comas, director de Sector Ejecutivo; Rafael Palmar, Head of Quality de MASORANGE; Cristina Martín, directora de Experiencia de Cliente en Cofares; Francisco Servián, responsable operacional de Relación Cliente en Leroy Merlin; y Gabriella Lanzilli, NPS & Customer Advocacy Manager en Cetelem.

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Cómo crear una aplicación de riesgos laborales en menos de 3 horas

• La herramienta permite ajustar cada aplicación según las especificidades y requisitos particulares de cada empresa, asegurando una solución a medida

• No es necesario tener conocimientos técnicos avanzados para el uso de esta funcionalidad, lo que facilita la gestión y asegura el cumplimiento de la normativa 

ROIPRESS / ESPAÑA / EXPERTOS - La prevención de riesgos laborales (PRL) es un punto de extrema necesidad en cualquier empresa, sin importar el sector o el número de trabajadores. Coprava, fabricante de productos de tecnología para ayudar a mejorar la productividad de las empresas, a través de sus soluciones como AIRE RH, ayuda a grandes organizaciones a garantizar el cumplimiento de las normativas laborales vigentes y a facilitar las tareas diarias de gestión.  Desde el lanzamiento de esta aplicación, la compañía la ha ido actualizando e integrando nuevas funcionalidades para continuar ofreciendo un servicio líder. 

Ahora, se ha incluido un nuevo servicio que permite transformar la forma en que las empresas manejan la prevención de riesgos laborales. Esta herramienta permite a los usuarios crear una aplicación completa para la PRL en menos de tres horas, sin necesidad de conocimientos previos en programación ni desarrollo de aplicaciones. 

Esta nueva funcionalidad de Aire RH está diseñada para ser intuitiva y accesible, permitiendo a cualquier técnico de RRHH de una organización pueda realizar una autoevaluación de seguridad y salud en el trabajo, e implementar medidas efectivas de prevención sin depender de expertos en tecnología. La nueva solución además está pensada para adaptarse a las necesidades de todo tipo de empresas, independientemente de su actividad y su tamaño. 

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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.

Gracias a la tecnología de Coprava, el programa de PRL puede estar operativo en tres sencillos pasos: 

1. Creación de indicadores a evaluar por los empleados, con el generador de aplicaciones de CCH como, por ejemplo, indicadores cualitativos, indicadores cuantitativos, documentos informativos, guías de trabajo, vídeos explicativos, indicadores autoalimentados, cálculos de acumulados e indicadores de seguimiento (fechas). 

2. Diseño del formulario: con un diseñador ágil, sencillo y que no requiere conocimientos técnicos. 

3. Publicación de la aplicación dentro de las estructuras de la organización, acorde a las reglas de seguridad y jerarquías existentes.

Automáticamente, el departamento de Recursos Humanos obtiene una aplicación web y compatible con smartphone segura y que pueden utilizar los empleados para valorar sus puestos. Los resultados pueden ser exportados a Excel de forma segmentada para facilitar el reconocimiento de puntos débiles por parte de los responsables y, a partir de estos datos, se pueden obtener fichas de detalles de cada puesto analizado. Por supuesto, en caso de que alguna actividad dentro de la organización no esté cumpliendo con los valores exigidos por la normativa actual de Prevención de Riesgos Laborales, el programa alerta automáticamente al área de RRHH. 

Además de para esta función, la herramienta es muy útil también para la creación de apps para informes de actividad diaria, inventarios, valoración del ambiente de trabajo, formulario de gastos, entre otros. 

Con esta nueva integración, Aire RH continúa liderando la transformación digital en el ámbito de los Recursos Humanos, proporcionando herramientas que mejoran la eficiencia operativa y el bienestar de los empleados.

Puede ver una demostración en vídeo del proceso que sigue esta solución en este vídeo

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