Un estudio alerta que el 34% de las empleadas del hogar trabajan en ‘B’

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· El informe sectorial de la empresa de cuidado de mayores Aiudo revela que el 53% han trabajado en situación irregular en alguna ocasión · Desde ANAC coinciden con los datos y denuncian que la subida del SMI ha fomentado la economía sumergida · La startup Aiudo promueve el contrato indefinido para los empleados de hogar hasta el punto de que el 88% de los que gestionan son de este tipo

Un estudio interno elaborado por la startup de cuidado de mayores, Aiudo, alerta que hasta un 34% de las empleadas del hogar en España trabajan sin estar dadas de altas en la Seguridad Social. El citado informe revela además que el 53% han trabajado en situación irregular en alguna ocasión, lo que confirma la gran presencia de la economía sumergida y falta de regulación en el sector.

De esta radiografía del sector también se ha extraído que el 46% de las empleadas del hogar ha estado cobrando un precio por hora inferior al establecido (7,43 €) debido a una mala interpretación del Real Decreto 1620/2011 que les hacía ganar 6,91 € por hora (un 7% menos de lo estipulado).

Cabe recordar que muchos cuidadores han perdido su empleo durante la pandemia, por lo que “este más del 30% de los empleados de hogar que trabajan sin estar dados de alta en la Seguridad Social puede ir en aumento durante todo el 2021. Esto supone que todavía unas 180.000 personas no tienen ni siquiera contrato”, reconoce el CEO de Aiudo, Daniel Ibiza.

En este sentido, desde Aiudo reconocen que promueven el contrato de carácter indefinido para las empleadas del hogar en toda España. Desde su constitución en 2016 nunca han trabajado con cuidadores autónomos y trabajan proactivamente con las familias para concienciar y recomendar el contrato indefinido, hasta el punto de que un 88% de los contratos que gestionan son de este tipo.

Desde la Asociación Nacional de Agencias de Colocación -ANAC- coinciden con las cifras de este informe y apuntan a uno propio de hace dos años. “Nuestro estudio de 2019 ya nos decía que 1 de cada 3 cuidadoras trabajaban sin alta en la Seguridad Social. Un cifra que se viene incrementando desde entonces”, asegura Yojana Pavón, presidenta de ANAC. Entre los motivos, además de la pandemia, apunta a las subidas del SMI que han creado un “efecto dominó”. “Subir el SMI y no ofrecer ninguna ayuda a las familias ha fomentado que muchas hayan tenido que reducir las jornadas de las empleadas del hogar o rescindir el contrato, lo que está desembocando en un incremento de la economía sumergida”, explica Pavón.

Una situación que está alineada con las últimas dos decisiones del Gobierno relativas a esta materia como son las sanciones que impondrá el Ministerio de Trabajo -entre 6.250 euros hasta los 190.000 euros- para aquellas familias que paguen en B o no paguen el Salario Mínimo Interprofesional -SMI-, junto a la decisión del Ministerio de Sanidad de no vacunar a los cuidadores de personas dependientes sin contrato.

Los empleados del hogar no son autónomos
Aiudo ofrece tanto auxiliares contratados por la empresa para el servicio de ayuda a domicilio de personas con dependencia, como empleados del hogar mediante la gestión de todos los trámites laborales a las familias y empleados. Sin embargo, Ibiza añade que “no podemos obligar a las familias a realizar un contrato indefinido”. Ante esta situación asegura que lo que siempre han hecho es “informar y concienciar”, lo que ha dado como resultado que el 88% de contratos que han gestionado desde la agencia de colocación sean indefinidos.

“El contrato indefinido genera una mayor estabilidad en los cuidadores de personas mayores, les proporciona una mayor seguridad, y esto ayuda a que estén más comprometidos y que puedan centrarse en cuidar al mayor”.

Desde Aiudo recalcan que los empleados de hogar no son autónomos, por lo que no se pueden comparar con los riders ya que cuentan con un contrato. “Si las agencias de colocación supervisamos los empleos que gestionamos, garantizamos que las empleadas del hogar cuenten con todos sus derechos como: vacaciones, indemnización por despido, preaviso, baja por enfermedad, nómina, descansos, remuneración por horas extra. Toda esta seguridad no la proporcionan las plataformas que colaboran con autónomos”, explican.

También aseguran que, aunque muchas entidades han manifestado abiertamente la desaparición de la figura del empleado de hogar, “éstas deben comprender que también hay personas mayores que no son dependientes. Y para el cuidado familiar y combatir la soledad la figura regulada para ello es el empleado de hogar”.

Por último, reconoce que todavía hay mucho trabajo por hacer y expresa que Aiudo seguirá ejerciendo un rol activo para conseguir un entorno más justo para el cuidado de personas mayores y que el Gobierno se adhiera al Convenio Internacional de la OIT 189 que equipararía los derechos de los empleados de hogar con el régimen general.

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Dársena21, despunte de la especialización en almacenaje y logística de e-commerce y marketing promocional

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El crecimiento del comercio electrónico en más de un 30% el pasado año con cifras cercanas a los 40.000 millones de euros de facturación anual hacen que el sector logístico esté en pleno desarrollo y modernización de capacidades y alcance en el mercado

El colapso inicial en el sector logístico al inicio de pandemia, cuando las ventas por internet se dispararon alcanzando máximos históricos y multiplicando su volumen de negocio, hizo que el sector logístico se viera con dificultades para abastecer la demanda de productos que se estaban produciendo.

Mas allá del “efecto acopio” inicial, la tendencia va al alza y los hábitos de consumo a través de internet se han afianzado enormemente a lo largo del pasado año. Esto trae un incremento en la cantidad de centros logísticos disponibles y un aumento en la competitividad.

Dársena21, filial logística de Normadat SA, sitúa su centro logístico en Guadalajara. Situado en un emplazamiento perfecto gracias a la rápida salida a las carreteras A-2 y R-2, ofrece un tiempo de respuesta de 40 minutos hasta el centro de Madrid para la entrega de mercancía y pedidos.

Enclavado en el centro del territorio nacional, en uno de los principales corredores logísticos de España, entre Madrid y Barcelona, y con salidas rápidas hacia Zaragoza y Valencia, posee una ubicación estudiada estratégicamente para dar respuesta rápida a la salida de mercancías hacia cualquier punto de la península.

En España, el sector de la logística y el transporte representa más de 1 millón de empleos y el 8 % de PIB, además de un crecimiento del comercio electrónico de más de un 30% el pasado año con cifras cercanas a los 40.000 millones de euros de facturación anual.

Dársena21, operador logístico experto en servicios de apoyo al ecommerce y a la logística del marketing surgió como filial fruto de la especialización de Normadat SA en soluciones logísticas gracias al gran cambio de paradigma en el sector de la logística pues ahora no se compite en los productos si no en los servicios, tratando de perfeccionar la gestión de la cadena de suministro tanto como sea posible para dar el mejor servicio al cliente.

Utilizando herramientas y metodología especializada en el almacenaje y la distribución de merchandising promocional o la paquetería del e-commerce, Dársena21 gestiona toda la cadena logística desde la recepción, el almacenamiento, inventario, control de stock, picking y packing, cross-docking de mercancías y logística inversa de envíos.

La capacidad de Dársena21 para la resolución de incidencias en cualquier parte de la cadena de suministro también es notable. Gracias a la experiencia acumulada en servicios muy especializados para cada tipo de necesidad, prestan apoyo en la totalidad de las fases del ciclo de producto. Desde las compras de materiales, la atención al cliente, la gestión de campañas publicitarias, el inventario de productos (provenientes de actividad e-commerce o desde campañas promocionales) trabajando con software especializado en la gestión del almacenamiento (SGA), hasta el transporte y la entrega incluso de última milla.

Más de 10000m2 de instalaciones punteras para dar servicio a las necesidades de almacenaje, logística y distribución del mercado español. Eficiencia a través de tecnología.

 

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La era post covid también llega al mercado hipotecario

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La pandemia dispara la gestión online de los créditos a la vivienda, un mercado en expansión de la mano de la tecnología, la digitalización y la personalización en los procesos, pese a la bajada de cifras indicada por el INE. Hipoo, líderes del mercado digital en la intermediación hipotecaria, aporta el dato con la gestión de 3000 hipotecas en 2020, lo que supone 300 hipotecas mensuales, por valor de 600 millones de euros

 

Madrid, 1 de marzo de 2021. Este periodo de pandemia si algo ha dejado claro es que la implementación tecnológica y la digitalización en los procesos ha llegado para quedarse. Incluyendo el parqué hipotecario. Este es un mercado enorme y en crecimiento que reclama soluciones nuevas y digitales. Y la tendencia actual muestra que los españoles están claramente demandando un servicio de corredora online independiente.

Todo ello en un contexto marcado por la reciente publicación del INE sobre el número de hipotecas constituidas sobre vivienda el año pasado (333.721).

En palabras de Juan Ferrer, CEO y Fundador de Hipoo, la primera hipotech española creada en 2018, actualmente líderes del mercado digital en la intermediación hipotecaria: “Pese al dato recientemente aportado por el INE, el año pasado, las hipotecas solicitadas a través de medios digitales han doblado su cuota de mercado en 2020, lo que demuestra que los protagonistas FINTECH estamos entrando en el mercado europeo gracias a productos financieros innovadores”.

Y es que el dato 2020 aportado por la Fintech lo demuestra: ha llegado a gestionar 3000 hipotecas durante ese periodo; lo que supone 300 hipotecas mensuales, por valor de 600 millones de euros; con una previsión de crecimiento de cara al 2021 de un 100% como mínimo.

“Este año, a fecha de febrero de 2021, llevamos la gestión directa de en torno a 500 clientes, por valor de 60 millones de euros en hipotecas”, afirma Juan Ferrer, “somos participes de un nuevo marco de actuación en el que vemos un claro protagonismo de un nuevo cliente post covid que reclama un servicio digital 24x7, con procesos inmersivos y fuertemente personalizados, donde se exige la máxima de excelencia en los parámetros de disponibilidad y tiempo de respuesta, añade.

Y es que desde el lanzamiento de la plataforma, más de 14.000 personas se han registrado en ella para probar el servicio. El objetivo de Hipoo es claro: ofrecer a los españoles la oportunidad de adquirir una vivienda en las mejores condiciones, con mínimas comisiones y con los costes claros. Los usuarios pueden, sin coste alguno, ver la oferta hipotecaria, seleccionar, y aplicar a hipotecas con ayuda de un experto que le acompaña desde la búsqueda, la selección de la contratación, los trámites burocráticos, hasta la firma de la hipoteca. Además, a diferencia de los comparadores al uso, con Hipoo el cliente puede configurar su hipoteca incluyendo las vinculaciones que se adaptan a sus circunstancias vitales y personales.

Las ventajas fundamentales: ahorro de tiempo, agilidad en el proceso, implementación de nuevos algoritmos y tecnología aplicada, transparencia e imparcialidad, lo que deriva en una mayor confianza por parte de los usuarios.

De hecho, en el 2020, la Fintech contaba con un dato de 60.093 usuarios nuevos y 83.919 entradas; contando en lo que se lleva de año 12.212 usuarios nuevos y 16.457 entradas.

“Las perspectivas del mercado hipotecario de Hipoo están indisolublemente ligadas a la evolución macroeconómica de la economía global. Actualmente las solicitudes de nuevas hipotecas puede que se reduzcan, pero los grandes capitales no han bajado el ritmo de compraventa de activos a pesar de la crisis del Covid”, indica Ferrer.

Hipoo, que cuenta con la certificación del Banco de España para operar como intermediario hipotecario, ha decodificado en la actualidad la gran parte la oferta hipotecaria, trabajando hoy día con numerosas entidades bancarias, lo que permite ofrecer un mayor abanico a sus usuarios. Algunas de ellas son Abanca, Bankia, Bankinter, Cajaingenieros, Evobank, Hipotecas.com, Ibercaja, ING, Kutxabank, Liberbank, Openbank, Popular, Sabadell o Targo; garantizando la mejor oferta, la objetividad y la imparcialidad mediante un código de buenas prácticas a la hora de asesorar sobre cuál es la hipoteca que más conviene al usuario.

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Fidelcity, software de fidelización de clientes según Fidelcity.com

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El marketing digital ha creado oportunidades de crecimiento para muchos usuarios que han sufrido los efectos de la pandemia. El temor a la exposición y el crecimiento desmedido de las enfermedades, han generado fallos en el servicio continuo hacia los clientes. A su vez, la falta de audiencia ha ocasionado atrasos en el progreso de algunos emprendedores

Estos factores se han considerado con el objetivo de crear soluciones hacia las partes involucradas, arrojando como uno de los más grandes beneficios, la creación de sistemas de fidelización como FidelCity. Estos programas se encargan de mantener la frecuencia con la que un cliente acude a un servicio.

FidelCity como aliado en la fidelización de clientes
Los propietarios de tiendas físicas o de internet, se han esforzado por atraer a diferentes clientes con la aplicación de algunos métodos estratégicos. Sin embargo, el año 2020 evidenció la necesidad de reforzar las relaciones con visitantes frecuentes.

El refuerzo de estos vínculos, ha sido implementado por hoteles y aerolíneas proporcionando un modelo para comercios de diferentes categorías. Para ello, se requiere de la ejecución de softwares de fidelización como FidelCity que posee atributos para clientes como los siguientes:

Adaptabilidad
La aplicación de FidelCity como software de fidelización, puede ser conveniente para negocios desarrollados o que estén tomando un lugar dentro de la competencia comercial. De esta manera es posible proporcionar un servicio de calidad a los clientes frecuentes de cualquier tipo establecimiento.

Almacenamiento de información
Los clientes que recurren con constancia a un determinado establecimiento, merecen atención personalizada. Para hacerlo de manera eficiente, un software de fidelización puede almacenar información relevante del cliente como el consumo frecuente, presupuesto, edad y género.

Recompensas
Para mantener el interés de un cliente por más tiempo, es necesario crear sistemas de recompensas por la lealtad o preferencia que demuestren al establecimiento.

FidelCity usa el método de acumulación de puntos dentro de “Tarjetas Clientes”. Algunas recompensas que se pueden otorgar por el gasto recurrente que realiza una persona dentro establecimiento, son el descuento de algunos productos o la oportunidad de participar en promociones.

Estatus
La capacidad de reunir más puntos y la aplicación de la información almacenada dentro del software, aumentará el estatus del cliente y podrá ser parte de la categoría VIP, recibir regalos o rebajas en productos de interés, entre otros beneficios que incentiven al usuario a seguir siendo parte de los clientes habituales.

Cómo fidelizar a un cliente
Los programas que atraen el interés constante de las personas, deben estar acompañados de acciones que muestren el esfuerzo del vendedor. Algunas recomendaciones para lograr la fidelidad de un cliente son:

Atención personal
Implica crear cercanía con un comprador frecuente al entablar conversaciones naturales y llamarlo por su nombre. La atención amigable mantiene la constancia de los clientes y atrae a nuevos visitantes.

Superar expectativas
Las personas que acuden a un establecimiento o tienda virtual, buscan satisfacer la necesidad que presentan. Al obtener más de lo que esperan en la primera compra, crean una preferencia por la marca y atención que obtuvieron.

Aceptar sugerencias
Los productos y servicios pueden ser mejorados mediante las sugerencias de un cliente. El propietario que las acepta, podrá progresar como vendedor y obtendrá un comprador habitual.

Beneficios en la fidelización de clientes
Muchas empresas, tiendas digitales y establecimientos físicos, han visto la importancia de contar con la lealtad de clientes habituales en lugar sólo de atraer a nuevos compradores. Los softwares que han utilizado para mejorar tal experiencia les ha generado los siguientes beneficios comerciales:

• Incremento de ventas: al ofrecer beneficios por comprar de manera frecuente, las ventas aumentan sin la necesidad de adquirir nuevos clientes.
• Estimula el crecimiento comercial: el éxito de los sistemas de fidelización ha sido comprobado por diferentes comercios a nivel mundial que han progresado.
• Genera clientes felices: los clientes habituales se sienten satisfechos al recibir recompensas por cada compra que realizan en un comercio.

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La digitalización del área de compras ayuda a las empresas españolas a ahorrar un 10% en costes de aprovisionamiento

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Según Fullstep, la transformación digital del área de compras contribuye a que las empresas puedan reducir un 7% las incidencias, un 12% los plazos, mejora un 10% los costes externos y un 34% los costes internos

El año pandémico ha pasado factura a las empresas españolas, lo que ha llevado a que muchas de ellas hayan invertido en digitalización, poniendo además en evidencia que, las que ya estaban más avanzadas en este ámbito, han logrado obtener mejores resultados en términos de ahorro, ventas y optimización de procesos. La función de compras y gestión de proveedores, un área muy estratégica para las empresas es una de las que más transformación ha experimentado en el último año. De hecho, según datos de Fullstep, compañía especializada en la digitalización end-to-end del proceso de compras, aprovisionamiento y cadena de suministro, durante el año 2020 las empresas que habían invertido en digitalización y mejoras de procesos en esta área han visto cómo esto contribuía a la reducción de los costes empresariales en un 10%.

"Han sido tiempos complicados para la gestión de compras y proveedores, punto muy importante para las entidades teniendo en cuenta que las compañías destinan más del 50% de sus ingresos al gasto con proveedores, explica Rosario Piazza, CEO de Fullstep. La transformación digital de la función de compras y aprovisionamiento es un camino obligatorio para aquellas compañías que buscan ser competitivas en un mercado global, así como incrementar la eficiencia en la gestión, y más en años complicados como los que nos está tocando vivir, donde se requiere un mayor control y gestión del riesgo".

En este sentido, las empresas han tenido que enfrentarse a importantes retos en el último año, como a las interrupciones en el suministro por el cierre temporal de las fronteras, a la adaptación a los picos de demanda, cambios en el mix de producción, incrementos en el precio de productos y componentes, o al teletrabajo, entre otros.

"Esta crisis, obligará a cambiar la estrategia de elección de proveedores, pasando la trazabilidad a tener un papel clave en el proceso. Las empresas deben tratar de gestionar el riesgo en toda la cadena de suministro".

La crisis refuerza la visión estratégica del área de compras

La transformación digital de la función de compras y aprovisionamiento ayuda a mejorar la situación financiera y operativa de las empresas de forma rápida y sin afectar a la estructura empresarial. Asimismo, los procesos de compras han pasado de tener como único foco el ahorro, a centrarse en otros aspectos como son la gestión de riesgos de proveedores, de los pedidos y su seguimiento y la evaluación del servicio. Según la experiencia de Fullstep, tener el proceso digitalizado contribuye a que las empresas puedan reducir un 7% las incidencias, un 12% los plazos de entrega y un 34% los costes internos.

A pesar de la pandemia, en el último año se han gestionado a través de la plataforma Fullstep más de 12.000 millones de euros en negociaciones de compras. Asimismo, a través del servicio de outsourcing, el equipo de compras de Fullstep ha llevado a cabo negociaciones para sus clientes por un volumen de más de 500 millones de euros, logrando un ahorro medio del 15%, y alcanzando en algunas categorías hasta el 30% de ahorro.

"Somos una compañía API-based, que ha construido su plataforma desde el diseño inicial para facilitar la integración con cualquier ERP del mercado y otras herramientas del ecosistema. Nuestra tecnología, construida desde la base para ser distribuida y escalable, aúna nuestra experiencia de 20 años en el sector con la continua innovación tecnológica. Este año ha sido un año muy importante para Fullstep, a pesar de las dificultades que han marcado el 2020. Hemos visto como el área de compras se ponía en valor dentro de las empresas, y el interés por nuestros servicios no ha decrecido, aunque la cifra de facturación será algo menor debido a la crisis de la COVID- 19. Sin embargo, muchos de los proyectos paralizados o retrasados están volviendo a retomarse, lo que es sin duda una buena perspectiva. Comenta Piazza".

Objetivos 2021: consolidación de LATAM y optimización y ampliación tecnológica
La compañía ha llevado a cabo proyectos internacionales con grandes empresas en más de 30 países, ayudando a optimizar su relación con proveedores a cerca del 40% de las empresas del Ibex35 de los diferentes sectores económicos. Asimismo, más de 100 compañías han apostado por la plataforma de compras de Fullstep para la gestión del área de compras. Para el 2021 los objetivos de Fullstep están muy enfocados a la innovación tecnológica.

"Actualmente estamos centrando nuestros esfuerzos en profundizar en tres áreas estratégicas: RPA para facilitar la interacción no API con herramientas externas, Business Analytics y Blockchain. Asimismo, esperamos que el área de BPO crezca sustancialmente a lo largo de este año y queremos consolidar los mercados de LATAM y entrar en el mercado de PYMES, que cada vez se interesa más por la optimización de la gestión de compras y aprovisionamiento".

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Asistencia Familiar 24, gestión y desarrollo de servicios sociales, comienza su expansión en franquicia

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La franquicia comienza su andadura junto a la consultora Tormo Franquicias y establece condiciones especiales para sus primeros franquiciados en 2021

Durante los años anteriores y particularmente el pasado 2020, se ha constatado la importancia de las empresas dedicadas a los servicios sociales en la sociedad. Cada vez más el porcentaje de personas atendidas es mayor, llegando a superar el 20% de la población española. La atención se centra en tres grupos principalmente:

• Servicios de atención domiciliaria (teleasistencia y ayuda a domicilio) que recoge el 15% de la población envejecida.
• Servicio de Atención Diurna focalizada en el 80% de la población de más de 65 años.
• Servicio de residencias, que cuenta con más de 350.000 plazas cubiertas.

Los datos publicados por La Dirección General del Imserso, a través de la Unidad de Información de Mayores y Servicios Sociales demuestran que el sector enfocado a personas mayores o con discapacidad suponen un servicio esencial, demandado y estable, con proyección de futuro al alza.

Es por ello, que la empresa de Asistencia Familiar 24 con varios años de experiencia en los ámbitos de ayuda a domicilio, servicios especiales, ayuda hospitalaria, gestión de centros, servicios de canguro, teleasistencia, labores domésticas, adaptabilidad de la vivienda, orientación familiar, etc. Han desarrollado un proyecto de franquicia sólido, fiable y rentable basado en el funcionamiento diario de la marca.

Desde la consultora de Tormo Franquicia que gestiona la expansión de la marca a nivel nacional auguran la bonanza de esta marca debido a las condiciones contractuales de franquicia, estabilidad y proyección del sector y experiencia y formación de la empresa: “Asistencia Familiar 24 representa una de las alternativas más interesantes y seguras dentro del contexto actual, debido a que el franquiciado no tiene que invertir una gran cantidad, ésta es muy amortizable en poco tiempo y cuenta con unos servicios altamente demandados en la actualidad. Se trata de un formato muy optimizado, donde el coste operativo del franquiciado es mínimo, a diferencia de otras marcas de su competencia, y por tanto éste cuenta con un riesgo muy bajo” destacaba Borja Sánchez, responsable de expansión de Tormo Franquicias Consulting.

La central de Asistencia Familiar 24 pone a disposición un modelo de negocio enfocado a profesionales del sector o emprendedores con ganas de trabajar que busquen abrir una delegación nacional que de soporte y amplíe la red comercial de franquicias ya consolidadas hasta la fecha.

El modelo de franquicia impulsado por la enseña es uno de los demandados y competitivos del sector de la asistencia social gracias a:

• Metodología propia testada y avalada por profesionales que se actualiza conforme a los cambios sociales por su compromiso con los usuarios y familiares.
• Modelo empresarial con condiciones económicas ajustadas y exclusivas por su compromiso con los futuros franquiciadores, y amplitud de servicios para garantizar la atención social, bienestar y salud de los pacientes, y amortización de los franquiciados.

Su operativa constata la profesionalidad, visión de futuro y compromiso con el sector de la asistencia y bienestar social, convirtiéndose en un engranaje fundamental para el buen funcionamiento de la sociedad actual por su papel fundamental con la población mayor.

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Robotics crece un 20% en 2020 gracias a su plataforma VisualTime y a sus terminales de fichaje contactless

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Robotics, especializada en soluciones de gestión del tiempo y control de acceso, alcanzó en 2020 unas ventas por valor de 5,8 millones de euros. Los ejes fueron su plataforma colaborativa VisualTime, que potencia la productividad también en entornos de teletrabajo e híbridos, y los terminales contactless de fichaje con control de temperatura. Robotics también incorporó el pasado ejercicio a mas de 200 nuevos clientes, llegando a 5.000 empresas y 500.000 usuarios diarios de sus soluciones

La llegada de la pandemia, el confinamiento y el impulso del trabajo a distancia (teletrabajo), han supuesto un reto organizativo para la mayor parte de las empresas, además de legal. Digitalizar el tiempo de los empleados con una potente plataforma ha resultado imprescindible para dar respuesta a las nuevas medidas recogidas por los numerosos RDL aprobados.

VisualTime by Robotics es una plataforma colaborativa entre RRHH y sus equipos que permite a más de 500.000 usuarios diarios digitalizar su tiempo. Con ello, se pueden gestionar eficazmente equipos en teletrabajo o híbridos, mejorar la comunicación interna y aumentar la productividad. Además, permite optimizar el control de tareas maximizando el rendimiento y reduciendo las horas extras.

El software VisualTime ha vuelto a ser una de las palancas de crecimiento de Robotics en 2020, permitiendo a la empresa cerrar el año con un crecimiento del 20%. Después de ser la empresa de su sector que más creció en 2019, según datos del Registro Mercantil, pasando de facturar 3 a 4,9 millones, Robotics cerró el anterior ejercicio con 5,8 millones de euros de facturación Del mismo modo, Robotics ha incorporado durante 2020 a 200 nuevos clientes, aproximándose a las 5.000 empresa de 125 sectores diferentes y más de 500.000 usuarios diarios de sus soluciones.

Robotics lidera también las iniciativas de difusión normativa y best practices. Miles de empresas han confiado en los múltiples recursos que Robotics ha elaborado y difundido: conferencias online, cápsulas formativas, e-books, infografías, plantillas de acuerdos… todo lo necesario para permitir a las empresas adaptarse a la nueva situación.

Enric Blanco, director comercial de Robotics señala que “2020 se ha caracterizado por la publicación de un gran número de RDL, modificando de forma exprés muchas cuestiones relativas al tiempo de los trabajadores: teletrabajo, jornadas irregulares, ERTE, permisos retribuidos…”.

Para adaptarse con éxito a esta nueva situación, según Blanco, “VisualTime ofrece a las organizaciones una solución de Gestión del Tiempo potente e intuitiva, que permite digitalizar y conocer en qué se invierte el tiempo, para mejorar la toma de decisiones y la productividad”.

En cuanto a la situación del sector donde se desenvuelve Robotics, Blanco ha señalado que “los desafíos que presenta la crisis del Covid-19, han supuesto una oportunidad para que las organizaciones evolucionen hacia una nueva realidad donde predomina lo digital. El activo más importante que tienen las empresas es su gente, y el tiempo es el recurso más importante de las personas. Por ello, es vital digitalizar el tiempo y disponer de una solución tecnológica adaptativa que permita gestionarlo de forma ágil y eficiente”

El éxito de los terminales de fichaje biométricos contactless con control de temperatura
Otra de las claves del éxito de VisualTime en 2020 ha sido la implantación de terminales faciales de fichaje contactless de última generación, con control de temperatura. Estos equipos han permitido a las empresas mejorar sus políticas de prevención de contagios, así como mejorar su Prevención en Riesgos Laborales.

No solo permiten una identificación facial y control horario (fichaje vinculado al software VisualTime) sin tocar el terminal, incluso con mascarilla, sino que con la toma de temperatura se puede detectar uno de los síntomas más comunes, aunque no determinante, de un positivo por Covid-19, la fiebre. Una información encriptada y que en ningún caso deja registro de datos de carácter sensible, y que respeta todas las normativas que afectan a los mismos y a su privacidad.

Tal como señala David Arderiu, CEO de Robotics “más allá de la gestión del tiempo, hemos estado al lado de nuestros clientes para mejorar sus medidas de prevención laboral y hacer sus lugares de trabajo más seguros, con terminales faciales con detección de temperatura, y asesorándoles sobre cómo implantarlos y cumplir con las diferentes normativas”.

En cuanto a la posición de Robotics como referente, Arderiu ha asegurado que “nuestro afán divulgador, junto con nuestra estrecha colaboración con prestigiosas organizaciones como ESADE, Cuatrecases, UPF Business School nos ha situado a la cabeza como referentes en el mundo empresarial, ofreciendo asesoramiento incluso para las situaciones más complejas”.

Para el CEO de Robotics “el escenario es complicado para muchas empresas a nivel financiero. En Robotics, estamos muy comprometidos con el tejido empresarial, por ello, hemos destinado un Fondo de Ayudas Covid-19 para impulsar la digitalización de las empresas”.

El Cloud imprescindible en tiempos de teletrabajo
VisualTime, como garantía de seguridad, ofrece una solución Cloud, con un servicio SaaS alojado en Microsoft Azure, lo que le ha valido en 2020 el Premio al Mejor Partner en ISV de Microsoft por “el impulso a la digitalización de la gestión del tiempo en las organizaciones y su impacto social positivo, permitiendo un aumento de la rentabilidad empresarial, la mejora de la flexibilidad laboral y la conciliación de los empleados. Precisamente, alzándose como la solución perfecta en estos tiempos de teletrabajo y gestión de equipos mixtos: presenciales y en remoto”.

La empresa, dentro de su política de compromiso social, ha mantenido e impulsado su solución de registro de la jornada laboral gratuita, VisualTime Zero, por la cual ha recibido el prestigioso premio “Mejores ideas del año” de Unidad Editorial. Los buenos resultados y el liderazgo de Robotics se deben también a la apuesta realizada para impulsar áreas como marketing, posventa, comercial, I+D+i.

Sobre Robotics
Fundada en 1983, Robotics es una empresa de software especializada en el diseño e implementación de soluciones para la gestión del tiempo y el control de accesos, tanto para empresas como para administraciones. Sus soluciones incluyen el diseño y desarrollo de software propio, así como la provisión de hardware y servicios de asesoramiento en gestión y control horario.

Robotics cuenta con cerca de 5.000 clientes de más de 125 sectores distintos, desde pymes hasta grandes grupos multinacionales. Con 70 empleados y delegaciones en Sabadell (Barcelona), Madrid y Valencia sus soluciones son las más completas del mercado; Robotics alcanzó una facturación en 2020 de 5,8 millones de euros, frente a los 4,9 de 2019. La empresa ha desarrollado proyectos en el extranjero para clientes en Alemania, Marruecos, Panamá y Jordania.

Algunos de los clientes de Robotics son: Iberdrola, L’Oreal, Futbol Club Barcelona, Adidas, Fluidra, Nestlé Waters, Cortefiel, DHL, Bosch, Haribo, Bacardí, Honda, Fiat Services, Ajuntament de Palamós, Diputación de Lleida, Indo, Valencia C.F., Applus, Kärcher, Merck, Maheso, Torres, Casas, Aneto, Infojobs, La Manga Club, Argal, Datisa, el CCIB y Escada.

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TADIG ayuda a las empresas de transporte a cumplir con la ley del tacógrafo

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Las empresas de transporte por carretera pueden ahorrar hasta 6.000€ en sanciones gracias al servicio TADIG de custodia y análisis de la información del tacógrafo

La información generada por el tacógrafo digital es una de las obligaciones de las empresas de transporte, fuertemente vigiladas por la normativa. La falta de esta información, su mal uso, o cualquier irregularidad suponen importantes sanciones. Para salvar estos obstáculos, el análisis y la custodia del tacógrafo provistas por TADIG aseguran que los profesionales del transporte cumplan con las obligaciones legislativas del aparato de control.

Según el baremo sancionador, las faltas de datos del tacógrafo son castigadas con sanciones de hasta 6.000€, e incluso la paralización de la actividad. Por otro lado, las infracciones de los tiempos de conducción y descanso, aunque gravadas con menores cuantías, también tienen especial protagonismo en el sector.

Tal es su importancia que, en la última campaña de vigilancia reforzada a camiones y autobuses a nivel europeo, las sanciones por exceso de horas de conducción fueron las más numerosas, con especial mención para las relacionadas con el tacógrafo y su uso.

Pero estas sanciones, así como las infracciones a la ley que las provocan, no tienen por qué formar parte de la realidad de la empresa de transporte. Es posible tomar el control de la información del tacógrafo, no sólo para cumplir la ley, sino como ventaja competitiva.

El análisis del tacógrafo de TADIG ofrece información detallada de todas las actividades realizadas por vehículos y conductores, además de las faltas cometidas. Permite un férreo control sobre el funcionamiento de la flota, al tomar el registro obligatorio del tacógrafo y ponerlo a disposición de la empresa. El análisis de TADIG facilita la toma de decisiones y la organización de las rutas.

Además, la custodia de la información garantiza su disponibilidad durante el periodo legal exigible para responder a requerimientos de inspección, y siempre con el asesoramiento personalizado que incluye el servicio. El equipo de TADIG estudia el caso de cada cliente de forma pormenorizada para que este pueda recurrir sanciones erróneas, reducir las faltas cometidas y, en definitiva, mejorar el rendimiento de la empresa de transporte.

El servicio TADIG de custodia y análisis del tacógrafo digital se encuentra a disposición de las empresas de transporte de todos los sectores y tamaños para aligerar sus obligaciones legales de cara al tacógrafo, permitirles evitar sanciones, proveer información relevante para su gestión y, en definitiva, hacer el tacógrafo digital más fácil que nunca.

TADIG es la marca de Qwi Tecnologías de la Información dedicada a servicios al transporte por carretera, con énfasis en el tacógrafo digital. A lo largo de sus casi 15 años de vida, el servicio de custodia y análisis de la información del tacógrafo digital se expande con el avance de la tecnología, hasta completarse con los sistemas de descarga remota y localización de flotas. TADIG es la solución tecnológica que cubre todo el ciclo de vida del tacógrafo digital, siempre con el objetivo de facilitar el día a día del transportista.

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La plataforma española de psicólogos online 'ifeel' llega a Latinoamérica

• La empresa española desembarca en Brasil, Argentina, Colombia, México, Perú y Panamá tras triplicar su crecimiento en España durante 2020, un año donde sus consultas aumentaron un 70% debido a las consecuencias de la pandemia

• ifeel ha firmado ya una alianza estratégica con el unicornio brasileño Gympass para ofrecer su terapia online y diario emocional basado en IA a los usuarios del programa corporativo de la empresa latinoamericana. 

Fundadores de ifeel.
De izq. a dcha. Martin Villanueva, Amir Kaplan y Gabriele Murrone 

ROIPRESS / ESPAÑA / LATAM – La expansión de la plataforma de psicólogos online ifeel ha comenzado en Latinoamérica, concretamente en Brasil, Argentina, Colombia, México, Perú y Panamá, donde la empresa española ha formado diferentes equipos. 

De esta forma, ifeel ofrecerá en estos países su servicio habitual de consultas psicológicas online al tiempo que facilitará a los nuevos usuarios de su app su diario emocional, desarrollado con Inteligencia Artificial, que aprende sobre el usuario en base a sus registros y es capaz de mejorar su salud emocional con recomendaciones personalizadas.

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Además, la empresa española tiene previsto cerrar acuerdos con empresas y organizaciones para implantar su programa de bienestar y apoyo psicológico dirigido a empleados. En este sentido, el pasado mes de julio, ifeel cerró un acuerdo con el unicornio brasileño Gympass, la plataforma de bienestar empresarial más grande del mundo. De esta forma, el programa de bienestar corporativo de Gympass quiso dar un paso más en su apuesta por fomentar hábitos de vida saludables en las empresas y sumó a su plataforma digital a ifeel como nuevo partner que ofrece terapia psicológica, además del diario emocional.

“Los países donde hemos desembarcado representan mercados claves en nuestra estrategia de internacionalización. Al tratarse de terapia online, es imprescindible contar con un equipo local que se ajuste a la cultura del país para facilitar el vínculo terapéutico”, ha comentado Martín Villanueva, cofundador de ifeel. “Existe competencia en estos mercados, pero es algo positivo, pues al ser no ser la terapia online un concepto relativamente novedoso no hay que hacer un esfuerzo importante educacional; Desembarcamos con un amplio equipo, una red de supervisión, apoyo y formación, importamos nuestra experiencia en España, esto es lo que nos diferencia”. 

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La pandemia de la Covid19 provocó que en marzo de 2020 se suspendieran abruptamente las terapias psicológicas offline sin dar posibilidad a los pacientes de mantenerlas a través de Internet a corto plazo. Esto provocó un gran trasvase de pacientes a la psicología online. ifeel llegó a contratar solo desde marzo a diciembre de 2020 a más de 200 psicólogos, mientras sus consultas aumentaron un 70% sumando más de 100.000 sesiones de terapia impartidas.

En 2020, la empresa española triplicó su crecimiento en comparación con las cifras de 2019. Para 2021, las previsiones son similares, triplicar los resultados de 2020. 

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Redefiniendo el futuro del sector Retail con Big Data y Customer Journey como protagonistas

• Los retailers no saben por dónde empezar, les preocupa la complejidad de estas nuevas herramientas tecnológicas, su integración en las compañías o la necesidad de disponer de técnicos expertos para desarrollarlas

ROIPRESS / ESPAÑA /TECNOLOGÍA - Tras las disrupciones globales provocadas por la crisis sanitaria actual, la industria del Retail se ha visto obligada a realizar cambios drásticos durante el pasado año para satisfacer las necesidades de los clientes y cambiar así los procesos comerciales. Al adaptarse para ofrecer experiencias seguras y optimizadas, los retailers se han transformado y han surgido nuevas oportunidades que marcarán el rumbo hacia la innovación futura en el sector Retail.

Todas las fases del Customer Journey se han transformado adaptando sus necesidades y hábitos de compra a la nueva realidad. Ya no es suficiente disponer de información sobre el historial de compras del consumidor o sobre su actividad a través de diferentes canales, ahora es necesario disponer de una imagen tridimensional del comprador e ir más allá de sus necesidades para llegar a comprender sus sentimientos y deseos. El 63% de los consumidores ahora esperan no solo la personalización, sino la personalización relevante y adaptada a cada persona, según datos de Microsoft. Esto significa que, por ejemplo, si un comprador tiene un viaje próximamente, quiere saber qué recomendaciones le pueden ofrecer los retailers para sus vacaciones. Además, los envíos rápidos y gratuitos o las devoluciones sencillas se han convertido en algunos de los objetivos más desafiantes para el sector Retail en este nuevo entorno digital iniciado en 2020. Por tanto, se trata de un nivel superior, de la Personalización 2.0.

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Disrupción digital

En este sentido, las herramientas digitales emergentes son un salvavidas empresarial si se saben elegir de forma adecuada para cada negocio aprovechando su máximo potencial. Inteligencia Artificial, Iot, Machine Learning… Los retailers no saben por dónde empezar, les preocupa la complejidad de estas nuevas herramientas tecnológicas, su integración en las compañías o la necesidad de disponer de técnicos expertos para desarrollarlas. Sin embargo, sus beneficios y oportunidades son innumerables: mejora del engagement con el consumidor, optimización de la cadena de suministro, mayor eficiencia y seguridad del equipo, actualización de los procesos ante el contexto actual, etc. La innovación no trata de reemplazar al equipo humano, sino de disponer de una fuerza de trabajo empoderada, capacitando a los miembros de la organización al máximo para desarrollar sus tareas con éxito, efectividad y elegir las mejores herramientas en pos de la mayor productividad posible. Este equipo humano empoderado será, en un futuro no muy lejano, el que garantice la supervivencia del negocio.

El 76% de los retailers afirma que apostar por el comercio digital es su prioridad más urgente, según datos de Forrester. En este punto, cobra especial protagonismo el comercio unificado o Unified Commerce, ya que engloba el completo desarrollo del Customer Journey: antes, durante y después de la venta. La experiencia de compra desempeña un papel decisivo en el éxito de las ventas por lo que es necesario ofrecer plataformas alternativas y reforzar el proceso de compra con soluciones tecnológicas concretas. Algunas piezas clave del sector Retail ya habían adoptado estrategias de omnicanalidad con el fin de combinar sus canales de tienda física y online, pero el comercio unificado va mucho más allá. Situar al cliente en el centro de toda estrategia es el objetivo fundamental ya que proporcionará una experiencia de compra común y completamente integrada en sus diferentes canales.

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Microsoft Cloud for Retail

Los datos son el alma de cualquier organización y el oxígeno que dará vida a la nueva era del Retail. Dada la cantidad de información generada, 40 Petabytes cada hora en el sector según Microsoft, el desafío Big Data sigue siendo un tema crucial para muchos retailers al no conseguir una visión única del Customer Journey a través de sus datos. Muchos de ellos no están estructurados o se pierden entre los sistemas de ingesta limitando su visibilidad e impidiendo su interpretación. Microsoft Cloud for Retail conecta de manera única las experiencias end-to-end del Customer Journey con capacidades integradas e inteligentes, que permiten a los retailers descubrir el verdadero valor de sus datos, al enriquecer el proceso de negocio y convertir los datos en información clave. Sin duda alguna, la nueva apuesta es el Retail inteligente donde los datos tendrán vida propia.

La pandemia ha puesto de relieve la importancia de lo digital en todos los sectores. Ha puesto de manifiesto la importancia de todo tipo de inversiones en nuevas herramientas tecnológicas con el foco puesto en el Customer Journey, en la omnicanalidad o en el Unified Commerce con un ROI claro. Algunas implementaciones y despliegues se han llevado a cabo en un tiempo récord, forzando esa aceleración digital. Pero, ahora, todas estas tecnologías están disponibles y existen para dar un servicio de calidad jamás imaginado hasta el momento. El futuro del sector Retail es nuestro presente, la tecnología es un servicio que está alcance de todos nosotros, tanto para las grandes cadenas como para los pequeños comercios. El camino hacia la innovación acaba de empezar y queda mucho por recorrer para impactar y evolucionar en la nueva era del Retail. 

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BIM o Building Information Modeling, tecnología al servicio de una gestión integral en el sector AECO

/COMUNICAE/

BIM, la revolucionaria metodología de trabajo colaborativa garantiza la eficacia en todo el ciclo de vida de un proyecto de edificación y obra civil, centralizando la información necesaria en un modelo digital desarrollado por todos sus agentes

Si a todas las ventajas que ofrece la tecnología se suma una voluntad de profesionalidad colaborativa en la que todos los recursos involucrados, en especial los recursos humanos, reman en una misma dirección y con el mismo reto en el horizonte, se obtiene como resultado el modelo BIM. Una metodología de trabajo que ha revolucionado el sector AECO garantizando la eficacia en todo el ciclo de vida de un proyecto de edificación y obra civil, desde el germen de la idea hasta la demolición.

BIM o Building Information Modeling, Modelado de la Información para la Construcción o Modelado de la Información para la Edificación es sinónimo de gestión integral y colaborativa en proyectos del sector de la Arquitectura, Ingeniería, Construcción y Operaciones, a través de una metodología que centraliza toda la información necesaria -geométrica o 3D, tiempos o 4D, costes o 5D, ambiental o 6D y mantenimiento o 7D- en un único modelo digital desarrollado por todos sus agentes. Desde que un proyecto comienza a idearse, pasando por el diseño de su boceto, la coordinación entre las diferentes especialidades que entran en juego en el mismo, la planificación, medición y el presupuesto de obra y la certificación energética, hasta, finalmente, la gestión y el mantenimiento del activo en cuestión.

En cada una de las siete fases o dimensiones de que se compone el ciclo de vida de un proyecto BIM, aporta ventajas esta revolucionaria metodología que ha venido para quedarse. De hecho, desde diciembre de 2018 es obligatoria su implantación en España en los expedientes de contratación de servicios y obras de licitaciones públicas de edificación. BIM es muy práctica y eficaz en la gestión inicial como herramienta para analizar la posible rentabilidad y la viabilidad, en función de la fecha prevista de entrega del proyecto y la carga de trabajo que implique. También a la hora de redactar tanto el Proyecto Básico como el Proyecto de Ejecución, ambos de acuerdo con lo establecido en el BEP, el Plan de Ejecución BIM que debe definir el BIM Manager con las bases, reglas y normas internas del proyecto a desarrollar con esta metodología, de manera que se garantice la coordinación y cohesión de todos los agentes implicados en el trabajo.

Pero BIM no solamente resulta útil para generar la información más completa posible de cara a solicitar oferta a las empresas constructoras para la ejecución de las obras. Esta metodología colaborativa se pone asimismo al servicio del mejor resultado de proyecto en la fase de construcción, en la que el Director de Ejecución de Obra (del equipo del proyectista) o el Coordinador BIM (Jefe de obra del equipo del contratista), según se establezca en el contrato, será el encargado de mantener el modelo acorde con los avances o cambios en el proyecto y/u obra, de acuerdo una vez más con el BEP definido previamente, y bajo la coordinación del BIM Manager.

Formarse en esta revolucionaria metodología, lo que permiten programas on line como el Máster BIM Manager Internacional de Espacio BIM -considerado por muchos la mejor formación en este campo-, es garantía de mejora en el sector AECO, y de apertura hacia nuevas salidas si se está abierto a una reinvención profesional.

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La Covid-19 dispara el uso de la firma electrónica en el sector inmobiliario

/COMUNICAE/

SERES: La digitalización de los procesos y el teletrabajo ha permitido al sector inmobiliario mantener su actividad y no desaparecer en la crisis social, económica y sanitaria provocada por la Covid-19. Hoy, 11 meses después del inicio de la pandemia, garantizar su futuro es la principal prioridad de todas las empresas y, dentro de este nuevo paradigma, la firma electrónica es una herramienta clave para la continuidad de las relaciones comerciales y del negocio

El uso de la firma electrónica se ha disparado en estos últimos meses y ha permitido formalizar contratos y realizar todo tipo de trámites de manera no presencial durante los meses de confinamiento y de estado de alarma, asegurando la actividad y evitando posibles contagios.

La firma electrónica es un conjunto de datos en forma electrónica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificación del firmante. Tiene la misma validez legal que la firma manuscrita, es más segura, permite evitar desplazamientos innecesarios y ahorra tiempo. Además, al realizar digitalmente los procesos, el almacenamiento no es físico, ahorrando costes de archivos, y su custodia en la nube permite consultar los datos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.

Tres tipos de firma electrónica
Según establece el Reglamento europeo eIDAS, existen tres tipos de firma electrónica. La Firma Electrónica Simple se basa en los datos en formato electrónico anejos a otros datos electrónicos o asociados de manera lógica con ellos que utiliza el firmante para firmar. Por su parte, la Firma Electrónica Avanzada debe cumplir los siguientes requisitos: estar vinculada al firmante de manera única; permitir la identificación del firmante; haber sido creada utilizando datos de creación de la firma electrónica que el firmante puede utilizar, con un alto nivel de confianza, bajo su control exclusivo; y estar vinculada con los datos firmados por la misma de modo tal que cualquier modificación ulterior de los mismos sea detectable. Finalmente, la Firma Electrónica Cualificada es una firma electrónica avanzada que se crea mediante un dispositivo cualificado de creación de firmas electrónicas y que se basa en un certificado cualificado de firma electrónica. De las tres, la firma electrónica avanzada es la más utilizada por las empresas ya que aporta mucha más seguridad que una firma electrónica simple y su uso es mucho más sencillo, accesible y menos costoso que el de la firma electrónica cualificada.

Contralia, de SERES
Para simplificar la adopción y uso de la firma electrónica, SERES creó Contralia, un servicio SaaS (Software as a Service) que ofrece a las organizaciones un entorno online para el envío, aceptación y firma de documentos contractuales, incluidos los documentos justificativos, que requieren de un consentimiento de forma manifiesta.

A través de la firma electrónica avanzada, Contralia automatiza todo el proceso de notificación y seguimiento, y se acumulan pruebas fehacientes de todas las acciones que se realizan en los documentos intercambiados. El servicio agiliza los procesos de contratación, proporciona trazabilidad del estado de la documentación, integra los datos con los sistemas internos de las empresas, y ofrece validez legal y garantía jurídica a nivel mundial. Además, cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos, el Reglamento General de Protección de Datos y el Reglamento eIDAS. La firma electrónica avanzada facilita la gestión de cualquier tipo de documento o contrato y contribuye a agilizar los procesos de negocio, permitiendo mantener activa la actividad comercial de las empresas, tanto a nivel nacional como internacional.

Principales usuarios y ventajas
Las aseguradoras, la banca, las utilities (Energía, Telco, Aguas, etc.), los mediadores laborales y legales, recursos humanos y el sector inmobiliario son los principales usuarios de Contralia. Entre los beneficios de la solución de SERES destacan la reducción de costes, el aumento de la eficiencia (automatización), la seguridad (archivo y custodia en la nube), la mejora de la experiencia del cliente (contratación de cualquier servicio desde cualquier lugar y dispositivo), máxima trazabilidad (SERES actúa como tercero de confianza), control total por parte del usuario (la firma se genera desde los dispositivos del firmante, que posee, en exclusividad, el acceso a su cuenta y clave única) y la sostenibilidad (elimina el uso del papel).

Seguro y flexible
Contralia se apoya en el sistema "One Time Password", equivalente al usado en PSD2, y facilita un entorno sencillo para la identificación y firma electrónica del destinatario mediante un código de un sólo uso recibido por SMS. Además, se adapta de forma sencilla a diferentes procesos de contratación, independientemente del canal de relación con el cliente (cara a cara, online, en una sucursal, móvil, etc.), y es un servicio de confianza según el Reglamento eIDAS (UE Nº 910/2014), con firma electrónica en la nube o remota, con la intervención de un tercero de confianza (Ley 34/2002).

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La Covid-19 dispara el uso de la firma electrónica en el sector asegurador

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SERES: La digitalización de los procesos y el teletrabajo ha permitido a las aseguradoras mantener su actividad y no desaparecer en la crisis social, económica y sanitaria provocada por la Covid-19. Hoy, 11 meses después del inicio de la pandemia, garantizar su futuro es la principal prioridad de todas las empresas y, dentro de este nuevo paradigma, la firma electrónica es una herramienta clave para la continuidad de las relaciones comerciales y del negocio

El uso de la firma electrónica se ha disparado en estos últimos meses y ha permitido formalizar contratos y realizar todo tipo de trámites de manera no presencial durante los meses de confinamiento y de estado de alarma, asegurando la actividad y evitando posibles contagios.

La firma electrónica es un conjunto de datos en forma electrónica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificación del firmante. Tiene la misma validez legal que la firma manuscrita, es más segura, permite evitar desplazamientos innecesarios y ahorra tiempo. Además, al realizar digitalmente los procesos, el almacenamiento no es físico, ahorrando costes de archivos, y su custodia en la nube permite consultar los datos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.

Tres tipos de firma electrónica
Según establece el Reglamento europeo eIDAS, existen tres tipos de firma electrónica. La Firma Electrónica Simple se basa en los datos en formato electrónico anejos a otros datos electrónicos o asociados de manera lógica con ellos que utiliza el firmante para firmar. Por su parte, la Firma Electrónica Avanzada debe cumplir los siguientes requisitos: estar vinculada al firmante de manera única; permitir la identificación del firmante; haber sido creada utilizando datos de creación de la firma electrónica que el firmante puede utilizar, con un alto nivel de confianza, bajo su control exclusivo; y estar vinculada con los datos firmados por la misma de modo tal que cualquier modificación ulterior de los mismos sea detectable. Finalmente, la Firma Electrónica Cualificada es una firma electrónica avanzada que se crea mediante un dispositivo cualificado de creación de firmas electrónicas y que se basa en un certificado cualificado de firma electrónica. De las tres, la firma electrónica avanzada es la más utilizada por las empresas ya que aporta mucha más seguridad que una firma electrónica simple y su uso es mucho más sencillo, accesible y menos costoso que el de la firma electrónica cualificada.

Contralia, de SERES
Para simplificar la adopción y uso de la firma electrónica, SERES creó Contralia, un servicio SaaS (Software as a Service) que ofrece a las organizaciones un entorno online para el envío, aceptación y firma de documentos contractuales, incluidos los documentos justificativos, que requieren de un consentimiento de forma manifiesta.

A través de la firma electrónica avanzada, Contralia automatiza todo el proceso de notificación y seguimiento, y se acumulan pruebas fehacientes de todas las acciones que se realizan en los documentos intercambiados. El servicio agiliza los procesos de contratación, proporciona trazabilidad del estado de la documentación, integra los datos con los sistemas internos de las empresas, y ofrece validez legal y garantía jurídica a nivel mundial. Además, cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos, el Reglamento General de Protección de Datos y el Reglamento eIDAS. La firma electrónica avanzada facilita la gestión de cualquier tipo de documento o contrato y contribuye a agilizar los procesos de negocio, permitiendo mantener activa la actividad comercial de las empresas, tanto a nivel nacional como internacional.

Principales usuarios y ventajas
Las aseguradoras, la banca, las utilities (Energía, Telco, Aguas, etc.), los mediadores laborales y legales, recursos humanos y el sector inmobiliario son los principales usuarios de Contralia. Entre los beneficios de la solución de SERES destacan la reducción de costes, el aumento de la eficiencia (automatización), la seguridad (archivo y custodia en la nube), la mejora de la experiencia del cliente (contratación de cualquier servicio desde cualquier lugar y dispositivo), máxima trazabilidad (SERES actúa como tercero de confianza), control total por parte del usuario (la firma se genera desde los dispositivos del firmante, que posee, en exclusividad, el acceso a su cuenta y clave única) y la sostenibilidad (elimina el uso del papel).

Seguro y flexible
Contralia se apoya en el sistema "One Time Password", equivalente al usado en PSD2, y facilita un entorno sencillo para la identificación y firma electrónica del destinatario mediante un código de un sólo uso recibido por SMS. Además, se adapta de forma sencilla a diferentes procesos de contratación, independientemente del canal de relación con el cliente (cara a cara, online, en una sucursal, móvil, etc.), y es un servicio de confianza según el Reglamento eIDAS (UE Nº 910/2014), con firma electrónica en la nube o remota, con la intervención de un tercero de confianza (Ley 34/2002).

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Más del 60% de la población recurre a agentes especializados para informarse sobre los seguros de salud

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Según apunta la encuesta realizada por Roberto Álvarez, más del 60% de las familias españolas desea tener un asesor a la hora de contratar su seguro de salud , pero ¿por qué?

Una de las familias entrevistadas afirmaba que, aunque su estado de salud es realmente bueno, deseaban contratar un seguro que les permitiera efectuar chequeos médicos anuales y poder recurrir a él en caso de emergencia. Para ello, acudieron a su asesor, quien les mostró un plan de seguros ideal conforme a sus necesidades. Él les explicó lo que abarcaba, a qué centros médicos podían asistir, las cuotas y otros detalles. “Todo el proceso fue sencillo, transparente y lo mejor fue que no existieron letras pequeñas”, añaden.

Contar con un servicio médico que permita mantener un buen estado de salud es muy importante. Al tratarse de la sanidad privada, sin embargo, hay veces en las que resulta complicado saber qué hacer o cómo proceder a la contratación de mencionado servicio. Es aquí donde entra en juego el papel de los asesores especializados. Estos profesionales se encargan de brindar la guía y apoyo necesarios para buscar un seguro de salud que se adapte a sus necesidades específicas y a las de su familia, haciendo que cada vez más personas acudan a ellos.

Sin embargo, existen muchas aseguradoras, y saber cuál escoger también puede ser complicado. Aquí, escoger un especialista en seguros de salud, como el agente de Aseguramos Salud, significa disponer del mejor equipo de trabajo para encontrar el plan que mejor se adapte a las circunstancias de cada uno.

Los asesores muestran diferentes opciones de seguros basándose en las respuestas de los futuros asegurados a una serie de preguntas sobre su situación concreta. En este sentido, como no están vinculados a ninguna empresa, ofrecen servicios relacionados con diferentes compañías, de las cuales se puede escoger la opción que mejor responda a las necesidades de cada persona.

Como la prioridad de estos profesionales es satisfacer las necesidades del cliente, fidelizar y cuidar sus intereses, además de buscar el mejor plan de seguro, actúan como asesores y consultores, es decir, permiten que el cliente obtenga la respuesta a sus dudas en el momento que lo necesite.

También, facilitan el trabajo en todo lo que respecta a la realización de los diferentes trámites que supone la contratación de seguros, y esto es gracias a que están instruidos en todo lo que tiene que ver con la salud privada.

Se trata en definitiva de profesionales especializados en una serie de tareas que, si bien puede hacer uno mismo, resultan complicadas debido a la variedad de compañías aseguradoras y de seguros presentes en el mercado a la hora de contratar un servicio que se adapte a las necesidades concretas de cada uno.

Existen servicios de seguros dentales, sin hospitalización, seguros de cuadro médico (con copago y sin copago), para mayores, seguros con reembolso y muchos más. Cada uno de ellos está orientado a satisfacer una necesidad diferente, para acertar, es mejor recurrir a un experto.

Los resultados demuestran que contar con un asesor de seguros de salud es muy beneficioso y aumenta el porcentaje de personas satisfechas con el servicio de salud contratado. Pues brindan asesoramiento de forma totalmente personalizada, garantizando un servicio transparente, con gestiones rápidas y sencillas, que evitan caer en errores. Todo apunta a que contar con un asesor profesional es sinónimo de garantía.

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¿Se busca una empresa de control de plagas en Valencia que sea fiable y profesional?

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En Desa Aplicaciones son una empresa especialista en el sector del control de plagas en Valencia, fumigaciones, desratización, control de termitas y otros insectos

Control de plagas en Valencia
Las plagas urbanas, especialmente en la Comunidad Valenciana, pueden ser un gran problema higiénico, ya que muchos de estos insectos o roedores son portadores de enfermedades perjudiciales para la vida humana y logran afectar significativamente la infraestructura de un domicilio.

Valencia es una ciudad portuaria de España, por lo que posee un clima tropical y ciertos factores ambientales o condiciones físico químicas que contribuyen a la proliferación de diferentes tipos de plagas que afectan la vida y el desarrollo social de los habitantes en la ciudad. Según el V Observatorio Regional de Plagas, la plaga más común en Valencia es la de cucarachas, superando en un 15% la media nacional.

Es necesario que diversos sectores y establecimientos comerciales como hoteles, panaderías, centros médicos, residencias estudiantiles, industrias alimenticias, entre otros; contraten una empresa de control de plagas en Valencia, ya que este tipo de compañía se dedicará a mejorar las condiciones del medioambiente con técnicas eficaces y certificadas bajo las regulaciones de los organismos estatales.

Plagas más comunes en Valencia
Valencia es una ciudad muy turística, sobre todo en la época de verano, millones de viajeros alrededor del mundo eligen esta urbe costera para pasar sus vacaciones, pero los factores climáticos, primordialmente en esta estación, son propicios para que plagas de muchos insectos o animales aparezcan con frecuencia; invadiendo hogares y negocios en búsqueda de alimentos. Por lo tanto, es importante que muchos establecimientos efectúen un adecuado control de plagas Valencia.

Entre las plagas más comunes se encuentran: las cucarachas en primer lugar, una de las plagas más usuales en el territorio valenciano; los hinches, unos insectos muy pequeños que pueden adherirse a las maletas de los viajeros y transformarse en un gran problema para el sector de la hostelería.

Las termitas y las carcomas estarían en el tercer lugar como las plagas más comunes en Valencia, ya que estos insectos xilófagos devoran la madera y son muy frecuentes en España, especialmente porque la madera es el material más usado para las construcciones. En cuarto lugar están los ácaros, unos insectos que no pueden verse a simple vista y habitan en lugares con grandes concentraciones de polvo, como la ropa de la cama, las alfombras, los colchones, entre otras zonas.

Los roedores, como las ratas y los ratones, son otras plagas muy comunes en Valencia; además, son los animales que ocasionan más problemas de transmisión de enfermedades, como la Tuberculosis y la Salmonelosis. Las avispas, especialmente la avispa asiática, que es una especie de avispa originaria del sudeste asiático, es también una plaga muy común en territorio valenciano que debe controlarse a tiempo para evitar grandes complicaciones.

Las moscas, los mosquitos, las hormigas, las pulgas, las garrapatas y el picudo rojo son otros insectos muy habituales en Valencia que afectan negativamente el ambiente y transmiten diversas enfermedades que significan un gran peligro para la salud humana.

Por qué es importante mantener una gestión de control de plagas eficiente
Es necesario y fundamental que diversos sectores industriales u hogares particulares efectúen una correcta gestión de control de plagas Valencia para evitar problemas higiénicos o daños estructurales, esencialmente porque las plagas representan uno de los factores principales de contaminación que crean grandes pérdidas económicas y materiales.

Sin embargo, este control debe estar siempre bajo las regulaciones legislativas vigentes a nivel nacional, fundamentalmente para el sector de la industria alimentaria. Es necesario contratar una empresa de control de plagas en Valencia, ya que se encargará de utilizar los equipos, los materiales y los productos más avanzados del mercado para garantizar la efectividad de todos los tratamientos de desinsectación y desratización.

Asimismo, los controles de plagas efectuados por estas empresas siempre se rigen y poseen diversos certificados exigidos por Sanidad para asegurar que los servicios biocidas son seguros para el ecosistema y no perjudican negativamente la salud humana. Los profesionales que se encargan de los procesos de control de plaga son individuos con amplios conocimientos biológicos de diversos tipos de insectos o animales, por lo que siguen las correctas prácticas y tratamientos.

En conclusión, es necesario e importante contratar los procedimientos operativos estandarizados para eliminar o evitar los peligros ocasionados por la presencia de plagas, salvaguardar la integridad de las personas y proteger los bienes materiales o productos que van a comercializarse.

Cómo elegir una empresa de control de plagas
Es trascendental que los tratamientos de control de cualquier plaga siempre los desarrollen los profesionales cualificados del sector que posean grandes conocimientos biológicos y químicos. Sin embargo, antes de contratar una empresa de control de plagas en Valencia, es importante evaluar ciertos aspectos para probar tanto la efectividad del servicio como las garantías ecológicas y legislativas.

Por lo tanto, es obligatorio evaluar si la empresa cumple con ciertos requisitos legales y sanitarios, ya que en este tipo de sector se necesitan muchos certificados y permisos para la aplicación de tratamientos químicos. Se deben analizar las políticas medioambientales de la compañía, ya que es importante que esta gestione correctamente los residuos y minimice el uso de biocidas.

El prestigio y la experiencia de la empresa en el mercado es otro punto indispensable a estudiar, ya que es necesario que la compañía tenga una trayectoria impecable que demuestre su gran desempeño laboral y pertenezca a la asociación de Empresas de Control de Plagas y Sanidad Ambiental en la Comunidad Valenciana.

La garantía total para los clientes es muy significativa, ya que ante cualquier reclamación sanitaria por el trabajo de la compañía, esta puede responder económicamente, por lo que es indispensable que los servicios estén asegurados por una Póliza de Responsabilidad Civil. Además, Los profesionales de este ámbito deben tener títulos certificados y verificables, ya que necesitan hacer diagnósticos correctos antes de elegir cualquier técnica integrada para el control de plagas.

Por último, el presupuesto o precios de los servicios requieren estar acordes con el mercado y la experiencia de la compañía. La empresa debe efectuar documentos actuales y seguros para que el proceso de contratación con el cliente siempre sea reglamentado y supervisado. En este aspecto también es importante la atención, la agrupación siempre debe poner a disposición del público toda la información de los tratamientos seleccionados y garantizar una atención inmediata ante cualquier duda que presente el usuario.

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SYA Instalaciones se convierte en referente de la distribución y comercialización del gas

/COMUNICAE/

SYA Instalaciones cuenta con una extensa experiencia en el sector, incorporando continuamente servicios nuevos para adaptarse a las necesidades de sus clientes

SYA Instalaciones lleva más de 50 años en su sector, lo que le ha permitido posicionarse como expertos en gas. Siempre se han sabido adaptar a las novedades del mercado y a las necesidades de sus clientes. Por ello, han crecido año tras año llegando a convertirse en los líderes de la distribución y comercialización del gas en las zonas donde opera. Y es que, actualmente, el Grupo SyA está presente en muchas provincias.

Sus técnicos están continuamente formándose con el objetivo de proporcionar siempre a sus clientes las máximas garantías en las instalaciones de gas y los mejores servicios. También, cuentan con una gran flota de vehículos, la maquinaria más moderna y todo lo que necesitan para llevar a cabo los servicios con la máxima calidad y eficiencia.

¿Qué servicios ofrecen dentro de su línea de instalaciones de gas?

1. Proyectos y estudios realizados a medida, en función de los requisitos de cada cliente.
2. Equipos individuales de propano.
3. Construcción y mantenimiento de instalaciones de gas ya sean de uso doméstico como industrial, restauración, salas de calderas y explotaciones ganaderas.
4. Inertizado de instalaciones para la puesta en seguridad de éstas.
5. Instalaciones de calefacción, calentadores , calderas y otros dispositivos a gas.
6. Gas canalizado en poblaciones nuevas.
7. Instalación de depósitos de GLP.
8. Revisiones periódicas y anuales de instalaciones receptoras de gas.
9. Revisión oficial de depósitos de GLP.
10. Reparación de cualquier avería que surja tanto en instalaciones hechas por ellos como en otras ya construidas.
11. Medición de los productos de la combustión de los dispositivos.
12. Trabajos con gas natural y propano.
13. Retimbrado de depósitos de GLP según normativa.

Todos estos servicios son muestra de su especialización en este tipo de instalaciones y de todos los trabajos que puedan realizar en torno al gas, lo que le ha posicionado como empresa referente en la que confiar para no tener problemas ya que garantizan trabajar con las máximas garantías y certificados para que todo funcione de forma correcta. En definitiva, En SYA Instalaciones ofrecen mantenimiento y calidad de servicio al alcance de todos.

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Los seguros de vida ayudan cada año a miles de familias en España

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Según la web elmejorsegurodevida.com hay quienes dudan que realmente compense pagar un seguro de vida durante años, ya que es posible que nunca lo necesiten. Sin embargo, las cifras muestran que sí compensa. 3 de cada 10 personas con seguro de vida mueren menos de 5 años después de haberlo contratado

Los seguros de vida tienen un funcionamiento muy sencillo. El asegurado paga a cambio de que, si le ocurre algo y fallece, la compañía indemnice a sus beneficiarios con una cantidad previamente acordada (80.000 euros, 150.000 euros…). También se pueden hacer para que el dinero lo reciba el propio asegurado, en caso de que tenga que pedir una invalidez.

Así pues, estas pólizas se hacen siempre como medida de prevención. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), hay pocas probabilidades de fallecer cuando se es joven. Por ejemplo, la probabilidad de morir con 20 años es de menos de un 0,21 entre 1000. Y la de morir con 45 años, de solo 1 entre 1000. Estas pólizas, aunque es poco probable que tengan que intervenir, aportan tranquilidad.

En 2018, según datos de Unespa, la patronal aseguradora, en España había cerca de 20 millones de personas con un seguro de vida riesgo, es decir, que recibirán una indemnización si fallecen. Un tercio de los españoles entre 41 y 50 años que mueren cada año está protegido con estas pólizas.

Este tipo de seguros se usan más cuando hay una hipoteca, para que la familia pueda liquidar el préstamo si ocurre cualquier desgracia. De hecho, cada año unas 8400 familias sufren una muerte o una enfermedad que les dificulta pagar su hipoteca; de ellas, unas 4800 tienen la protección de una póliza para saldar esa deuda.

El coste-beneficio de los seguros de vida
No obstante, hay quienes piensan que no compensa pagar durante años por un servicio que, quizá, no necesiten nunca. Además, después de tanto tiempo pagando, es posible que se haya dado más de lo que se reciba como indemnización. Según explican los expertos de elmejorsegurodevida.com, el comparador online líder en seguros de vida, la posibilidad de pagar más de lo que se recibe es muy pequeña.

Según los datos de 2019 de Unespa, solo el 3,9 % de los asegurados falleció después de pagar más de 30 años. Por el contrario, 3 de cada 10 personas con seguro de vida murieron menos de 5 años después de haberlo contratado.

Desde elmejorsegurodevida.com ponen algunos ejemplos para calcular el coste-beneficio de estos productos. Hay que tener en cuenta que los precios de estas pólizas varían según el capital asegurado y la edad, así que suben un poquito cada año que pasa.

Una mujer de 30 años contrata 100.000 euros por 46 euros al año. Lo paga durante 5 años y después fallece, cuando la cuota era de 57 euros al año. En total, habrá pagado menos de 300 euros y, a cambio, sus beneficiarios recibirán 100.000 euros.

Un hombre de 50 años asegura 250.000 euros por 620 euros al año. Lo paga durante 8 años y después fallece, cuando la cuota era de 1180 euros. En ese tiempo, habrá pagado unos 7500 euros, pero su familia recibirá 250.000.

Cómo saber cuánto capital asegurar
Aunque un seguro de vida se pague durante varios años sin tener que utilizarlo, lo más probable es que compense tenerlo. Sin embargo, lo realmente importante es que el dinero que reciban los beneficiarios sea suficiente para afrontar las deudas y los gastos que deja el difunto. Por eso, es esencial saber qué capital contratar.

A grandes rasgos, un seguro de vida debe cubrir, al menos, 5 años de sueldo íntegro. Esa es la cifra que se calcula que necesita una familia para recuperarse económicamente de la muerte o enfermedad de un miembro. Por ejemplo, si una persona cobra 25.000 euros anuales, al menos debería asegurar 125.000 euros. A esa cantidad hay que sumarle las deudas o préstamos pendientes para tener una cifra más realista.

"Una forma más exacta de hacer el cálculo es decidir cuánto dinero queremos dejar a nuestra familia y durante cuánto tiempo. Por ejemplo, si queremos que dispongan de 1000 euros al mes durante 5 años, necesitaremos asegurar 60.000 euros (1000 euros x 12 meses x 5 años). Y a esa cifra hay que sumarle la hipoteca y los préstamos pendientes", explican desde elmejorsegurodevida.com.

Las cifras reflejan que sí compensa pagar para tener un seguro de vida. La posibilidad de morir antes de tiempo es muy pequeña, pero muy real. Por eso, los expertos de elmejorsegurodevida.com recomiendan comparar precios para no pagar de más por estos productos. De esta forma, se puede conseguir que el coste-beneficio sea todavía mejor para el usuario.

Fuente Comunicae

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