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jueves, 18 de febrero de 2021

BNP Paribas Personal Finance coloca la experiencia de sus clientes y socios en el centro de su estrategia, a través de un programa construido junto a Medallia


  • Basado en la plataforma tecnológica Medallia, el sistema está en constante evolución, y ya se usa en las filiales de BNP Paribas Personal Finance de Francia, Italia, España, Brasil y Alemania. Pronto se extenderá a más de una docena de países.
  • Su objetivo es recopilar y analizar la información de todos los canales disponibles, para establecer un proceso de mejora continua a todos los niveles de la empresa.



ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA - Medallia, líder mundial en gestión de experiencias, ha facilitado, gracias a sus soluciones y herramientas tecnológicas, a BNP Paribas Personal Finance hacer de la Experiencia de Cliente un pilar de su estrategia y colocar a todos los clientes y socios, en el corazón de su decisiones. En los últimos meses, el análisis de los comentarios de éstos, ha permitido a la empresa adaptarse rápidamente a sus necesidades cambiantes de apoyo financiero. Gracias a las encuestas y estudios, realizados en varios países, la financiera pudo identificar, de forma más precisa e inmediata, las intenciones y necesidades de sus clientes.


Un programa central de experiencia del cliente, adaptado localmente

BNP Paribas Personal Finance cuenta con 27 millones de clientes y 20.000 empleados en todo el mundo. Unas elevadas cifras que provocan una gran diversidad de sus líneas de negocio y la heterogeneidad de prácticas en sus 23 filiales, en lo que se refiere a tener en cuenta la voz de clientes y empleados. Por ello, BNP Paribas Personal Finance ha elegido la plataforma Medallia como motor único de su programa global de Experiencia de Cliente, con el fin de recopilar, analizar y actuar sobre todo el feedback de sus clientes.

La plataforma ha permitido construir una base común para operar en múltiples momentos clave: programas relacionales B2B, B2C y B2B2C y transaccionales (adaptados a cada país), sitios web y aplicaciones móviles, canales de suscripción y quejas, seguimiento de las interacciones con el servicio al cliente, etc, que ha sido después adaptado a los diferentes países, por sus equipos locales. Este enfoque ha permitido a BNP Paribas Personal Finance movilizar a todos sus empleados en torno a los clientes, compartir las mejores prácticas, desafiar el enfoque que cada país tenía en este aspecto y, de manera centralizada, monitorizar mejor los planes de acción de cada nación. Un enfoque que forma parte de un proceso de mejora continua en todos los niveles de la empresa.

A finales de 2019, la base común ya se había construido y se había establecido en cuatro países, donde se recogían ya los primeros éxitos en términos de compromiso y acciones. El plan de implantación progresiva continuó con dos países más en 2020 y se prevé que en 2021 llegue a otros cuatro.

En 18 meses, los resultados han sido muy positivos; la tasa de respuesta a las encuestas de satisfacción ha aumentado del 5% al 15%. Se ha formado a cientos de empleados en todo el mundo, para mejorar el seguimiento de los comentarios de los clientes, y se han puesto en marcha planes de acción adecuados.

Gracias a Text Analytics de Medallia, el equipo central de BNP Paribas Personal Finance y las filiales en de cada país pueden analizar automáticamente, en tiempo real, la información recopilada a través de todos los canales de la empresa. El análisis semántico transforma estos comentarios en información valiosa sobre las experiencias y sentimientos de los clientes y, por lo tanto, les permite determinar y priorizar las acciones correctas a tomar para adaptarse a sus expectativas.


Un sistema en constante evolución

El programa está en continua evolución. BNP Paribas Personal Finance tiene la intención de continuar el desarrollo de la plataforma Medallia en otros países y enriquecerla con nuevos canales, para contactar con los clientes en etapas clave de sus interacciones y poder actuar aún más rápido, gracias a Medallia Conversation. Para comprender aún mejor a sus clientes y ajustar su relación de la mejor manera posible, el equipo también planea enriquecer el análisis semántico, agregando un nuevo módulo, que permitirá determinar y asociar textualmente el tipo de emoción que se está produciendo, ya sea sentida o expresada por el cliente.


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miércoles, 17 de febrero de 2021

Feedback transparente y dinámico para aumentar la felicidad de los colaboradores y la eficacia de los equipos

/COMUNICAE/

En el "desayuno" webinar organizado por la patronal Foment del Treball el pasado miércoles 16 de febrero, Manuel Casals, fundador de la startup Uniks, habló de la nueva tendencia en la gestión de RRHH en las empresas, y de como un buen sistema de feedback puede tener un impacto muy positivo en la felicidad de las personas y los resultados de las empresas


La irrupción de la tecnología y un entorno VUCA marcan la nueva tendencia en la gestión de RRHH de las empresas: modelos centrados en el trabajo entre equipos, líderes (digitales) que conozcan las habilidades de cada individuo, invertir en employer branding, nuevos enfoques en innovación (ej. design thinking), nuevos enfoques en experiencia del empleado (ej. employee journey maps) y adopción de tecnología (ej. IA, y Apps, para formación, productividad y bienestar).

Por otro lado, los problemas de salud mental de las personas aumentan, así como la falta de identificación empleado-empresa, lo que tiene unos costes elevadísimos para las empresas. Según una investigación realizada por la Oxford Academy, Mental health in the workplace en 2019 (justo antes de la pandemia Covid19) el coste económico alcanza los 450.000 millones de euros en la Unión Europea en 2019. El Covid19 está acentuando el problema y las cifras se disparan.

Por todo ello, los cambios en la gestión de RRHH son imprescindibles. La felicidad del empleado es una prioridad a nivel de persona y, además, resulta clave para aumentar la eficacia de los equipos de trabajo. Según Manuel Casals, un buen sistema de feedback es una oportunidad si éste es positivo, transparente, significativo y dinámico, características que incorpora la herramienta tecnológica Uniks. La positivad aporta seguridad, confianza y mejora el clima. La transparencia permite que el feedback arraigue mejor en la empresa y ayuda a la transformación de las empresas a centrarse en las personas, a ser líquidas. El feedback también debe ser significativo, relevante para el receptor, debe aportarle valor. En el caso de Uniks el valor lo da la mejora del autoconocimiento, la introducción de la gratitud como comportamiento y la vinculación con los valores y comportamientos de la empresa. Y, finalmente, el feedback debe ser dinámico porque la repetición (el refuerzo) es clave para que los cambios se consoliden.

Fuente Comunicae



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TeamSystem adquiere Billin, la startup de facturación online líder en el segmento de pymes y autónomos

/COMUNICAE/

Billin, la startup de facturación online española líder en el segmento de pymes y autónomos es adquirida por TeamSystem, el gigante italiano de las soluciones digitales que, a su vez, tiene el respaldo de Hellman & Friedman, uno de los mayores fondos de capital privado de Estados Unidos


Billin es una plataforma en la nube o SaaS (Software as a Service) que permite crear, intercambiar, gestionar, hacer el seguimiento y almacenar online las facturas de un modo sencillo y seguro. Ahorra horas de trámites innecesarios tanto a clientes como a sus gestores, gracias a sus funcionalidades y experiencia de usuario.

La misión de la compañía según Marcos de la Cueva, founder y CEO de la compañía es, en sus propias palabras “ayudar a pymes y autónomos a ser más eficientes gracias a la automatización de tareas administrativas y a ser más sostenibles facilitándoles un mayor control sobre su negocio y el acceso a financiación de forma 100% online”.

Para alcanzar el éxito de la misión, Diego Goya, el otro founder y COO de la compañía da sus claves: “Nos basamos en dos pilares fundamentales: por un lado, obsesionarnos en generar un contacto estrecho con nuestros clientes para que nos ayuden a construir un producto increíble y, por otro, dedicar recursos, esfuerzo y mucho tiempo en crear un equipo extraordinario que esté alineado con la cultura corporativa de la empresa".

Tras 6 años innovando en el sector de la facturación online, Billin ve reconocido su esfuerzo con el apoyo de TeamSystem, el gigante italiano de las soluciones tecnológicas para autónomos y profesionales que, a su vez, está participado por Hellman & Friedman, uno de los mayores fondos de capital privado de Estados Unidos.

La compañía italiana, con un volumen de facturación cercano a los 500 millones de euros, entra en el accionariado de Billin adquiriendo un 59,6% y con la posibilidad de comprar el 100% en los próximos años. Esta operación ofrece un plus de financiación a la compañía tecnológica española que irá dedicado, principalmente, a cumplir su visión: ayudar a autónomos y pymes a ser más eficientes y económicamente sostenibles.

En palabras de Federico Leproux, CEO de TeamSystem, “Estas adquisiciones son un primer paso en la proyección internacional de nuestro proyecto de negocio. Hoy añadimos una pieza importante en nuestra estrategia más amplia, cuyo objetivo es implantar una oferta de productos de alta tecnología para apoyar también en el extranjero la transformación digital de las pymes y los profesionales. Pensamos que, en un mercado como el español, que se caracteriza por un crecimiento del 3,5 % en los últimos 7 años, los conocimientos técnicos adquiridos en Italia serán valiosos y contribuirá a la creación de sinergias cruzadas que no solo podrán beneficiar a nuestros interesados, sino también al tejido empresarial de ambos países”.

“La entrada de TeamSystem en Billin refuerza nuestro liderazgo en el proceso de digitalización de la facturación de pymes y autónomos en España. Gracias al amplio “know how” de TeamSystem en el desarrollo y comercialización de soluciones SaaS de gestión empresarial y a su fuerte capacidad financiera, Billin se posiciona como la plataforma de referencia en facturación y gestión para pymes y autónomos en España” han añadido Marcos De La Cueva y Diego Goya - Founders de Billlin.

Fuente Comunicae



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lunes, 15 de febrero de 2021

Nace OK Mobility, la solución a la movilidad global

/COMUNICAE/

OK Mobility Group engloba sus servicios de movilidad bajo esta nueva marca centrada en el cliente a través de los conceptos #bemobility y #ownmobility


OK Mobility Group lanza su nueva marca de movilidad global, OK Mobility. Una nueva identidad con la que el grupo empresarial engloba, a partir de ahora, sus principales divisiones de negocio de alquiler y venta de vehículos - a la que se sumarán nuevos productos - para ofrecer al cliente final la movilidad del futuro.

Los más de 15 años de trayectoria de OK Mobility Group, donde el conocimiento adquirido, las experiencias vividas y las decisiones adoptadas a lo largo de este tiempo, culminan hoy con el nacimiento de esta nueva marca.

De esta manera, la compañía ofrecerá soluciones de movilidad a través de los conceptos #bemobility y #ownmobility. En #bemobility, se incluyen las soluciones centradas tanto en el alquiler como en el renting flexible. Productos que abarcan un amplio catálogo de servicios: el alquiler de vehículos eléctricos de última generación, servicios de movilidad personal, el renting flexible para empresas, el alquiler vacacional o el alquiler de los modelos más premium del mercado.

Por su parte, con #ownmobility la compañía pone al servicio de particulares y empresas sus diferentes métodos de compra disponibles, con una clara vocación por el canal online para todo el proceso.

Ambas propuestas de valor estarán disponibles en el nuevo portal online okmobility.com que será el centro de todo el proyecto además de la aplicación móvil. Este portal reunirá todos los servicios actuales y acogerá las nuevas propuestas de movilidad.

Durante la presentación de la nueva marca, el CEO de OK Mobility Group, Othman Ktiri, ha destacado que “con OK Mobility queremos que nuestros servicios de movilidad sean eficaces, personalizados, sostenibles y en tiempo real; características que los clientes demandan ahora más que nunca”. Ktiri apunta que “en OK tenemos muy interiorizada la importancia de la tecnología y hay proyectos que solo tienen cabida en los entornos digitales. OK Mobility es, precisamente, la representación de nuestra adaptación a la movilidad del futuro: digital y a la carta. Queremos ser el Amazon de la movilidad”.

OK Mobility supone una evolución significativa en la historia de la compañía, que continúa centrando sus esfuerzos en la innovación para desarrollar productos y servicios que centren el foco en la experiencia del usuario y que sea él quien decida el tipo de movilidad que necesita en cada momento.

El grupo empresarial continúa moldeando sus servicios de movilidad global, que ya se extienden por las principales ciudades de España, Italia, Portugal, Alemania y Francia, con la vista puesta en avanzar hacia una estructura corporativa internacional con la que consolidarse como un actor europeo clave, con una fuerte vertiente tecnológica en el espacio de la movilidad del futuro.

Fuente Comunicae



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viernes, 12 de febrero de 2021

Tiger Global invierte 40 millones de euros en el líder de tecnológica para restaurantes, Flipdish

/COMUNICAE/

Los pedidos online directamente a restaurante se encuentran en hiper crecimiento debido a que los restaurantes optan por recuperar de nuevo el control de sus clientes, que habían cedido a las plataformas de delivery. Esta nueva inyección servirá para acelerar aún más el crecimiento en España, mercado donde Flipdish ya lidera la marca blanca de pedidos online


La firma de inversión Tiger Global Management ha invertido 40 millones de euros en Flipdish, la plataforma líder en Europa de pedidos online, páginas webs, apps, kioskos y sistemas de fidelización para restaurantes.

Fundada por los hermanos Conor y James McCarthy en 2015, Flipdish da servicio a restaurantes, cafeterías y negocios de comida para llevar de todos los tamaños ofreciendo un control sobre el crecimiento de su negocio con un sistema de pedidos y marketing digital que construye su propia marca, aumenta los beneficios y convierte a los clientes en habituales. Los ingresos de la compañía se han multiplicado por diez desde su ronda de financiación en 2018. En España, donde abrieron la primera sede en el extranjero en 2019, el aumento fue de 210%. Con 800 restaurantes y negocios trabajando con la plataforma, y un equipo que llega a 15 personas, España es el país más exitoso después del de origen, Irlanda.

Uno de los principales impulsores del gran crecimiento de Flipdish es que los propietarios de los restaurantes gestionan su capacidad de pedidos desde su propia web, en lugar de depender de marketplaces de delivery de comida, lo que les permite reducir sus tarifas de comisión y construir una relación más cercana con sus clientes. En nuestro país, cadenas como Aloha Poke o Arzabal llevan más de un año colaborando con Flipdish, aunque restaurantes dedicados al delivery y takeaway han incrementado sus pedidos online durante la pandemia, también restaurantes y comercios tradicionalmente dedicados al servicio en sala han pivotado al delivery y han sabido mantener sus ventas gracias al servicio online que ofrece Flipdish.

Conor McCarthy, cofundador y director ejecutivo de Flipdish comenta: “La pandemia ha hecho ver a los restaurantes lo importante que es construir una relación digital directa con sus clientes. Muchos están hartos de competir con los marketplaces de delivery de comida por la relación con el cliente, los riders o los locales y, además, les preocupa que se desvíe a sus clientes mediante la construcción de una red de marcas competidoras y restaurantes virtuales en su localidad ".

Esta inversión permitirá que Flipdish aumente su presencia internacional, crear un producto adaptable a cualquier país y atraer a nuevos clientes desde independientes hasta grandes cadenas de alimentación.

Para McCarthy: "Estamos encantados de que, con su profunda experiencia y su amplio conocimiento del sector, Tiger Global haya seleccionado Flipdish como la mejor oportunidad de inversión en esta área en Europa. La misión de Flipdish es proteger y potenciar un sector alimentario diverso e independiente, y cada euro de esta inversión se destinará a lograr ese objetivo ".

Tiger Global Management es una firma de inversión enfocada a compañías globales de Internet, software, tecnología de consumo y fin-tech. Entre sus inversiones pasadas en etapas iniciales de compañías están Facebook, LinkedIn, Uber, Airbnb, Peloton, Stripe y Flipkart.

John Curtius, socio de Tiger Global Management, comenta: “Flipdish es el líder europeo en el mercado tecnológico de restauración, impulsando a miles de restaurantes y QSR en toda la región. La inversión se ajusta a nuestra estrategia de invertir en empresas de alta calidad que se benefician de poderosas tendencias de crecimiento secular y están dirigidas por excelentes equipos de gestión ".

Con operaciones en 15 países, incluidos Francia, Alemania, Irlanda, España, Reino Unido y EE. UU., Flipdish ofrece su tecnología a miles de restaurantes independientes, así como a marcas importantes como Subway, Wagamama, Cojean, Dunnes Stores y Eddie Rockets.

McCarthy concluye: “No es solo la hostelería la que necesita entregar alimentos y eliminar las colas en un mundo posterior a COVID. Los cines, estadios y aeropuertos son solo algunos ejemplos de lugares en los que se implementará nuestra tecnología para mantener a los consumidores bien alimentados y seguros ".

En diciembre, Flipdish anunció la creación de 300 puestos de trabajo durante los próximos 12 meses como parte de su rápida expansión. La mayoría son roles de tecnología como arquitectos de software, científicos de datos, ingenieros móviles y diseñadores de productos. Otros incluyen customer success, atención al cliente, marketing y ventas.

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etensis presenta su nuevo modulo de software para la gestión de ingresos de las administraciones locales

/COMUNICAE/

Las administraciones locales de toda España podrán disponer del nuevo módulo etensis gtb> LTL, un completo software para la gestión de los ingresos de las administraciones locales


etensis es una empresa especializada en soluciones de gestión de ingresos para administraciones locales, ha anunciado el lanzamiento de su nuevo modulo LTL, extendiendo así la gama de opciones de su sistema de gestión tributario etensis gtb> y ofreciendo así a todos sus clientes una opción adecuada a sus casuísticas y necesidades para la gestión de sus ingresos tributarios.

Con este nuevo módulo del sistema de gestión tributario se pretende agilizar y facilitar los trámites de los contribuyentes con la administración, facilitando nuevos sistemas de atención y canales de pago, un sistema accesible ahora para las administraciones más pequeñas.

La solución tecnológica de gestión de ingresos etensis gtb> LTL es una solución perfecta para aquellas administraciones locales pequeñas que tienen delegado los principales impuestos. Un software completo, potente y escalable a medida cada necesidad.

La implantación de el proyecto consiste en organizar y controlar todo tipo de ingreso hacia la administración local (ayuda en el hogar, escuelas, altas, impuestos, tasas, precios públicos, entradas, alquileres, etc.), proporciona una base de gestión de datos centralizada, canaliza la publicaciones en el (BOE - TEU) y la salida de los recibos pendientes de cobro hacia otras administraciones (Diputaciones/Comunidades Autónomas/Empresas etc). Consultar toda la información disponible para poder atender cualquier necesidad además de disponer de una herramienta que permita la contabilización de los ingresos de una forma cómoda y eficaz.

El objetivo principal de etensis es poner a disposición de sus clientes el máximo aprovechamiento de las todas las funcionalidades de etensis gtb> a cualquier tipo de administración, permitir responder a las crecientes necesidades de sus clientes y mejorar la calidad de los servicios que éstos prestan a los ciudadanos.

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jueves, 11 de febrero de 2021

Repara tu Deuda Abogados cancela 46.194 € en Terrassa (Barcelona) con la Ley de Segunda Oportunidad

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Repara tu Deuda Abogados cancela 46.194 ? en Terrassa (Barcelona) con la Ley de Segunda Oportunidad

Los clientes del despacho de abogados líder en la Ley de la Segunda oportunidad son un matrimonio sin empleo


El Juzgado de Primera Instancia nº2 de Terrassa (Barcelona) ha exonerado, aplicando la Ley de Segunda Oportunidad, a FN de una deuda que ascendía a 46.194 euros. El caso lo ha tramitado Repara tu Deuda, despacho de abogados líder en España en la aplicación de esta legislación, que entró en vigor en España en 2015.

Los abogados de Repara tu Deuda explican el caso: “FN inició el proceso para acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad cuando pasó a estar de baja por una operación en la rodilla. Al poco tiempo su esposa se quedó sin empleo y fueron acumulando deuda hasta que no pudieron hacer frente. Él tiene unos ingresos de 985 euros mensuales por incapacidad permanente y su esposa, una prestación por desempleo de 675 al mes”.

Para cancelar la deuda, siguiendo la Ley de Segunda Oportunidad, el juzgado tiene en cuenta una serie de criterios. “Para exonerar de modo definitivo a los deudores -explican los abogados de Repara tu Deuda- y dar por concluido el proceso concursal, se tiene presente que el concurso no ha sido declarado culpable, que en la conducta de los clientes de Repara tu Deuda Abogados se aprecia buena fe, que no existe plan de pagos ante la inexistencia de bienes liquidables, que los deudores no han sido condenados por delito alguno, que intentaron un acuerdo extrajudicial, que no hay créditos contra la masa que el deudor tenga que tener satisfechos total o parcialmente, y que no hay personado ningún acreedor que se oponga a la solicitud”.

Esta legislación permite exonerar a particulares y autónomos del pago de deuda a acreedores siempre que se demuestre que previamente el deudor ha actuado de buena fe, así como intentado un acuerdo con los acreedores para aplazar la deuda. Si no se logra dicho acuerdo, pueden solicitar la cancelación de la deuda al juzgado y si cumplen con los requisitos se obtiene.

En procedimientos complejos como el de la Ley de Segunda Oportunidad es imprescindible el uso de la tecnología para que el cliente esté informado en todo momento. Repara tu deuda Abogados posee una gran herramienta tecnológica en formato de app llamada MYrepara que permite mantener informados a los clientes que tiene el despacho de abogados, realizar consultas, pagos de cuotas e incluso mantener reuniones con el abogado mediante videoconferencia.

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Espacio BIM y el ITeC, unidos por la conservación del patrimonio

/COMUNICAE/

La consultora especializada en BIM y el Instituto de Tecnología de la Construcción de Cataluña impartirán el 9 de marzo un seminario online dedicado a la gestión del mantenimiento en el sector AECO


Que el patrimonio goce de una óptima y larga vida depende en gran parte de cómo se gestione su mantenimiento. Una labor clave para que los trabajos del sector AECO (Arquitectura, Ingeniería, Construcción, Operaciones) sean proyectos con futuro y generen buenos resultados a largo plazo. A que este reto sea un logro garantizado se orienta el seminario que Espacio BIM y el ITeC impartirán de manera conjunta el próximo 9 de marzo. Formar a los profesionales del futuro de la manera más completa posible es el objetivo en el que se enmarca esta sesión online y abierta (gratuita), que se desarrollará por la tarde de 16.00 a 17.30 horas con acceso desde la plataforma GoToWebinar, y en la que se despejarán todas las dudas respecto al trabajo de gestión del mantenimiento del patrimonio.

La única consultora especializada en metodología BIM y Realidad Virtual y el Instituto de Tecnología de la Construcción de Cataluña, entidad de referencia en el sector de la construcción que da soporte a la innovación, la eficiencia y la competitividad a través de la difusión de información tecnológica, unen su experiencia y profesionalidad en este seminario que tendrá como ponente a Francesc Canalias Bargalló, Ingeniero Técnico Industrial que ejerce desde 2018 en el ITeC como Técnico/Consultor Senior Experto en Mantenimiento del Departamento de Gestión del Proceso Constructivo. Con más de 25 años de experiencia en el área de mantenimiento, en empresas como Witte y Solà, Grupo Miralles o Laboratorio Aldo-Unión, Francesc Canalias Bargalló ilustrará a los participantes en esta jornada sobre todos los aspectos de importancia a tener en cuenta en este ámbito.

Así, se abordarán, entre otros aspectos, los diferentes tipos de mantenimiento -conductivo, correctivo, preventivo y sustitutivo-; la normativa actual que rige en el sector, con las actualizaciones más recientes; los criterios clave en la gestión del mantenimiento que garantizan buenos resultados; la gestión fácil y óptima en la creación de espacios, contratación y la gestión de órdenes de trabajo; el funcionamiento y las ventajas que conlleva el empleo de la herramienta BEDEC-MNT, mucho más que una base de datos de operaciones de mantenimiento que ofrece información detallada de productos de la construcción, y la compatibilidad de la misma con otros GMAOs (Gestiones del Mantenimiento Asistidas por Ordenador).

Este seminario completa la formación del módulo sobre Gestión y Mantenimiento de Activos o 7D del exitoso máster online en BIM management de Espacio BIM, el Máster BIM Manager Internacional, de manera que el contenido de la sesión online del 9 de marzo se volcará en el Bloque de Contenido Extra del máster, al que los alumnos tienen acceso de manera indefinida y en el que son ellos mismos los que proponen qué quieren ver. Un privilegio que da muestras de la libertad y la practicidad de la que gozan los usuarios de este programa online, un formato de aprendizaje ameno, flexible y muy completo valorado por muchos profesionales, así como por el explorador académico OTONAUTA -OTOnauta.com- y medios como ‘ABC’, ‘Ideal’ o ‘La Razón’ como el mejor máster BIM.

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miércoles, 10 de febrero de 2021

El incumplimiento de la nueva normativa de ciberseguridad europea puede tener consecuencias inasumibles

/COMUNICAE/

El incumplimiento de la nueva normativa de ciberseguridad europea puede tener consecuencias inasumibles

La nueva normativa europea pone de manifiesto la gran importancia de la estrategia de ciberseguridad para la UE y por primera vez establece sanciones para las compañías, en caso de no cumplirlas, "pueden tener un impacto económico devastador para las compañías", según ha anunciado S2 Grupo


Con motivo del refuerzo del marco regulatorio del ámbito de la ciberseguridad por parte de la Unión Europea, la empresa española S2 Grupo ha destacado en un comunicado que esta cuestión "debe ser uno de los ejes de las empresas y es clave adaptarse a la normativa porque, de lo contrario, las consecuencias de una sanción pueden ser inasumibles para los negocios".

Ante la creciente amenaza que plantean los ciberataques, la Unión Europea ha tenido que actualizar la directiva NIS para dotar a los Estados miembros de un marco común que se ha focalizado en la ciberseguridad para garantizar la ciberresiliencia de los procesos que dan soporte a servicios esenciales para la sociedad.

En este sentido, S2 Grupo ha destacado que la nueva estrategia de ciberseguridad de la UE se basa en tres aspectos fundamentales:

- La resiliencia, la soberanía tecnológica y el liderazgo.

- La capacidad operativa para prevenir, disuadir y responder.

- La cooperación para promover un ciberespacio global, seguro y abierto.

“Esta estrategia supone que los Estados miembros deberán transponerla a sus legislaciones nacionales, previsiblemente, 18 meses después de su publicación. Esta revisión de la directiva va a otorgar mayores herramientas de supervisión y ejecución a los controladores, hace especial hincapié en la necesidad de incrementar la ciberseguridad de la cadena de suministro, refuerza la importancia de que la alta dirección de las organizaciones respalde y sean responsables en el cumplimiento de las medidas de ciberseguridad, y mejora la capacidad de intercambio de información entre los distintos actores”, ha explicado José Rosell, socio-director de S2 Grupo.

“Además, la nueva directiva amplía su alcance añadiendo nuevos sectores en función de su importancia para la economía y la sociedad. Y otra novedad importante es el nuevo marco de sanciones que incluye, ya que indica que la no aplicación de medidas de seguridad pueden tener consecuencias negativas para la ciberresiliencia de las entidades y, por tanto, se debe establecer una lista mínima de sanciones administrativas por incumplimiento de las obligaciones de información y gestión de riesgos de ciberseguridad que sea común en todos los Estados miembros”, ha continuado Miguel A. Juan, socio-director de S2 Grupo.

“Ante esta situación, es fundamental que las empresas se conciencien de la importancia de contar con un equipo de expertos en aplicación de ciberseguridad y del cumplimiento de la normativa de ciberseguridad porque, en caso contrario, las consecuencias pueden ser realmente duras para la continuidad de los negocios”, ha añadido José Rosell.

“Precisamente, prever que esto sucedería ha sido lo que en 2020 nos llevó a una alianza estratégica de S2 Grupo con el despacho internacional Andersen para poder ofrecer a las compañías una solución real que les permita cumplir con toda la legislación que tiene un fuerte componente tecnológico en materia de ciberserguridad. Así se evita que este asunto decisivo se aborde de forma descoordinada”, ha explicado Miguel A. Juan.

Nuevas iniciativas de ciberseguridad en la Unión Europea
Desde S2 Grupo se ha destacado que, en la misma línea de la actualización de la directiva NIS, hay otras dos iniciativas dentro de la nueva estrategia de la UE que son la propuesta de la Comisión del Reglamento para la resiliencia operativa digital del sector financiero (Digital OperationalResilienceAct, DORA) y la propuesta de Directiva sobre resiliencia de las infraestructuras críticas (CIR).

Por lo que se refiere a DORA, es el marco que establece la Comisión Europea para dar un enfoque común sobre la ciberresiliencia del sector financiero. DORA aplica a las entidades de crédito, proveedores de servicios de criptoactivos, proveedores de suministro de datos, empresas de seguridad y reaseguros, fondos de pensiones de empleo, etc. Pero además, los proveedores terceros esenciales de servicios TIC también deben estar muy pendientes de esta normativa, ya que también van a ser objeto de su regulación y supervisión en el marco de la Unión.

Este reglamento regula aspectos como el gobierno de la seguridad, gestión del riesgo, notificación de incidentes, pruebas de resiliencia, riesgos de terceros e intercambio de información.

Junto a esto, S2 Grupo ha resaltado que en España la transposición de la Directiva NIS se realizó mediante el Real Decreto-ley 12/2018, y precisamente acaba de ver la luz, con su publicación en el Boletín Oficial del Estado. Este Real Decreto establece la obligación de definir una estrategia de ciberseguridad que establezca un marco normativo, apoyado en el Esquema Nacional de Seguridad que dote de seguridad jurídica a la estructura de ciberseguridad de las organizaciones y las soluciones tecnológicas que se desplieguen. Además, regula y establece el rol y la responsabilidad del CISO.

Por todo esto, los expertos de S2 Grupo han enfatizado que "ya es más que evidente la gran importancia estratégica de la ciberseguridad a nivel europeo y, por tanto, la adaptación al nuevo marco regulatorio tiene que convertirse en uno de los ejes vertebradores de las compañías".

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martes, 9 de febrero de 2021

Perito Judicial Group, le confía a GOWtech la mayor Transformación Digital de peritaciones de España

/COMUNICAE/

Perito Judicial Group se ha asociado con GOWtech para que le gestione el proceso de la Transformación Digital en todos los sectores de su empresa, bajo el lema "innovar o morir"


Perito Judicial GROUP es una empresa que nació de la crisis del 2008. Su principal función es ayudar a particulares, abogados y empresas a conseguir peritos judiciales que se adapten a cada caso, el mejor precio.

Los peritos judiciales son profesionales con posesión de un título o formación habilitante específica, que aportan un testimonio de valor en un juicio. Se trata de grandes comunicadores. Así, su aportación puede ser un ingrediente crucial para ganar un juicio, a través de un lenguaje cotidiano pero sin perder contundencia y rigurosidad.

En su último proyecto, PJGROUP ha invertido en su negocio más del 30% de su presupuesto en I+D+I, para mejorar su tecnología digital. Para ello, ha contado con la ayuda de su socio tecnológico, GOWtech, en el proceso de la Transformación Digital, usando una metodología Lean.

La empresa GOWtech, a través de esta Transformación Digital, ofrece una solución completa y a medida, definiendo e implantando la estrategia tecnológica digital que debe adoptar la empresa para el correcto desarrollo y uso de las tecnologías. Para ello, realiza un estudio de los recursos y planifica el proceso de negocio, desarrolla a medida el software web, inteligente y escalable empleando un proceso evolutivo de definición, implantación y evaluación e introduce una cultura digital en todos los empleados.

Premio a la mejor startup del año

Gracias a esta nueva adaptación, la compañía ha sido recientemente galardona como la mejor startup del año, por la Asociación de Jóvenes Empresarios de la Región (AJE) y Bankia.

Su fundador, Gonzalo Monteagudo, se ha mostrado muy ilusionado, ya que, en sus propias palabras, "no viene nada mal en estos tiempos de pandemia, el respaldo de un premio como mejor startup del año en tu tierra".

Monteagudo era arquitecto pero la crisis de 2008, que golpeó con fuerza al sector inmobiliario, le obligó a reinventarse. Entonces empezó a ofrecer un servicio que le permitiera trabajar sin tener una oficina en la que desarrollar su trabajo. De ahí nació la empresa de peritos judiciales que hoy se posiciona como de las más competentes de España.

Además, Monteagudo también ha afirmado que este premio "es un impulso para la empresa. Tanto a nivel de medios como empresarial. Todas las startups partimos con esa deficiencia de crédito por ser desconocidas. Este tipo de reconocimientos hablan por ti más de lo que tú podrías hacer en un momento dado".

"Somos una plataforma multidisciplinar, del ámbito pericial en el que realizamos informes periciales de manera integral. Tanto por localización como por ámbito de trabajo. Esa es nuestra diferenciación”, añade el fundador de Perito Judicial.

El fundador de la galardonada startup tiene muy claro que la digitalización de su plataforma es un elemento positivo, que le ayuda a poder competir con polos empresariales más potentes, como Madrid o Barcelona. Según Gonzalo Monteagudo, JPGroup no ha tenido que "romper ninguna barrera", sino que el hecho de trabajar a distancia no les ha perjudicado necesariamente. “Al trabajar por internet, los principales clientes los tenemos en Madrid, Barcelona y Murcia, en este orden. Si haces un buen trabajo apareces en cualquier lado”, afirma.

GOWtech como aliado en su Transformación Digital
Con la ayuda de GOWtech en su proyecto de Transformación Digital, la empresa busca instituir una cultura digital para todas las personas que formen parte de ella. Además, apostar por tener una fuerte base tecnológica les permite también disponer de la resiliencia necesaria para poder hacer frente a obstáculos y aprovechar en convertirlos en oportunidades.

En resumen, su meta en este proyecto es poder trabajar con evoluciones continuas en ciclos cortos para detectar cuanto antes las correcciones que deban realizarse.

El resultado de este proyecto, el proceso continuo y la contribución de todos es la plataforma WebSaaS Omnicanal de Peritaciones única en el mercado, alojada en la nube y accesible vía web, utilizable desde ordenadores y dispositivos móviles, desarrollada desde cero y destinada a llevar la gestión integral de las periciales. Es 100% escalable y diseñada con el fin de captar y crear clientes desde distintos portales y por diferentes medios.

Con su ayuda, la plataforma ofrece un acceso a los clientes para el control de sus expedientes y un chat interno propio por expediente para comunicarse con Perito Judicial GROUP y los colaboradores (peritos y abogados).

La nueva plataforma tendrá la funcionalidad que dispone actualmente las aplicaciones independientes con la mejora de estar todo completamente integrado, sin duplicidad de datos, mayor flexibilidad de modificación de datos, automatización de tareas, mejora visual, reducción de tiempo en la búsqueda de registros y apoyo para la toma de decisiones, mejorando la experiencia del usuario.

De este modo, afectará favorablemente mejorando la experiencia del cliente, en las ventas al identificar y clasificar a los clientes para poder sacar el máximo provecho.

Especialistas en casos masivos y demandas colectivas

PJ GROUP y un equipo de abogados expertos en materias de competencia son los principales componentes de la Plataforma de Afectados del Cártel de Coches o PACC. Además, PJ GROUP cuenta con una red de peritos económicos por todo el territorio español, lo que permite la agilización y optimización de los trámites.

El grupo de peritos judiciales tiene una amplia experiencia en la resolución favorable de sentencias en macro casos. A modo de referencia, en 2018 el gabinete consiguió la victoria contra VOLVO GROUP ESPAÑA SA por el caso de cártel de camiones.

Se trata de uno de los casos de mayor envergadura en la historia judicial de España, que afecta a todo los coches comprados entre 2006 y 2014. La empresa murciana fue la que más informes presentó para reclamar en la que en su día se llamó 'macrocausa del cártel de los coches'. Esta macrocausa afectó hasta 10 millones de españoles una cifra de 20.000 millones de euros en total.

La iniciativa de PJ GROUP persigue ayudar a las personas que compraron un coche en esa época con un sobrecoste pactado por casi 30 marcas de automóviles, después de que hayan sido condenadas por prácticas desleales y monopolísticas.

El fundador de la compañía de peritos judiciales ha explicado que "la condena ha sido por realizar prácticas ilícitas, acordar precios de los vehículos, por lo que los coches tenían un precio superior al que debían, así como en otros servicios de postventa y recambios". El CEO de Peritos Judicial Group también ha afirmado que desde su compañía tienen "una plataforma de peritos que ha analizado el caso y hemos detectado que se puede justificar entre un 10 y un 20% de más. Hay que estudiar cada caso, pero afecta al 90% de los coches vendidos en esos años".

Para la resolución de este caso, el informe pericial elaborado por PJG consiguió el mayor importe indemnizado en este caso. La cuantía final ascendía a más de 25.700 € por vehículo, lo que suponía un 30% sobre el precio de adquisición (70.000 €).

Fuente Comunicae



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lunes, 8 de febrero de 2021

Tsunami Tecnológico en la Arquitectura: Máster BIM

/COMUNICAE/

El Tsunami tecnológico de los últimos años ha transformado la profesión de arquitecto. Primero fue CAD, que desterró las mesas de dibujo, y ahora es BIM, una metodología que coordina todas las disciplinas del proyecto adaptándose a la nueva realidad constructiva. BIM supone un antes y un después, pero incorporarlo al proceso de trabajo de los arquitectos no es tarea fácil por su curva de aprendizaje. Lo más recomendable es la formación mediante un curso o máster BIM para hacer correctamente esta transición


Muchos arquitectos que ejercen actualmente la profesión comenzaron sus estudios trabajando en mesas de dibujo con papel vegetal y plantillas de tipografía. No resulta extraño pues que el tsunami tecnológico de la última década haya sido traumático para ellos. Este cambio digital ha puesto a prueba a la profesión, pero sobre todo ha hecho que los supervivientes sean más resilientes y adaptativos a los cambios.

La primera cresta de ola fue la incorporación de CAD hace ya casi tres décadas. Aquello supuso una revolución que desterró las mesas y los cartabones para dejar paso a los PCs, las impresoras y AutoCAD. El aprendizaje de las nuevas herramientas fue rápido y casi siempre basado en el autoaprendizaje ya que apenas existía material de formación. Sin embargo, ese autoaprendizaje dio lugar a multitud de vicios y defectos en el uso de AutoCAD que muchos han ido arrastrando hasta la actualidad.

Ahora los arquitectos vuelven a afrontar otra ola tecnológica: BIM, que probablemente sea el mayor cambio conceptual desde la aparición de CAD. BIM da un paso más allá e incorpora toda la información del edificio. Esto supone un antes y un después ya que se pasa de dibujar líneas para representar una puerta a introducir todos los datos que definen esa puerta además de modelizarla en 3D. Es decir, se incorporan al proyecto todas las disciplinas que afectan al mismo tales como presupuestos, materiales, instalaciones, estructuras, etcétera.

Y, aunque sobre el papel, BIM es lo que los Arquitectos han estado esperando muchos años para abordar los proyectos con más exhaustividad y rigor, la realidad es que la curva de aprendizaje de BIM no es fácil. Para muchos arquitectos ha supuesto una gran frustración ya que han intentado incorporarlo igual que AutoCAD y se han encontrado con una montaña muchos más grande. Aquí el autoaprendizaje no es válido ya que supone un coste de oportunidad enorme.

En este sentido, y dado el nivel de desarrollo que ha alcanzado la enseñanza online con las nuevas tecnologías, han surgido algunos cursos y Máster dirigidos a Arquitectos que cubren esta necesidad. Los cursos introducen al alumno en la nueva metodología BIM pero sin duda lo más aconsejable es el Máster, donde además del modelado se profundiza en otros aspectos imprescindibles para la elaboración de un proyecto tales como estructuras, instalaciones y presupuestos, así como la coordinación de todas estas disciplinas.

Una selección y análisis de estos Máster se recoge en el artículo “Los mejores Master BIM de 2021” que el Blog de Arquitectos León ha publicado recientemente. En este artículo se analizan los Máster más relevantes en la actualidad entre los que destaca sin duda el Máster BIM que imparte Espacio BIM, su Máster BIM Manager Internacional. Se trata de un Máster impartido por arquitectos especialistas, con tutorías totalmente personalizadas, online, Certificado por Autodesk y que incorpora gamificación y técnicas avanzadas de aprendizaje. Sin duda la formación ideal que todos los Arquitectos deberían implementar para ser competitivos a medio y largo plazo.

Fuente Comunicae



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sábado, 6 de febrero de 2021

Año récord para XTB: 178.3 millones de euros en ingresos, 89.9 millones de euros en beneficios y más de 112.000 nuevos Clientes


Alberto Medrán, Director General de XTB
en España, Portugal y Rumanía  



ROIPRESS / INTERNACIONAL / INVERSIÓN - En 2020, XTB ha reportado la mayor cifra de ingresos y beneficios de su historia. Con unos ingresos de 178.3 millones de euros (un incremento del 233.4% frente a las cifras de 2019), y un beneficio neto consolidado de 89.9 millones de euros (un incremento anual del 597.4%). El beneficio antes de intereses e impuestos ascendió a 115.4 millones (un 689.3% más que en 2019). El grupo XTB también ha logrado incorporar a su firma más de 112.000 Clientes durante 2020, lo que supone un 206.5% más que en el año anterior. Actualmente la empresa cuenta con más de un cuarto de millón de Clientes.


Los resultados récord de XTB en 2020

XTB ha reportado un incremento sustancial en los principales indicadores financieros sobre la evolución de su negocio. Respaldado por la alta volatilidad de las Bolsas en el último año, XTB ha logrado generar la mayor cifra de ingresos de su historia, 178.3 millones de euros (un incremento del 233.4% comparado con 2019), un beneficio neto de 89.9 millones (lo que supone un incremento anual del 597.4%) y un beneficio antes de intereses e impuestos o EBIT de 115.4 millones (un 689.3% más que en 2019). Además de por la alta volatilidad de los mercados financieros, para conseguir estos resultados tan positivos, ha contribuido la sólida estrategia de crecimiento de la entidad y la actual situación de bajos tipos de interés, que incentivan la búsqueda de alternativas y oportunidades de inversión. Durante el último trimestre del año, el grupo XTB generó 31.3 millones de ingresos operativos frente a los 20.8 millones del mismo trimestre de 2019 y un beneficio neto de 9.1 millones frente a los 8.6 millones del mismo trimestre del año anterior.

“2020 fue un muy buen año para XTB. El hecho de lograr aumentos de tres dígitos en ingresos y beneficios no hubiera sido posible sin varios años de arduo trabajo en nuestro producto, tecnología y la mejora de nuestros servicios. Gracias a ello, aprovechamos la oportunidad de desarrollo y crecimiento que nos ha brindado la volatilidad de los mercados durante el pasado ejercicio. Este año ha demostrado la estabilidad de los cimientos sobre los que se asienta nuestro negocio”, dijo el Presidente del Consejo de XTB y CEO, Omar Arnaout. “Queremos ser la primera opción como empresa de inversión, no solo para clientes en Polonia y Europa, sino en todo el mundo”, añadió Omar Arnaout CEO de XTB.


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En palabras de Alberto Medrán, Director General de XTB en España, Portugal y Rumanía, “al margen del crecimiento global sostenido durante el año 2020 y tras el liderazgo absoluto en nuestro mercado de origen, Polonia, lo más importante es que España se consolida como el segundo mercado mundial de XTB, así como el hecho de adoptar una posición cada vez más relevante dentro de nuestro sistema financiero Español. El compromiso y profesionalidad de todos los integrantes del Equipo de XTB España ha sido ejemplar en un año especialmente complejo, en el que los Clientes han sido de nuevo y serán nuestra principal motivación y ocupación diaria. El haber concluído el mejor año de nuestra historia, nos aporta más argumentos para seguir creciendo en contrataciones como hemos hecho en 2020, para seguir mejorando la experiencia de inversión para nuestros Clientes, o para seguir siendo toda una referencia tecnológica en la industria”

Además del negocio retail de XTB, donde genera gran parte de sus ingresos, el grupo XTB desarrolla su actividad institucional a través de la marca X Open Hub (XOH). XOH ofrece servicios tecnológicos y de liquidez a otras instituciones financieras, incluidos otros Brokers. Este segmento de negocio aportó al grupo XTB en 2020 unos ingresos de 23.5 millones de euros, unas cinco veces más que en 2019 en los que generó 4.8 millones.

En 2020, los gastos operativos ascendieron a 63.0 millones de euros, unos  22.5 millones más que en 2019 cuando ascendieron a 40.4 millones. Este incremento se produjo principalmente al aumento en los costes de marketing relacionados con las nuevas campañas y a un incremento en salarios y nuevas contrataciones.


250.000 Clientes de XTB

Uno de los pilares del sólido crecimiento a largo plazo de XTB se basa en el incremento de su base de Clientes y número de Clientes activos. En 2020, el grupo batió su récord en esta área al lograr más de 112.000 nuevos Clientes, que además de suponer un incremento anual del 206.5% (en 2019 XTB logró incorporar 36.555 nuevos Clientes), supone igualar la cifra de Clientes adquiridos durante los últimos 6 años entre el periodo 2014 y 2019. En total casi 261.000 Clientes han usado servicios del Bróker XTB. El incremento de nuevos Clientes viene acompañado también de un incremento en el número de inversores activos en XTB. El número de Clientes activos (que realizaron al menos una operación durante los últimos 12 meses) alcanzó los 107.287 en 2020 frente a los 45.837 Clientes activos en 2019. La media de clientes activos que llevaron a cabo una operación a lo largo de los últimos 3 meses se ha duplicado desde los 26.582 en 2019 a los 58.069 en 2020.

“El incremento en el número de clientes activos es y seguirá siendo una de nuestras principales prioridades. Pese a que el incremento durante 2020 ha sido muy notable, esperamos seguir incrementando de forma sólida tanto nuestra base de Clientes como la de clientes activos. Nuestra intención es seguir ofreciendo los mejores servicios para aquellas personas que se están interesando en el mundo de la inversión, ya sean Clientes que conocían XTB o aquellos totalmente nuevos en el mundo de la inversión”. En palabras de Omar Arnaout, CEO de XTB.

Por su parte, para Alberto Medrán, Director General de XTB España, “sin duda, la Tarifa 0% comisiones para Acciones y ETFs está siendo uno de los principales argumentos que han impulsado nuestras cifras de Clientes en 2020 y lo seguirán haciendo en 2021, ante la excepcional acogida de nuestros Clientes y con total seguridad, tendrá su impacto en el sector”

El dinámico crecimiento en la base de Clientes está en línea con la elevada actividad de inversión que se ha visto traducida en un incremento en el número de contratos negociados. La inversión en instrumentos derivados se ha visto incrementada en 2020 hasta los 3.175 millones de contratos (lotes) frente al 1.597 millones de contratos (lots) en 2019. La rentabilidad por lote se ha elevado también hasta los 56 euros frente los 35 euros de 2019.  


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Política de dividendos

El Consejo de Administración de XTB, mantiene su intención de llevar a cabo la recomendación del pago de dividendos en la Junta General, en concordancia con la política de dividendos de la compañía. Esta recomendación será presentada en marzo de este año después de la publicación del informe anual de resultados.


Aprovechando oportunidades y continuando la expansión internacional

El objetivo primordial de XTB es convertirse en la primera opción y la solución integral para todos los inversores. La prioridad del Consejo de Administración es el aumento estable y consolidado de la base de Clientes, lo que lleva al fortalecimiento de la posición de mercado de XTB en el mundo, basado tanto en una gestión efectiva las oportunidades que brinda cada mercado, como en la mejora continua en las áreas de oferta, tecnología y servicio al Cliente.

Estas actividades están respaldadas por una serie de iniciativas, incluida la nueva tarifa permanente “0% comisión" sobre Acciones y ETF (Exchange-Traded Funds) para volúmenes mensuales de hasta 100.000€, presentada el 5 de octubre de 2020. La oferta "0% comisión" está respaldada por el nuevo embajador de la marca XTB, uno de los mejores entrenadores de fútbol del mundo, José Mourinho, quien será el embajador de XTB durante dos años. Esta oferta fue recibida con gran entusiasmo tanto por los Clientes actuales como por los nuevos. Los Clientes de XTB tienen acceso a un total de 4.500 instrumentos financieros, incluidas más de 2.000 Acciones de las 16 principales bolsas mundiales además de materias primas y bonos, así como acceso al mercado Forex y criptomonedas.

XTB también continúa su expansión a nuevos mercados, centrándose en iniciar operaciones en los Emiratos Árabes Unidos y Sudáfrica. El 9 de enero de 2021, se estableció XTB MENA Limited en DIFC (Centro Financiero Internacional de Dubai). Actualmente, la gestión se centra en cumplir las condiciones establecidas por el regulador local de la DFSA y requeridas para comenzar a operar en los Emiratos Árabes Unidos, lo cual está programado para el primer semestre de 2021. En cuanto a Sudáfrica, debido a las complejas condiciones formales y legales locales, la fecha esperada para el inicio de las operaciones es imposible de determinar.

“Tenemos una visión clara de nuestro desarrollo para 2021. Queremos incorporar de nuevo al menos 120.000 nuevos Clientes, abrir una nueva oficina en Dubai e intensificar nuestras actividades en los mercados en los que ya estamos presentes. También nos centraremos en continuar mejorando y ofreciendo la mayor calidad de servicio y tecnología a nuestros clientes, no solo en el contexto de nuestras plataformas xStation y xStation Mobile, sino también en términos de seguridad, rendimiento y estabilidad. Estos últimos días nos han demostrado lo importante que es para los Clientes poder invertir en instrumentos que les interesen cuando quieran. Haremos todo lo posible para que XTB sea un lugar que brinde tales oportunidades; hoy y en el futuro” - concretó Omar Arnaout.

Un mayor detalle de las actividades del grupo XTB puede encontrarse en el informe No. 2/2021 - titulado "Preliminary financial and operating results for the year 2020", que está disponible para descarga en esta dirección.



Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 77% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al negociar CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.

Este comunicado de prensa se proporciona únicamente con fines de marketing e información general. Cualquier opinión, análisis, precio u otro contenido no constituye un consejo de inversión o una recomendación en el sentido de la Ley de 29 de julio de 2005 sobre negociación de instrumentos financieros.

El rendimiento pasado no es necesariamente indicativo de resultados futuros, y cualquier persona que actúe con esta información lo hace bajo su propio riesgo. XTB no aceptará responsabilidad por ninguna pérdida o daño, incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida de beneficios, que pueda surgir directa o indirectamente del uso o la confianza en dicha información.






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Roberto Megías, nuevo VP & Country Manager de Medallia Iberia


Roberto Megías, nuevo VicePresident & Country Manager para la región de Iberia de Medallia  



ROIPRESS / ESPAÑA / NOMBRAMIENTOS - Medallia, líder global en gestión de Experiencia de Cliente y Empleado, continúa reforzando su planes estratégicos para EMEA, con la promoción de Roberto Megías como VicePresident & Country Manager para la región de Iberia.


Desde su incorporación a Medallia en 2018, como primer empleado de la tecnológica, Megías trabaja con compañías líderes en España y Portugal, con el objetivo de poner a sus clientes y empleados en el centro de sus planes de negocio, favoreciendo el desarrollo y crecimiento de la Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado en la región. En la actualidad, el equipo de Medallia Iberia está formado por cerca de 20 personas, convirtiéndose en centro de referencia para Europa. 


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Con una amplia trayectoria profesional en el sector tecnológico, trabajando para empresas líderes como Oracle o BMC, el nuevo VP & Country Manager representará a la compañía y coordinará sus operaciones en Iberia. “Sin duda, es una satisfacción personal y profesional, poder ayudar a las compañías que nos proveen diariamente de sus productos y servicios, a tomar decisiones que las hagan mejores y más competitivas a través de una gestión operativa de las valoraciones de sus clientes y empleados, y ver cómo esto resulta en la mejora de la calidad de vida de todos nosotros”, indica.

Licenciado en Económicas por la Universidad de Granada, grado en Business Administration and Economics por la University of Skövde (Suecia) y programa Optimus Executive de habilidades de negociación y estrategia por la Universidad Francisco de Vitoria.


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Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder en la industria de la gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado del conocimiento y gestión de la Experiencia de Cliente, Empleado y Ciudadano. 

Medallia detecta diariamente las señales de experiencias generadas durante las conexiones físicas, a través de llamadas o mediante el uso de canales digitales, vídeo y redes sociales, así como en las interacciones IoT en la que aplica tecnología patentada de inteligencia artificial, para proporcionar información personalizada y predictiva, que promueva la acción de las empresas con resultados comerciales extraordinarios. 

Con Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta superior en el momento adecuado, e impulsar decisiones comerciales con impacto en los ingresos, generando un retorno de inversión claro e inmediato. 











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viernes, 5 de febrero de 2021

Nuevos inversores, con mayores conocimientos, provocan importantes cambios en los mercados, según Libertex

/COMUNICAE/

Eduardo Strecht Ricou, analista senior de Libertex, explica los cambios provocados en el trading por los nuevos inversores, que producen un mercado más abierto, pero con mayor riesgo de manipulación, como el reciente caso de GameStop


Los mercados financieros están constantemente actualizándose y adaptándose a la realidad de las sociedades. Está claro que las nuevas generaciones, como los denominados millennials, saben sacar provecho de la revolución tecnológica. Veinte años atrás, la información financiera no estaba disponible para cualquier persona, de igual manera que sus especificaciones técnicas no estaban al alcance de todos.

Según Eduardo Strecht Ricou, analista senior de Libertex: "La revolución tecnológica trajo hace dos décadas el famoso bróker personal, las plataformas de bolsa online que proporcionaran una democratización de los mercados financieros. Muchos curiosos se aventuraron en los mercados financieros como traders e inversores.

La competencia entre casas de valores por el mercado minorista se vio reflejada en precios de ejecución más bajos para los clientes y, de igual manera, el sector sentía que la educación financiera de sus clientes era un punto crucial.

El acceso a mejor información y a las charlas sobre inversiones y técnicas de trading se difundió muy deprisa gracias a Internet y por las redes sociales, lo que provoca que los nuevos traders e inversores tengan un conocimiento mucho más amplio acerca del mundo financiero; ya no se basan en la compra y la venta solo porque un vecino les dio un soplo".

Las plataformas de bolsa como Libertex tiene un programa educativo para sus clientes muy amplio, al igual que la divulgación de noticias y eventos se realiza al instante, dando herramientas muy importantes a los inversores. El pequeño inversor de hoy sabe mucho más sobre las reglas de los mercados financieros que el pequeño inversor de ayer.

GameStop: ¿qué pasó?
Los nuevos inversores, están provocando situaciones inéditas en los mercados. Eduardo Strecht ofrece su punto de vista sobre la situación vivida hace pocos días con GameStop: "Cuando leí la noticia dejé escapar una sonrisa. Los pequeños habían entendido el juego de los grandes, aunque hay que admitir que el pump and dump al que ahora asistimos en foros de trading, Telegram, Reddit y otras redes sociales es ilegal, va contra la ley de los mercados de valores y es antiético.

El pump and dump es la manipulación de la información sobre un determinado valor o activo en los mercados, con el objetivo de inflar su precio en la bolsa de valores sin ninguna justificación financiera. Es, además, una estructura piramidal: los primeros serán los más beneficiados y los últimos van a sufrir las pérdidas".

Según el analista, lo que cambió en el caso de GameStop fue la restricción de compra por parte de algunos brókers a sus clientes. Esto se dio porque estas casas, conocidas como discount brókers -que prácticamente no cobran comisiones por compra y venta a sus clientes-, tienen necesidades de financiación en sus operaciones y toman los valores de sus clientes como préstamo a otras instituciones financieras. "El problema fue que la contraparte de estos brókers entró en pérdida y llamó a las otras contrapartes para denunciar el contrato. Esto se evitaría si la contraparte que tiene los valores en venta se cubriera con opciones y futuros y los pequeños inversores se dieran cuenta de su poder en las redes sociales y fueran hacia ellos".

¿Hay algo positivo en este evento?
Efectivamente, sí lo hay. El mercado está mucho más fragmentado, es decir, no es un mercado de grandes inversores sino un mercado más abierto, con todo el tipo de inversores. Según Eduardo Strecht: "La gran cantidad de tiempo libre que, en parte, ha provocado la pandemia global para dedicar a nosotros mismos ha supuesto para muchas personas la creación de una cuenta trading y la posibilidad de estudiar y analizar nuestra estrategia de inversión".

Brókers como Libertex aportan cada vez más servicios de formación e información de calidad a sus clientes. La regla es simple: un cliente bien preparado para la inversión y el trading está más cerca de tener éxito.

El mercado que sube y sube
El caso de GameStop se puede observar en muchos más valores si se analizan más detalladamente sus datos financieros. El analista de Libertex pone un ejemplo: "La acción de Tesla cotiza con una ponderación de precio versus utilidad de 1.360 puntos. A su vez el gigante de la industria automovilística Toyota cotiza a tan solo 16 puntos.

Ante este dilema, ¿hay que comprar o no Tesla? ¿Y vender Toyota? Hay una certeza: comprar barato y vender caro. La probabilidad de que Tesla suba mucho más no es nada atractiva, en comparación al riesgo que se asume, aunque un escenario de tasas de interés bajas claramente beneficia a una empresa como Tesla. La realidad es que Toyota es mucho más barato que Tesla, por lo tanto, la pregunta es: ¿será que Tesla va a vender también coches en la Luna?

Si se analiza Tesla sin dejarse influir por la pasión que nos puede suscitar su negocio, vemos que parte de sus ingresos proceden de la venta de créditos de carbono; ojo, porque cuando ya no tengan más créditos de carbono para vender, serán más dependientes de su demanda de coches. Dicho esto, depende de cada trader e inversor prepararse con formación e información de calidad, acerca de los mercados financieros, armar la estrategia que mejor encaje con su perfil y tener en cuenta que el riesgo de pérdida es grande. La pasión por los mercados nos debe llevar a una actitud racional en la toma de decisiones de nuestras inversiones; el cliente es el dueño de su dinero, soberano y responsable a la hora de comprar y vender".

Eduardo Stretch concluye: "Ojo con la manipulación en los mercados, cuidado con la avaricia. El yoyó en GameStop y otras acciones como Nokia debe ser tomado como un serio aviso a los grandes de Wall Street. El mercado es de todos y para todos, la avaricia y exageración en los precios de compra y venta será siempre requilibrada más adelante".

Utilizar las herramientas de trading, información de gráficos y análisis en Libertex es sumamente importante y ayuda a armar una estrategia de trading e inversión con el respaldo de una bróker que ofrece más de 250 instrumentos financieros.

Fuente Comunicae



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Schneider Electric acompaña a las empresas en el marco de los planes PREE, MOVES II y España Puede

/COMUNICAE/

Schneider Electric pone todo su conocimiento y experiencia a disposición de las empresas ayudándolas en el diseño de soluciones aplicables a los planes de ayudas "España Puede", PREE y MOVES II. El objetivo final es contribuir a que las pequeñas y medianas empresas puedan acceder a las ayudas de forma sencilla y ayudar al ecosistema a la reactivación económica


Schneider Electric, líder en la transformación digital de la gestión de la energía y la automatización, está presentando un ambicioso plan de acompañamiento a las empresas en el marco de los planes de ayudas PREE MOVES II y España Puede, con el objetivo de contribuir a activar el mercado español y Con esta nueva iniciativa, la compañía pone al servicio de empresas y partners todo su expertise y conocimientos para ayudarles a avanzar en su sostenibilidad y recuperación económica.

Los expertos de Schneider Electric al servicio de las empresas
Schneider Electric quiere ayudar a las empresas de cualquier tamaño y a sus partners a enfocar sus inversiones de manera que puedan beneficiarse de las ayudas derivadas de las distintas iniciativas de modernización surgidas de los Fondos de Recuperación Europeos, como los planes PREE, MOVES II y España Puede, entre otras, ayudándolas a avanzarse a los futuros requerimientos y a dar un paso al frente hacia un entorno más sostenible y saludable para todos. Y no solo a ellas, también a sus clientes.

Se trata de una importante iniciativa a través de la cual Schneider Electric pondrá a sus expertos al servicio de empresas y partners para ayudarles en el diseño de soluciones aplicables a los planes PREE y MOVES II, entre otros. Soluciones que sean escalables, abiertas, de implementación fácil y que cumplan con los requisitos necesarios para optar a una subvención.

Iniciativas de modernización para una recuperación sostenible
Desde marzo de 2020, España ha sufrido un impacto económico y social particularmente intenso debido, sobre todo, a la pandemia por la COVID-19. Los retos son numerosos y globales y han generado una respuesta común a nivel europeo en forma de diferentes ayudas. “Esta situación supone una gran oportunidad para transformar la economía bajo criterios más sostenibles e inclusivos. Este es el objetivo de las diferentes iniciativas e instrumentos puestos en marcha por las diferentes Administraciones Públicas y desde Schneider Electric queremos que las empresas españolas puedan aprovechar al máximo sus inversiones en este sentido”, asegura Jordi Garcia, Vicepresidente de Power Products y Digital Energy de Schneider Electric.

El plan de acompañamiento de la compañía se ha diseñado para facilitar el proceso de tramitación de las subvenciones para las pequeñas y medianas empresas e incluye paquetes de soluciones específicas que cubren con las especificaciones y requisitos necesarios para poder optar a las ayudas económicas asociadas a los planes PREE y MOVES II.

Sobre el PREE y el MOVES II
El “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Economía Española”, denominado “España Puede”, busca facilitar la recuperación económica del país basándose en una modernización tecnológica y un compromiso de sostenibilidad. Entre 2021 y 2023, el plan habilitará una inversión de 72.000 millones de euros, el 37% de los cuales irán destinados a la transición ecológica y el 33% a la inversión vinculada a la digitalización.

Por otro lado, el Programa de Rehabilitación Energética de Edificios (PREE) regula las ayudas para la rehabilitación energética en edificios existentes. Con una dotación de 300 millones, ofrece ayudas directas para la mejora de la eficiencia energética de la envolvente térmica, de las instalaciones térmicas y de las instalaciones de iluminación.

Finalmente, y con una dotación de 100 millones de euros, el Programa de Incentivos a la Movilidad Eficiente y Sostenible (MOVES II) busca promover la implantación de una movilidad eficiente y sostenible mediante cuatro tipos de ayudas: a la compra de vehículos de energías alternativas, a la implantación de sistemas de préstamos de bicicletas eléctricas, para medidas de movilidad sostenible al trabajo y para la infraestructura de recarga de vehículos eléctricos.

Fuente Comunicae



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jueves, 4 de febrero de 2021

Los expertos de Fast Forward Sessions recomiendan la venta en plataformas digitales para la era post COVID

/COMUNICAE/

Los expertos de Fast Forward Sessions recomiendan la venta en plataformas digitales para la era post COVID

Los tres expertos que han participado esta mañana en el programa de formación digital gratuita "Fast Forward Sessions", han recomendado a pymes y profesionales utilizar los nuevos canales y plataformas digitales para vender sus productos y sus servicios en la llamada era post COVID


El Director del EPDM en The Valley, Ramiro Sueiro, ha abierto esta nueva sesión retransmitida en streaming por https://fastforwardsessions.es/, explicando las posibilidades digitales existentes para la venta online en marketplaces, ecommerces o en whatsapp business, y aseguró que cualquier negocio, por pequeño que sea, puede encontrar en los canales y plataformas digitales una nueva fórmula de venta con una mínima inversión que garantice lo que definió como “un proyecto mínimo viable”, para hacer frente a las restricciones de movilidad provocadas por la actual pandemia.

A continuación, la CEO de Dedika Technologies, Alicia Ortega, ha explicado las ventajas y los inconvenientes de un ecommerce (proyecto a medio plazo con inversión tecnológica pero con política propia de precios y promoción para competir en posicionamiento), y las de utilización de un Marketplace (rápido lanzamiento por la ausencia de inversión tecnológica, pero sujeto a la política de comisiones y a la guerra de precios de la propia plataforma).

Por último, el Profesor de ESADE, Mario Armas, ha demostrado el enorme crecimiento que están teniendo en la venta online los canales conversacionales como el Whatsapp Business ya que, como explicó, es una plataforma utilizada habitualmente por millones de usuarios que no requiere inversión en implementar un soporte frontal propio, aunque necesite una plataforma adicional que automatice la recepción y envío de los productos/servicios.

Tras las tres ponencias de 15 minutos, se ha desarrollado una mesa redonda entre los ponentes y los participantes que necesitaban resolver las dudas a través del chat habilitado en directo, y los que dejaron preguntas previas en la web.

Esta iniciativa impulsada por Vodafone desde 2015 cuenta con el patrocinio de Google, Western Digital, Bosch y Pymes Magazine, y la colaboración de Madrid Emprende, IEBS Business School, Asociación de Jóvenes Empresarios de Madrid, AEMME, Cámara de Comercio de Salamanca, AESCO Salamanca, Confederación Empresarios de Salamanca, ATA Autónomos, Confederación Regional Empresarial Extremeña, Asociación de Jóvenes Empresarios de Zaragoza, Universidad de Málaga, Link by UMA, Jóvenes Empresarios Región de Murcia, y Jóvenes Empresarios Vigo.

Hasta la fecha, Fast Forward Sessions ha impartido más de 2.000 horas de formación gratuita a más de 3000 PYMES y profesionales a través de sesiones presenciales y online de la mano de un centenar de expertos de diferentes ámbitos.

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Dicopt: tecnología de realidad virtual para el tratamiento de ojo vago en los niños

/COMUNICAE/

V-visión es la startup que permite digitalizar la terapia visual con niños, lanza al mercado su primer producto, Dicopt avalado por especialistas en oftalmología


V-Visión (www.vvision.eu) es la startup tecnológica española que ha desarrollado Dicopt, la solución digital que permite tratar los casos de ojo vago de los niños a través de Realidad Virtual.

Cada año se diagnostican es España 15.000 niños con ojo vago, cuyo único tratamiento hasta ahora consistía en llevar un parche durante un año y medio con una consulta médica cada tres meses.

Gracias a la tecnología de Dicopt se reduce el uso del parche, orientando los esfuerzos de la terapia a la aplicación de Inteligencia Artificial por lo que convierte el tratamiento en una solución divertida y eficaz para los niños.

Uno de los principales problemas que se encontraban los oftalmólogos a la hora de hacer el seguimiento del tratamiento era que, debido al incumplimiento del tiempo pactado del uso del parche por parte de los pacientes, la terapia fracasaba.

Rafael Izquierdo, CEO de V-Vision explica, “Dicopt nace respondiendo a las necesidades reales de muchos oftalmólogos con los que hemos hablado: la posibilidad de hacer un seguimiento remoto individualizado y en tiempo real. Además dado que trabajamos para ayudar a los niños, el papel de los padres es vital y gracias a Dicopt, podrán ver el progreso de su hijo de forma regular. Tanto especialistas como padres, ahora tienen una fuente fiable de información para evaluar el desempeño de la terapia”.

Dicopt consigue resultados muy positivos en la recuperación de la visión binocular de los niños dado que su método se basa en juegos de AI muy dinámicos, entretenidos y desafiantes, diseñados para aumentar la dificultad con el tiempo reforzando el trabajo con el ojo vago, por lo que los niños lo ven como un premio, lo que aumenta su compromiso con la terapia.

Dicopt ha sido probado y testado por muchos profesionales que avalan su eficacia y lo recomiendan. Actualmente se están llevando a cabo ensayos clínicos en un gran centro público de investigación. Es un ensayo ambicioso que completará las publicaciones científicas ya existentes con dispositivos similares.

Después de meses de trabajo con la agencia del medicamento y de producto sanitario AEMPS, Dicopt ha conseguido la licencia de Producto Sanitario y el automarcado CE, lo que garantiza que cumplen con la normativa europea vigente para ser comercializado

Dicopt no requiere un gran desembolso para empezar a usarlo. Una vez adquirida la licencia, el equipo que se requiere es un visor para móviles, un mando de juego y un Smartphone.

Una apuesta por el crecimiento
Las nuevas tecnologías de digitalización han desencadenado una transformación en la manera en que se gestiona la salud, y no solo en el momento de la terapia sino también durante el diagnóstico previo. Esto es lo que algunos expertos han denominado medicina genuinamente preventiva, un fenómeno que despierta un gran interés entre inversores de todo el mundo.

V-Vision trabaja para revolucionar el sector oftalmológico con realidad virtual y mantiene firme su compromiso de digitalizar la terapia visual con niños, desarrollando su producto hacia nuevos ámbitos.

Fuente Comunicae



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veinte20 se une a Cione University

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veinte20 se une a Cione University

Gracias a ello los socios de Cione cuentan con importantes ventajas en el acceso a la formación de este un centro de referencia en la formación universitaria de postgrado en el área de la Optometría


Cione Grupo de Ópticas ha llegado a un acuerdo de colaboración con Veinte20 Formación en Optometría, centro de referencia en la formación universitaria de postgrado en el área de la Optometría.

Con su incorporación a Cione University, los socios de Cione cuentan, además de con otras ventajas, con un 20% de descuento en la nueva edición del curso online 'Experto en diagnóstico y manejo clínico optométrico', (acreditado con 20 ECTS), al que pueden añadir un 20% adicional si se matriculan antes del 28 de febrero.

El curso tiene una duración de seis meses, con inicio el próximo 15 de marzo, y fin el 15 de septiembre. Va dirigido a titulados en óptica y optometría que buscan un post-grado enfocado en los aspectos clínico y sanitario de la profesión.

La creciente incorporación del optometrista en el sistema público de salud hace necesaria una formación de postgrado complementaria que ponga el énfasis en la detección y manejo de las diferentes condiciones oculares relacionadas con la clínica optométrica. Por eso, el objetivo principal del curso es la adquisición y perfeccionamiento de procedimientos y protocolos clínicos que mejoren la capacidad del optometrista para interpretar, diagnosticar y manejar las condiciones oculares que se presentan en los diferentes ámbitos de la profesión (consultas, gabinetes y sistema sanitario).

Se imparte en formato online, aporta 20 créditos ECTS, cuenta con un título propio de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) y también está acreditado para la Validación Periódica Colegial.

El equipo de Veinte20 está compuesto por un grupo de profesionales (optometristas y oftalmólogos) con amplia experiencia, que compatibilizan su actividad clínica con la formación universitaria de grado y postgrado. La amplia trayectoria de los cursos de postgrado de Veinte20 alcanza su 20ª edición en el año 2020.

“Cione University, además de contar con una plataforma tecnológica que permite a la cooperativa convocar e impartir webinars, que han marcado la diferencia por su vocación sectorial, también busca acuerdos y sinergias con los más prestigiosos formadores del sector, como ahora es el caso de veinte20. Animamos a todos los socios de Cione a conocer este curso, que puede aportarles conocimiento en un área de gran desarrollo y futuro en la profesión”, valora Felicidad Hernández, directora de Comunicación y RSE de Cione Grupo de Ópticas.

Fuente Comunicae



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