El networking amistoso del Club Empresarial Roipress en la Costa del Sol, se celebró en La Cala de Mijas

 

De izquierda a derecha: Carlos J. Martínez, David Garrido, Ana Cristina Jorquera, Jesús M. Prieto, David C. Mendoza, Pedro Cárdenas, Violeta Radivojevic, y Carlos Sesmero. 

ROIPRESS / COSTA DEL SOL – ESPAÑA / EVENTOS – El grupo la Costa del Sol del Club Empresarial Roipress vivió el pasado viernes 23 de mayo un nuevo encuentro de networking amistoso, en esta ocasión el lugar elegido fue el exclusivo Único Beach Restaurant, ubicado en el pintoresco enclave de La Cala de Mijas, a pie de playa. Como es habitual, el encuentro gozó de un ambiente ameno, distendido y profesional.

En esta ocasión, en el evento estuvieron representadas empresas de diferentes sectores clave a través de sus CEO’s, altos directivos y profesionales, lo que permitió afianzar relaciones y generar sinergias en un entorno más cercano y de mantenimiento de relaciones de negocio y comerciales. El formato amistoso favoreció el intercambio de ideas y proyectos, consolidando lazos entre los asistentes.

La elección de La Cala de Mijas como lugar para el encuentro mensual de Club Empresarial Roipress no fue casual: este rincón de la Costa del Sol, ubicado a mitad de camino entre Marbella y Málaga capital, destaca por su tranquilidad, paisajes de ensueño y ambiente cosmopolita, factores que añadieron valor a la experiencia. Los participantes disfrutaron de una exquisita comida a la carta que aunó productividad y disfrute, en un entorno privilegiado.

Único Beach Restaurant, con su excepcional ubicación frente al mar, ofreció no solo una gastronomía de alta calidad, sino también una atención personalizada que contribuyó al éxito del encuentro. Su combinación de cocina innovadora y ambiente relajado lo convirtió en el escenario perfecto para esta cita empresarial.

Con esta nueva edición, el Club Empresarial Roipress reafirma su compromiso con la creación de espacios de valor para el desarrollo profesional, donde el networking se combina con propuestas gastronómicas y locales de primer nivel.

Empresas y Marcas 

Entre las empresas y marcas que estuvieron representadas beneficiándose de las sinergias de este encuentro se encontraba Grupo Protec, una empresa con 50 empleados multilingües y más de 25 años de experiencia en Marbella, Estepona, Mijas, Benahavís y toda la Costa del Sol y que estuvo representada por Violeta Radivojevic. Protec es un destacado grupo experto en el sector de la construcción, compuesto por cuatro divisiones de negocio.

1. Protec Construcciones
2. Protec Ventanas
3. Protec Distribuciones
4. Protec Invest

Tambien participó Carlos J. Martinez, director de la oficina de Málaga de Intedya International Dynamics Advisors, la mayor firma internacional especializada en la consultoría, formación y auditoría en materia de gestión de riesgos y cumplimiento normativo. Especializados en los sistemas de gestión normalizados de la Calidad, Sostenibilidad, Seguridad e Inocuidad Alimentaria, Seguridad y Salud Ocupacional, Riesgos y Cumplimiento y Seguridad de la Información tanto en organizaciones públicas como privada del cualquier característica y dimensión. Esta compañía opera con presencia directa en más de 16 países con una red internacional de más de 80 oficinas que prestan servicio a más de 20.000 organizaciones clientes en todo el mundo.

Otra de las empresas representadas en el encuentro, en esta ocasión por Pedro Cárdenas, fue Mansel, que además de ser Punto de Servicio Endesa, es una empresa instaladora con más de 30 años de experiencia y una visión renovadora del sector de la energía.

Del sector de la energía también asistió David Garrido, CEO de Solartime, Ingeniería e Instalaciones, firma que además es partner certificado de Loxone Domótica, y Servicio Técnico Oficial de Mitsubishi.

Asesoría jurídica, laboral, fiscal y contable para empresas y particulares estuvo representada por el despacho de abogados JJF Consultores, con más de 20 años de experiencia ayudando a empresas, autónomos y particulares a gestionar sus necesidades jurídicas y fiscales con un enfoque global y personalizado con clientes en la provincia de Córdoba y en la Costa del Sol, incluyendo la ciudad de Málaga, Benalmádena, Fuengirola, Torremolinos y Marbella.

También asistió el logopeda Carlos Sesmero, fundador de Que se corra la voz, marca propia a través de la cual ofrece un servicio centrado en la salud de la voz y con metodología específica para locutores, presentadores, actores y cantantes.

Además, en nombre de Agencia Roipress asistió el locutor y divulgador David C. Mendoza, creador de proyecto motivacional El Anfitrión del Cambio.

El próximo encuentro del grupo de la Costa del Sole antes de la pausa veraniega será, posiblemente, en Marbella el 13 de junio. El Club Empresarial RoiPress es un club de negocios y networking amistoso fundado como apoyo al mundo empresarial por Agencia RoiPress, una agencia de noticias independiente dedicada a la generación y divulgación internacional de noticias de empresa y acontecimientos corporativos de interés mediático.

Desde el Club se promueve la conexión nacional e internacional entre empresas en diferentes formatos y niveles con encuentros presenciales y online. Ser miembro es gratis, solo es necesario rellenar un breve formulario de adhesión online.

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123tinta.es volverá a recoger cartuchos vacíos en el partido IMPULSE BM Guadalajara - REBI Cuenca

El ecommerce, como patrocinador del equipo IMPULSE Guadalajara, establecerá un stand señalizado durante el partido para que los asistentes puedan localizarlo fácilmente y depositar sus cartuchos o tóners vacíos de forma rápida y sencilla

Como patrocinador oficial del Club de Balonmano Guadalajara, 123tinta.es, el ecommerce de cartuchos de tinta y tóners, pondrá de nuevo en marcha su iniciativa de concienciación ambiental para promover el reciclaje de cartuchos y tóners vacíos durante el próximo partido del equipo. 

La acción se llevará a cabo el domingo 25 de mayo a partir de las 18h, coincidiendo con el encuentro entre IMPULSE BM Guadalajara y REBI Balonmano Cuenca, en el Polideportivo David Santamaría de Guadalajara. Todos los abonados y asistentes al partido podrán participar depositando sus cartuchos en los puntos de recogida habilitados por la marca. 

Punto de recogida durante el partido
123tinta.es habilitará, como en ocasiones anteriores, un espacio identificado con roll-ups y cajas de reciclaje en el polideportivo durante el transcurso del partido. 

Además, quienes colaboren entregando al menos un cartucho o tóner vacío recibirán un regalo, como muestra de agradecimiento por su compromiso con el medio ambiente.

Compromiso con el medio ambiente
Con esta campaña, 123tinta.es continúa fomentando el uso responsable de consumibles de impresión, reduciendo el impacto ambiental que estos residuos generan. Los cartuchos recogidos serán tratados por un gestor autorizado y, si se obtienen beneficios económicos, estos se donarán a causas benéficas.

El reciclaje de cartuchos y tóners permite evitar que sus componentes —muchos de ellos altamente contaminantes, como metales pesados— terminen en vertederos o en el medio natural. Además, promueve la economía circular mediante la reutilización de materiales y la fabricación de nuevos productos a partir de residuos ya existentes.

Sobre 123tinta
123tinta.es nace en junio de 2021 como el ecommerce de consumibles para impresoras con la mejor relación calidad-precio del mercado. La empresa española, con sede central en Azuqueca de Henares (Guadalajara), tiene como enfoque principal la industria de los consumibles para impresoras. 

Ofrece los cartuchos de tinta y tóner con la garantía de precio más bajo tanto para usuario particular como para empresas. Asimismo, cuentan con un amplio catálogo de artículos de papelería y material escolar. Dispone de un servicio de atención al cliente pre y posventa y un servicio de entrega rápida en 24 horas.

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Allianz Partners alcanza 10.000 millones de euros de facturación en 2024, la mayor cifra de su historia

El volumen total de negocios ha aumentado un 8,7%, alcanzando los 10,1 mil millones de euros. El beneficio operativo ha crecido un 10,7%, impulsado por todos los segmentos de negocio y alcanzando los 333,5 millones de euros

Allianz Partners, compañía líder en seguros y asistencia, ha publicado sus resultados completos del año 2024, con unos ingresos totales de 10,1 mil millones de euros y un beneficio operativo de 333,5 millones de euros. Todas las líneas de negocio han contribuido al crecimiento sostenido y a los sólidos resultados del año financiero, que han experimentado un aumento del 14,7% en el negocio de Salud y del 13,6% en Asistencia y Movilidad.

El gran desempeño de Allianz Partners en 2024 ha sido impulsado por todas las líneas de negocio. La compañía ha prestado servicio a más de 100 millones de personas en todo el mundo, gestionando más de 260.000 casos diarios y sumando un total de 95 millones de siniestros en el último año.

• En el negocio de Salud destacan el seguro de salud internacional, los beneficios para empleados a nivel global y los servicios de salud digitales.
• El negocio de seguros de Viaje ha tenido un desempeño sólido en Europa, América del Norte y APAC.
• El fuerte desarrollo de la línea de Asistencia y Movilidad ha sido impulsado por todos los segmentos de esta línea de negocio.

Un análisis más profundo de las áreas de negocio de Allianz Partners
El negocio de Salud ha logrado otro año de crecimiento de dos dígitos, aumentando casi un 15% con ingresos de 3,39 mil millones de euros con respecto al año pasado. El incremento en los ingresos ha sido una combinación de nuevos negocios y crecimiento orgánico en el segmento tradicional de negocio del Seguro Médico Privado Internacional (IPMI) y el negocio de Estudiantes Internacionales. El crecimiento también ha sido impulsado por una propuesta de valor ampliada de salud y beneficios para soluciones globales y locales.

Allianz Partners se ha mantenido como aseguradora número uno a nivel global en el negocio de viajes. En 2024, el volumen total de este negocio ha aumentado ligeramente a 3.200 millones de euros, impulsado por el crecimiento de nuevos asegurados en Europa. El segmento B2C en América del Norte ha continuado creciendo, logrando, al igual que APAC, la normalización de su mercado de viajes a niveles pre-COVID, con tasas de aceptación y precios de viaje reducidos en comparación con 2023. El negocio de viajes ha continuado generando ingresos para los partners, y ha mejorado aún más la propuesta de valor a través de la plataforma Allianz Fusion. Esta plataforma ayuda a los socios comerciales globales a optimizar la oferta, personalizando las propuestas de protección de viajes para los clientes dentro del proceso de reserva. La plataforma Allianz Fusion se ha expandido a muchos nuevos mercados a través de asociaciones con múltiples aerolíneas, y está planificado que siga expandiéndose durante 2025.

Desde una perspectiva operativa, en 2024 se han completado con éxito 23.500 repatriaciones médicas, que se han beneficiado de la extensa red de Allianz Partners de más de un millón de proveedores médicos globales. El enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente ha llevado al negocio de viajes en general a ser valorado por los usuarios con 4,56 puntos en una escala de cinco puntos.

Los ingresos del negocio de Asistencia y Movilidad han crecido un 13,6% en 2024, alcanzando los 3,300 millones de euros. El negocio también ha crecido en zonas como  el sur de Europa - con un fuerte crecimiento en España -, Francia, Benelux y los países nórdicos, impulsado tanto por nuevos clientes como por el fortalecimiento de la relación con los socios existentes. El negocio de Hogar también se ha expandido a toda Europa, con un notable crecimiento en Alemania, España y Francia.

La línea de negocio de Easy Living, servicios a personas físicas, continúa avanzando, especialmente en Francia, Europa del Este y APAC, y la de Movilidad ha experimentado un desarrollo muy positivo, impulsada por nuevos clientes en mercados clave de Europa y Asia. Este crecimiento destaca la fortaleza de los servicios y productos de Allianz Partners y su capacidad para ofrecer soluciones de valor a millones de clientes en todo el mundo.

"En 2024 Allianz Partners ha tenido el mejor desempeño de su historia, ya que hemos superado los 10.000 millones de euros en ingresos totales gracias a nuestro firme compromiso, ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros socios y tranquilidad a nuestros clientes. Una gran parte de este crecimiento se debe a nuestra continua inversión en tecnología para digitalizar nuestros servicios y mejorar nuestra eficiencia operativa. Estamos muy orgullosos de los resultados que nuestros 22.600 empleados nos han ayudado a conseguir en 2024, y esperamos seguir en esta misma dirección hasta duplicar nuestros ingresos en 2030", afirma Tomas Kunzmann, Chief Executive Officer de Allianz Partners.

Resultados locales
En la unidad de negocio de Allianz Partners España, los resultados han vuelto a ser positivos. El volumen total de todas las actividades de Allianz Partners en España ha alcanzado los 340 millones de euros junto a un crecimiento del beneficio operativo de un 18,2%.

Este crecimiento ha sido especialmente visible en Movilidad y Asistencia en Carretera que, con una media de 2.900 expedientes diarios, ha logrado un aumento en sus ingresos del 25% con respecto al ejercicio anterior. El negocio de seguros de viaje ha aportado un crecimiento del 9% con respecto a 2023, además del despegue definitivo de la línea de protección de equipos con la captación de grandes Partners en 2024. 

Borja Díaz, Consejero Delegado de Allianz Partners España y Managing Director de la región Iberia, recalca: "Con un crecimiento de más del 18%, en Allianz Partners España hemos reafirmado, un año más, que invertir en soluciones innovadoras para nuestros socios, en eficiencia y en digitalización es clave para mantenernos como líderes dentro del sector de los seguros y de asistencia. Estoy convencido de que trabajando como lo estamos haciendo, gracias al esfuerzo y dedicación del Equipo español, conseguiremos las metas propuestas para 2030, mejorando aún más nuestro desempeño y fortaleciendo todas nuestras líneas de negocio".

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Procircular amplía su servicio y solicita la autorización oficial para operar un SDDR en España

Procircular ha creado Procircular Depósito con el objetivo de ofrecer un servicio integral y competitivo a las empresas envasadoras en línea con la normativa nacional y europea. La diversidad de operadores se plantea como una oportunidad para fomentar la innovación y la mejora continua. Se pondrá en marcha un piloto para testar soluciones inteligentes y modelos participativos

Procircular, primer Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor (SCRAP), ha creado Procircular Depósito, una nueva sociedad para solicitar formalmente la autorización para operar un Sistema de Depósito, Devolución y Retorno (SDDR) en el mercado español. Procircular se centra en la estrategia de ofrecer un servicio integral a las empresas y marcas, ampliando su alcance hacia un modelo que se convertirá en obligación para determinados envases de un solo uso.

El SDDR es un sistema que estimula el retorno de envases por parte de los ciudadanos, mediante el pago de un depósito al adquirir el producto, importe que se recupera al devolver el recipiente en un punto habilitado. Se trata de un modelo ya implantado con éxito en numerosos países europeos, especialmente para envases de bebidas como botellas de plástico o latas, en el que la colaboración activa de los consumidores es clave.

El mercado español es muy diverso y requiere modelos flexibles, eficientes y ajustados a cada realidad empresarial y territorial. "Aportamos toda nuestra experiencia internacional en la gestión de envases para diseñar e implementar un sistema optimizado para el contexto español, en el que la logística de recogida y el aprovechamiento de las rutas de retorno son clave para maximizar la eficiencia y reducir costes", afirma Carmen Sánchez García de Blas, presidenta de Procircular.

La organización tiene previsto el desarrollo de un piloto para testar los distintos sistemas de recogida disponibles y evaluar cuáles promueven una mayor participación ciudadana, una recogida eficaz y una trazabilidad completa.

Aunque el nuevo Reglamento europeo de envases establece la obligatoriedad del SDDR para envases de bebidas a partir de 2029, es importante destacar que la legislación española se adelantó a este requerimiento. Desde Procircular señalan que es crucial acompañar a las empresas en esta transición, asegurando que el sistema final sea eficiente, viable y justo para todos los operadores económicos. "La competencia impulsa la mejora continua y permite a las empresas encontrar el encaje que mejor se adapta a su modelo de negocio, su logística y sus clientes", indica Carmen Sánchez.

Procircular continuará su proceso de escucha activa con empresas de sectores clave, mientras hace un llamamiento a las autoridades para que promuevan un marco normativo que garantice la libre competencia en la implementación del SDDR. "Un entorno plural, donde existan varios operadores, es más justo y efectivo. Permite a las empresas elegir, fomenta la vigilancia cruzada entre sistemas y estimula la mejora continua. A más operadores, mayor transparencia en el diseño del modelo, en la toma de decisiones y, por supuesto, mayor eficiencia en la implantación", destaca Carmen Sánchez.

Mientras se espera a la resolución, Procircular ya se prepara para poner toda su experiencia y capacidad de gestión al servicio de este nuevo reto para la economía circular en nuestro país.

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Senkron Digital presenta en GiSEC Global 2025 su servicio CyberPact

 

ROIPRESS / ESPAÑA / EVENTOS - Durante el  GISEC Global , evento celebrado en Dubai a principios de mayo y enfocado exclusivamente en la seguridad digital y las tecnologías cibernéticas, Senkron Digital presentó su nuevo servicio CyberPact Security®, desarrollado específicamente para sistemas de tecnología operativa (OT).

Con operaciones activas en Europa, Oriente Medio, el norte de África y América Latina, la compañía aprovechó su presencia para reforzar su ambición de expandirse en el mercado de Oriente Medion donde espera aumentar su visibilidad como socio en ciberseguridad para operadores de infraestructuras críticas. 

“GISEC Global no solo representa una oportunidad para explorar un nuevo mercado, sino también un hito estratégico para posicionar nuestra experiencia en ciberseguridad a nivel global. Proteger la infraestructura crítica ya no es opcional—es esencial”, comentó Ali İnal, Director General de Senkron Digital.

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CyberPact: Ciberseguridad proactiva para operaciones críticas OT

Bajo el paraguas de CyberPact Security®, Senkron Digital ofrece servicios avanzados de ciberseguridad adaptados a entornos OT:

● CyberPact OT SOC®: Centro de operaciones de seguridad 24/7 que ofrece monitoreo de amenazas en tiempo real y respuesta a incidentes.

● CyberPact Audit®: Evaluaciones exhaustivas para identificar vulnerabilidades y garantizar el cumplimiento normativo en infraestructuras críticas

Estos servicios están específicamente diseñados para satisfacer las necesidades particulares, permitiendo a las organizaciones operar de forma segura y sin interrupciones apoyando la capacidad de detección de riestgos en tiempo real y respuesta rápida, garantizando la continuidad operativa y el alineamiento con las normativas.

Senkron Digital: Un socio confiable en la transformación digital

Con sede en Ámsterdam e Estambul, Senkron Digital desarrolla soluciones de ciberseguridad OT y optimización impulsadas por inteligencia artificial para fomentar la transformación digital en diversos sectores. 

Con más de 6.000 MW de infraestructura energética y más de 20.000 activos bajo gestión, la empresa se destaca como un socio fiable en la digitalización del sector energético e infraestructuras.

Desde 2024, la empresa cambió su nombre de “Senkron Energy Digital Services” a un nombre más conciso y con mayor resonancia global: Senkron Digital. Gracias a soluciones emblemáticas como OnePact y CyberPact, continúa liderando la evolución de la infraestructura digital del futuro.

Remi Ramcharan, Vicepresidente de Ventas, Desarrollo de Negocios y Marketing, destaca que “los servicios que ofrecemos van más allá de la prevención de amenazas—construimos resiliencia a largo plazo junto a nuestros socios. En el mundo de la tecnología operativa, la seguridad requiere claridad, precisión e inteligencia.”

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De leyes complejas a lo visual: cómo la IA está cambiando el juego para los abogados, según The Valley

La inteligencia artificial está transformando cómo los abogados presentan y explican sus casos, facilitando la comprensión y mejorando la interacción con clientes, tribunales y otros actores del proceso legal. Herramientas de IA permiten a los abogados generar recursos visuales como infografías, vídeos y presentaciones, haciendo más accesibles y atractivos los detalles complejos de los casos

La inteligencia artificial está revolucionando la práctica legal de manera trascendental, no solo en términos de eficiencia, sino también en la manera en que los abogados comunican y presentan su trabajo. Más allá de automatizar tareas repetitivas, la IA facilita la creación de recursos visuales, como infografías y vídeos, que mejoran la accesibilidad y claridad de la información legal. Así, la IA no solo mejora la eficiencia, sino que también redefine cómo los abogados comunican sus casos, haciendo la información más accesible y efectiva para todos los involucrados.

La capacidad de la IA para analizar grandes volúmenes de datos y extraer insights clave está ayudando a los abogados a tomar decisiones más rápidas y fundamentadas. En un entorno legal cada vez más digitalizado, aquellos que integren la inteligencia artificial en su práctica no solo optimizarán su tiempo, sino que también fortalecerán su capacidad para comunicar y adaptarse a las nuevas exigencias del sector legal. De este modo, la utilización de herramientas en los procesos de trabajo permiten a los abogados simplificar la presentación de aspectos complejos de los casos, mejorando no solo la comprensión por parte de clientes y tribunales, sino también la interacción con todos los actores involucrados en el proceso legal.

Ante esta necesidad de adaptación, The Valley, en colaboración con Microsoft, ha lanzado el curso "IA para Abogados", con el objetivo de dotar a los profesionales del derecho de las habilidades necesarias para integrar esta tecnología en su trabajo diario. Este curso, que arrancará el 6 de junio y tiene una duración de 5 semanas, está diseñado para ayudar a los abogados a optimizar sus procesos mediante la automatización de tareas y la mejora de la comunicación, así como en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos. A través de un enfoque práctico y accesible, basado en la metodología Hybrid Learning, los abogados aprenderán a utilizar la IA para crear presentaciones visuales impactantes, gestionar grandes volúmenes de datos de manera eficiente y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado legal. El claustro del curso está conformado por expertos de ECIJA, Aranzadi La Ley y Microsoft, lo que garantiza una formación de alto nivel respaldada por referentes del sector.

Juan Luis Moreno, Partner & Managing Director de The Valley, afirma: "La irrupción de la inteligencia artificial en el sector legal no es una amenaza, sino una oportunidad única para transformar la práctica profesional del derecho. El abogado del futuro no solo deberá dominar el marco jurídico, sino también adquirir competencias tecnológicas que le permitan ser más eficiente, estratégico y cercano a sus clientes. Con este curso, queremos ofrecer una formación práctica y orientada a la realidad del sector, diseñada para que los profesionales del derecho puedan integrar la IA en su día a día y liderar el cambio en sus organizaciones. Apostamos por una enseñanza que combina visión, especialización y aplicación directa al entorno laboral".

El curso ofrece una experiencia personalizada, con un acompañamiento continuo por parte de expertos que guiarán a los abogados para que puedan aplicar lo aprendido de inmediato en su entorno profesional. Además, los participantes recibirán feedback semanal, lo que les permitirá adaptar las herramientas adquiridas a su práctica legal, mejorando así la competitividad y la eficiencia en su trabajo diario. Integrarse a la IA no solo implica mejorar la productividad, sino también una forma más estratégica de comunicarse y posicionarse ante los nuevos desafíos del mercado legal.

En definitiva, los abogados que adopten estas tecnologías no solo estarán mejor preparados para responder a las exigencias de claridad, rapidez y precisión del sector, sino que estarán más capacitados para liderar en un entorno legal que avanza rápidamente hacia la digitalización. La transformación digital es una oportunidad clave para aquellos que decidan abrazarla, mejorando su competitividad y la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes.

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MONLEX, entre los 10 mejores despachos boutique de España por segundo año consecutivo

MONLEX vuelve a estar entre los finalistas de los prestigiosos Premios Expansión Jurídico, consolidando así su posición como firma de referencia en el ámbito legal especializado. Estos galardones, organizados por Expansión, el diario líder en información económica de España, reconocen anualmente a los despachos que destacan por su excelencia, innovación y especialización jurídica

La categoría ‘Boutique’, en la que MONLEX ha sido nuevamente nominada, pone en valor a aquellas firmas de menor tamaño que, con estructuras ágiles y equipos altamente cualificados, ofrecen un servicio jurídico profundamente especializado y adaptado a sectores estratégicos.

Este nuevo reconocimiento es especialmente significativo, al reafirmar la trayectoria de MONLEX como la primera boutique legal especializada en turismo y el primer despacho con sede en Mallorca que logra ser finalista por segundo año consecutivo en esta categoría.

"Volver a estar entre los finalistas es una gran satisfacción y, sobre todo, una motivación para seguir apostando por un modelo de asesoramiento legal centrado en la cercanía, la especialización y la excelencia. Estar de nuevo entre las diez mejores firmas boutique de España afirma que nuestra forma de entender el asesoramiento jurídico sigue siendo reconocida y valorada", destaca José Antonio Fernández de Alarcón Roca, socio fundador de MONLEX.

Por su parte, Antonio Serra Serra, socio cofundador, añade: "Esta nominación confirma que el trabajo constante, el conocimiento profundo del sector turístico y la apuesta por la calidad tienen su reconocimiento.".

Con esta segunda nominación consecutiva, MONLEX revalida su compromiso con el sector turístico y con la prestación de servicios jurídicos altamente especializados, reforzando su liderazgo en un sector de especial relevancia para la economía nacional e internacional.

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Allianz Partners celebra la XVIII edición de los Premios Mejor Proveedor con mención especial a la DANA

Estos premios reconocen la excelencia, el compromiso y la calidad del servicio prestado por la red preferente de empresas de Asistencia en Carretera de Allianz Partners España. El acto, que ha reunido a los principales colaboradores de la compañía en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, ha puesto en valor el esfuerzo colectivo ante un año especialmente desafiante marcado por la DANA

Allianz Partners España ha celebrado la XVIII edición de los Premios Mejor Proveedor, fallado entre su red preferente de Asistencia en Carretera. Estos premios reconocen a las empresas de grúas por la excelencia de sus servicios, las valoraciones otorgadas por los usuarios a través de los cuestionarios de satisfacción, el índice de incidencias y disponibilidad, las reclamaciones válidas y el éxito de las reparaciones in situ. Estas últimas, clave para la compañía, ya que se integran dentro de su estrategia de sostenibilidad y cuidado del cliente.

Los ganadores de esta edición han sido Grúas Tardío, Grúas Las Palmas, Grúas Los Campones, Grúas La Plana y Grúas Guipúzcoa Cargo. Además, este año, las empresas valencianas Grúas Inter Patty y Grúas Valmar han sido reconocidas por su colaboración especial y compromiso que demostraron tener durante la catástrofe provocada por la DANA de octubre de 2024.

Álvaro Novillo, director de Operaciones de Allianz Partners España, ha destacado: "Este ha sido, sin duda, un año desafiante para nuestra red de proveedores. La DANA puso a prueba nuestros sistemas, pero hemos sido capaces de estar donde se nos necesitaba y prestar la mejor asistencia a todos los afectados. Esto ha sido posible gracias a los equipos que trabajan en Allianz Partners España y a la calidad que ofrecen las empresas con las que colaboramos. Su trabajo, compromiso y dedicación han sido fundamentales para superar este enorme reto y nos sentimos muy orgullosos de contar con cada uno de nuestros colaboradores". Por otro lado, Antonio Ibáñez, responsable del área de Proveedores de la compañía, también ha querido resaltar la disposición de la red y su compromiso con la satisfacción del cliente.

El evento, celebrado en el emblemático Círculo de Bellas Artes de Madrid, ha contado con la presencia de 35 empresas proveedoras y con el equipo de Asistencia en Carretera de Allianz Partners España. También ha acudido Borja Díaz, Consejero Delegado, quien ha destacado que "gracias al enorme compromiso que demuestra nuestra red de proveedores año tras año, los clientes siguen confiando en Allianz Partners como compañero de viaje para todos sus desplazamientos por carretera. Nuestro objetivo es seguir elevando los estándares de calidad en la asistencia, garantizando un servicio eficiente, humano y sostenible".

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Ciberexperiencia proactiva: empresa chilena anticipa errores digitales para mejorar la experiencia del usuario

 

ROIPRESS / CHILE / TECNOLOGÍA - Mientras la transformación digital avanza a pasos agigantados, más del 70% de los consumidores en Latinoamérica ha enfrentado fallos técnicos al interactuar con canales digitales, según un estudio de Zendesk (2024). En este contexto, una startup chilena está marcando la diferencia desde una trinchera poco visible pero crítica: la experiencia digital del cliente. Se trata de Movizzon, una empresa nacida en 2015 en Santiago, que hoy opera en 15 países y se ha posicionado como líder en monitorización activa de plataformas digitales en Latinoamérica y Europa.

Su propuesta es simple pero poderosa: detectar errores antes de que los usuarios los sufran. ¿Cómo? A través de una tecnología basada en el concepto de “Mystery Shopper digital automatizado”, que simula interacciones reales de clientes en aplicaciones, sitios web o incluso contact centers. Utilizando inteligencia artificial y dispositivos reales (no entornos simulados), Movizzon reproduce el uso que haría una persona común, desde teléfonos móviles con conexiones inestables o redes de baja calidad. Así, si una app bancaria falla al transferir fondos, el sistema lo identifica de inmediato y alerta al equipo técnico de la empresa, antes de que el error afecte masivamente a los usuarios.

A diferencia de otras soluciones, Movizzon no requiere integrarse con los sistemas internos de sus clientes, lo que permite una implementación más ágil y sin fricciones. El servicio opera 24/7, sin interrupciones, y se ha convertido en un estándar para instituciones como Santander, Scotiabank, BCI, BBVA, Itaú, América Móvil, entre otras.

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Desde sus inicios en Chile, la empresa expandió operaciones a Colombia, México y España, donde hoy lidera sus proyectos europeos desde Madrid, con clientes también en Italia, Alemania y Portugal. En marzo pasado, fue reconocida con el Premio Oro de Fintech Américas en la categoría Regtech / Cumplimiento, consolidando su posición como una de las tecnológicas más innovadoras en el ámbito bancario.

“El problema no es sólo que las plataformas digitales fallen, sino que muchas veces las organizaciones no se enteran hasta que el cliente se queja. Nosotros prevenimos ese daño reputacional y operacional”, explica Raúl Ibáñez, cofundador de Movizzon.

Más allá del sector financiero, su tecnología es aplicable a cualquier organización que dependa de canales digitales para operar: telecomunicaciones, seguros, retail o servicios públicos. Y el interés sigue creciendo. En un escenario donde cada segundo de caída de un sitio puede costar millones -como lo demuestra el informe de IBM de 2023, que calcula el costo promedio de una interrupción tecnológica en USD 4,45 millones-, soluciones como la de Movizzon se posicionan como una necesidad operativa.

La compañía proyecta continuar expandiéndose en Europa y la región para seguir desarrollando nuevas capacidades de observabilidad digital que anticipen fallas aún más complejas. Su objetivo: ayudar a que las organizaciones garanticen experiencias sin fricciones, incluso en contextos digitales cada vez más desafiantes.

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Fujifilm Healthcare incorpora a Carlos Portillo como Responsable Comercial y de Marketing en Human IVD

 

• Ingeniero de formación, ha dedicado toda su vida profesional al sector salud, especialmente al área de Point Of Care Testing.

Carlos Portillo, nuevo Responsable Comercial
y de Marketing en Human IVD 

ROIPRESS / ESPAÑA / NOMBRAMIENTOS - Fujifilm Healthcare ha incorporado a su equipo de España a Carlos Portillo como nuevo responsable comercial y de marketing para el mercado español en el área de Human IVD. Portillo cuenta con una carrera de más de 34 años en el entorno sanitario, que ha desarrollado en diversos mercados de habla hispana. De hecho, ha ejercido puestos de responsabilidad en las áreas de servicio técnico, IT, ventas y gerencial, trabajando tanto en España como en Latinoamérica.

Ingeniero de formación por la Universidad de Sevilla, ha dedicado toda su vida profesional al sector salud, especialmente al área de POCT (Point Of Care Testing). Ha estado especialmente vinculado a lo largo del tiempo con la compañía de tecnología sanitaria Radiometer.

“Damos la bienvenida a Carlos Portillo a nuestro equipo. Su amplia experiencia centrada especialmente en los modelos más compactos y versátiles de laboratorio clínico, así como en las áreas de análisis de urgencias, cuidados críticos y POCT, aportará un indudable valor añadido a las soluciones innovadoras que Fujifilm Healthcare España ofrece para analítica humana”, indica Pedro Mesquita, director general de Fujifilm para España y Portugal.

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DUPLEX Ascensores refuerza su expansión con la integración de Indaco

El acuerdo reforzará el mercado madrileño con la experiencia de dos empresas históricas de la capital. La integración elevará la cuota de mercado de DUPLEX en la provincia de Madrid hasta el 7%

DUPLEX, empresa española de ascensores multimarca, continúa con su ambicioso plan de expansión. La compañía ha anunciado la integración de la empresa de ascensores Indaco, especializada en instalación, reforma y conservación de ascensores. 

Esta operación no solo refuerza la posición de DUPLEX en la Comunidad de Madrid, sino que consolida su compromiso con un servicio de proximidad, de calidad y adaptado a las necesidades de la región. 

"Para DUPLEX es una gran satisfacción incorporar a los clientes y profesionales de una empresa de tan larga trayectoria como Indaco. Además, esta integración representa una valiosa oportunidad para fortalecer nuestras capacidades técnicas y continuar ofreciendo un servicio de calidad", ha señalado Fernando Tobar, director general de DUPLEX.

Indaco, un socio histórico de Madrid
DUPLEX continúa consolidando su crecimiento estratégico en la Comunidad de Madrid con la integración de Indaco, una empresa histórica del sector fundada en 1956 y ampliamente reconocida en la capital por su experiencia en la instalación y rehabilitación de ascensores. Con una plantilla de 50 profesionales, gestiona un parque de 2.500 ascensores, lo que representa un 1,4 por ciento del mercado madrileño. 

Por su parte, los hermanos Gutiérrez del Arroyo, socios de Indaco, indican que "DUPLEX siempre ha sido una empresa en la que Indaco se ha visto reflejada, no solo por la calidad de su servicio, sino también por el trato cercano y el cuidado hacia su equipo de profesionales. Es una empresa familiar que, incluso en su proceso de expansión, ha sabido mantener el espíritu humano". 

Indaco es también miembro de la  Asociación Empresarial de Ascensores de Madrid (AEAM), uno de los socios de la Federación Empresarial Española de Ascensores (FEEDA) y destaca por su orientación a la seguridad, y la formación continua de su equipo.

DUPLEX continúa su expansión a nivel nacional
Esta adquisición permite a DUPLEX ampliar su parque de ascensores en Madrid hasta los 13.000 equipos (186.265 en toda la provincia) y alcanzar una cuota de mercado del 7%. De este modo, se posiciona entre las seis primeras empresas por volumen de mantenimiento en la provincia. 

La operación es parte del proceso de crecimiento sostenido de DUPLEX que, desde 2021, ha integrado diez compañías en diferentes puntos del país, incrementando su parque en un 37%. 

En este sentido, DUPLEX supera ya los 30.000 ascensores en mantenimiento en todo el país. Entre algunas de las adquisiciones recientes destacan: Iasa (Granada); Level (Zaragoza); Polo (La Rioja) y Elevalia (Madrid), en la que cuentan con una participación mayoritaria. Cada incorporación ha reforzado el posicionamiento local de DUPLEX, ampliando su presencia a 18 provincias y consolidando un modelo de crecimiento sostenible y descentralizado.

Además, esta nueva integración permitirá a DUPLEX aumentar sus capacidades operativas en la capital gracias a la sinergia de los recursos técnicos y humanos, que supondrá una gestión más eficiente, sin renunciar al trato cercano y a la calidad que caracteriza su modelo de servicio.

Rehabilitación del parque de ascensores madrileño, una prioridad
El sector de la elevación en Madrid atraviesa una etapa de gran dinamismo, impulsada por la necesidad de modernizar un parque de ascensores envejecido: más del 60% de los equipos tienen más de 30 años, según la AEAM. Esta demanda responde tanto a la adaptación a las normativas de accesibilidad y seguridad como a la mejora de la eficiencia energética y la incorporación de tecnologías avanzadas. Además, el 30% de los 188.000 ascensores de la región debe adaptarse a la nueva ITC, según FEEDA. En este contexto, la integración de Indaco en DUPLEX cobra especial relevancia, ya que permitirá dar una respuesta ágil y especializada a las crecientes necesidades de rehabilitación y modernización de ascensores en la región.

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Ipcore resiste al apagón del 28 de abril y garantiza la conectividad a terceros

Durante el reciente apagón que afectó a gran parte de España el pasado lunes, su centro de datos mantuvo su operatividad y además permitió desviar tráfico de internet de otros operadores afectados. De este modo, quedó patente la importancia de contar con un ecosistema digital descentralizado y resiliente

El pasado lunes 28 de abril, España vivió un apagón eléctrico que dejó sin servicio a múltiples centros de datos y provocó la caída de redes de telecomunicaciones.

En este contexto, ipcore demostró su capacidad de respuesta manteniendo todos sus servicios activos y ayudando a sostener la conectividad de terceros mediante sus propios enlaces de fibra óptica independientes.

Fundada en Madrid, ipcore es una empresa española especializada en servicios de interconexión y alojamiento de infraestructura crítica. Con vocación tecnológica e independiente, opera con altos estándares de resiliencia y eficiencia energética, ofreciendo soluciones adaptadas tanto a grandes corporaciones como a operadores regionales y startups digitales.

Su modelo se basa en una arquitectura de red distribuida y el uso de fibra oscura que le permite mantener operatividad en escenarios de emergencia.

Gestión del apagón
Gracias a su infraestructura y generadores de respaldo, ipcore evitó interrupciones en el suministro eléctrico de sus servidores. Al constatar que el apagón se iba a prolongar más de lo esperado, la compañía activó un protocolo de emergencia que incluyó un acuerdo de suministro continuo de gasóleo.

No obstante, las prioridades fueron mantener los hospitales y ello provocó la interrupción del abastecimiento habitual. La solución procedió de la colaboración con dos empresas colindantes que cedieron sus reservas de gasóleo para continuar garantizando el servicio.

Mientras otros centros de datos sufrían subidas de temperatura y fallos en cadena, ipcore continuó operando. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas de conectividad debido a la caída de enlaces externos gestionados por grandes operadores.

"La excesiva concentración de interconexiones en unos pocos gigantes tecnológicos ha demostrado ser un punto débil del sistema", han señalado desde el equipo técnico.

La clave para superar la crisis fue la colaboración con otros actores del ecosistema digital español. A través de proveedores de tránsito como Nearip y tecnologías como SR-MPLS y TI-LFA, ipcore activó rutas alternativas mediante fibra oscura, conectando directamente con puntos de intercambio en Londres y Ámsterdam, permitiendo que sus clientes mantuvieran la conexión.

Como consecuencia, este episodio subraya la necesidad de apostar por una red de telecomunicaciones distribuida, donde la diversidad de operadores fortalezca la resiliencia del conjunto. "La cooperación entre actores independientes fue decisiva. Es hora de reforzar un modelo abierto y colaborativo que garantice estabilidad del sistema digital ante futuras crisis", concluyen desde ipcore.

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Expertos internacionales se reúnen en Málaga en el marco de las 24 Jornadas de Avances en Hepatología

Las 24 Jornadas de Avances en Hepatología se celebrarán en Málaga los días 15 y 16 de mayo de 2025, reuniendo en la Facultad de Medicina de la Universidad de Málaga a expertos nacionales e internacionales de prestigio para discutir los últimos avances en diagnóstico y tratamiento de enfermedades hepáticas

Las 24 Jornadas de Avances en Hepatología 2025 se celebrarán los días 15 y 16 de mayo en el Aula Magna de la Facultad de Medicina de la Universidad de Málaga, ubicada en el Boulevard Louis Pasteur, 32 en el Campus de Teatinos. Este evento se ha consolidado como un encuentro científico de referencia en el ámbito nacional, centrándose en los últimos desarrollos en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades hepáticas prevalentes, incluyendo hepatitis crónicas B y C, enfermedad hepática grasa asociada a disfunción metabólica (MASLD) y cirrosis hepática.

Organizadas por el Departamento de Medicina y el Servicio de Aparato Digestivo del Hospital Universitario "Virgen de la Victoria", el Instituto de Investigación Biomédica de Málaga (IBIMA), y la Facultad de Medicina de la Universidad de Málaga, estas jornadas cuentan con el patrocinio de prestigiosas entidades como Abbvie, Astrazeneca, Madrigal Pharma, Ipsen, Novonordisk, Roche, Echosens, Orphalan y Gilead. Además, colaboran la Asociación Española para el Estudio del Hígado y la Sociedad Andaluza de Patología Digestiva, entre otros organismos.

La cita reunirá a un centenar de asistentes presenciales, además de un público conectado de manera virtual, compuesto principalmente por médicos especializados en aparato digestivo, cirugía digestiva, medicina interna, residentes, estudiantes de doctorado y profesionales de la industria farmacéutica. Será un espacio para el intercambio de conocimientos y la discusión de avances en medicina personalizada para pacientes con MASLD, actualizaciones en el campo de la toxicidad hepática por medicamentos y novedades en el tratamiento de afecciones como la enfermedad de Wilson, colangitis biliar primaria, y colangiocarcinoma.

El evento destacará por su conferencia especial a cargo del Dr. Miguel Ángel Martínez, de la Universidad de Navarra y Harvard T.H. Chan School of Public Health, quien es un experto mundial en salud pública y en la dieta mediterránea como medio para prevenir enfermedades.

En palabras del director y organizador, el Dr. Raúl J. Andrade Bellido, catedrático de Medicina y jefe del Servicio de Digestivo del Hospital Universitario de Málaga, estas jornadas "son una oportunidad única para compartir conocimientos y explorar las posibles soluciones a los retos actuales en el campo de la hepatología". El Dr. Raúl J. Andrade, reconocido internacionalmente por su labor en la hepatotoxicidad asociada a medicamentos, subraya la importancia de la colaboración científica para avanzar en el tratamiento de enfermedades hepáticas.

Entre los temas a debatir, también se incluyen la epidemiología actual de las enfermedades hepáticas, el impacto de la dieta y el consumo de alcohol en la salud hepática, y las pautas dietéticas basadas en evidencia para la prevención y manejo de estas condiciones. Además, se analizarán las estrategias terapéuticas para el manejo de la hipertensión portal en hepatocarcinoma y los avances en el tratamiento del carcinoma hepatocelular sistémico.

Este evento, con el respaldo del CIBERehd financiado por el ISCIII y otras entidades, promete ser un hito significativo para los profesionales de la hepatología, facilitando un diálogo constructivo sobre las estrategias más efectivas para afrontar las actuales problemáticas en el manejo de las enfermedades hepáticas.

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Aanpak refuerza su liderazgo nacional y desembarca en Valencia con su innovador modelo de selección

 

La consultora de recursos humanos Aanpak, con sedes en Málaga y Madrid y reconocida por su enfoque disruptivo en la gestión del talento, anuncia su desembarco en Valencia. Esta expansión estratégica permitirá a empresas y profesionales valencianos acceder a un catálogo de servicios punteros en selección de personal en Málaga y Madrid, consultoría de retribución y programas de desarrollo profesional, consolidando a Aanpak como uno de los referentes más innovadores en el panorama nacional de los recursos humanos.

Un nombre que es toda una declaración de intenciones

El término “Aanpak”, de origen holandés, significa “enfoque” o “planteamiento”, y encarna la filosofía de la compañía: abordar la gestión de personas desde una perspectiva fresca, humana y personalizada. Bajo el lema “Dare to change!”, Aanpak invita a empresas y profesionales a atreverse a evolucionar, superando los modelos tradicionales y apostando por procesos centrados en la experiencia y el bienestar de las personas.

Desde su fundación, Aanpak ha sabido anticiparse y adaptarse a los cambios del mercado laboral, desarrollando soluciones a medida y metodologías propias que han demostrado su eficacia tanto para las organizaciones como para los candidatos. Esta capacidad de innovación constante es la que ahora lleva a la firma a Valencia, respondiendo a la creciente demanda de servicios avanzados en gestión del talento en la región.

Servicios a la medida de los nuevos retos empresariales

La propuesta de valor de Aanpak se estructura en torno a cuatro grandes áreas, cada una diseñada para dar respuesta a las necesidades más actuales de empresas y profesionales:

Aanpak Executive Search

Especializada en la búsqueda y selección de mandos intermedios y alta dirección, esta división utiliza metodologías exclusivas para identificar el perfil exacto que cada organización necesita. El proceso va mucho más allá de la evaluación curricular tradicional, profundizando en competencias, valores y motivaciones. De este modo, Aanpak garantiza un encaje óptimo entre empresa y candidato, minimizando riesgos de rotación y asegurando la sostenibilidad del talento a largo plazo.

Aanpak Retribución

La consultoría de retribución de Aanpak diseña e implementa planes salariales y de incentivos totalmente personalizados. Su objetivo es ayudar a las empresas a atraer, motivar y fidelizar el talento, alineando los intereses de la organización y sus profesionales, y adaptándose a las tendencias más actuales en materia de compensación. Esta área es especialmente relevante en un contexto donde la guerra por el talento exige propuestas de valor diferenciadoras.

Programa Teleos

Dirigido a profesionales en transición laboral, Teleos es un programa de acompañamiento individualizado que facilita el proceso de cambio, proporcionando herramientas y apoyo para afrontar nuevos retos profesionales con confianza y éxito. Lo que distingue a Teleos es su enfoque humano y su capacidad para generar resultados tangibles en la recolocación y el desarrollo de carrera, aspectos cada vez más valorados en el mercado laboral actual.

Programa Lyhord

Pensado para quienes asumen nuevos retos en su trayectoria, Lyhord es un programa de mentoring ejecutivo de seis meses que ayuda a los profesionales a integrarse con éxito en sus nuevos puestos. Gracias a un seguimiento cercano y personalizado, se minimizan los riesgos de frustración y rotación, maximizando el rendimiento y la satisfacción tanto del empleado como de la empresa. Lyhord se ha consolidado como una herramienta clave para garantizar la continuidad y el éxito en los procesos de incorporación.

Candidate Experience: la clave para humanizar la selección

Uno de los grandes valores diferenciales de Aanpak es su sistema Candidate Experience, un proceso diseñado para humanizar el contacto con todas las personas que confían en la firma su candidatura. A través de una comunicación transparente, un trato cercano y una atención personalizada, Aanpak consigue que cada candidato se sienta escuchado, valorado y acompañado en todo momento. Este enfoque no solo mejora la experiencia de quienes participan en sus procesos, sino que también contribuye a construir relaciones de confianza y reputación positiva para las empresas clientes, que ven cómo su marca empleadora se fortalece de manera significativa.

Un equipo experto y comprometido con la excelencia

El éxito de Aanpak se apoya en un equipo de profesionales altamente cualificados y apasionados por su labor. Al frente se encuentra Eduardo Quero, fundador de la compañía y referente en el sector de los recursos humanos, con más de dos décadas de experiencia en consultoría y gestión de talento. Junto a él, Ivana, Marina y Ainhoa aportan su conocimiento, empatía y dedicación, formando un grupo cohesionado que comparte la visión de ofrecer un servicio de máxima calidad y cercanía. Esta combinación de experiencia, especialización y vocación de servicio es la que permite a Aanpak adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones realmente transformadoras.

Liderazgo, innovación y confianza: la apuesta de Aanpak para Valencia

La llegada de Aanpak a Valencia representa mucho más que una simple expansión geográfica. Supone una apuesta decidida por la innovación, la excelencia y la personalización en la gestión de personas. Con su enfoque diferencial, basado en la atención individualizada, la búsqueda del perfil exacto y la aplicación de métodos propios, Aanpak se ha convertido en un socio estratégico para aquellas empresas que buscan ir más allá de los servicios tradicionales de recursos humanos y aspiran a construir equipos sólidos, motivados y alineados con sus valores.

“En Aanpak creemos que el verdadero éxito de una empresa reside en su capacidad para atraer, desarrollar y retener talento. Por eso, nos implicamos al máximo en cada proyecto, acompañando a nuestros clientes y candidatos en cada paso del camino”, afirma Eduardo Quero, fundador de la firma.

Una invitación a transformar la gestión del talento

Con su llegada a Valencia, Aanpak invita a empresas y profesionales a descubrir una nueva forma de entender la selección y la gestión del talento. Una forma más humana, innovadora y eficaz, que pone a las personas en el centro y apuesta por el cambio como motor de crecimiento y competitividad.

Porque, como reza su lema,
¡Dare to change!

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El estado de la audiología en 2024: crecimiento, innovación y apoyo estratégico de Natural Optics Group

El año 2024 ha marcado un punto de inflexión en el sector de la audiología. Con el envejecimiento progresivo de la población, una mayor conciencia sobre la salud auditiva y avances tecnológicos que mejoran tanto la detección como el tratamiento de los problemas auditivos, la audiología se consolida como un segmento estratégico dentro del sector salud y óptico

Audiología en 2024: entre la necesidad y la oportunidad
El mercado de la salud auditiva continúa creciendo de forma constante. Según las últimas estimaciones, más del 20% de la población europea presenta algún grado de pérdida auditiva, y solo una parte de ellos utiliza soluciones auditivas. Este desequilibrio entre necesidad real y atención efectiva representa tanto un reto como una oportunidad para el sector.

La audiología ya no es vista únicamente como un complemento, sino como un área de negocio con identidad propia, capaz de fidelizar a largo plazo, diversificar ingresos y ofrecer un valor añadido claro para los centros ópticos que apuestan por este segmento.

La evolución tecnológica: precisión, conectividad y personalización
Los avances en inteligencia artificial, conectividad Bluetooth y soluciones intrauriculares más discretas han transformado la experiencia del usuario final. Hoy, los audífonos son dispositivos inteligentes que no solo mejoran la audición, sino que se integran en el estilo de vida digital del usuario.

Este salto cualitativo también ha elevado las expectativas de los pacientes, lo que obliga a los profesionales a estar en constante actualización, tanto en equipamiento como en protocolos de atención.

Natural Audio: una apuesta sólida y diferencial
Frente a este entorno en plena transformación, el segmento de audiología Natural Audio, de Natural Optics Group, se ha consolidado como una propuesta de valor específica para los ópticos que desean crecer en el ámbito audiológico sin perder el foco de su negocio principal.

Natural Optics Group a través de Natural Audio ofrece a sus asociados:

• Asesoramiento estratégico personalizado, adaptado al nivel de desarrollo de cada centro.
• Formación continua en audiología y atención al paciente.
• Acceso a soluciones tecnológicas de vanguardia y acuerdos con proveedores líderes.
• Soporte en marketing y comunicación para captar nuevos usuarios y fidelizar a los ya existentes.
• Herramientas de gestión integradas para facilitar la operativa diaria y la rentabilidad del área audiológica.

Natural Optics Group: un grupo que impulsa el crecimiento
El éxito de Natural Audio no se entiende sin la visión global de Natural Optics Group, un grupo con décadas de experiencia acompañando a ópticos independientes en su desarrollo profesional y empresarial.

Con una filosofía basada en la cercanía, la innovación y la sostenibilidad, Natural Optics Group continúa ofreciendo soluciones 360º que permiten a sus asociados adaptarse a los nuevos tiempos sin perder su esencia local ni su autonomía como profesionales.

Conclusión: mirar (y escuchar) hacia el futuro
La audiología en 2024 es más relevante que nunca. Su crecimiento viene impulsado por una necesidad social real, un entorno tecnológico favorable y una mayor sensibilización de la población. En este escenario, contar con el apoyo de grupos como Natural Optics Group puede marcar la diferencia entre simplemente ofrecer un servicio y liderar un segmento con un gran potencial.

"Para los profesionales que quieren evolucionar con garantías, el futuro suena mejor que nunca".

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Del agente al especialista digital: el impacto de la IA en la evolución del trabajo en el contact center

 

• En una era marcada por la innovación tecnológica, el Primero de Mayo cobra un nuevo sentido al destacar cómo la Inteligencia Artificial está enriqueciendo el trabajo en los contact centers, promoviendo funciones más complejas, humanas y digitalmente avanzadas. 

ROIPRESS / ESPAÑA / INNOVACIÓN - Con motivo del Día Internacional del Trabajador, Sabio Group, especialista en servicios de transformación digital en Experiencia de Cliente (CX), rinde homenaje a los profesionales del contact center, al tiempo que celebra la profunda transformación que está redefiniendo su rol: del agente tradicional al especialista digital, una evolución impulsada por la adopción creciente de tecnologías basadas en Inteligencia Artificial (IA).

IA al servicio de las personas, no para reemplazarlas

Lejos de sustituir a los trabajadores, la IA se posiciona como un potente aliado para potenciar sus capacidades, automatizando tareas rutinarias y liberando tiempo para aquellas que requieren análisis, empatía y toma de decisiones. 

Como resalta Gabriel Rodríguez, Director General de Sabio España: “El humano siempre debe estar detrás de todo servicio de atención al cliente, incluso cuando se utiliza IA. No se trata de reemplazar al agente, sino de apoyarlo, permitiéndole ofrecer un servicio de mayor calidad”.

Con la integración de herramientas como la IA Generativa, asistentes conversacionales y funciones de auto-resumen, los contact centers están optimizando procesos y mejorando tiempos de respuesta. Sin embargo, el verdadero cambio va más allá de la eficiencia operativa: se está generando una transformación cultural que da lugar a nuevos roles como analistas de Experiencia de Ciente con IA, y diseñadores de recorridos híbridos IA-humano.

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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.

Un futuro híbrido: automatización y talento humano de la mano

La clave para que los profesionales del contact center se adapten a estos nuevos roles radica en el desarrollo de competencias tanto digitales como emocionales. La formación continua y el aprovechamiento de las herramientas de IA están convirtiendo a los agentes en "superagentes", capaces de trabajar de manera colaborativa con la tecnología para ofrecer una experiencia al cliente excepcional. "La IA no es un sustituto, sino un refuerzo que amplifica la capacidad humana", añade Rodríguez.

Disrupt 2025: el futuro ya está aquí

Este enfoque quedó reflejado en el evento Disrupt 2025, celebrado el pasado 3 de abril en Madrid, donde Sabio Group reunió a líderes de empresas como Abanca, Renfe Viajeros o Securitas Direct. Durante el evento se abordó cómo la IA está transformando la Experiencia de Cliente y el modelo laboral en los centros de contacto, combinando automatización, análisis de datos y supervisión humana para garantizar una atención eficaz, personalizada y cercana.

Con la llegada del Primero de Mayo, es fundamental reconocer cómo la integración de la IA no solo mejora la Experiencia de Cliente, sino que también transforma el entorno laboral, otorgando a los agentes más control sobre sus tareas y creando nuevas oportunidades para su desarrollo profesional. La automatización de tareas repetitivas y el uso de IA avanzada no solo optimizan el servicio, sino que también fomentan la motivación y el compromiso de los empleados.

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Aitana, Factorial, Microsoft y Telefónica Empresas refuerzan su apuesta por la digitalización en el evento “Tecnología de Procesos”

 

De izq. a der.: Fernando Asín, gerente de Marketing de Oferta en Telefónica Empresas; Juan Chinchilla, director de Pequeña y Mediana Empresa en Microsoft; Jorge Torres, director general de Grupo Aitana-Opentix; Marcel Queralt, director de Alianzas Estratégicas y Desarrollo Corporativo en Factorial; Joel Masferrer, jefe de Ventas en Telefónica Empresas. 

ROIPRESS / ESPAÑA / EVENTOS - Con el objetivo común de acelerar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, Aitana, Factorial, Microsoft y Telefónica Empresas celebraron recientemente el evento “Tecnología de Procesos. Ayuda a incrementar tu productividad”, en el espacio de inspiración tecnológica de Telefónica LaCabina, en Distrito Telefónica en Madrid.

La jornada reunió a expertos del sector tecnológico y empresarial para compartir experiencias y casos reales sobre cómo las nuevas tecnologías, la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización están redefiniendo los procesos internos de las organizaciones. En un momento en el que el 60% de las pymes invierte menos del 20% en tecnología – según un estudio de Factorial -, el evento se convirtió en una llamada a la acción para impulsar una digitalización efectiva, sostenible y al alcance de todos.

Una visión común para transformar el tejido empresarial

El encuentro contó con una mesa redonda en la que participaron representantes de las cuatro compañías: Jorge Torres, director general de Grupo Aitana-Opentix; Marcel Queralt, director de Alianzas Estratégicas y Desarrollo Corporativo en Factorial; Juan Chinchilla, director de Pequeña y Mediana Empresa en Microsoft; Fernando Asín, gerente de Marketing de Oferta en Telefónica Empresas y Joel Masferrer, jefe de Ventas en Telefónica Empresas. Todos coincidieron en la necesidad de ofrecer a las pymes soluciones conectadas, escalables y fáciles de adoptar, capaces de resolver los retos reales a los que se enfrentan en su día a día.

En esa línea, Joel Masferrer, jefe de Ventas en Telefónica Empresas, destacó “la importancia de generar un ecosistema de colaboración entre partners tecnológicos para poner la innovación al servicio del desarrollo empresarial”. Fernando Asín, gerente de Marketing de Oferta en Telefónica Empresas, añadió por su parte como “el papel de las operadoras es facilitar infraestructuras y conectividad, algo que es clave para enmarcar la tecnología como palanca de cambio transversal en todos los sectores”.

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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.

Del dato a la acción: soluciones reales con impacto en la pyme

En el evento, Carlos Esteve, director de Desarrollo de Negocio en Aitana, presentó la ponencia "Business Central: El camino al éxito empresarial", destacando cómo este ERP de Microsoft ayuda a las pymes a mejorar su eficiencia con automatización de procesos, acceso a datos en tiempo real e integración con herramientas como Microsoft Outlook, Microsoft Teams y Power BI.

"Aproximadamente el 50% del tiempo en las empresas se pierde en tareas que no aportan valor. Con Microsoft Dynamics 365 Business Central, optimizamos procesos, reducimos costes y facilitamos la toma de decisiones basadas en datos", afirmó Esteve. También resaltó el uso de la IA en el ERP, que permite análisis automatizados, conciliación bancaria inteligente y predicción de pagos atrasados.

Por su parte, Factorial puso el foco en los retos a los que todavía se enfrentan muchas pymes en la gestión de recursos humanos, donde procesos como el envío de nóminas, la gestión de vacaciones o el control de gastos continúan realizándose de forma manual. “Nuestro objetivo es que el departamento de personas deje de ser una función meramente operativa para convertirse en un motor estratégico de crecimiento empresarial”, afirmó Marcel Queralt, director de Alianzas Estratégicas y Desarrollo Corporativo en Factorial.

El evento sirvió también para reforzar la colaboración empresarial entre Aitana, Factorial, Microsoft y Telefónica Empresas, cuyo objetivo es claro: ofrecer soluciones reales a los desafíos actuales de las pymes y contribuir activamente a la modernización del tejido económico español mediante herramientas digitales que impulsen la productividad, la competitividad y el crecimiento sostenible.

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La red X se llena de memes y reproches durante el gran apagón

 

La red social X mantuvo la actividad en España toda la tarde a pesar de las dificultades que existían con las telecomunicaciones sacando a relucir el humor de los usuarios, debates que se creían superados y críticas mordaces a los gobernantes

ROIPRESS / ESPAÑA / INFORMES- El reloj marcaba 12:33. De repente se apagan los ordenadores de la oficina. En un primer momento todo parece un corte común en la zona provocado por cualquier tipo de incidencia en un transformador cercano. Pero cuando muchos se intentan comunicar a través del móvil y comprueban que apenas hay cobertura para poder hacer una llamada y la conexión a internet es casi imposible, la sensación empieza a cambiar y ya se vislumbra que el problema tiene más alcance del que en un principio se podía pensar. Ante esto, muchos optan por conectar la radio en su versión analógica por ondas hertzianas- sin internet muchos echaron de menos aquellos viejos transistores de largas antenas que funcionaban a pilas-. Mientras las primeras noticias corroboraban un apagón general en España y parte de Portugal fue creciendo la perplejidad y el desconcierto. El caos se había desatado en cuestión de minutos por toda la geografía española con personas atrapadas en ascensores, trenes que quedaron medio de la nada, vagones de metro cargados de pasajeros anclados en oscuros túneles y un tráfico anárquico por la falta de semáforos.  Casi todos los sectores y servicios quedaron paralizados. 

Ante este escenario sin precedentes en nuestro país, Simbiu ha querido realizar un estudio independiente a través de su herramienta de reputación digital sobre las tendencias que surgieron y la conversación que se registró en la red social X en España durante el tiempo que duró la desconexión eléctrica.

A consecuencia de los problemas experimentados por la caída de la red móvil y de internet, el mayor pico de conversación en la red de la X sobre la crisis energética se registró entre las 10 de la noche y la 1 de la madrugada del día 29, coincidiendo con la vuelta progresiva del suministro en la mayor parte del territorio nacional y con el consiguiente restablecimiento de las telecomunicaciones. Pese a que la conexión a la red quedó bastante limitada, se registraron tuits durante toda la jornada. Desde que comenzó el corte hasta las 5 de la madrugada del día siguiente, cuando quedó totalmente subsanado, se contabilizaron más de 517.000 post sobre el incidente en esta red social publicados por 168.000 usuarios distintos.

Parece que, para muchos, con humor, los grandes problemas lo son menos. A pesar de que la conectividad era limitada, de que había que reservar batería al no haber certeza de cuándo volvería la luz, y que se hizo un llamamiento gubernamental para el uso responsable del móvil, a las pocas horas X se inundó de memes y chascarrillos sobre la crisis energética. Sirvan como exponente este par de tuit: “Me ha pillado el #apagon comprando un coche eléctrico”; “Debido al apagón, los fisioterapeutas aplicarán ultrasonidos con la máquina apagada”.

De hecho, las publicaciones más virales y con mayores tasas de interacción son de carácter humorístico e irónico. En este sentido, cabe destacar un tuit del periodista Ibon Pérez en el que se pregunta sobre Pedro Sánchez: “no sé si es presidente o protagonista de Jumanji” en alusión a todos los incidentes insólitos a las que ha tenido que enfrentarse durante su Gobierno.  Esta publicación recibió 69.000 me gusta, fue retuiteda en más de 12.000 ocasiones y registró 1, 4 millones de impresiones (veces que fue visto).

En esta misma línea, se registran publicaciones en clave humorística que hacen referencia a Eurovisión en las que se indica que Portugal no le dará los 12 puntos a España como represalia por el apagón; o un tuit en el que se culpabiliza a Laporta por “tirar de la palanca equivocada”, entre otros muchos.  

Multitud de post se ilustran con distintas imágenes de personajes de los Simpsons o utilizan fragmentos de vídeos de populares series cómicas.

Tendencias marcadas por la preocupación y el reproche político

Lógicamente las tendencias con mayor peso en la conversación giran en torno al corte eléctrico y a la preocupación que generó entre los ciudadanos. Así, las entre las principales aparecen “apagón” “#apagon”, “red”, “eléctrica”, “luz “, “suministro”, y otras por el estilo que aluden directamente al incidente. Junto a éstas destacan las que tienen un claro cariz político como son “Sánchez ” o “#SanchezDimisión”, “#PedroSánchezDimisión” o “#Stopbipartidismo”. El 57% de las publicaciones en las que aparece alguna mención a Pedro Sánchez presentan un lenguaje de signo negativo, mientras que tan sólo un nimio 3,9% se asocia a un tono positivo. Muchos de los usuarios consideran al presidente culpable del apagón y se acusa al Gobierno de negligencia y mala gestión de la red eléctrica. Por otro lado, se genera otra corriente que vincula el suceso con la imputación del hermano de Pedro Sánchez por un presunto caso de corrupción. De esta manera, aparecen vinculadas tendencias como “procesado”, “prevaricación” o” influencias” en una parte importante de la conversación referente al máximo mandatario.

Resulta llamativa el peso de otras tendencias que relacionan de alguna manera el corte generalizado de luz a otros sucesos desafortunados ocurridos en los últimos tiempos. Así aparecen con cierta asiduidad en los distintos tuits palabras como “pandemia”, “dana” o “guerra”. También están muy presentes en la conversación términos y etiquetas como “caos”, “bulo” “ #sabotaje,“# “ciberataque”, en la relación a las primeras hipótesis y teorías que se propagaron en las conversaciones en esta red. 

Asimismo, la antigua Twitter se llenó de referencias relativas a elementos cotidianos propios del mundo analógico como demuestra el hecho de que fueran tendencia términos como “gas”, “velas, “pilas” o “radio”, que se convirtió en protagonista al ser el medio más utilizado por los ciudadanos para estar informados. Los usuarios resaltaron el papel fundamental que ha jugado en esta crisis.

Una de las marcas que más se mencionan durante el apagón fue Mercadona. Muchos de los usuarios escribieron sobre las compras masivas que arrasaron con varios productos en pocas horas a causa del pánico rememorando momentos de la pandemia.

El debate de la nuclear salta a la palestra

A raíz del gran apagón que sufrió la Península aparece en X un debate soterrado como es el del uso de la energía nuclear y el plan para el cierre paulatino de todas las centrales del territorio nacional recogido en el último Plan General de Residuos Radiactivos aprobado en 2023.

En la conversación emergen con cierta fuerza los hashtags #”AlmarazNoSeCierra” y “#SíAlmaraz”, ambos relativos a la central nuclear ubicada en Extremadura.  Varios usuarios utilizan esta etiqueta para hacer una defensa del mantenimiento de la energía nuclear, a la que consideran fundamental para cubrir las necesidades energéticas del país de una manera autónoma e independiente. Incluso algún autor, como el periodista Miguel Ángel Mocholi, la define en sus tuits como energía verde. Muchos de los posts referentes a este asunto fueron muy retuiteados.

El hashtag #renovables también aparece entre las principales tendencias durante estas horas, pero no precisamente en un sentido positivo. Los usuarios que utilizan esta etiqueta en sus publicaciones expresan dudas sobre la efectividad de este tipo de energías y hacen una crítica de las políticas energéticas del Gobierno. Varios autores publican sus mensajes junto a un vídeo difundido por la cuenta de Red Eléctrica Española sobre la descarbonización y el impulso de las energías verdes pocas horas antes del corte generalizado. Los posts en los que se usó esta etiqueta y que consiguieron tener un alcance considerable fueron publicados eminentemente desde perfiles de personalidades vinculadas a la derecha política y a la ideología conservadora.

Simbiu es una consultora de comunicación con más de 25 años de experiencia en el mercado español. Actualmente cuenta con amplia gama de servicios orientados a la mejora de la comunicación de empresas, entidades u organizaciones, tales como escucha activa (monitoreo de medios o clipping), análisis de comunicación o estudios de reputación digital.  En la actualidad presta  servicio a marcas tan reputadas como Loterías y Apuestas del Estado, Correos, Andalucía Trade o Chanel, entre muchas otras.

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Bosch Home Comfort anticipa cómo evolucionará la construcción con las nuevas tendencias

La construcción actual se transforma siguiendo tendencias que integran sostenibilidad, tecnología y diseño, dando lugar a espacios más habitables y en armonía con el entorno. Innovaciones como la construcción modular o la impresión 3D impulsan esta evolución, mientras que los sistemas de calefacción y climatización se convierten en elementos clave para lograr confort, eficiencia energética y una arquitectura más consciente

La arquitectura moderna está viviendo una transformación profunda. Sostenibilidad, tecnología y diseño se unen para redefinir el concepto de hogar. El sector de la construcción marca el camino hacia formas de vida más eficientes y en sintonía con el entorno. 

Como ocurre en otros ámbitos, la construcción también sigue el pulso de las tendencias. Arquitectos y constructores integran soluciones responsables y funcionales que reflejan los valores del presente. Hoy, cada proyecto habla de innovación, conciencia y futuro.

Por todo ello, desde Bosch Home Comfort, han decidido sumergirse en el universo de la construcción contemporánea, donde cada tendencia cuenta una narrativa única. A través de un análisis de las corrientes actuales que marcan el compás del sector y que modelan los espacios y nuestros estilos de vida, recopilan las ideas más relevantes que están redefiniendo la forma en que habitamos, donde se destaca la sinergia entre tecnología y sostenibilidad, como pilares de este cambio:

Sostenibilidad como nueva normativa
En esta nueva era, la construcción sostenible ha dejado de ser una simple aspiración para pasar a ser la columna vertebral de cada proyecto. Impulsados por un creciente compromiso con el planeta, más del 72% de los desarrollos inmobiliarios incorporan técnicas y materiales que minimizan el impacto ambiental. Imagina viviendas construidas con materiales reciclables, como la madera y el bambú, que no solo se integran perfectamente en su entorno, sino que también transforman el paisaje cotidiano en un refugio de paz y salud.

En este contexto, el sector de la calefacción y la climatización está en plena transformación. Con la entrada en vigor de regulaciones cada vez más exigentes para reducir las emisiones de carbono, la descarbonización del parque inmobiliario se ha convertido en una prioridad en toda la Unión Europea. La Ley Europea del Clima establece objetivos vinculantes para alcanzar la neutralidad climática en 2050, mientras que el Marco de 2030 fija metas intermedias para reducir las emisiones y aumentar el uso de energías renovables.

Un ejemplo de este cambio se está produciendo en el segmento de reposición, impulsado por la necesidad de renovar equipos antiguos. En este sentido, se han desarrollado programas que faciliten esta renovación – CAES (Certificados de Ahorro Energético)-. Por su parte, el mercado de obra nueva incorpora la instalación de sistemas que prioricen la eficiencia energética y el cumplimiento de normativas más estrictas en edificación sostenible. Algunos modelos de la gama de aerotermia de Bosch Home Comfort, como la bomba de calor Compress 5800i AW marca Bosch, se convierten en una solución integral para servicio de calefacción, climatización y agua caliente sanitaria en un solo equipo, con refrigerante natural R290, eficiente, sostenible y con un diseño vanguardista adaptado a los proyectos de rehabilitación, reforma u obra nueva donde tanto la unidad interior como la exterior son ejemplos de integración arquitectónica.

La era de la tecnología innovadora
La tecnología se ha convertido en el motor de la construcción moderna. Herramientas como la inteligencia artificial permiten diseñar espacios más funcionales y eficientes energéticamente. Hoy, los hogares inteligentes ajustan temperatura, luz o seguridad desde el móvil, mientras los edificios verdes maximizan el confort y minimizan el consumo, combinando innovación y responsabilidad.

En este sentido, la aceleración de la digitalización de los equipos y sistemas de calefacción y climatización, gracias a su conectividad a internet, ofrece múltiples beneficios a los usuarios, como un control de temperatura altamente preciso y adaptable, mediante algoritmos avanzados que ajustan automáticamente las condiciones internas en función de las externas y de los hábitos de cada hogar. Aplicaciones como la app de Junkers Bosch ‘HomeCom Easy’ facilita el control y la monitorización en tiempo real de calderas, calentadores, bombas de calor y aires acondicionados Bosch, creando un hogar más conectado, eficiente y confortable.

Construcción modular: La velocidad de la innovación
La construcción modular destaca como una de las principales tendencias del sector. Permite fabricar módulos en fábricas para luego ensamblarlos en destino, reduciendo tiempos, residuos y emisiones. Esta técnica apuesta por la sostenibilidad y la personalización, creando espacios adaptados a cada persona y forma de vida.

Ante esta tendencia, las soluciones de calefacción, climatización y agua caliente sanitaria pasan por el laboratorio de diseño. Cada vez más modelos compactos, fáciles de instalar y versátiles, encuentran en su acomodo en los proyectos de interiorismo y arquitectura, de nueva construcción y orientada a la rehabilitación. Hablamos de avances en diseños como el de los termos eléctricos Tronic marca Bosch. Sus dimensiones reducidas hacen posible su instalación en espacios limitados, especialmente si se piensa en colocarlos en interiores de armarios. Junto a su tamaño, sobresale su versatilidad, ya que la instalación de estos modelos es reversible, pudiendo realizarse tanto en orientación vertical como horizontal. En este sentido, el display orientable se ajusta según la posición del termo, asegurando siempre una fácil lectura y control por parte del usuario.

Impresión 3D y la magia de crear en tiempo real
La impresión 3D está desafiando las normas tradicionales de la construcción, llevando al concepto de "hacerlo tú mismo" a nuevas alturas. Esta extraordinaria técnica permite erigir casas enteras en cuestión de días, utilizando materiales que oscilan entre el concreto y el plástico, minimizando así el desperdicio. A través de esta magia tecnológica, la personalización del diseño alcanza niveles sin precedentes, permitiendo que los propietarios decidan cada ángulo y cada recoveco de su espacio soñado. 

La conexión con la naturaleza y el bienestar
El diseño arquitectónico va más allá de lo funcional y sostenible; también se trata de crear experiencias. Las tendencias actuales buscan inspirar un estilo de vida más saludable, fusionando interiores que respiran armonía y bienestar. Superficies cerámicas que simulan la textura de la naturaleza, con colores suaves y elementos reciclados, se convierten en el eco de un mundo que desea regresar a sus raíces. 

Por su parte, las tecnologías híbridas que combinan calderas de combustión con bombas de calor están ganando popularidad por su capacidad para ofrecer una transición energética gradual, eficiente y sin la necesidad de sustituir por completo los sistemas existentes. Estos sistemas híbridos permiten a los consumidores aprovechar lo mejor de ambas soluciones: la eficiencia energética de las bombas de calor y la fiabilidad de los sistemas de combustión cuando los precios de la electricidad son elevados o la demanda es muy alta.

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