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domingo, 1 de marzo de 2020

El presidente de Inditex Pablo Isla, reconocido como el mejor CEO de la década



Pablo Isla Álvarez de Tejera, CEO de INDITEX


ESPAÑA / DIRECTIVOS - Forbes ha elegido a Pablo Isla, presidente de Inditex, como el mejor consejero delegado de una firma española en la última década por su labor al frente del gigante español impulsado por Amancio Ortega, donde ha multiplicado el valor de la empresa por siete, la ha llevado a exportar a los cinco continentes, le ha adaptado al mundo online y ha establecido la sostenibilidad como principal referencia de su actividad.


Pablo Isla es licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y abogado del Estado, es el actual Presidente del grupo textil Inditex. Presidió el consejo de administración del Grupo Altadis, del que fue Copresidente desde el mes julio de 2000. Licenciado en derecho por la Universidad Complutense de Madrid en 1988, él fue el primero de su promoción en la oposición de Abogado del Estado.



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Su carrera
De 1992 a 1996 fue director de Servicios Legales del Banco Popular Español.6 En 1996, dejó ese puesto y se convirtió en el gerente general del Departamento de Patrimonio Nacional del Tesoro. En 1998, se unió al Banco Popular Español como secretario general. Del 2000 al 2005, fue presidente del grupo Altadis. Isla fue designado como CEO y vicepresidente de Inditex en 2005 y fue designado presidente de la compañía en 2011.

Bajo la dirección de Isla, Inditex se comprometió a eliminar la liberación de todos los químicos peligrosos de la producción y los productos para el 2020. Isla también se comprometió a adoptar un modelo de tienda ecoeficiente que pueda reducir las emisiones en un 30 % y el consumo de agua en un 50 % para el 2020.

Inditex se ha expandido de 2692 tiendas en 2005 a 7013 tiendas a finales de 2015 bajo el liderazgo de Isla. Durante el mismo periodo, también se le atribuye el liderazgo de la expansión en línea de la compañía. 



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Otros reconocimientos
Entre 2012 y 2013, Isla apareció en la lista de Barron de los mejores CEO del mundo.1516 En 2014, Isla se clasificó como número 14 según la lista de la revista Harvard Business Review de los CEO con mejor desempeño del mundo. En 2015, la revista Harvard Business Review clasificó a Isla como número tres en la lista. En noviembre de 2016 entra en la lista 'Fortune' de los 50 mejores empresarios del mundo en el puesto 26.

En octubre de 2017, Isla es reconocido como el mejor presidente ejecutivo del mundo, según el ranking elaborado por la publicación 'Harvard Business Review'. 

En febrero de 2020 fue considerado como uno de los mejores empresarios de España según el último estudio realizado por la consultora Advice Strategic Consultants. Ese mismo mes, Isla también recibió el premio al mejor CEO de la década por la revista Forbes España.




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CTT Express se presenta en España como futuro líder del mercado ibérico de paquetería urgente



  

ESPAÑA / PORTUGAL - CTT Express se ha presentado en España como el futuro líder del mercado ibérico de paquetería urgente, en un acto celebrado en Madrid que ha reunido a más de 300 clientes y colaboradores. La nueva compañía, resultado de la fusión de la española Tourline Express y de la portuguesa CTT Expresso (líder de paquetería urgente del correo portugués CTT), se sitúa como uno de los principales operadores de paquetería urgente en la península ibérica.

  •   Con un negocio anual de 125 millones y un plan de inversiones a dos años, CTT Express se presenta en España como futuro líder del mercado ibérico de paquetería urgente. Resultado de la integración de la española Tourline Express y de la portuguesa CTT Expresso. 
 
Bajo una sola marca, CTT Express partirá de una facturación anual en paquetería urgente de 125 millones de euros y un ambicioso plan de inversiones a 2 años, que solo en España ya tendrá una cuantía superior a 12 millones de euros en 2020. Como ha manifestado Manuel Molins, Director General de la nueva compañía: "Estamos invirtiendo en nuevas instalaciones, tecnologías de clasificación y optimización de la distribución y en medios digitales para situarnos como el operador de referencia para envíos urgentes de paquetería empresarial en España y Portugal".  


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  La inversión contempla la adquisición tanto de equipos de clasificación, que permitan a CTT Express ganar flexibilidad y capacidad en grandes puntas de demanda, como de tecnología aplicada a la productividad y efectividad de la distribución y a nuevos terminales para los repartidores (PDAs).

El plan de negocio también contempla el crecimiento tanto en el mercado de empresas B2B, gracias a la capilaridad comercial de su red de franquicias y como también en el creciente mercado del ecommerce B2C, más concentrado en grandes emisores de envíos.

Molins asegura que "la nueva estrategia de CTT Express se centrará en el crecimiento orgánico a corto plazo y tendrá la capacidad de hacer frente tanto al mercado B2B como a la creciente demanda B2C. Además, CTT Express ofrecerá al mercado la mejor oferta de transporte urgente de paquetería empresarial en los flujos ibéricos entre España y Portugal". 



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"Potenciaremos la actividad comercial de nuestra red de franquicias incorporándolas a un modelo avanzado de gestión de la red de ventas. Al mismo tiempo nos dotaremos de la mayor flexibilidad operativa gracias a nuestro plan de inversiones", insiste Molins. "Además, CTT es una empresa cotizada en bolsa desde 2013, lo que nos permite asegurar la máxima transparencia y la posibilidad de tomar decisiones que favorezcan a nuestros clientes, a partir de estrictos criterios de negocio".

CTT Express cuenta para su proyecto ibérico con un equipo directivo compuesto por profesionales del sector con una larga y exitosa experiencia en la implantación de proyectos en el ámbito de las operaciones, la tecnología, la gestión de la calidad de servicio y la gestión comercial.

Equipo directivo
CTT Express ha aprovechado este evento para presentar a su nuevo Comité de Dirección, integrado por Jorge Bousquet, como director Comercial y Marketing, Luis Rodríguez Retuerto, Director Financiero, Álvaro Herrera, Director de Operaciones, Marta Arderius, Directora de Cultura y Personas, Jerónimo Soriano, Director de Control de Calidad, Seguridad y Servicios al Cliente, Sergio Domínguez, Director de Sistemas, Tecnología e Infraestructuras, Leticia Martín Santiago, Directora de Comunicación y Marca, y Luis Delgado, Director de Organización.

Nueva imagen marca
El objetivo de la nueva marca CTT Express en España es servir de puente para incorporar a nuestro país la gran notoriedad de la marca CTT en Portugal, originalmente ligada a la empresa postal, que cumplirá 500 años de historia en 2020, pero actualmente con una creciente diversidad de actividades que incluyen el transporte urgente, los servicios financieros y los servicios de retail prestados desde su extensa red de oficinas en el país vecino.

CTT Express nace en España y lo hace apostando por el color rojo. Un color que le diferencia de la competencia y aporta pasión, energía y motivación acorde con el inicio en esta nueva etapa. Bajo el claim "Tu red ibérica de envíos" CTT Express, reafirma su clara intención de ofrecer en España y Portugal una única red para todos sus clientes.

CTT Express es, desde 2019, la filial española de paquetería urgente del Grupo CTT, el correo portugués. La nueva compañía aprovecha la experiencia de Tourline Express, que operaba en el mercado español desde 1996 con su modelo de franquicias y centros propios, y el liderazgo en el mercado portugués de CTT. Con esta versatilidad, CTT Express proporciona cobertura territorial Ibérica (peninsular e islas) y cercanía, gracias a sus 2.500 puntos de servicio en toda su geografía. Valores que le sitúan como uno de los principales operadores de transporte urgente de España y Portugal, por capacidad, calidad de entrega y compromiso con el cliente.

En España, cuenta con un equipo humano de 2.500 profesionales y 30 plataformas operativas capaces de realizar más de 30 millones de envíos anuales (15 de ellos en España), gracias a la excelencia en la gestión de estos recursos, lo que ya se ha convertido en seña de identidad de la marca y ha sido reconocido con el sello de calidad AENOR.

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Los Sistemas webertherm, dentro de las principales novedades del Código Técnico de la Edificación 2019


  



España (EUROPA) - El pasado 27 de diciembre de 2019 se publicó en el BOE el Real Decreto 732/2019 de 20 de diciembre, por el que se modifica el Código Técnico de la Edificación lográndose un progreso en las prestaciones de los recursos del sector de la construcción, que apuesta por soluciones energéticamente más eficientes y sostenibles encaminadas, entre otros aspectos, a la mejora de la salud, el confort y la seguridad de los usuarios. Se trata de una modificación alineada con la Directiva Europea de eficiencia energética 2010/31/UE relativa a esta materia en los edificios, y orientada a la construcción en Europa de edificios de consumo de energía casi nulo.

La aplicación de las modificaciones del nuevo CTE concierne tanto a obra de nueva construcción como intervenciones en edificios existentes, y será de obligado cumplimiento a partir de los 6 meses de la publicación anteriormente mencionada.

Las principales modificaciones afectan a los siguientes documentos básicos:

1.  Documento básico de seguridad en caso de incendio DB-SI, donde se introducen modificaciones relativas al tipo de reacción frente al fuego de los sistemas y materiales para limitar adecuadamente el riesgo de propagación del incendio por el exterior del edificio, en la sección DB-SI 2. Por lo tanto, los materiales aislantes instalados en fachadas, además de cumplir con la demanda energética del edificio, deberán acatar una determinada normativa basada en una clasificación para el fuego. 





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2.  Documento básico de salubridad DB-HS, donde se introduce una nueva exigencia de protección frente al radón. Se establecen las normas de seguridad básicas para la protección contra los peligros de posibles radiaciones ionizantes, y se vela por la salud de los habitantes en el interior de sus viviendas de cara a posibles inhalaciones de este gas.

3.  Documento básico de ahorro de energía DB-HE, donde se modifican diversas exigencias y se incluyen novedades en materia de eficiencia energética.

En el siguiente enlace se puede acceder a todas y cada una de las modificaciones establecidas: https://go.es.weber/NP-novedades-CTE

Saint-Gobain Weber dispone de una amplia gama de sistemas de aislamiento térmico por el exterior SATE. Son los sistemas webertherm, que cumplen perfectamente con la modificación del CTE, donde los espesores de aislamiento se han visto igualmente modificados.



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Los sistemas webertherm cuentan con el aval de Saint-Gobain Weber, empresa líder en Europa en sistemas de aislamiento térmico por el exterior y con certificaciones emitidas por organismos acreditados por la EOTA (European Organization Technical Approvals) de acuerdo a la normativa ETAG 004 (European Technical Approval Guideline), guía para documentos de Idoneidad Técnica Europea vigente para este tipo de soluciones constructivas.

Saint-Gobain Weber dispone de un equipo de técnicos especializados en el asesoramiento a los diferentes agentes implicados en el proceso de diseño y aplicación de soluciones para la envolvente del edificio de cara a una correcta aplicación de las nuevas exigencias del CTE.

De esta forma, Saint-Gobain Weber permanece fiel a su estrategia en el desarrollo del hábitat sostenible, con soluciones innovadoras y energéticamente eficientes, que mejoran el confort protegiendo el medioambiente.

Saint-Gobain Weber, líder mundial en la fabricación de morteros industriales para la edificación, forma parte del Grupo Saint-Gobain. Saint-Gobain Weber ofrece una amplia gama de soluciones innovadoras, que responden a las más altas exigencias técnicas en el ámbito de la edificación. Cuenta con una implantación a nivel nacional de diez centros de fabricación y dos centros de distribución para dar respuesta a las exigencias del mercado.


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sábado, 29 de febrero de 2020

Cinco pasos para que las pymes mejoren su productividad


Isabel Pomar, CEO de Datisa 


España (EUROPA) - La mayoría de las pequeñas y medianas empresas que operan en nuestro país saben que necesitan un ERP para gestionar sus recursos empresariales. Ahora, lo que no está tan claro es que este tipo de organizaciones consigan aprovechar a máximo el potencial que ofrecen estos aplicativos. En el apartado de la productividad, el impacto de los ERP ha sido estratégico ya que han permitido a las pymes mejorar el acceso, la clasificación y el análisis de los grandes volúmenes de datos con los que operan habitualmente. 


  •   Etiquetar y organizar la información conforme a una estructura bien definida facilitará el acceso de todos a la información.


También, han conseguido maximizar el valor de la información que encierran y dotar de un mayor conocimiento a todos los miembros de la organización. Conocimiento, no solo de las áreas en las que cada uno opera, sino conocimiento global del negocio, algo que, a su vez, ha impulsado la colaboración entre áreas y la toma de decisiones en tiempo real.




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Isabel Pomar, CEO de Datisa asegura que "unos datos desestructurados o desorganizados, minimizan la eficiencia y ralentizan el crecimiento de una organización. La falta de consistencia en los datos, la duplicación de la información y la carencia de un análisis detallado que aporte el conocimiento necesario para actuar, impactan negativamente sobre la productividad y la rentabilidad del negocio".


Desde Datisa se apuntan cinco pasos para hacer que la productividad en las pequeñas y medianas empresas mejore con la ayuda de los ERP:

1-Identificar. A través del ERP una empresa puede visualizar y analizar los datos que maneja y la manera en la que se aprovecha o desaprovecha la información que engloban. Por lo tanto, una buena opción es identificar y analizar la forma de trabajar de cada una de las áreas que conforman la organización, qué procesos tienen estructurados, qué herramientas o tecnología utilizan para el desempeño de sus tareas, qué requerimientos plantean y qué posibles soluciones existen para solventarlos. Solo si se tiene identificada la necesidad es posible buscar, de manera, ordenada y eficiente, qué solución, ERP o cualquier otro aplicativo se adapta a las necesidades específicas determinadas.
 
2-Planificar. El paso siguiente consiste en planificar qué procesos serían los más adecuados para abordar la desorganización e incluso el caos que, puede provocar la falta de información o la información deficiente. Y, con el conocimiento obtenido, elegir el ERP que mejor encaje en la organización.  



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3-Ir paso a paso. Todo tiene su tiempo. La implantación y utilización de un ERP, también. Lo primero de todo será abordar la importación de los datos de una manera ordenada, segura y fluida. Esta es una de las tareas más cuestionadas por las pequeñas y medianas empresas por la percepción de inseguridad que se tiene. Sin embargo, desde Datisa se insiste en que es una de las tareas más securizadas que existen dentro del proceso de migración de datos. Es, a la vez, un punto en el que la firma de ERP para pymes aporta un importante valor extra ya que agilizan, simplifican y eficientan el traspaso de datos. Una vez que la información esté almacenada en el ERP, antes de comenzar a operar con la herramienta, se recomienda hacer una limpieza de la base de datos, organizar la información y eliminar los registros redundantes, duplicados o erróneos…

 
4-Implicar. No sirve de nada haber seleccionado el ERP más evolucionado del mercado si los implicados deciden no utilizar el sistema. Por eso, es importante involucrar a todos los que tienen que ver con la solución, especialmente, a quienes las tendrán que utilizar. Por lo tanto, una vez que la información esté perfectamente almacenada, ordenada y estructurada, es importante compartir con toda la organización los pasos que se han dado y las siguientes etapas del proceso. Presentar la solución y dejar que los usuarios la "descubran" no es una buena estrategia. Hay que defender el proyecto y compartir con TODOS las ventajas que aportará, en el área de producción, en el entorno comercial, en finanzas, en contabilidad, en el almacén…
Involucrar implica impulsar la colaboración entre las diferentes áreas que conforman la organización. Y, la colaboración, a su vez, hace que se trabaje más rápido y mejor y, en definitiva, que la organización sea mucho más competitiva.

5-Evaluar. Las capacidades analíticas que incorporan los ERP permiten analizar los resultados corporativos de una manera mucho más sencilla y detallada. En este sentido, las pymes tienen a su alcance diferentes tipologías de estadísticas, informes, cuadros. Métricas, históricos, simulaciones, etc. para conocer la situación real de la organización, a nivel parcial o global, y planificar a futuro posibles estrategias para impulsar el crecimiento o el aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocio.

Datisa es uno de los principales desarrolladores de software de gestión empresarial para pymes en España. El ERP de Datisa, disponible también para entornos Cloud y modelos SaaS, ofrece una completa gama de soluciones que incluyen aplicativos financieros, de gestión comercial y compras, y programas para el control de la facturación y del almacén. Su objetivo es ayudar a las pymes a gestionar con eficiencia sus procesos financieros y administrativos ofreciendo soluciones innovadoras, diferentes y con valor añadido.



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El negocio de gestión privada de instalaciones deportivas públicas alcanzó los 550 millones en 2019





ECONOMÍA / ESPAÑA - Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, la facturación derivada de la actividad de gestión privada de instalaciones deportivas de titularidad pública se situó en 550 millones de euros en 2019, con un crecimiento del 5,8%. Esta variación es ligeramente inferior a las de los tres años anteriores, cifradas entre el 7% y el 8%.

  •  Los ingresos derivados de la gestión privada de instalaciones deportivas de titularidad pública registraron un aumento cercano al 6% en 2019, hasta los 550 millones de euros.

La creciente preocupación por la salud se encuentra entre los factores que explican el crecimiento de la práctica deportiva. A su vez, el aumento del número de recintos públicos de gestión privada y la mejora de la oferta favorecen la orientación de la demanda hacia este tipo de centros. En este contexto, las principales empresas continúan ampliando el catálogo de actividades deportivas, modernizando las instalaciones, profesionalizando la gestión y potenciando la imagen y las enseñas de los centros.



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A pesar de que algunos ayuntamientos han recuperado la gestión de centros deportivos municipales que se encontraban externalizados, continúa aumentando el número de instalaciones públicas gestionadas por empresas privadas, que se sitúa en torno a las 1.350.    


Aunque continúan operando numerosas empresas de pequeño tamaño, que gestionan un reducido número de centros en una única zona, se aprecia un progresivo aumento del grado de concentración de la oferta. Los diez primeros operadores absorben ya alrededor del 60% del mercado.

El mercado continuará creciendo durante el bienio 2020-2021, aunque con una progresiva moderación en su ritmo de crecimiento. Las previsiones apuntan a un crecimiento medio anual del 4-5%, que permitirá alcanzar los 600 millones de euros en el último año.  



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En los próximos años seguirá aumentando el número de centros públicos gestionados por empresas privadas, algunos de los cuales se encuentran ya en construcción, estando prevista su inauguración para los próximos meses.


Datos de síntesis

 

Número de instalaciones deportivas públicas
gestionadas por empresas privadas


1.350

Mercado (mill. euros)

 

·            2017

485

·            2018

520

·            2019

550

Evolución del mercado

 

·            % var. 2017/2016

+7,8

·            % var. 2018/2017

+7,2

·            % var. 2019/2018

+5,8

Previsión de evolución del mercado

 

·            % var. 2020/2019

+4,5

 

Fuente: Observatorio Sectorial DBK de INFORMA

Informe Especial basic "Gestión de Instalaciones Deportivas"

 


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Profeta en su tierra, MailRelay es la empresa española que lidera el mercado español de email marketing




  

España (EUROPA) - 7 de cada 10 internautas en España compran online, lo que supone 20,3 millones de españoles de entre 16 y 65 años. A ello sumamos que más del 75% de todos ellos reciben correos electrónicos con información de nuevos productos, cupones o descuentos para usar en próximas compras y que la gran mayoría (más del 90%) los utiliza. A nivel global el e-commerce facturó en 2019 más de 3 mil billones de dólares.


  • Su potente cuenta gratuita permite gestionar hasta 150.000 contactos y enviar hasta 75.000 emails gratis al mes.


Estos datos extraídos del Estudio anual de eCommerce 2019 de iab Spain, pone de relieve, una vez más, que el envío de mailings es la estrategia más utilizada por las empresas para fidelizar clientes y aumentar sus ventas. las empresas y emprendedores que centran sus esfuerzos en Internet quieren operar con herramientas cualificadas, profesionales y, a poder ser, sin invertir mucho dinero. 



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La empresa española MailRelay ha sabido conquistar a los profesionales que hacen uso de esta herramienta como Mediaset España, Iberocruceros, Save the Children, RedEsColombia, Smartbox, Tucumán Turismo y tanto otros, además de servir de plataforma de aprendizaje para los iniciados en el mundo del email marketing ya que su cuenta gratuita permite poner en marcha múltiples funcionalidades de manera sencilla.

El soporte técnico para los clientes, incluso para los que tengan una cuenta gratuita, es otro de los aspectos más valorados ya que, entre otras ayudas, permitirá dar solución a uno de los quebraderos de cabeza del mailing: el spam.  


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Por qué tu email acaba en el buzón de spam. Algunos de los consejos que esbozan desde MailRelay para evitar que los emails entren directamente en la bandeja de spam son:

1. Las cuentas de remitente y respuesta configuradas deben existir.

2. Elimina los emails rebotados para mantener "limpia" la lista de suscriptores.

3. Evita utilizar palabras como "free", "gratis", "dinero", "oportunidad"… ya que disparan los filtros antispam.

4. No usar gran cantidad de texto en colores vivos.

5. Evitar adjuntar archivos en los boletines.

Estas y otras más pueden ser la causa de que no vender con la ayuda de emails a causa del spam. El email marketing permite crear un fuerte vínculo con los clientes y es una de las herramientas básicas de la publicidad online, de ahí que sea tan importante hacer buen uso de esta técnica y contar con una plataforma que se convierta en nuestra aliada. 






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La compañía española 'Rock Army' da el salto al mercado francés





ESPAÑA / FRANCIA - La compañía española Rock Army, especializada en la fabricación y diseño de paragolpes, protectores y accesorios para vehículos 4x4, ha decidido dar el salto al mercado francés. Tras asentarse con éxito en el mercado nacional, la marca ha decidido dar los primeros pasos en el país vecino.

  •     La empresa ubicada en Barcelona, aterriza en Francia, para iniciar su expansión internacional  

"El mercado francés reúne muchos de los requisitos que buscamos a la hora de dar el primer paso en nuestra expansión internacional. Francia es un país muy cercano cultural y geográficamente, y al pertenecer a la Unión Europea, no presenta barreras comerciales. Además cuenta con muchos amantes de la aventura y del universo off-road",señala Jonathan Merino, gerente de Rock Army.


"Durante el pasado año, ya empezamos a realizar los primeros envíos a Francia, pero en este 2020 queremos ir un paso más allá. Es por ello que desde hace unos meses, los clientes residentes en el país galo, ya pueden adquirir todos los productos de la compañía a través de nuestro distribuidor XTREM-TRAVELLER. Además, hemos adaptado tanto nuestra web corporativa como los canales sociales al idioma francés, con el objetivo de dar a conocer la compañía, y de crear una comunidad alrededor de la marca Rock Army en el país", afirma Merino.  



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  Materiales certificados
El sistema de trabajo de la compañía ubicada en Barcelona, se vertebra en tres grandes pilares: el diseño asistido por ordenador (CAD), la fabricación por control numérico (CNC), y el acabado artesanal de alta calidad.

"Todos los sistemas de montaje de Rock Army son ajustables y muy sencillos de instalar, de ese modo un solo operario, es capaz de dejar perfectamente ajustado un paragolpes en tiempo record, pudiendo absorber las pequeñas diferencias o descuadres en la carrocería de cada vehículo", afirma el gerente.

La empresa utiliza materiales certificados y de gran calidad en su composición química. "Una buena homogeneidad en los porcentajes de los componentes químicos asegura unas propiedades idénticas en toda la masa del material, y un comportamiento fiel al previsto en los análisis de tensiones efectuados en la fase de diseño. De nada serviría que diseñáramos unos paragolpes para comportarse de una determinada manera ante una colisión, si la calidad de los materiales no fuera capaz de asegurar ese comportamiento previsto", concluye el gerente de Rock Army.  



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Empresa especializada en la fabricación de accesorios de protección y acondicionamiento para vehículos off-road y camper. El sistema de trabajo de Rock Army se basa en tres grandes pilares: el diseño asistido por ordenador (CAD), la fabricación por control numérico (CNC), y el acabado artesanal de alta calidad. El resultado de su esfuerzo, junto con el entusiasmo con el que abordan cada reto se refleja en cada uno de sus productos, desde el diseño, hasta la construcción y el acabado.



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La empresa turística vietnamita 'Vinpearl' inicia operaciones en Rusia




VIETNAM / RUSIA - Vinpearl Travel RU, empresa filial de la compañía vietnamita Vinpearl, inició sus operaciones en Rusia con diversas ofertas para los turistas de este país europeo. Se trata de la primera empresa establecida en el extranjero de Vinpearl, la mayor red de turismo y servicios de diversión de Vietnam. Vinpearl Travel RU proporcionará a turistas rusos los tours de playa, recorridos por los sitios de interés, gastronomía, golf y casino. Con su socio Vietnam Airlines, ofrecerá vuelos directos desde Moscú, Vladivostok, Novosibirsk y Ekaterimburgo a la ciudad de Nha Trang y la isla de Phu Quoc, dos polos turísticos de Vietnam.


  • La empresa proyectar realizar al menos 168 vuelos y atender a más de 50 mil turistas rusos en 2020.

Vinpearl cuenta con 45 complejos de resort en 17 ciudades de Vietnam, incluyendo 35 hoteles con 17 mil 200 habitaciones y villas, cuatro centros de recreación, dos safaris y cuatro campos de golf.





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viernes, 28 de febrero de 2020

Saphety y CTT-Correios de Portugal impulsan la factura electrónica






Portugal (EUROPA) - Saphety y CTT-Correios de Portugal han establecido un acuerdo para la comercialización conjunta de soluciones de facturación electrónica en el mercado nacional. El acuerdo prevé la explotación de las habilidades complementarias de las dos compañías y contempla la integración de la solución SaphetyDoc, con los servicios de impresión y acabado de CTT (formateo y producción de documentos), para ofrecer al mercado una solución tecnológica integrada para la emisión física y digital de documentos. 

La facturación electrónica obligatoria en los negocios con la Administración Pública y el Estado entra en vigencia para las grandes empresas el 18 de abril y al final del año para las pequeñas y medianas empresas nacionales, por lo que el tejido empresarial portugués debe adaptarse pronto. 



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  La solución provista por Saphety permite, de manera fácil y de bajo costo, el envío y recepción de facturas electrónicas con valor legal y otros documentos comerciales como órdenes de compra, albaranes, etc. De este modo, SaphetyDoc permite la desmaterialización completa del proceso de facturación, desde su emisión hasta su envío y aprobación.

Rui Fontoura, CEO de Saphety, explica la importancia de la colaboración: «Para finales de año, miles de empresas deberán facturar al Estado electrónicamente. Trabajar junto con CTT permitirá acelerar nuestra capacidad y capilaridad para responder al mercado, y permitirá a las empresas cumplir con estas nuevas obligaciones legales ». 



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Para João Bento, CEO de CTT, «la asociación es muy relevante ya que permitirá a los clientes actuales y futuros de ambas compañías acceder a un conjunto de servicios complementarios de una manera mucho más conveniente y que garantice el pleno cumplimiento de los nuevos requisitos legales. . Al integrar las habilidades de impresión y acabado (P&F) de CTT y las habilidades de envío con el conocimiento y la tecnología de facturación electrónica de Saphety, las empresas y entidades públicas ahora tienen una solución omnicanal única en el mercado ».




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El inversor multimillonario Warren Buffett no quiere criptomonedas



 

INVERSIÓN - Hablando con la reportera Becky Quick de la CNBC el 24 de febrero, la cuarta persona más rica del mundo discutió su impresión de Bitcoin después de una recaudación de fondos. Asistió Justin Sun, CEO de Tron, y creyente desde hace tiempo en las criptomonedas.


Warren Buffett a la CNBC: 
  • "No poseo ninguna criptomoneda y nunca lo haré"
  • "Las criptomonedas básicamente no tienen valor" 
 
En mayo de 2019, los dos se reunieron con otros en un evento para recaudar fondos para la Glide Foundation, una organización benéfica que ayuda a las personas sin hogar de San Francisco. Hablando de multimillonario a multimillonario, el joven Sun le sugirió al experimentado Warren que considerara la posibilidad de invertir en criptomonedas.

Sin embargo, cuando le preguntaron si Sun le había dado Bitcoin después del intercambio, Buffett se negó: "No tengo ninguna criptomoneda. Nunca lo haré... No puedes hacer nada con ella excepto vendérsela a alguien más."

Tyler Winklevoss tuvo un 'momento pizza Bitcoin' de 3 millones de dólares con un viaje al espacio. También comentó el hecho de que las criptomonedas han sido asociadas con el lavado de dinero y el terrorismo: "Se ha usado Bitcoin para mover una buena cantidad de dinero ilegalmente." Buffett hizo la mayor parte de su fortuna con fondos de cobertura y seguros. Tiene un valor neto estimado de USD 88,900 millones.  



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Bitcoin no es lo que solía ser, dice un inversor pionero. Bitcoin ha visto grandes inversiones de millonarios y multimillonarios por igual, pero como demostró Warren, algunos que hicieron sus fortunas usando medios más establecidos son reacios a aceptar las criptomonedas. Mark Cuban, el multimillonario que saltó a la fama en la burbuja de las punto-com, ha dicho que prefiere "tener bananas" que Bitcoin.

Por otro lado, ha habido algunas historias de éxito. Tyler y Cameron Winklevoss pueden no haber cosechado los beneficios de Facebook, pero los dos tienen un valor neto combinado de más de USD 1,400 millones después de fundar el exchange de criptomonedas Gemini.



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La “consumerización” del cliente empresa




España (EUROPA) - El "II Estudio Nacional sobre la Gestión de la Experiencia de Cliente en el Entorno B2B", elaborado por DEC y Deloitte Digital, analiza los avances y evolución que se están realizando sobre esta materia en las empresas españolas B2B. De hecho, prácticamente la totalidad, un 99% de las compañías encuestadas, reconocieron que la Experiencia de Cliente puede tener un impacto en el negocio. Pero, aun siendo conscientes de ello, solamente el 26% miden su impacto económico.

  • El cliente exige la misma agilidad, transparencia y flexibilidad a su proveedor como hace en su vida privada

Como en cualquier relación empresarial, de la fortaleza que se genere con los clientes dependerá el éxito de negocio. Y es que al final del ciclo de venta o servicio siempre hay personas. De ahí que cada vez esté cobrando mayor relevancia el concepto B2Me, que trata de entender los negocios como una relación entre diferentes personas, independientemente de si se rige por los principios del B2B o B2C. 





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Para poder llevar la gestión de Experiencia de Cliente al nivel más alto en las compañías, éstas tienen que asumir que el negocio en el entorno B2B son relaciones "de personas que tratan con personas". Y ser conscientes de que el cliente va a exigir la misma agilidad, transparencia y flexibilidad que exige a su proveedor como lo hace en su vida privada. Es lo que se conoce como la "consumerización" del cliente empresa, que cada día se hace más evidente y hace más exigentes a los clientes.

Teniendo este concepto muy en cuenta, dentro del tejido empresarial, aquellas compañías que están en el entorno B2C o B2B2C gestionan mucho mejor la Experiencia de Cliente, que las empresas que se mueven en el B2B.

El entorno B2B tiene una serie de características que hace más complejo establecer una estrategia de Experiencia de Cliente, que cuando la empresa se dirige a consumidor final. Esto se debe a que el cliente está formado por muchas personas; las interacciones entre cliente y empresa se mantienen durante periodos más largos; y, por último, los journeys son más complejos. No obstante, en este segundo estudio, se desprende que la importancia de la gestión de la Experiencia de Cliente ha ido ganando terreno entre las empresas que operan en el entorno B2B.



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Un claro ejemplo es el caso de IBM, nombrada como una de las empresas B2B más exitosas del mundo, gracias a su servicio de almacenamiento en la nube "Cloud Storage". IBM entendió que en la estrategia de Experiencia de Cliente se encontraba implícito "personas que se relacionan con personas", por ello invirtió en especialistas que trataran personalmente con los clientes en todas las fases de CX. De ahí radica el éxito de la multinacional al haber conseguido garantizar el compromiso adquirido con sus clientes sobre el funcionamiento de sus productos, facilitando así la renovación de los contratos.


Cabe destacar que para lograr que la empresa tenga una orientación customer centric y trabaje en construir relaciones sólidas con sus clientes, es necesario invertir esfuerzos en la obtención de datos y en el análisis de impacto de la Experiencia de Cliente en el negocio para demostrar a la alta dirección la importancia de esta disciplina en el mundo empresarial actual. Para ello hay que construir una agenda para el cambio consistente en: definir que experiencia se quiere dar a los clientes; generar un Buy-In; identificar donde están los datos necesarios; medir con el objetivo de actuar y, por último, apoyarse en la tecnología.

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), nace en 2014 impulsada por 29 grandes empresas fundadoras, y actualmente cuenta con 150 socios corporativos de las principales marcas. Se trata de la primera asociación española que promueve el desarrollo de la Experiencia de Cliente como elemento diferencial de la estrategia empresarial, identificando las mejores prácticas, divulgando y fomentando nuevas metodologías y reconociendo a profesionales y empresas en la materia. Trabajan para ser la referencia de grandes empresas, profesionales y expertos en España y Latinoamérica. Además, se propone estimular a organizaciones y profesionales a compartir conocimientos y unirse a su desarrollo y formación en torno a esta nueva disciplina, para que un día todos sus socios sean reconocidos por entregar una experiencia única, diferencial y rentable que garantice su sostenibilidad y su crecimiento a largo plazo.  




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La española OHL logra dos nuevas adjudicaciones en Chile por 92 millones de dólares




ESPAÑA / CHILE - OHL se ha adjudicado dos nuevos proyectos en Chile por importe de 80 millones de euros (92 millones de dólares). La compañía construirá una planta fotovoltaica de 86 megavatios (MW) en la Región de Atacama y un parque eólico de 50 MW en la Región VI.

La adjudicación de la planta fotovoltaica asciende a 70 millones de euros y ha sido otorgada por Clean Capital Energy, empresa de inversión en proyectos fotovoltaicos con sede en Austria, que opera en cinco países europeos con una potencia instalada superior a los 800 MW, y con proyectos en desarrollo en diversos países de más de 1,6 GW. Clean Capital Energy vuelve a demostrar su confianza en OHL, tras haberle adjudicado en 2019 la construcción de la planta fotovoltaica de La Huella, también en Chile, por un importe de 70 millones de euros.



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El alcance del contrato contempla el EPC (Engineering, Procurement and Construction) completo de la instalación, incluyendo la ingeniería, la construcción, suministro de todos los equipos principales, así como la posterior operación y mantenimiento. OHL también se hará responsable de los trabajos relacionados con su interconexión eléctrica con la Red de Transporte y el Sistema Eléctrico Nacional de Chile.

El segundo contrato adjudicado tiene un valor de 10 millones de euros y consiste en la construcción de un parque eólico en la Región VI de Chile, concedido por la española opdenergy, una de las empresas líderes españolas en el sector de las energías renovables. El acuerdo prevé que OHL también realice el balance de planta (BOP por sus siglas en inglés) de la instalación, por lo que, además de la construcción del parque eólico, OHL será responsable de su ingeniería, puesta en marcha e interconexión eléctrica con el Sistema Eléctrico Nacional de Chile. 


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OHL incrementa su actividad en renovables en América y Europa
Estos dos nuevos proyectos incrementan la actividad de OHL en el sector de las energías renovables, donde ha demostrado su posición como uno de los principales contratistas españoles, con una potencia total instalada superior a los 850 MW, de diferentes tecnologías, en países como EEUU, México, Chile, Uruguay, España, Italia y Jordania.

En el último año, OHL ha resultado adjudicataria de proyectos de energías renovables de cerca de 300 MW en Chile, México y España. Entre ellos, se encuentran las plantas fotovoltaicas de La Huella de 89 MW, en Chile, Aguascalientes de 37 MW, en México, y Zafra de 50 MW en España, ambos para la empresa opdenergy.


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