ROIPRESS / #ESPAÑA / #TECNOLÓGICAS - Medallia acaba de anunciar que ha sido reconocida como Partner Tecnológico del Año por Adobe Digital Experience, por haber sabido mostrar lo que significa apoyar las experiencias transformadoras del cliente, a través de una tecnología innovadora. Este reconocimiento se suma al concedido hace un año, como Partner del Año ISV de Adobe. Los premios Adobe Digital Experience galardonan a las empresas que han realizado colaboraciones destacadas con Adobe y han impactado exitosamente en el cliente.
Como Partner Principal en el programa Adobe Exchange Partner, las soluciones de Medallia se integran de forma segura con las aplicaciones de Adobe Experience Cloud, que incluyen Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Audience Manager, Adobe Marketo Engage y Adobe Experience Platform. A través de su integración con Medallia Experience Cloud, los clientes de Adobe Experience Cloud se benefician de una plataforma, que combina el feedback de los clientes con información sobre el comportamiento de los usuarios, para ayudar a las organizaciones a comprender y optimizar las experiencias digitales. Medallia Experience Cloud proporciona una red de soluciones y herramientas que permiten recopilar estos conocimientos, donde se incluyen encuestas, chatbots, repeticiones de sesiones, mapas de calor, resultados de experiencia, reconocimiento de voz, entre otros.
“El año pasado añadimos a Medallia Digital Suite el análisis de experiencia digital que nos permitió alcanzar un nuevo nivel de conocimiento dentro de la integración con Adobe”, dijo Farooq Javed, Vice President, Alliances at Medallia. “Medallia puede medir el feedback directo, los datos de comportamiento y las métricas de la experiencia en informes unificados, con visualizaciones de datos y registros para ofrecer información procesable. Las empresas pueden rápidamente identificar y cuantificar la dimensión de los problemas de la experiencia y responder a ellos en tiempo real. Estamos encantados de ser reconocidos nuevamente por Adobe, y esperamos ayudar a nuestros clientes a saber aprovechar el feedback, mejorar sus negocios y ofrecer extraordinarias experiencias digitales para sus clientes”.
“Es un honor para nosotros reconocer la dedicación de Medallia en ayudar a sus clientes a crear experiencias únicas, que impulsan su lealtad a través de los canales digitales que utilizan, por lo que nos complace otorgarles este premio”, dijo Nik Shroff, Senior Director, Global Technology Partners at Adobe.
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