La Universidad Carlos III de Madrid (UC3M), con la colaboración de Neovantas, ha presentado los resultados de la 4ª edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), que destaca las marcas más innovadoras del mercado español en 2025, según los consumidores. Este año se ha premiado a Ikea, Toyota, Apple, Zara, Balay e Idealista por liderar este ranking.
El evento, celebrado en el campus de Madrid-Puerta de Toledo de la UC3M, ha contado con la presencia de Teresa Riesgo, secretaria general de innovación del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades; Carmen Paz-Aparicio, vicerrectora adjunta de formación permanente y empleabilidad de la UC3M; y José Luis Cortina, presidente de Neovantas, entre otras autoridades.
El ÍEI es una puntuación que otorgan los consumidores españoles a las empresas según el grado de innovación percibido de sus productos y servicios, analizando tres aspectos: el comercial, en el que los consumidores valoran el grado de innovación global de los productos/servicios de la empresa; el social, que refleja la aportación que la empresa genera para la sociedad y el medioambiente mediante la innovación; y el digital, que mide el grado en el que los consumidores perciben a la empresa como innovadora en sus soluciones digitales.
Este proyecto está desarrollado por el Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) de la UC3M, en colaboración con la Norwegian School of Economics (NHH) y Neovantas. INDEM actúa como un puente entre la investigación universitaria y el mundo empresarial, promoviendo la aplicación práctica de la investigación para mejorar la eficiencia y eficacia empresarial.
Lola Duque y Lluís Santamaría, responsables del ÍEI y profesores del Dpto. de Economía de la Empresa en la UC3M, presentaron los resultados más relevantes de los últimos cuatro años. Lola Duque destacó que “en estos 4 años hay una mejora sostenida en la percepción de innovación por parte de los consumidores, lo que pone de relieve el ingente esfuerzo desempeñado por las empresas”. Lluís Santamaría puso el énfasis en “las diferentes trayectorias para ser percibidos como empresas innovadoras y el poder explicativo que la dimensión social y medioambiental ejerce sobre el consumidor”. Durante este encuentro, Juan de Rus, Managing Partner de Neovantas, participó con su ponencia “Librerías BECO: la biblioteca conductual que entrena a la IA”, en la que puso énfasis en la necesidad de avanzar hacia una Inteligencia Artificial que integre el comportamiento humano como base de su diseño y aplicación. En este sentido, subrayó que “la verdadera innovación en IA es aquella que combina tecnología y Ciencias del Comportamiento, dando lugar a lo que denominamos Behavioral Innovation”.
Además, los asistentes a este evento tuvieron la oportunidad de conocer, de forma excepcional, a Kristina Heinonen, profesora de Marketing en la Escuela de Economía Hanken (en Finlandia), quién destacó que "el enfoque centrado en el consumidor es clave para la mejora de la capacidad innovadora empresarial”. Su intervención ayudó a comprender mejor el papel de la Coalición de Índices de Innovación (Innovation Index Coalition) y cómo la colaboración entre los diversos países miembros de la coalición está impulsando la investigación sobre innovación y su transferencia a la sociedad.
El evento terminó con una mesa redonda de empresas destacadas en innovación percibida por los consumidores, moderada por Lola Duque y Emma Bernardo, Head of Marketing de Neovantas. Los integrantes fueron Alfonso Negrete, Country Digital and Innovation Manager en IKEA Spain, José Miguel Grande, Senior Software Development Manager de Amazon; y Ignacio Zunzunegui, Head of Growth en Southern Europe & Latam de Revolut, quienes respondieron y reflexionaron sobre varios temas de estrategia e implementación sobre la innovación.
La cuarta edición del ÍEI se ha elaborado a partir de 25.000 encuestas a consumidores, analizando 131 empresas de 21 sectores, y representando más del 70 % del consumo de los hogares. Las empresas que han resultado más innovadoras en cada uno de los 3 apartados (comercial, digital y social) han sido Ikea, Apple y Toyota, respectivamente. En cuanto a las empresas españolas con mejores puntuaciones, es destacable Zara como ganadora en innovación comercial, Idealista ganadora en innovación digital y Balay ganadora en innovación social.
Por lo que respecta a líderes por sectores están encabezados por: Mutua Madrileña en compañías aseguradoras, Amazon en e-commerce, Lidl en supermercados, Iberia en aerolíneas, Sanitas en seguros de salud y Glovo en servicios de entrega, entre otras empresas.
Empresas galardonadas en los Premios a la Innovación 2026:
- Ganador comercial: Ikea
- Ganador social: Toyota
- Ganador digital: Apple
- Ganador comercial español: Zara
- Ganador social español: Balay
- Ganador digital español: Idealista
- Mención de honor: Meliá y Wallapop por estar presentes en el top 10 español de los tres índices de innovación (Comercial, Social y Digital)
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