La ONG InVisibles es elegida como ganadora del premio Paella Solidaria 2024 de Original Paella

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La empresa valenciana, junto a sus proveedores y colaboradores más destacados, prepararan una paella para 1.000 personas de forma gratuita

En el día 21 de diciembre de 2023, la empresa Original Paella anunciaba a través de las redes sociales y medios de comunicación su iniciativa de organizar un concurso para donar una paella gigante, con el objetivo de encontrar un proyecto solidario con la que realizar una paella para 1.000 personas de forma gratuita, el premio valorado en más de 4.500 € está abierto a todos los proyectos sociales de cualquier ONG o entidad sin ánimo de lucro, siempre que su objetivo sea el de ayudar a aquellos colectivos desfavorecidos y olvidados por la sociedad, añadiendo así "su granito" en este caso de arroz, en la ayuda de los más desfavorecidos.

Reunida la comisión de deliberación del concurso, formada por un representante de cada uno de los patrocinadores, la entidad seleccionada ha sido la ONG InVisibles como la ganadora de la paella solidaria 2024.

InVisibles es una asociación de acción social que utiliza sus esfuerzos en ayudar aquellas personas en situación de necesidad en Valencia, específicamente, aquellas personas en condición de sin hogar. Según su fundador, Miqui Amador, el principal objetivo "es hacer VISIBLE lo INVISIBLE" y de ahí su nombre, ya que tiene como objetivo dar visibilidad a estas personas, incómodas para la actual sociedad y que acaban sintiéndose ignoradas "soy invisible, soy invisible, soy invisible", para ello resulta muy importante contar con el proyecto de voluntariado del Colegio Dominicas de Paterna, jóvenes de 13 a 15 años, que "son el tesoro para esta ONG y serán los que cambiaran nuestra manera de ver el mundo, son la fuerza del cambio", el evento también cuenta con la desinteresada colaboración de Cristian San Bernardino, Dj y bromista en Anda Ya del canal de radio Los 40 Principales, persona de gran corazón y  gran amante de las paellas.

En la elaboración de este premio paellero contribuyen la distribuidora de equipamiento para paellas, catering para paellas gigantes y alquiler de equipo paellero, Original Paella, que proporcionará el equipamiento técnico necesario junto a sus profesionales arroceros y coordinará el grupo de voluntarios de los "Paelleros Solidarios" la elaboración de la paella gigante solidaria, la empresa de distribución de alimentos, Helados y Congelados del Mediterráneo (Hecomed) y la empresa productora de arroz, Arrocerias Antonio Tomas, que proporcionaran los ingredientes y arroz necesarios para realización de la paella solidaria, con el apoyo de Las Provincias Multimedia, que contribuirá en la difusión del evento.

Según Javier Baixauli, gerente de Original Paella: "La realización de esta paella solidaria para 1.000 personas está prevista para el próximo día 23 de diciembre de 2024, con el objetivo de que, en estas fechas navideñas, donde es habitual compartir y promover el amor por el prójimo y la generosidad con los menos afortunados, podamos volver a estas personas invisibles en visibles para esta sociedad y sobre todo poder brindarles un plato caliente de paella en pleno invierno y Navidades que, sin duda, supondrá un pequeño momento de felicidad para todos ellos. Para ello se habilitarán varios puntos de reparto alrededor de la ciudad y se incluirán zonas tales como Campanar, Viveros, Pantera Rosa, Abastos, estación autobuses, entre otras". Se podrá encontrar más información sobre el proyecto y las rutas disponibles dentro del blog de Original Paella.

También indicó "si estáis interesados en participar, manteneos atentos a nuestro Instagram @originalpaella, en breves reclutaremos paelleros solidarios que, además de paelleros, sean personas de gran corazón, dispuestas a ayudar en este proyecto", a su vez menciona "para aquellas personas que desean ayudar de forma más habitual o de continuo, podéis poneros en contacto de forma directa con InVisibles a través de su página web".

¿Qué es Original Paella?
www.originalpaella.es es la principal empresa especializada en los 360º de la paella, su actividad principal es la exportación de paelleras, quemadores de gas y una amplia gama de utensilios e ingredientes para preparar las más exquisitas paellas en cualquier parte del mundo, desde www.paellasgiganteseventos.es ofrece catering de paellas gigantes, especializados en paellas gigantes para eventos deportivos y el  alquiler de equipos paelleros, también está especializada en la formación de maestros arroceros.

Vídeos
Entrevista Original Paella ONG inVisibles

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"A veces es necesario pasar por momentos trágicos para llegar a un lugar de mayor claridad", entrevista con la artista española Maikai Polo

 

ROIPRESS / ESPAÑA / ENTREVISTAS - Maikai Polo es una apasionada del arte y la creatividad que busca compartir su visión del mundo a través de sus obras. Entre sus objetivos declarados se encuentra el crear obras que no solo sean visualmente  atractivas, sino que también provoquen una conexión emocional con quienes la observan. 

Maikai Polo reside en la Costa del Sol, al sur de España, y se dedica profesionalmente a crear obras de arte con su sello personal, aportando bienestar y tranquilidad a los propietarios de las mismas. Entre las declaraciones de su perfil de Instagram (@maikaipolo) podemos encontrar una que dice: "Piezas llenas de Pureza, Conexión y Paz".

Maikai Polo ha sido entrevistada por Agencia Roipress debido a que cada vez mas, sus creaciones y obras se están integrando en proyectos de decoradores de alto standing en la Costa del Sol, con especial incidencia en el área de Marbella, posiblemente por su capacidad creativa al crear obras consigue aunar el arte decorativo con la personalidad y gustos de sus cientes.

A continuación transcribimos la entrevista de Agencia Roipress con la artista Maikai Polo.

PREGUNTA: Tu nombre es Mari Carmen Polo, la abreviatura habitual usada en España para el nombre 'Mari Carmen' es Mayca, pero tú firmas tus obras como "Maikai". Por eso, la primera pregunta es casi una obligación. ¿Mayca o Maikai?

RESPUESTA: 

Mi nombre es Maika. En hawaiano, Maika’i significa bueno, Maikai bello y kai mar. Es un nombre que representa la bondad, la belleza y mi profunda conexión con el mar.

Todas estas cualidades son las que busco transmitir en mi arte y por supuesto, en mi vida.

"El arte abstracto era una forma de canalizar y expresar mis emociones ...//... Fue un viaje que me llevó a mi verdadera pasión y a seguir desarrollando el arte de una manera más profunda y significativa"  

PREGUNTA: Acumulas más de una década de experiencia como ilustradora especializada en Moda, y cuentas con trabajos para marcas como Mayoral y Charanga, ¿Cómo llega a tu vida ese giro artístico hacia el arte personalizado?

RESPUESTA: 

Siempre he sido una persona muy creativa, apasionada por el arte en todas sus formas. Durante más de una década trabajé en el mundo de la ilustración de moda, colaborando con marcas reconocidas como Mayoral. Sin embargo, hubo un momento de transformación en mi vida con una pérdida dolorosa: El fallecimiento de mi suegra.

Mi pareja y yo decidimos mudarnos a su casa y durante su remodelación, me di cuenta del potencial que tenía para la decoración. A medida que trabajaba con el arte para mi nuevo hogar redescubrí mi amor con el arte abstracto.

El arte abstracto era una forma de canalizar y expresar mis emociones. A través de esta experiencia, aprendí que a veces es necesario pasar por momentos trágicos para llegar a un lugar de mayor claridad y  autenticidad. Fue un viaje que me llevó a mi verdadera pasión y a seguir desarrollando el arte de una manera más profunda y significativa. 

Este proceso fue tanto doloroso como hermoso, ya que me obligó a enfrentar la oscuridad para encontrar la luz dentro de mí.

PREGUNTA: Una de las cosas que te diferencia de otros artistas es que propones a tus clientes una asesoría personalizada para diseñarles la obra de arte perfecta que se adapte a su estilo y decoración. ¿Cómo consigues captar o entender sus preferencias para poder crear una obra de arte única y exclusiva que refleje su personalidad, y que a la vez eleve la estética de su hogar?

RESPUESTA: 

Soy una persona altamente sensible y empática, con una intuición natural para conectar con los demás. Este don ha sido parte de mí durante toda mi vida y lo he cultivado aún más a través de años de formación en desarrollo y liderazgo personal.

Disfruto especialmente ayudando a las personas a sentirse cómodas y en armonía en sus hogares, ya que entiendo la importancia de tener un espacio que refleje su personalidad y les aporte paz y tranquilidad en su día a día.

Mi experiencia en el mundo de la moda y arte me ha dotado de una gran capacidad para comprender la psicología del color, las texturas y textiles, así como el diseño de espacios.

Esta combinación de habilidades me permite ofrecer a mis clientes una asesoría personalizada para diseñar obras de arte únicas que no solo complementen su estilo de decoración sino que también resalten la estética de su hogar.

Para mi es un honor crear piezas que no solo atraigan la atención visual, sino que también generen una sensación de armonía y bienestar en el hogar.

"El arte tiene el poder de transformar el ambiente anímico de un hogar, ya que cada pieza emite una energía única" 

PREGUNTA: ¿Puede una obra de arte que está colgada en la pared influir en el ambiente anímico de un hogar? Es decir, ¿Puede modificar el estado de ánimo de las personas y el bienestar de la estancia con su mera presencia en una pared?

RESPUESTA: 

¡Por supuesto que sí! Una obra de arte no es solo una pieza decorativa, es una fuente de energía. Desde el momento en comienza a crearse, se deposita en ella una energía que se transmite a quien la contempla. Los colores, las texturas y los tamaños de la obra pueden generar diferentes emociones al espectador.

Si buscas alegría y felicidad al llegar a casa, puedes optar por colores vibrantes y obras que transmitan vitalidad. Por otro lado, si buscas calma y tranquilidad para combatir el estrés y la ansiedad, los colores neutros y obras con tonalidades suaves pueden ayudarte a crear un ambiente relajante.

El arte tiene el poder de transformar el ambiente anímico de un hogar, ya que cada pieza emite una energía única que puede afectar el estado de ánimo y bienestar de quienes habitan la estancia.

PREGUNTA: ¿Qué tipo de materiales y/o texturas prefieres a la hora de crear tus obras?

RESPUESTA: 

Me encanta trabajar con piezas texturizadas, utilizando una variedad de materiales naturales y aglutinantes. Uno de mis minerales favoritos es la arena de playa, ya que le aporta una textura especial, natural y un toque de autenticidad en mis obras. También me gusta utilizar cuarzo, debido a su vibrante energía, piedra pómez, mica…, dependiendo del efecto que desee lograr en la pieza.

Mi paleta de colores tiende hacia los tonos neutros, ya que mi objetivo es transmitir calma y serenidad en los hogares. Sin embargo, también disfruto utilizando tonalidades de verdes y azules, que te teletransportan a la naturaleza y tranquilidad del agua. Me gusta ajustar la intensidad y saturación de los colores según las necesidades y el estilo de decoración de cada hogar en el que trabajo, asegurándome de que cada pieza armonice perfectamente con su entorno.

"Una obra de arte no es solo una pieza decorativa, es una fuente de energía. Desde el momento en comienza a crearse, se deposita en ella una energía que se transmite a quien la contempla"

PREGUNTA: Cuál es el orden que usas para crear, ¿Creas arte cuando estas inspirada, o buscas inspirarte cuando tienes que crear arte?

RESPUESTA: 

No sigo un orden específico en mi proceso creativo. Creo que en nuestra profesión es importante dejarse llevar y fluir con lo que se siente en el momento. Puedo encontrar inspiración en cualquier lugar y situación, ya sea en mi hogar mientras tomo un té, dando un paseo o simplemente observando con atención lo que me rodea.

Para mí, el acto de vivir y respirar es en sí mismo una fuente de magia, y trato de llevar esa sensación de presencia absoluta a mi proceso creativo. No hay reglas fijas, y a veces la inspiración llega de repente y decido comenzar a crear, pero también dependerá de otros factores, como la cantidad de encargos que tenga o el tiempo disponible, pero siempre mantengo la flexibilidad y la apertura para dejar que la inspiración fluya en el momento justo.

PREGUNTA: Por último, ¿Qué otros hobbies o actividades realizas cuando no estás pintando?

RESPUESTA:

Cuando no estoy pintando, disfruto de otras muchas actividades que alimentan mi creatividad y me ayudan a recargar energías.

Una de mis pasiones es el diseño de moda, pasar tiempo explorando nuevas tendencias, también customizo ropa y zapatillas.

Además me encanta la naturaleza, suelo dar paseos al aire libre, practicar senderismo o simplemente relajarme en la playa.

Otras actividades que disfruto incluyen la lectura, la meditación y el yoga, que me ayudan mantenerme centrada y en equilibro y por supuesto el deporte, llevo 3 años entrenando funcional todas las mañanas.

También disfruto de salir a comer con amigos, visitar galerías de arte y viajar para inspirarme con nuevas culturas y experiencias. En resumen, aprovecho al máximo cada momento libre para nutrir mi mente, cuerpo y espíritu, disfrutando de la belleza que la vida tiene para ofrecer.

Ag. ROIPRESS: Maikai Polo, muchas gracias por tu tiempo y por concedernos esta entrevista en este entorno tan maravillo de los Álamos de Torremolinos.

MAIKAI POLO: Gracias a vosotros por interesaros en mi trabajo artístico.

Si quieres saber mas sobre Maikai Polo y sus obras de arte, puedes seguirla en sus redes sociales:

Instagram:  https://www.instagram.com/maikaipolo/

TikTok:      https://www.tiktok.com/@maikaipolo/

Facebook:  https://www.facebook.com/maikai.pologarcia

         

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David Castillo consigue la entrevista más personal de Zelenski para su libro 'La vida en tiempos de guerra'

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El escritor, editado por el Grupo Planeta, se muestra muy agradecido al presidente por haber respondido a todas sus preguntas sin censura y destaca que esta entrevista culmina el duro trabajo que ha supuesto entrevistar a los otros 25 testimonios que el libro incorpora junto a la entrevista de Zelenski

A día de hoy se trata de una de las pocas entrevistas que ha concedido el presidente de Ucrania, donde habla de su lado más personal. Volodimir Zelenski, que en estos momentos es uno de los hombres más buscados y solicitados del mundo, aceptó esta entrevista después de leer lo que opinaban sobre él y su gestión, los otros veinticinco testimonios que participan en el libro. Aceptó y respondió todas las preguntas que el escritor le planteó sin censurar ninguna de ellas.

Se trata de un libro único en Europa, y se presenta como un libro de personas, que no pretende ser un libro de política ni sobre el conflicto histórico entre ambos países, es un texto objetivo contado por seres humanos que viven la realidad de la guerra en primera persona: "indudablemente es un libro que va a emocionar a todo aquel que lo lea, porque en él solo van a encontrar la realidad, sin cortapisas, sin filtros y sin intereses políticos de por medio" -afirma su autor-.

El libro contiene capítulos cuyos títulos evidencian que su contenido es realmente desgarrador: "chicos hemos encontrado más carne fresca para cenar esta noche", "el mejor plan que podemos tener es continuar vivos" o "todos esos políticos son mierda, todos deberían estar en la cárcel".

Castillo ha confesado sentirse muy emocionado con que este libro haya podido ver finalmente la luz: "ha sido un trabajo complejo, que ha requerido muchas horas, muchos recursos y mucha fuerza para intentar mantener una estabilidad emocional durante las entrevistas que muchas veces se ha roto por la dureza de los testimonios".

La vida en tiempos de guerra llega como segunda obra del autor, que el año pasado arrasó con su primera novela As de Corazones de la que ha vendido miles de ejemplares y alcanzado los primeros puestos de 'Más vendidos' en Amazon durante semanas, además ha presentado el libro en varias ciudades con éxito de público y ha sido recibido por autoridades tan relevantes como la alcaldesa de París, Anne Hidalgo, el presidente del gobierno de Andorra, Xavier Espot, o los alcaldes de Palma y Barcelona entre otras autoridades diplomáticas.

Sinopsis de La vida en tiempos de guerra
Un libro donde los testimonios se desnudan con absoluta generosidad y comparten su historia, van a dar lo poco que a algunos les queda, porque lo mucho es su vida.

Este libro no pretende ser ni un libro de geopolítica, ni de historia, ni de política, es un libro de seres humanos. Se va a encontrar en sus páginas historias muy duras y muy probablemente más de una va a estremecer y a emocionar. Todos los relatos son escalofriantes y transmiten con todo detalle unas vivencias al límite, un mosaico de intrahistorias que desnudan el horror de un conflicto bélico.

Son historias que tocan el alma del lector y el colofón de la obra es un documento periodístico de primerísimo nivel: una entrevista con el mismísimo Zelenski.

Más información sobre el autor en su web www.davidcastillo.net

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"Mi propósito: acompañarte para comunicar como el auténtico líder que eres", entrevista a Ana Rufián, Reportera de TV y Mentora de Comunicación

 

ROIPRESS / ESPAÑA / ENTREVISTAS- Desde niña soñaba con contar noticias en televisión y lo consiguió. Actualmente trabaja como reportera del programa Andalucía Directo en Canal Sur TV, y ejerce como maestra de ceremonias en eventos institucionales y corporativos. 

Tras 17 años poniéndose cada día delante de una cámara para contar historias, se lanza a la aventura de emprender en el sector que le tiene cautivada: la comunicación. Como mentora ayuda a personas en puestos directivos a sacarse el máximo partido al hablar en público, acompañándoles para comunicar cómo auténticos líderes. 

Agencia Roipress ha entrevistado a Ana Rufián, para conocer mas acerca de su faceta de mentora y del probado método que aplica en sus formaciones. 

PREGUNTA: A menudo, cuando se toca el tema de hablar en público, la gente se imagina que se trata de líderes dando conferencias o ponencias en salas repletas de gente. Al empresario medio le suele parecer que eso es cosa de grandes empresas, como cuando el Presidente de la compañía tiene que hablar en una sala ante los accionistas. ¿En qué tipo de circunstancias se puede encontrar cualquier empresario o directivo donde necesite saber comunicar en público?

RESPUESTA:  Absolutamente en todas, durante todo el día, en la vida profesional y personal. Una vez te pones el traje de auténtico líder es para siempre, 24/7 como se dice ahora. Un gran líder comunica de forma igual de efectiva al recoger un premio ante decenas de personas que al argumentar un despido a una única persona en un despacho. 

Por supuesto es una habilidad fundamental para establecer buenas conexiones en eventos, networkings o con tu equipo, pero es igualmente importante saber exponer a nuestra familia qué plan haremos el fin de semana o en vacaciones. 

Me gusta decir que la comunicación es algo tan importante que no hay que darle tanta importancia. 

"Un gran líder comunica de forma igual de efectiva al recoger un premio ante decenas de personas que al argumentar un despido a una única persona en un despacho"

PREGUNTA: En consecuencia, ¿Cuan frecuentemente te encuentras con que los directivos y empresarios crean que eso de hablar en público es algo que solamente les pasa a otros, a los empresarios famosos de grandes multinacionales que suelen aparecer en medios de comunicación?

RESPUESTA:  Uno de los datos que más comparto en mis formaciones es que el 75% de la población sufre, a veces sin saberlo, glosofobia. Así que es más que habitual sentir miedo escénico al exponernos ante una audiencia por pequeña que sea. 

En este caso, yo aconsejaría no usar a los demás como excusa porque lo pasen peor en el escenario, sino como inspiración para aprender lo que funciona y lo que no para conectar con el público. 

PREGUNTA: ¿Hasta qué punto depende de la capacidad de comunicar en público y expresarse adecuadamente el éxito de un negocio?

RESPUESTA: No descubro nada si digo que prácticamente el 100% del éxito de nuestros negocios depende de la comunicación, no sirve de nada ser el mejor en tu sector si no eres capaz de exponerlo al mundo. 

Aristóteles dejó esta gran enseñanza: “la habilidad de exponer una idea es tan importante como la idea misma”. Así que imagínate si dedicáramos el mismo tiempo a cómo comunicar un proyecto que al desarrollo del mismo. Seríamos imparables. 

Y no me refiero solo a plantearnos en un escenario dando una conferencia ante varios cientos de personas, la misma habilidad nos sirve para cerrar una venta, en una ronda de inversores o en una negociación con un proveedor. 

"Es más que habitual sentir miedo escénico al exponernos ante una audiencia por pequeña que sea"

PREGUNTA: Entonces y según tu experiencia profesional, ¿Crees que todo empresario/a debería ser consciente de la importancia que tendrá en su éxito empresarial el saber hablar en público?

RESPUESTA: No lo creo, lo sé porque lo veo cada día… el líder que no haya trabajado sus habilidades comunicativas, va tarde. Eso no significa que todos los empresarios sean conscientes de ello, muchos siguen confiando en su capacidad de improvisación o en delegar en otras personas. 

En la era de las relaciones y la marca personal, a mí me parece un absoluto error. La frase que más me repiten mis clientes tras una mentoría personalizada de oratoria es: “lo tendría que haber hecho mucho antes”.

PREGUNTA: Como se estructura la formación que impartes, es decir, es personalizado y adaptado, parecido a cuando se va aprender un idioma y primero haces una pequeña prueba de nivel para empezar a formarte desde ese nivel, o es algo paquetizado?

RESPUESTA: Se trata de una formación “cortita y al pie”, en la que no perdemos ni un segundo. Al ser un entrenamiento dirigido a CEO y altos cargos, está pensado para adaptarse a cualquier nivel o agenda, por lo que es individual y personalizado. 

El método se basa en técnicas de televisión, con herramientas sencillas de aplicar y que funcionan para preparar cualquier tipo de presentación. 

En solo 4 sesiones 1a1, una por semana, y algunas tareas sencillas se consigue una transformación real. Algunos clientes optan por actualizar todo lo aprendido al cabo de los meses de finalizar la formación, lo que les aporta más seguridad y confianza. 

La frase que más me repiten mis clientes tras una mentoría personalizada de oratoria es: “lo tendría que haber hecho mucho antes”

PREGUNTA: ¿Cuál es la observación más frecuente que suelen hacerte cuando terminan la formación?

RESPUESTA: Sin duda lo que más me repiten es: “no sabía que era capaz de esto”. Una parte importante de la formación se basa en conocer cómo el miedo escénico nubla nuestras capacidades. Conocerlo es el primer paso para enfrentarlo y dominarlo.

Me hace intensamente feliz ver cómo ganan en seguridad, autoestima y confianza, liderando el escenario o la pantalla y conectando realmente con la audiencia a la que se dirigen en cada momento. Aunque me suelen dar las gracias por el éxito en sus presentaciones, yo siempre les digo que el mérito es realmente suyo por haber derribado las creencias que les impedían comunicar como los verdaderos líderes que son. 

Desde Agencia Roipress agradecemos a Ana Rufián que nos hiciera hueco en su agenda para esta entrevista. Sin duda, Ana nos ha aportado otro punto de vista sobre la oratoria y la comunicación efectiva. 

A todas las personas que en su actividad diaria tienen que hablar públicamente ante diferente grupos de personas, ya sea en reuniones presenciales como en vídeoconferencia o directamente en antes los medios y públicamente, les recomendamos que echen un vistazo a la página de Ana Rufián https://anarufian.com/, ya que en su web podrán acceder a su clase gratuita, donde Ana les enseñará algunas claves que podrán empezar a aplicar desde el mismo día. 

También pueden conectar con Ana a través de su perfil de Linkedin.

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Lisandro Macarrulla revela el secreto del crecimiento económico dominicano

/COMUNICAE/

Lisandro Macarrulla desvela las claves detrás del dinámico y sostenido crecimiento económico de la República Dominicana

En un panorama global donde la incertidumbre financiera domina, la República Dominicana se alza como un oasis de crecimiento y estabilidad. 

Esta proeza económica no es casualidad, sino el resultado de la visión y el liderazgo de Lisandro Macarrulla. 

En una entrevista exclusiva, Lisandro Macarrulla desvela los pilares que sostienen el imparable crecimiento económico dominicano, brindando una mirada profunda a las estrategias que han convertido a la nación en un modelo de desarrollo sostenible y equitativo.

Lisandro Macarrulla: "Innovación y diversificación son los motores del impulso económico"
El secreto del éxito dominicano, según Lisandro Macarrulla, reside en la innovación y la diversificación. 

"No podemos depender de un solo sector para nuestro crecimiento económico", afirma con convicción. 

La República Dominicana ha ampliado su enfoque, fortaleciendo sectores estratégicos como el turismo, la tecnología y la manufactura. 

Esta diversificación no solo blinda la economía frente a las turbulencias externas, sino que también abre nuevas oportunidades para el empleo y el desarrollo empresarial.

Inversión en capital humano es la clave del desarrollo sostenible
Lisandro Macarrulla reconoce que el capital humano es el activo más valioso de la República Dominicana. 

"Nuestra gente es el motor del progreso", asegura. 

Por ello, implementar programas de educación y capacitación para potenciar las habilidades y competencias de la población, la prepara para los desafíos del mercado global. 

Esta inversión no solo mejora la calidad de vida de los dominicanos, sino que también convierte al país en un polo de atracción para empresas internacionales que buscan talento local calificado.

Fomento de la inversión: Un ecosistema propicio para el crecimiento
Lisandro Macarrulla también ha puesto énfasis en fomentar la inversión, tanto extranjera como local. 

La creación de un entorno de negocios favorable, con regulaciones claras, ha atraído a inversionistas de todo el mundo. 

Al mismo tiempo, implementar programas de apoyo a las pequeñas y medianas empresas (PYMES), reconoce su papel fundamental en la economía.

Lisandro Macarrulla: "Sostenibilidad y responsabilidad social para un compromiso ineludible"
Para Lisandro Macarrulla, el crecimiento económico no puede ser disociado de la protección del medio ambiente y el bienestar social. 

"El desarrollo debe ser sostenible e inclusivo", afirma con vehemencia Lisandro Macarrulla. 

En este sentido, priorizar iniciativas de desarrollo sostenible y proyectos de energía renovable, aseguran un futuro próspero y sostenible para las próximas generaciones.

La visión de Lisandro Macarrulla para la República Dominicana es clara: un país que crece de manera sostenida, diversificada e inclusiva, capaz de afrontar los desafíos del futuro con solidez y confianza. 

Desempeño económico de la República Dominicana según el FMI 
En 2023, la República Dominicana creció un 2.4% según el FMI, superando retos como la caída de demanda interna y el alza de precios de materias primas.

Con políticas monetarias acertadas, logró estabilidad y una inflación de 3.57%, anticipando un crecimiento del 5.0% para finales de 2024.

Estas acciones elevaron el PIB per cápita a US$11,200, situando al país como la séptima economía más grande de Latinoamérica.

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Nace el primer portal de empleo que hace entrevistas con IA

 

ROIPRESS / ESPAÑA / INTELIGENCIA ARTIFICIAL - Tan solo en España se dedican, cada año, más de 50 millones de horas en evaluar currículums y preseleccionar candidatos. Las empresas españolas deben invertir innumerables horas en cribar perfiles antes de ser entrevistados por los responsables de recursos humanos o directivos.

Un tiempo que, para muchos, es oro. La media que se dedica para contratar un nuevo empleado es superior a 30 días y, solo la preselección acostumbra a retrasar entre 7 y 10 días los procesos.  Una tarea tediosa y repetitiva en la que los profesionales de selección dedican centenares de horas a mirar currículums y hacer llamadas repetitivas de pocos minutos para cribar candidatos.

En este contexto, ticjob, portal referente en ofertas de empleo tecnológico en España, ha lanzado un servicio para realizar entrevistas virtuales a través de un agente reclutador de IA. Gracias a la integración con la start up española ChattyHiring, las empresas pueden ahorrar un tiempo muy valioso en criba y preselección y centrarse en los candidatos más prometedores.

Con el primer portal de empleo que usa la Inteligencia artificial para hacer entrevistas, se permitirá a los candidatos ser entrevistados tras aplicar por el puesto, sin necesidad de esperar semanas o incluso meses para ser contactado. Gracias al nuevo papel de los entrevistadores de inteligencia artificial, en 24 horas se pueden realizar centenares de entrevistas de cualificación, acelerando drásticamente los procesos de contratación.

“Hay un claro impacto en la productividad para las empresas, que afecta tanto la experiencia del candidato como la imagen de marca” comenta Carlos Guerrero, CEO y cofundador de ChattyHiring. “Los entrevistadores de IA ayudan a acelerar los procesos de selección más de un 30% y, a la vez, hacen los procesos más eficientes y justos dado que la IA no tiene sesgo ni discrimina a los candidatos”. 

¿Cómo funciona la IA para las entrevistas?

Gracias a los últimos avances, la inteligencia artificial diseña las entrevistas de forma personalizada, atendiendo a los criterios de búsqueda y perfiles que busca cada compañía. Así, los agentes de IA pueden contactar y entrevistar a los candidatos a través de una simple conversación por Whatsapp.

Ahora, los reclutadores, además de disponer de un CV, también pueden tener acceso a un informe detallado tras las conversaciones hechas por estos entrevistadores de IA a cada candidato, convirtiéndose en supervisores de un proceso en el que tienen un control total y más eficiente de su trabajo.

Rubén Fuentes, CEO de ticjob, destaca la importancia de esta innovación: "Este es un gran paso para nuestros clientes, quienes ahora pueden recibir currículums acompañados de una entrevista previa, permitiéndoles dedicarse directamente a los candidatos más relevantes y no perder tiempo de pre-selección".

Con esta innovación, la IA sigue revolucionando el campo muchas industrias como es el caso de la selección de talento. Esta colaboración de empresas tecnológicas punteras marca un hito en la industria, estableciendo nuevos estándares de eficacia y conveniencia que benefician tanto a empresas como a buscadores de empleo.

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CEFF lanza un nuevo curso de maquinista ferroviario en 2024

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Se trata de la 50ª edición del curso que empezará en enero del próximo año. Desde 2012, CEFF lleva ofreciendo esta formación y desde entonces ya han conseguido formar a más de 1.227 maquinistas ferroviarios

El Centro Europeo de Formación Ferroviaria (CEFF) lanza una nueva edición del curso de maquinista ferroviario que comenzará el próximo 10 de enero. La formación se llevará a cabo en las sedes del centro de Sevilla y Valencia, simultáneamente, con un total de 50 plazas disponibles. El plazo de preinscripción se cerrará el 27 de noviembre a partir de las 14.00 horas y la prueba de acceso tendrá lugar un día después. El periodo de matriculación empezará a partir del 30 de noviembre.

Como explica Juan Manuel Rivas Mena, director general del Centro Europeo de Formación Ferroviaria en una entrevista con La Razón, estos son los requisitos para acceder a la formación: "se debe tener 20 años o más, es necesario poseer un nivel académico de bachiller o de técnico de formación profesional. También se deberá pasar una prueba psicofísica en un centro médico homologado y acreditar un conocimiento del idioma español, en caso de que no sea el idioma nativo".

Para CEFF "ahora es el mejor momento para formarse", ya que el sector ferroviario está experimentando una alta demanda de profesionales. "La profesión de maquinista ferroviario es una profesión con futuro y presente. Se prevé que la demanda actual, que es alta, se mantenga hasta 2026. Después disminuirá, pero teniendo en cuenta que el ferrocarril deberá crecer debido al aumento de líneas, de tráfico y de empresas del sector, siempre habrá demanda", destaca Juan Manuel Rivas Mena.

De esta manera, el Centro Europeo de Formación Ferroviario lanza este curso que consta de dos partes, una teórica (650 horas) y otra práctica (500 horas) con un total de un año de duración. Los estudiantes podrán presenciar un ambiente laboral real ya que dispondrán de 216 horas de conducción ferroviaria efectiva con trenes comerciales. Se puede obtener más información sobre el proceso de inscripción en: www.ceff.es/curso-maquinista-ferroviario/

Sobre CEFF
El Centro Europeo de Formación Ferroviaria es un centro homologado por la Agencia Estatal de Seguridad Ferroviaria (AESF) dependiente del Ministerio de Transporte. CEFF se encarga de formar a todas las personas que están interesadas en trabajar dentro de la red ferroviaria nacional. Con instalaciones de vanguardia y un cuerpo docente altamente calificado, CEFF se posiciona como líder en la formación de profesionales del ferrocarril.

Cuentan con simuladores de conducción ferroviaria en todas sus sedes, por lo que se han convertido en el primer centro privado de formación que los desarrolló en España y es el único con simuladores de ERTMS.

"Nuestro programa integral proporciona a los estudiantes los conocimientos teóricos y habilidades prácticas necesarias para tener éxito en una carrera como maquinista ferroviario". Más información: www.ceff.es

Redes sociales: 
www.instagram.com/ceff_formacion_ferroviaria

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Curso Maquinista Ferroviario // Centro Europeo de Formación Ferroviaria (CEFF). Testimonio Andrés

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Inteligencia Artificial y Policía: Pedro Agudo Novo habla sobre ChatGPT

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Una herramienta revolucionaria se suma al arsenal de la Policía Nacional para potenciar investigaciones

El Comisario Pedro Agudo Novo, licenciado en Ciencias Policiales con Grado en Criminología y jefe de brigada de Transformación Digital de la Policía Nacional, ha destacado la importancia de la inteligencia artificial, en particular, ChatGPT, como una herramienta valiosa para mejorar las investigaciones policiales. 

En una entrevista, Pedro Agudo, considerado como uno de los mejores investigadores de la policía española, reveló cómo la IA puede utilizarse para fortalecer la labor de las fuerzas de seguridad en la resolución de casos.

La revolución de las fuentes abiertas
En el marco del congreso anual sobre ciberseguridad, C1b3rwall, el Comisario Pedro Agudo Novo explicó el papel crucial que desempeñan las fuentes de inteligencia de fuentes abiertas (Osint) en la labor de la Policía Nacional. Resaltó la necesidad de distinguir entre fuentes abiertas y recursos restringidos, y cómo su equipo trabaja para maximizar los recursos disponibles, incluyendo tecnologías Osint.

Agudo, que tiene una amplia experiencia en investigaciones criminales, señaló que la Policía ya no se limita a las técnicas tradicionales de investigación. Asegura que este cuerpo de seguridad del Estado también ha abrazado las nuevas tecnologías para enfrentar los desafíos en la lucha contra el crimen. 

El comisario enfatizó la importancia de adaptarse a un entorno digital en constante evolución y aprovechar al máximo las oportunidades que la inteligencia artificial puede ofrecer.

ChatGPT: un aliado potencial en la investigación policial
Una de las revelaciones destacadas durante la entrevista fue el potencial de ChatGPT en la investigación policial. 

Pedro Agudo expresó su optimismo acerca de la capacidad de la inteligencia artificial para recopilar datos e información valiosa en el ámbito de la investigación criminal. Esto incluye el análisis de estructuras económicas, relaciones entre personas y sinergias entre empresas.

El comisario Pedro Agudo hizo hincapié en que la IA no solo puede beneficiar a los periodistas en la obtención de información relevante. También podrían proporcionar a la Policía una valiosa herramienta para avanzar en sus investigaciones. 

La capacidad de ChatGPT para procesar grandes cantidades de datos y realizar análisis sofisticados podría revolucionar la forma en que se abordan los casos policiales en el futuro.

Pedro Agudo también enfatizó que la Policía Nacional está comprometida en cumplir con la Ley de Protección de Datos en todas sus actividades relacionadas con la inteligencia artificial. 

Asimismo, destacó que la IA tiene un potencial considerable para mejorar las herramientas existentes, como el reconocimiento facial. Esto, siempre que se ajuste a los marcos legales y garantice el respeto a la privacidad de los ciudadanos.

La capacidad de esta tecnología para analizar datos de manera eficiente y ayudar en la resolución de casos representa un avance significativo en el campo de la seguridad pública. 

En este sentido, y de acuerdo con el jefe de brigada de Transformación Digital de la de la Policía Nacional, este cuerpo de seguridad se encuentra en la vanguardia de la adopción de estas tecnologías, lo que asegura un futuro más efectivo en la lucha contra el crimen.

Fuente Comunicae

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Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC

• Presencia del Gobierno de España y del Gobierno de la Comunidad de Madrid en la inauguración del Congreso.

• Ignacio Garralda, presidente del Grupo Mutua Madrileña, desgranó las claves que han hecho de la aseguradora un referente en Experiencia de Cliente.

• El Premio Nobel en Economía 2017, Richard H. Thaler, uno de los protagonistas del Congreso junto con otros ponentes referentes a nivel mundial de la Experiencia de Cliente.

Mario Taguas, presidente de DEC 

ROIPRESS / ESPAÑA / CONGRESOS - Este martes, 3 de octubre, Día Mundial de Experiencia de Cliente, la Asociación DEC ha celebrado su X Edición del Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, donde congregó, presencialmente y en remoto, a más de 1.000 directivos que, en su actividad diaria, impulsan esta disciplina. 

La inauguración institucional corrió a cargo de Francisco Martín Aguirre, Delegado del Gobierno en la Comunidad de Madrid, quien destacó que “la implementación de la Experiencia de Cliente se considera esencial en el mundo empresarial actual, ya que puede marcar la diferencia en un mercado competitivo y en constante evolución y tener un impacto significativo en la reputación, la retención y el crecimiento de una organización”. Seguidamente, Daniel Rodríguez Asensio, Viceconsejero de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid, también participó en el acto inaugural, y destacó que “España debe otorgar valor añadido apoyándose tanto en producto, como en Experiencia de Cliente para diferenciarse de los demás países. Vivimos en una de las regiones que más oportunidades tiene y deseo que esta décima edición sólo sea una más de las que están por llegar”.  

Por su parte, Mario Taguas, presidente de DEC, resumió con tan solo una frase, la esencia de la Asociación DEC: “Nuestro compromiso es la búsqueda de la excelencia” y durante este viaje para alcanzar la excelencia, DEC ha pasado por 3 pilares que forman su propuesta de valor: conocimiento, siempre a la vanguardia; networking, vínculo que une a su comunidad; y reconocimiento, que evidencia los esfuerzos de marcas y profesionales. “Pero lo más importante son los retos que hemos consolidado durante estos 10 años, presencia en Chile, transformación digital y haber creado una comunidad única, que se esfuerza por aprender, conectarse y crecer juntos”, concluyó Mario Taguas.

Bajo este incomparable marco, Patricia Jiménez Morente, vicepresidenta de DEC, dedicó unas palabras de agradecimiento a Jorge Martínez-Arroyo, uno de los socios fundadores de DEC y su presidente durante 9 años, concediéndole el reconocimiento de Presidente Honorífico de la Asociación DEC, por su pasión por la Experiencia de Cliente y su contribución a DEC. Martínez-Arroyo, Socio Fundador de Panoramix Ventures y Cofundador y Director General de COREangels EnterpriseTech, en su posterior ponencia “Disrupción de la CX” aprovechó para destacar que “con la ayuda de las nuevas tecnologías podemos disrumpir en la experiencia que entregamos, así como acercarnos y conocer más a nuestro cliente actual”.

Como no podía ser de otra forma, este Congreso DEC consiguió reunir a ponentes de excepción como el Premio Nobel en Economía 2017, Richard H. Thaler, galardonado por sus contribuciones a la economía conductual, quien mantuvo una charla por streaming con Gonzalo Camiña, Co-fundador y CEO de OpSeeker y BeWay – Profesor de Behavioral Change Professor en el IE. “Queremos ayudar a las personas a tomar mejores decisiones, pero para ello hay que conseguir simplificar los procesos de las herramientas, para que sean asequibles a aquellos que no estén familiarizados con la tecnología”, explicó Thaler. Por su parte, Camiña expuso que “entender las ciencias de la conducta humana es factor clave para conseguir la mejor experiencia en todas las partes interesadas”.

El Congreso se fue desarrollando con las distintas intervenciones de los ponentes mejor valorados en ediciones anteriores. Lior Arussy, Founder Strativity, Chairman ImprintCX, 250 Transformations, author, strategy catalyst, bajo su ponencia “Thriving In The New Era of The One And Only” destacó que “estamos entrando en la era de lo único. Los clientes han empezado a ser marcas y el futuro pasa por la cocreación. Las empresas tienen que empezar a pensar en cómo pueden crear valor en cada uno de sus clientes. Es una evolución constante que exige que las compañías se conviertan en plataformas para el éxito de los clientes”.

Bruce Temkin, Experience Management Visionary, Co-Founder of CXPA.org, and Global Head of Qualtrics XM Institute, “el uso de la empatía es importantísimo para entender el pensamiento de las personas. Se deben tomar decisiones más rápidas e inteligentes basadas en el pensamiento de la gente y el entorno que le rodea”.

Una ponencia que todos esperaban fue la llevada a cabo por Jesús Cochegrús, Video Game Industry Expert, International Wobi Speaker, quien, con su sentido del humor, hizo vibrar a los asistentes, a través de las seis estrategias que se usan en la industria del videojuego para generar “engagement”, perfectamente aplicable a cualquier compañía. “Los últimos años se han caracterizado por la incertidumbre, por ello, nuestra actitud para afrontar la vida debe ser igual que en los videojuegos, afrontando los retos, adaptándonos al medio e intentándolo de nuevo en caso de fallar. El éxito o fracaso de nuestra evolución corporativa radica en nuestra cultura organizacional”.

Otro de los momentos destacados tuvo lugar durante la entrevista a Ignacio Garralda, Presidente del Grupo Mutua Madrileña, por parte de Laura Gonzalvo, Vocal de la Asociación y Directora de Comunicación, PR y ESG de Securitas Direct para Iberia, Italia y Latam, en la que profundizaron sobre cómo es la mirada del líder frente a la Experiencia. “Lo más importante para la Experiencia de Cliente es saber tratar los puntos de dolor. Es en esos momentos clave cuando es fundamental hablar con el cliente cara a cara, para explicarle por qué las cosas no han ido como deberían. Es lo que nos permitirá que un suceso negativo se convierta en una buena experiencia”, explicó Garralda a los asistentes.

El X Congreso Internacional DEC se celebró en las espectaculares instalaciones de WAH Show en Ifema Madrid, donde los asistentes pudieron disfrutar de un show musical, único en el mundo, con un formato disruptivo y una sensacional puesta en escena, creándose una energía muy positiva entre toda la comunidad CX.

Este año, el Congreso DEC ha contado como patrocinador Platino: Sprinklr, como Patrocinadores Oro: Alsa, Genesys, Hyundai, IZO, Kia, Likeik, Mahou San Miguel y Qualtrics; como Patrocinadores Plata: Madison MK y WAH; y como Colaboradores: Intereconomía, IPMARK y Sector Ejecutivo.

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10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente

 

Se conocerá el papel de la Experiencia de Cliente y de Empleado y el impacto que generan en el entorno empresarial

ROIPRESS / INTERNACIONAL / CONGRESOS - El próximo martes 3 de octubre, Día Mundial de Experiencia de Cliente, la Asociación DEC celebra, en las instalaciones de IFEMA, su Décima Edición del Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente. Una edición muy especial que contará con la participación para su inauguración institucional con D. Francisco Martín Aguirre, Delegado del Gobierno en la Comunidad de Madrid, y seguidamente con D. Daniel Rodríguez Asensio, Viceconsejero de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid. 

El Congreso DEC se ha convertido en un referente en la Experiencia de Cliente, consiguiendo durante todos estos años alcanzar altas cotas de repercusión y participación. Para esta edición se estima que acudan cerca de 500 directivos y CEOs que trabajan e impulsan esta disciplina.

Para la celebración del X Congreso DEC, los organizadores han conseguido reunir a ponentes de excepción como es el caso del Premio Nobel en Economía 2017, Richard H. Thaler, galardonado por sus contribuciones a la economía conductual, una disciplina situada en el espacio intermedio entre la economía y la psicología. Además, Richard H. Thaler es autor de numerosos libros y articulista en revistas destacadas como American Economics Review, Journal of Finance y Journal of Political Economy, entre otros muchos cargos y actividades que desarrolla.

Acompañando al Premio Nobel, los asistentes podrán disfrutar de las intervenciones de Lior Arussy, Founder Strativity, Chairman ImprintCX, 250 Transformations, author, strategy catalyst; Jesús Cochegrus, Video Game Industry Expert, International Wobi Speaker; Gonzalo Camiña, Co-fundador y CEO de OpSeeker y BeWay – Profesor de Behavioral Change Professor en el IE; Bruce Temkin, Experience Management Visionary, Co-Founder of CXPA.org, and Global Head of Qualtrics XM Institute; Jorge Martínez-Arroyo, Socio Fundador de Panoramix Ventures, Cofundador y Director General de COREangels EnterpriseTech y Fundador de la Asociación DEC; y Mario Taguas, Presidente de la Asociación DEC y Subdirector Gral Adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña, quienes harán un recorrido por la evolución de la Experiencia de Cliente a lo largo de estos diez años.

Cabe resaltar la entrevista a D. Ignacio Garralda, Presidente del Grupo Mutua Madrileña, por parte de Laura Gonzalvo Vocal de la Asociación y Directora de Comunicación, PR y ESG de Securitas Direct para Iberia, Italia y Latam, en la que tratará de profundizar sobre cómo es la mirada del líder frente a la Experiencia. 

Esta X edición cuenta con el apoyo y la participación como Patrocinador Platino de Sprinklr, como Patrocinadores Oro Alsa, Genesys, Hyundai, IZO, Kia, Likeik, Mahou San Miguel y Qualtrics; como Patrocinadores Plata Madison MK y WAH; y como Colaboradores Intereconomía, IPMARK y Sector Ejecutivo.

* Los interesados en seguir el X Congreso DEC vía streaming, podrán registrarse a través del siguiente enlace https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2023/

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Los directivos deben ponerse las gafas conductuales

 

ROIPRESS / ESPAÑA / CONSULTORAS - La economía neoclásica considera que los individuos son racionales, que analizan toda la información disponible a su alrededor y que eligen las opciones que maximizan su utilidad. Pero las personas suelen tomar más de 30.000 decisiones al día y no tienen capacidad de analizar de manera detallada todas esas decisiones, ya que la capacidad de procesamiento del cerebro humano es limitada. Para facilitar este proceso de toma de decisión, se utilizan atajos mentales (heurísticos), que provocan desviaciones de la racionalidad (sesgos). 

En este sentido, la economía conductual se encarga de estudiar cómo afectan estos sesgos y atajos mentales en las empresas, ya que están gestionadas por personas y, por tanto, es fundamental ser consciente de su importancia en todos los niveles jerárquicos de la compañía, desde el CEO hasta los roles más operativos. 

En el caso de los CEOs estos podrían tomar una decisión impulsiva por un evento reciente que le haya afectado (sesgo de disponibilidad), por ejemplo, cambiar el proceso de venta de un determinado producto porque un familiar o alguien cercano le ha transmitido una mala experiencia con ese producto. También por verse afectado por el “sesgo del resultado” y juzgar a su equipo únicamente por los resultados obtenidos y no por la validez de los procesos de decisión que hayan llevado a cabo. "Un ejemplo muy claro de este sesgo lo vemos en los clubes de fútbol que, en muchas ocasiones, cesan o renuevan a un entrenador por un gol en el último minuto, cuando la decisión ya debería estar tomada previamente independientemente del resultado final que, en muchas ocasiones, es simplemente cuestión de suerte", indica Juan de Rus, Socio Director de NEOVANTAS.

Por otro lado, la dirección de RRHH podría caer en prejuicios a la hora de seleccionar a un determinado perfil, influidos en ocasiones por la apariencia física del candidato o por una anécdota positiva que ha manifestado en la entrevista (efecto halo) o porque la persona viene con una recomendación positiva, por lo que ya está predispuesta su selección, prestando atención solo a sus fortalezas y obviando sus debilidades (sesgo de confirmación). 

Continuando en el área de RRHH, es también fundamental tener en cuenta que, simplemente incrementando los incentivos monetarios, los empleados no necesariamente estarán más motivados y rendirán mejor. Por ello, es fundamental trabajar la “arquitectura de los incentivos”, no solo centrarse en el importe monetario sino en los intangibles que conlleva: grado de autonomía ofrecida al individuo, estrategia de comunicación de la remuneración variable, esquema de personalización del salario, teletrabajo, etc. 

En cuanto a la Dirección de Operaciones, en diferentes ocasiones se centran en mejorar procesos estructurarles, para impactar positivamente en la satisfacción del cliente y nos olvidamos de trabajar la percepción del proceso por parte de estos clientes. Hay que tener en cuenta que los individuos, en general, no son conscientes de si un proceso se alarga mucho o poco, sino de si tarda más o menos de lo que esperamos. Por ese motivo, es fundamental manejar las expectativas de los clientes de manera adecuada cuidando la “transparencia operacional”, o lo que es lo mismo, que el cliente sea consciente de lo que está pasando en todo momento.

En definitiva, si no se tiene en cuenta la economía conductual en la toma de decisiones de los individuos (diseño de productos, recruiting, modelos de incentivos, modelos de atención al cliente, diseño de procesos digitales, etc.), se invertirán grandes cantidades de dinero en mejoras estructurales, pero no siempre se conseguirán los resultados esperados. "Ponernos las gafas conductuales nos ayudará a entender el contexto de las decisiones, sus sesgos asociados y, por tanto, podremos poner en marcha iniciativas que no solo se centren en lo lógico, sino también en lo psicológico. Esto nos permitirá mejorar la situación de la empresa, sus empleados y sus clientes", concluye Juan de Rus.

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Entrevista a David C. Mendoza, Productor de Procesos Comunicativos

 

ROIPRESS / ESPAÑA / LATAM / ENTREVISTAS - David C. Mendoza es productor de procesos comunicativos, divulgador y creativo. Autor de dos libros de autoformación especialmente dirigidos a emprendedores: «El método clave para la empresa», publicado en 2011 y «Exitología, la ciencia del éxito», publicado en 2019. También es colaborador habitual de diferentes medios de comunicación.

Agencia Roipress lo ha entrevistado con motivo de su participación como ponente en el Neuromarketing Congress 2023, que se celebra el 26 y 27 de septiembre. Este evento internacional reúne un total de 17 expertos en neuromarketing provenientes de diferentes países como Italia, México, España, Chile, Venezuela, Colombia, etc. y está organizado por la Asociación Europea de Neuromarketing.

PREGUNTA:  Se está hablando mucho sobre si la tecnología está al servicio de las personas, o si son las personas las que se están quedando sometidas al servicio de la tecnología. ¿Cómo ve usted este dilema, y cuál cree que sería la situación ideal en la relación humanos-tecnología?

RESPUESTA: En mi opinión considero que la tecnología como tal no somete a nadie ni impone nada, aunque no se puede decir lo mismo de ciertas corporaciones internacionales que aprovechan su posición de mercado para someter a los clientes a un formato de uso, y a su vez desbancar a la competencia que no tiene capacidad de actualizarse, o de amortizar las actualizaciones de nuevas tecnologías tan rápidamente como lo pueden hacer ellos.

Poniendo como ejemplo al mundo de la banca, no es la tecnología la que somete a sus clientes, sino los propios consejos de administración que ven en ella una forma de reducir puestos de trabajo, y derivar sus responsabilidades como suministrador del servicio de banca online hacia al campo de la responsabilidad del usuario, algo que les exime de culpa en los casos de estafas, robos de contraseñas, pishing, etc. y todo ello sin aportar una alternativa para los clientes que no desean “asumir ese riesgo” y que prefieren la tranquilidad que les transmite el servicio tradicional de una oficina, en la que es el empleado el que les atiende y hace la operaciones en la cuenta. Esto es especialmente gravoso en los casos de personas ancianas que para poder acceder a su dinero y pensiones se han visto obligadas a comprar Smartphone y ordenadores (a veces financiados por el propio banco con intereses) y no saben usarlos con un mínimo de seguridad anti hackers.

En definitiva, creo que la tecnología como tal no somete a nadie, del mismo modo que un cuchillo por sí solo no asesina a nadie, sino que dependen de quiénes lo agarran por la empuñadura. En la tecnología el sometimiento lo empuñan las empresas dominantes y los gobiernos, que tienen lo que se suele denominar “mercado cautivos” a los cuales no les queda otra alternativa que tragar lo que les pongan.

El punto de equilibrio sería poder elegir siempre, tanto si se usa como si no, y cuándo se y cuánto se quiere usar, y hasta dónde y para qué. Pero por desgracia eso no pasa. 

"Hay diferencias en cuanto al uso y los resultados entre lo que es el concepto de la comunicación como algo genérico, y los procesos comunicativos como un sistema diseñado a propósito para comunicar de forma direccionada e intencionada conceptos y mensajes con objetivos específicos"

PREGUNTA:  ¿Cómo está impactando la irrupción tecnológica en su ámbito profesional? Es decir, el Big Data, la Inteligencia Artificial, etc., ¿Cómo están afectando a la forma de hacer las cosas en su campo?

RESPUESTA: Creo que su impacto está mejorando a corto plazo muchas cosas, pero a su vez a medio y largo plazo posiblemente va a generar pérdidas irrecuperables.

Por ejemplo, a nivel visual la irrupción tecnológica está permitiendo crear escenas y cuadro visuales híper-realistas, que eran impensables hasta hace poco. Sin embargo a nivel de redacción de contenidos está generando una falsa expectativa en los clientes que necesitan contenidos redactados, ya que la IA permite desarrollar artículos completos en segundos y puede dar la sensación de que ya no les hacen falta ni redactores ni escritores.

Creo que eso afectará al desarrollo creativo a medio plazo. La innovación puede comenzar a tender a desaparecer en cuanto a la creatividad integral, es decir, de cosas que aún no existen, y se puede quedar limitada a nuevas combinaciones basadas en lo que ya existe. Del mismo modo que la revolución industrial acabo con trabajos y oficios que ahora serían impagables (literalmente), la irrupción tecnológica está eliminando en todos los sectores talentos relacionados con el mundo creativo, desde desarrolladores de software, hasta ilustradores, pasando por redactores y diseñadores gráficos, a los que sus clientes empiezan a considerar que no les compensa el pagarles por sus servicios.

Pero creo que a medio plazo ese círculo hará aguas. Poniendo un símil, sería como si todos los restaurantes sustituyeran a sus chefs y cocineros por una máquina conectada a un suministrador de ingredientes. En ese mundo "de inteligencia artificial" no habría tenido posibilidades la creatividad de alguien como Ferran Adrià.

La irrupción tecnológica puede llevar a que la sociedad confunda “optimización” con “innovación”. Dicho de otro modo, hacer lo de siempre de una forma nueva más rentable o de estética diferente, se puede confundir con hacer algo que nunca se haya hecho y que necesitarías abrir nuevos caminos para hacerse. 

PREGUNTA:  ¿Cuáles son las principales claves o los puntos más interesantes que aborda su ponencia en el Neuromarketing Congress 2023?

RESPUESTA: Fundamentalmente lo que el título de la misma ya adelanta, cuáles son las funciones y utilidades de los procesos comunicativos. También abordaré las diferencias en cuanto al uso y los resultados entre lo que es el concepto de la comunicación como algo genérico, y los procesos comunicativos como un sistema diseñado a propósito para comunicar de forma direccionada e intencionada conceptos y mensajes con objetivos específicos.

También veremos como el marketing y el neuromarketing son la pólvora dentro de esos procesos. Es como decir que sin pólvora no hay arma de fuego que dispare, pero que la pólvora sin un arma creada a propósito para disparar los proyectiles, solo explota… y a veces te puede explotar en las manos.

Invito a todos los lectores de su medio que estén interesados en el mundo de “comunicar” a que no se pierdan la ponencia. Y si leen esta entrevista en Internet después del congreso, que busquen la ponencia en youtube, o en la misma web del Neuromarketing Congress. 

"La irrupción tecnológica puede llevar a que la sociedad confunda 'optimización' con 'innovación' ”

PREGUNTA:  En base a su experiencia y conocimiento profesional, ¿Qué considera que aporta el Neuromarketing a empresa y consumidores?

RESPUESTA: Considero que aporta mejoras y aciertos. El neuromarketing permite conocer mejor la huella emocional del cliente, lo que para las empresas les permite crear productos que se cumplan con las expectativas de sus clientes. A su vez, a los clientes les aporta una oferta que encaja con sus deseos.

En la relación empresa-cliente, o marca-consumidor, el neuromarketing permite un conocimiento más exacto de los gustos a satisfacer. Poniendo un símil, si hablásemos de una pareja, no sería una cuestión de telepatía ni de espionaje o de leerle la mente, sino que sería conocer y entender mucho mejor a tu pareja, de forma que no hayan malos entendidos, regalos que no gustan, restaurantes equivocados, etc. es decir, que fuesen cosas que raramente pasarán en lugar de ser la norma. 

PREGUNTA:  En su opinión, ¿Cree que el neuromarketing convierte al consumidor en un mero "feedback" como dato medible, o lo convierte en el protagonista del marketing?

RESPUESTA: Sin duda en el protagonista, pero es gracias a que con el neuromarketing la empresa tiene el feedback completo y bien interpretado. Para mí es algo similar una entrevista como ésta. El protagonista es la persona a la que ustedes entrevistan, en este caso yo, claro, jaja, porque en general en una entrevista con los medios, el protagonista es el entrevistado. Eso no es incompatible con que el periodista sea el que escuche y entienda las respuestas de su entrevistado, en este caso sería el feedback, y es lo que estimula que la siguiente pregunta del periodista sea una u otra, según considere adecuado.

Por lo tanto, creo que el neuromarketing convierte al consumidor en protagonista del marketing, gracias que recoge y mide el feedback a nivel emocional, yendo mucho más allá de las respuestas políticamente correctas que el consumidor daría en una encuesta. 

La ponencia de David C. Mendoza en el próximo Neuromarketing Congress tendrá lugar el martes 26 de septiembre de 2023 a las 19:15 horas (GMT+2), con el titulo "Cuáles son las funciones y utilidades de los procesos comunicativos"

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• Este evento cuenta con la colaboración de Agencia Roipress y el apoyo del Club Empresarial Roipress.

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Entrevista a Pascual Aguerre Novoa, Ceo de NeuroContenidos Group de Chile

 

ROIPRESS / CHILE / ENTREVISTAS - Pascual Aguerre Novoa, Ceo de NeuroContenidos Group, posee más de 20 años de experiencia en contenidos, Certificado Internacional en Neuromarketing y Psicoantropología del Consumo por BiiA LAB Fund BiiA, Business & Innovation Institute of America, USA, además cuenta con un Magister en Marketing Digital y Business en IIEMD, España. 

A esto se suma en su haber la titulación como Realizador de Televisión en MK3, en Barcelona, España y titulado, también como Periodista y Licenciado en Comunicación Social en UNIACC, Universidad de Artes, Ciencias y Comunicaciones, Santiago de Chile. 

Agencia Roipress lo ha entrevistado con motivo de su participación como ponente en el Neuromarketing Congress 2023, que se celebra el 26 y 27 de septiembre. Este evento internacional reúne un total de 17 expertos en neuromarketing provenientes de diferentes países como Italia, México, España, Chile, Venezuela, Colombia, etc. y está organizado por la Asociación Europea de Neuromarketing.

PREGUNTA: Se está hablando mucho sobre si la tecnología está al servicio de las personas, o si son las personas las que se están quedando sometidas al servicio de la tecnología. ¿Cómo ve usted este dilema, y cuál cree que sería la situación ideal en la relación humanos-tecnología?

RESPUESTA: Hoy la tecnología crece a pasos agigantados, por lo mismo como profesionales debemos, desde nuestras disciplinas y formación, bajar la información para hacer que la tecnología trabaje por nosotros y esté al servicio nuestro y no nosotros quedar sometidos al servicio de la tecnología. Creo que, como profesionales, tenemos el deber de traducir y explicar en palabras muy sencillas lo que hoy es la tecnología y cómo nos puede ayudar a hacer la vida más sencilla, en lugar de complicárnosla. La situación ideal, por lo tanto, es sin duda democratizar la información y no dejarla intra muro solo para nosotros. 

PREGUNTA: ¿Cómo está impactando la irrupción tecnológica en su ámbito profesional? Es decir, el Big Data, la Inteligencia Artificial, etc., ¿Cómo están afectando a la forma de hacer las cosas en su campo?

RESPUESTA: Muchas profesiones se verán modificadas gracias a la irrupción de la tecnología, yo no hablaría de que algunas profesiones desaparecerán por el avance de la tecnología como la Big Data o la Inteligencia Artificial, sino solo existirá una diversificación de las profesiones u oficios. No podemos desconocer que todo está en constante cambio, por lo mismo debemos adecuarnos lo más rápido posible a él para poder surfear las olas de mejor manera. 

En mi área de estudios de audiencias e investigación de mercados a través de herramientas de neuromarketing, la Big Data y la Inteligencia Artificial ha sido un ingrediente clave para agilizar resultados, abaratar costos y corregir decisiones con mucha más inmediatez, muchas en tiempo real. Además, hoy los tomadores de determinaciones podrán apalancar sus decisiones con evidencia científica y no especulativa como se hacía antes.   

Sabemos que estamos en un mundo donde todo cambia rápido, por lo mismo, la necesidad de información confiable para tomar decisiones seguras, nunca ha sido tan grande. Nuestros clientes necesitan más que un proveedor de datos, un partner que pueda generar información precisa para el negocio de manera constante e inmediata.

"Con el neuromarketing, podremos mejorar los productos y servicios de los clientes ajustándolos a lo que realmente quieren y necesitan" 

PREGUNTA: ¿Cuáles son las principales claves o los puntos más interesantes que aborda su ponencia en el Neuromarketing Congress 2023?

RESPUESTA: Hoy como lo comenté anteriormente debemos democratizar el neuromarketing para que todos puedan tener acceso al él y no lo miren con distancia, ni con prejuicios. Por este motivo, he decidido crear mi ponencia desde esa premisa, enseñar muy brevemente qué es el neuromarketing, cómo funciona el cerebro del consumidor y qué bondades podemos sacar de esto. Desprejuiciando la disciplina y entendiéndola como una herramienta para mejorar productos y servicios. 

PREGUNTA: En base a su experiencia y conocimiento profesional, ¿Qué considera que aporta el Neuromarketing a empresa y consumidores?

RESPUESTA: Tal como lo introduje en la respuesta anterior, gracias a las investigaciones y estudios que logramos tener con el neuromarketing, podremos mejorar los productos y servicios de los clientes ajustándolos a lo que realmente quieren y necesitan. Podremos hacer que el viaje del cliente ideación, consideración, decisión de compra, sea una experiencia única, ajustada a lo que ellos desean en su fuero más íntimo. Con ello, hacemos de nuestros clientes, consumidores más felices. 

Lo que aporta para le empresa que apalanca sus decisiones en investigaciones de neuromarketing, es lograr en lugar de clientes y consumidores verdaderos fans y seguidores de una forma de ver el mundo. Tus consumidores crean un lazo emocional con la empresa y se convierten en evangelizadores de tu marca, producto o servicio. Y, esto porque le has dado lo que realmente desde sus emociones esperan. 

PREGUNTA: En su opinión, ¿Cree que el neuromarketing convierte al consumidor en un mero "feedback" como dato medible, o lo convierte en el protagonista del marketing?

RESPUESTA: Hoy el consumidor debe estar en el centro, pero en el centro del interés. La investigación y la medición solo es el viaje que debemos hacer para lograr entender en el ámbito más profundo al consumidor, en resumen, saber las emociones que les estamos provocando. ¿Son emociones buenas, malas? Pues al identificar cuáles son las valencias emocionales que estamos provocando, podremos poner a nuestro consumidor en el centro y ofrecerle con ello, productos o servicios que les hagan ser consumidores más felices, plenos y satisfechos de su decisión de compra. 

Con esto quiero decir que el cliente gozará de una mejora evidente frente a lo que está consumiendo, el feedback que podemos obtener con el neuromarketing, pasa de ser un “mero dato” a una experiencia realmente satisfactoria para el consumidor. 

La ponencia de Pascual Aguerre Novoa en el próximo Neuromarketing Congress tendrá lugar el martes 26 de septiembre de 2023 a las 18:15 horas (GMT+2), con el titulo "Las personas no compran productos o servicios, sino las historias que ellos representan emocionalmente"

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