El Anuario de CarTrawler de 2019 muestra un incremento de €47.700 millones en los ingresos extra de 76 aerolíneas

Aileen McCormack, directora comercial de CarTrawler

Shorewood, Wisconsin (ESTADOS UNIDOS) – Con 76 aerolíneas, la edición de 2019 del Anuario de CarTrawler sobre ingresos por servicios complementarios de IdeaWorksCompany se ha convertido en un directorio como el de las Naciones Unidas con listas de aerolíneas de todos los continentes a excepción de la Antártida. IdeaWorksCompany publicó su primera guía de ingresos por servicios complementarios en 2008, y un total de 23 aerolíneas divulgaron sus ingresos por estos servicios. La introducción del informe describía los ingresos por servicios complementarios como "una tendencia relativamente reciente y frágil". Once años más tarde, la edición de 2019 muestra que los ingresos por servicios complementarios han reconstruido los modelos de negocio del sector de las aerolíneas a nivel global.

• Se suman nueve aerolíneas a la encuesta de este año: Aegean, Air India, Air New Zealand, Czech Airlines, fastjet, Icelandair, Kenya Airways, SriLankan Airways y T'Way Air  

IdeaWorksCompany revisó los informes financieros de 154 aerolíneas de todo el mundo. Se trata de el mayor Anuario que se ha hecho, con 140 páginas y 76 aerolíneas que divulgan las actividades que clasifican sus ingresos. Ahora está disponible de forma gratuita y en línea el Anuario de 2019 que ofrece una revisión detallada de una fuente de ingresos crucial que arroja una impresionante cifra total de más de 6.200 millones de euros para American Airlines, un 29 % de ventas para AirAsia y 15,80 euros por pasajero de Lufthansa Group. El total de 47.700 millones de euros en todo el mundo representa el 10,7 % de todos los ingresos de las 76 aerolíneas en la encuesta. 

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El informe analiza aquellas aerolíneas que publicaron sus ingresos procedentes de fuentes como millas de viajeros frecuentes vendidas a socios, tasas por asignación de asientos y comisiones por reservas de hotel. El Anuario de este año incluye una lista de artículos a la carta vendidos a través de Amadeus, Sabre y Travelport para cada una delas 76 aerolíneas. Por ejemplo, en Finnair se pueden reservar extras opcionales para asientos asignados, equipaje y paquetes de tarifas a través de agencias equipadas con Sabre; y en Avianca se pueden reservar asientos asignados,equipaje, paquetes de tarifas, transporte de mascotas y servicios de menores no acompañados a través del sistema Amadeus.

"Ahora las principales aerolíneas saben que una estrategia sofisticada de servicios complementarios es clave para conseguir ingresos significativos junto con una experiencia de usuario premium", comenta Aileen McCormack, directora comercial de CarTrawler. "Las aerolíneas tienen que utilizar los datos de manera inteligente para poder seguir innovando continuamente. Si no recogen todos los aspectos de la movilidad 'aprovechando hasta la última milla', se quedarán atrás, y este sector está evolucionando tan rápidamente como viaja su propia flota. Las aerolíneas deben tener en cuenta que cada viaje de sus clientes será diferente en algún sentido y deben ofrecerles la plataforma óptima para que puedan elegir de manera rápida y efectiva cómo quieren viajar de puerta a puerta, en lugar de aeropuerto a aeropuerto. Solo entonces las aerolíneas maximizarán su potencial en servicios complementarios". 

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Las aerolíneas revelan cada vez más información sobre sus planes acerca de los ingresos por servicios complementarios. Durante este análisis a escala mundial de las actividades generadoras de ingresos por servicios complementarios,IdeaWorksCompany identificó los siguientes ejemplos: 

• Air France/KLM: El programa Flying Blue incluye ahora millas por la compra de servicios opcionales de pago como comidas de alta calidad, asignación de asientos y equipaje.
• American: La restricción del equipaje de tamaño medio asociada a la tarifa Basic Economy fue discontinua durante el mes de septiembre de 2018. El número de consumidores que subieron de categoría se mantuvo al 60 %. La aerolínea esperaba una caída al 50 %cuando se permitió el equipaje de cabina a la tarifa más económica de Basic Economy.
• Jetstar: La aerolínea introdujo la opción para los pasajeros de añadir 3 kg a su límite permitido en cabina pagando una tasa. La dirección divulgó directamente a IdeaWorks Company durante este mes de junio de 2019, "la opción de añadir 3 kg se ha vuelto muy popular, y más de 500.000 clientes han adquirido esta mejora".
• LATAM Airlines: Un total de 2.800 pasajeros por día visitan las salas VIP de la compañía en Bogotá, Buenos Aires, São Paulo Guarulhos, Miami y Santiago.

El Anuario CarTrawler 2019 de ingresos por servicios complementarios,realizado por IdeaWorksCompany, se ha publicado hoy como un informe gratuito patrocinado por CarTrawler. El informe completo está disponible en inglés en su web.

Por su parte IdeaWorksCompany proporciona un gráfico de las mejores 25 aerolíneas ordenadas por ingresos por servicios complementarios como un % del total de ingresos en la sección de notas de prensa del sitio web de IdeaWorks Company.com. El Anuario puede ser consultado para ver las 76 aerolíneas.

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El mercado de mensajería y paquetería en España supera su máximo histórico

ECONOMÍA - Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, la prestación de servicios de mensajería y paquetería en España generó en 2018 un volumen de negocio de 7.100 millones de euros, tras registrar un aumento del 5,2%, casi un punto superior al del año anterior. El sensible crecimiento económico, el aumento del consumo y la producción industrial, y el favorable comportamiento del sector de la distribución comercial, explican el positivo comportamiento del mercado. Asimismo, está incidiendo notablemente en el crecimiento de la facturación sectorial el dinamismo del comercio electrónico, sustentado en el progresivo trasvase de clientes desde los canales tradicionales al canal online.

• El buen comportamiento del consumo, de la actividad en algunas de las principales ramas industriales clientes y en el sector de distribución comercial, el crecimiento del transporte internacional y el notable dinamismo del comercio electrónico explican el sostenido aumento del negocio

El segmento de paquetería empresarial siguió mostrando un mayor dinamismo, creciendo un 6,0% en 2018. Esta evolución permitió alcanzar los 4.425 millones de euros. Por su parte, la facturación en el segmento de paquetería industrial se cifró en 2.675 millones de euros, un 3,9% más que en 2017. El negocio internacional siguió ganando penetración en la facturación sectorial. Así, tras crecer un 6,3%, pasó a representar el 27% del total.  

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Aunque a menor ritmo, debido a la desaceleración económica, el negocio de las empresas de mensajería y paquetería mantendrá la tendencia alcista en el período 2019-2020, sustentada en el incremento del comercio electrónico y las moderadas subidas de precios aplicadas por algunos de los principales operadores. Se estima que en dicho bienio el valor del mercado contabilizará un ascenso cercano al 4% anual, que supondrá alcanzar los 7.650 millones de euros en 2020. 

El desarrollo de servicios de entrega ultrarrápida y de la logística inversa, la mejora de los servicios de última milla, y el establecimiento de redes de puntos de entrega, buzones o taquillas automáticas son algunas de las tendencias que seguirán marcando la actividad de las empresas del sector en el ámbito de los servicios vinculados al comercio online. La mejora tecnológica en todos los ámbitos, la ampliación de las rutas de transporte y de las redes de plataformas y almacenes, en particular de los hubs en entornos urbanos, figuran también entre las principales tendencias previstas para el corto y medio plazo.

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El mercado continúa caracterizándose por una notable concentración, de forma que las cinco primeras empresas reunieron en 2018 alrededor de la mitad del volumen de negocio sectorial, tanto en el segmento de paquetería empresarial como en el de paquetería industrial.

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IPG MediaBrands lanza IPG VOICELAB porque en 2021 habrá en el planeta más asistentes virtuales que personas

Alfonso García Valenzuela, 

Chief Innovation Oficcer de IPG Mediabrands 

y Roberto Carreras, CEO de VOIKERS

España (EUROPA) - La voz es la manera más natural de comunicarnos y con la irrupción de los nuevos asistentes de voz (móvil, coches, hogar…), ha pasado a ser la forma principal de relación entre las máquinas y los hombres. La cifra de dispositivos de voz en EEUU asciende a más 120 millones y en Reino Unido 10 millones y se prevé que, a finales de este año, la venta de altavoces inteligentes crezca un 50%. Un cambio en el que está también inmersa España, ya que uno de los hitos tecnológicos para este 2019 en España es "LA VOZ".

• Conocedores de esta evolución, IPG Mediabrands junto a VOIKERS, expertos en tecnología y estrategia de voz, se han adelantado creando IPG VOICELAB, un proyecto con metodología propia que responde a la apuesta estratégica de IPG Mediabrands de conectar a las marcas y las personas para generar emociones

Como explica Poncho García-Valenzuela, Chief Innovation Oficcer de IPG Mediabrands, "con IPG VOICELAB definimos la estrategia de audio y voz a través de la investigación, el desarrollo de experiencias conversacionales y los desarrollos tecnológicos propios. No se trata de una moda pasajera, sino de una apuesta estratégica en la ya estamos ofreciendo soluciones de tecnología, contenido y consultoría a nuestros clientes".

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Se prevé que en 2021 habrá más asistentes virtuales que personas en el planeta y por eso, como aclara García-Valenzuela, "dentro de nuestra apuesta por la innovación y la conexión de talento, IPG VOICELAB es la solución más completa para las marcas, ya que reúne el mejor talento y expertos relacionado con la voz y audio del mercado y apuesta de forma decidida por la investigación y el desarrollo. Gracias a VOIKERS estamos desarrollando estrategias y proyectos de audio y voz para construir marcas, contar historias y conectar con la audiencia en un plano emocional y en un contexto innovador".

"Las marcas necesitan re-pensarse, entender qué tipo de relación quieren establecer con sus consumidores, con sus partners, con sus empleados y con la sociedad, cómo quieren ser vistas, cómo seguir siendo importantes y cómo ofrecer un valor real para generar confianza y vinculación duradera. Para ello las marcas necesitan mirar a los ojos a la gente y comenzar una conversación auténtica, emotiva y enriquecedora, necesitan tener una voz, su propia voz." Afirma Roberto Carreras, CEO de VOIKERS. 

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La irrupción de dispositivos basados en interacción por voz -tales como Google Home, Amazon Echo y asistentes virtuales como Siri, Alexa o Google Assistant- marcan el camino hacia un futuro 'hands-off'. Desde el smartphone no había habido ningún dispositivo tecnológico con una adopción tan rápida como la de los altavoces inteligentes. Una realidad que, como explica el Chief Innovation Oficcer de IPG Mediabrands, "va a generar numerosos cambios en nuestro comportamiento y que ya está provocando un nuevo ecosistema lleno de oportunidades para las marcas; pero que requiere un enfoque muy diferente al que se venía haciendo".

Por eso IPG VOICELAB va mucho más allá del desarrollo de skills y está redefiniendo la estrategia de voz, ya que ese es el futuro y el reto. Una respuesta al cambio continuo que se está viviendo en el mundo de la comunicación y por el que, aclara Poncho García-Valenzuela, "necesitamos ser ágiles en la adopción de las novedades que surgen en el mercado. Impulsar esta cultura del cambio y la innovación es parte del ADN de IPG Mediabrands para identificar nuevas oportunidades, nuevos modelos de negocio y nuevos canales para generar productos y soluciones diferentes".

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La noruega 'Statkraft' invertirá 180 millones de dólares en tres centrales eólicas en Chile

NORUEGA / CHILE - Statkraft invertirá 180 millones en Chile de dólares para la construcción de tres parques eólicos en el centro del país que generarán energía limpia suficiente para iluminar unas 100.000 casas. La empresa anunció que ya adquirió activos de la empresa local Torsa Chile, tres proyectos que ya disponen de evaluación ambiental positiva, orientados a la creación de las respectivas centrales.

• Estarán ubicadas en la céntrica región de O'Higgins, y sumarán de forma conjunta 115,35 MW de potencia instalada.

Las centrales serán Cardonal, con 30 MW; Manantiales, con 27,6 MW; y Cerrillos, con 51,75 MW; una generación que Statkraf estima que desplace más de 100.000 toneladas de CO2 cada año. "Con la operación de estos tres parques eólicos aportaremos energía limpia al sistema y puntualmente a la zona central del país", dijo el vicepresidente para Sudamérica de la empresa noruega, Laine Powell, informó Statkraf a través de un comunicado.  

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En ese sentido, el presidente Sebastian Piñera, anunció el pasado 4 de junio que el país austral cerrará ocho centrales termoeléctricas en los próximos 5 años y la descarbonización de la matriz energética nacional para el año 2040. De ahí que proyectos como el de Statkraft sean a partir de ahora la dominante en la generación energética chilena, ya que la construcción de estos tres parques eólicos está prevista para 2022, fecha en que se espera que puedan estar operativos.

La empresa noruega explicó que la interconexión entre las tres instalaciones será subterránea para minimizar el impacto visual y que tendrá una producción de aproximadamente 300 GW a la hora, energía que será inyectada al Sistema Eléctrico Nacional (SEN). Con proyectos similares a estos, y sobre todo con proyectos de hidroelectricidad, el gigante energético europeo suma en el Viejo Continente más de 19.000 MW de potencia instalada en proyectos renovables en diferentes países. 

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En Chile, este proyecto se sumará a la cartera de Statkraft, que pertenece al Estado noruego, que comprende una alianza con la empresa Pacific Hydro en las hidroeléctricas La Higuera y La Confluencia, también en la región de O'Higgins, además de otros proyectos en la parte austral del país.

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La Neuroarquitectura puede ser aplicada a los espacios de trabajo

Kusha Ghoreishi. Arquitecto del estudio Quark Arquitectura

Costa del Sol (España)

EXPERTOS / OPINIÓN - La neuroarquitectura incorpora a los principios tradicionales de la arquitectura (estética, materialidad y simbolismo), otros conceptos más ligados a la neurociencia, al bienestar del ser humano, a su percepción, su confort y su salud. Pasamos más del 30 % de nuestro tiempo trabajando en espacios cerrados y considerando que el bienestar de los trabajadores influye proporcionalmente en su rendimiento, es primordial que las empresas se preocupen por crear entornos confortables y saludables para sus trabajadores. Es importante remarcar que 90% del beneficio de una empresa depende de sus recursos humanos, de las personas.

• Los principios que hemos establecido son los de la neuroarquitectura o neurociencia aplicada a la arquitectura   

En nuestra misión como arquitectos especializados en equipamientos y edificios de oficinas nos hemos propuesto favorecer al trabajador que es el valor más preciado de las empresas y el usuario final de nuestra obra arquitectónica. Favorecer entendido como fomento del bienestar y la salud de los usuarios, su confort.

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Para ello, los principios que hemos establecido son los de la neuroarquitectura o neurociencia aplicada a la arquitectura. Recursos como favorecer la iluminación y la ventilación natural, la renovación y el control de la calidad del aire, el acondicionamiento acústico, o la presencia de la vegetación en los espacios de trabajo, nos permiten obtener esos espacios que serán confortables para los empleados de las corporaciones e influirán en su felicidad como integrantes de un colectivo, de una empresa que se preocupa por ellos.

Otros factores considerados en la neuroarquitectura son: la altura de los espacios de trabajo, los materiales empleados, el diseño de espacios que facilitar las relaciones sociales, incluso otro tipo de prescripciones como son el fomento de la actividad física en los espacios de trabajo, el descanso o la distensión, el ocio y la alimentación saludable.

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Prueba de este ejercicio son las oficinas de una importante multinacional en la que hemos aplicados estos conceptos de neuroarquitectura:

Los espacios de trabajo se nutren de la presencia de la vegetación, que acerca al usuario a la naturaleza, produciendo sobre él un confort psicológico que contribuye a la mejora de la concentración y la productividad.

El uso de materiales naturales y reciclados no sólo ayuda a la conservación del medio ambiente, sino que también son capaz de trasladar al usuario a un estado de tranquilidad y serenidad, que lo une a la naturaleza.

La iluminación natural y la vinculación de los lugares de trabajo a espacios exteriores de descanso ayuda a mejorar la eficiencia del trabajador en el desarrollo de tareas creativas y de gran complejidad. 

Se generan espacios coworking, en los que se introducen elementos como el cromatismo y el confort acústico, que mejoran la comunicación y el estado de ánimo de los empleados, generando un espacio de trabajo más distendido.

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'Petrobras' vende sus campos del Amazonas

BRASIL - La petrolera estatal Petrobras, la mayor empresa de Brasil, anunció que pondrá a la venta el 100% de su participación en dos campos terrestres que opera en el estado brasileño de Amazonas, en el norte del país. La oferta incluye la concesión y operación, así como algunas instalaciones de los dos campos, denominados Cupiúba y Carapanaúba y que actualmente explota Petrobras en exclusividad, según señaló en un comunicado remitido al mercado financiero.

Los dos campos funcionan a través de dos concesiones terrestres y con instalaciones integradas, localizadas en el municipio de Coari, en el estado de Amazonas. La producción media de ambos en el año 2018 fue cerca de ochenta barriles de petróleo por día y de 82.000 metros cúbicos de gas diarios.  

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 "Esta operación está alineada con la optimización de nuestro catálogo y la mejora en el reparto del capital de la compañía, con el objetivo de generar valor para nuestros accionistas", agregó la nota. El anuncio se enmarca dentro del plan de venta de activos que Petrobras lleva a cabo desde hace varios años a fin de alejarse de la crisis económica en la que se vio envuelta por los escándalos de corrupción y la caída en los precios del petróleo. 

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La empresa obtuvo en el primer semestre del año un beneficio neto de 22.897 millones de reales (unos 5.610 millones de dólares), un 34,4% más que en el mismo período de 2018 y generado principalmente por la venta de activos. El beneficio en el segundo trimestre ascendió a 18.866 millones de reales (4.620 millones de dólares), valor en un 87,3 % superior al del mismo período del año pasado. 

Por otro lado, en agosto pasado, Petrobras, controlada por el Estado brasileño pero con acciones negociadas en las bolsas de Sao Paulo, Nueva York y Madrid, alcanzó una producción promedio récord de tres millones de barriles diarios de petróleo y gas natural equivalentes.

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eToro lanza un nuevo lenguaje de programación de código fuente abierto que da el primer paso para trasladar 500 billones de dólares en derivados extrabursátiles al blockchain

ECONOMÍA / INVERSIÓN - eToro, la plataforma de inversión internacional multiactivos, ha presentado hoy los pormenores de Lira, un nuevo lenguaje de programación de código fuente abierto para contratos financieros. Lira supone el primer paso para trasladar los 500 billones de dólares en que está valorado el mercado de derivados extrabursátiles al blockchain introduciendo un nuevo lenguaje para contratos formales.

•  'eToro' está avalada por su trayectoria impulsando el desarrollo de la comunidad criptográfica con proyectos como Coloured Coins y GoodDollar 

Lira es un lenguaje específico que puede utilizarse para redactar contratos financieros extrabursátiles sobre activos que actualmente se encuentren en la blockchain de Ethereum. Permite programar de forma segura y rápida, garantizando al mismo tiempo una liquidación global con autoejecución y una comunicación y supervisión de operaciones automatizadas. Su facilidad de seguimiento y su compresión permitirán mejorar la eficiencia de las garantías. Además, es el primer proyecto de finanzas descentralizadas (DeFi) que tratará de ampliar el código a diferentes blockchains, ya que es de código fuente abierto.

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Con motivo del lanzamiento, Yoni Assia, consejero delegado y cofundador de eToro, comentó: "Trasladar el mercado de derivados extrabursátiles al blockchain aportará al sector más transparencia y eficiencia en el uso del capital. Las actividades posteriores al cierre de una operación, como la liquidación y la compensación de derivados, son caras, además de una fuente de riesgo sistémico. Creemos que la tecnología ‎‏blockchain puede brindar un entorno de ejecución seguro en el que la liquidación esté garantizada de serie. Por eso estamos presentando hoy Lira, un nuevo lenguaje para contratos formales. Este lenguaje tiene potencial para abrir y transformar el mercado de derivados".

Actualmente, los lenguajes nativos para desarrollar scripts en blockchain están sujetos a amplios requisitos de diseño. Eso los hace proclives a sufrir errores (como se vio, por ejemplo, en Dao Hack) y, por tanto, inadecuados para elaborar contratos financieros. La flexibilidad que ofrece el lenguaje nativo también es una posible amenaza para la seguridad, lo que podría ser aprovechado por atacantes. 

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El profesor Omri Ross, el ingeniero jefe de blockchain de eToro, explicó: "El 45 % de los contratos inteligentes en la blockchain de Ethereum contiene errores debido a la naturaleza diversa de su diseño. Lira se ha diseñado partiendo de una verificación formal, una ecuación matemática para demuestra que el lenguaje ofrecerá los resultados prometidos. Hemos decidido que este lenguaje sea de código fuente abierto para que la comunidad de programadores pueda hacer avanzar lo que esperamos que sea una importante incorporación al proyecto DeFi. Nuestra idea es que este código se desarrolle más en diferentes blockchains e incluya algoritmos que ayuden a reducir las dificultades que plantean las garantías, lo que contribuiría a elevar la liquidez en el mercado de derivados. Al poder inscribir contratos financieros en el blockchain, Lira podría abrir el mercado de derivados y descentralizar una de las áreas de la industria financiera más importantes del mundo".  

Lira ha sido desarrollado por eToroX Labs. Dirigida por el profesor Omri Ross, ingeniero jefe de blockchain de eToro, esta área actúa como polo interno de innovación encargado de la investigación y desarrollo de infraestructuras para la representación de activos y la ejecución de procesos de negociación en infraestructuras blockchain. Omri impartirá un taller de dos horas sobre Lira durante la próxima edición de Devcon, que se celebrará en octubre en Osaka.

eToro está avalada por su trayectoria impulsando el desarrollo de la comunidad criptográfica con proyectos como Coloured Coins y GoodDollar. Lira es otra contribución a la comunidad del blockchain que apoya este último proyecto. Greg Dipricio, responsable mundial de desarrollo de negocio en MakerDao, señaló: "Lira supone un gran adelanto para abrir el espacio DeFi a nuevos productos adaptados que den servicio al mercado de derivados extrabursátiles".

Nicolás Arqueros, director tecnológico de Emurgo, añadió: "Lira está basado en un lenguaje funcional y verificación formal, por lo que creemos que será un elemento esencial en el futuro de la tecnología blockchain y los protocolos financieros".

 

En su forma más básica, un derivado es un contrato cuyo valor depende de la evolución de un subyacente (activo, índice o tipo de interés).

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La histórica de aceituna 'La Española' en peligro de desaparición tras tres años de pérdidas

España (EUROPA) - La marca 'La Española' es una de las más importantes empresas de la aceituna, y probablemente una de las firmas más relevantes del país por su historia. Por tercer año consecutivo está acusando el alza del precio de la materia prima de la que se nutre casi en exclusiva en sus cuentas anuales, y en 2018 volvió a cerrar en número rojos. La firma confía en poner fin al ciclo negativo en el ejercicio en curso, al haber reajustado precios y cambiado sus políticas comerciales, apoyándose en unos importantes recursos propios que despejan cualquier tipo de incertidumbre.

• La Española, fundada en 1941, emplea a unas 200 personas, de las que casi la mitad son mujeres 

Según las cuentas anuales de La Española depositadas en el Registro Mercantil de Alicante y consultadas por este diario, la firma alicantina facturó 76,82 millones de euros en 2018, un 8% menos que el año anterior, cuando el volumen de negocio de la empresa se elevó a 83,3 millones de euros. El retroceso en los ingresos mantiene a la empresa con un resultado de explotación negativo aunque ligeramente mejor que un año antes (-3,7 millones), y después de impuesto las pérdidas de la empresa ascendieron a 2,8 millones de euros, algo por debajo de los 2,9 millones de euros de números rojos en 2017. 

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  El informe de gestión de las cuentas explica que "los resultados no han sido los esperados debido a que el coste de las materias sigue siendo elevado y los precios de venta de los productos terminados no han subido lo esperado". En consecuencia, "el margen bruto sigue siendo bajo, lo que ha provocado nuevas pérdidas en este ejercicio". No obstante, los administradores llaman a la tranquilidad porque "la sociedad sigue mostrando una situación financiera saneada debido a su alto componente de fondos propios".

Las previsiones de la dirección para el ejercicio 2019 son positivas, debido a las medidas adoptadas para mejorar el margen de explotación: subida de las tarifas de venta, optimización en la gestión y el control de las materias primas y reducción en el resto de costes. No obstante, La Española (que, al contrario que otras firmas del sector, apenas exporta) tiene un alto porcentaje de su cifra de negocio concentrado en un solo cliente, la cadena de supermercados valenciana Mercadona (para la que, además, fabrica la marca Hacendado), por lo que "su facturación y resultados futuros podrían verse afectados por esta circunstancia", según el informe. 

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La Española, fundada en 1941, emplea a unas 200 personas, de las que casi la mitad son mujeres. Su mercado está básicamente en España, pues apenas vende fuera un 1,25% de su producción. La expansión de Alcoy hacia la zona norte encajonó su planta principal (tiene otra instalación en Sevilla), lo que ha limitado su crecimiento y complica la logística. De ahí que la empresa promoviese la construcción del parque industrial Alcoinnova en La Canal, finalmente tumbado por el TSJ tras haber superado la tramitación como Actuación Territorial Estratégica (ATE), figura desaparecida que creó el último Consell del PP para favorecer grandes inversiones. La empresa acudió al Supremo en casación.

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Neuromarketing aplicado, pasando de la teoría a la práctica

Vivimos tiempos de constantes cambios, de nuevas disciplinas profesionales y nuevos tipos de negocio que habrían sido impensables hace tan solo unos años. De repente aparecen términos como "Neuromarketing", e Internet contribuye a su divulgación acelerada. En todos los foros hay expertos que hablan de hacer neuromarketing en las empresas, pero casi siempre se acaba aplicando el viejo refrán que dice "Del dicho al hecho hay mucho trecho" porque la mayoría son honorables divulgadores del concepto, pero muy pocos realizan investigaciones para obtener los datos y mediciones que necesita el neuromarketing para ser precisamente eso, neuromarketing.

• La empresa nos dijo que podían hablarnos de los estudios e investigaciones de neuromarketing aplicado que han realizado para instituciones públicas, tanto en España como en Latinoamérica

Pasar de la teoría a la práctica no es cuestión de charlas, porque se necesita, además del conocimiento, disponer de un laboratorio de neuromarketing con los elementos y herramientas necesarias para hacer las mediciones y obtener los datos necesarios para sacar conclusiones que se puedan aplicar.

Desde agencia RoiPress nos hemos puesto en contacto con varias empresas consultoras y agencias de publicidad que incluyen entre sus servicios el neuromarketing. Nos hemos quedado sorprendidos de que la mayor parte son divulgadores y no investigadores, porque cuando les hemos preguntado por sus propias investigaciones, más de la mitad no habían hecho ninguna, aunque dicen asesorar a su clientes en base a los resultados de investigaciones similares. Esto nos ha parecido tan extraño como si un médico nos diera un diagnóstico basándose en el análisis de sangre que le han hecho a otro paciente que trabaja en un empleo similar al nuestro.

En los casos positivos, también hemos preguntado por las herramientas de neurociencia que utilizan para hacer las investigaciones. La gran mayoría hablaba de 'la herramienta' (en singular) porque solo trabajan con una, generalmente utilizan una herramienta llamada "Eye Tracker fijo" que consiste en una barra de infrarrojos que se coloca frente a la persona, generalmente bajo la pantalla del ordenador, y hace un seguimiento de los ojos para determinar en qué se fija la persona que observa la pantalla, mide sus dilataciones pupilares, etc. pero resulta imposible saber con ello los niveles de impacto y recuerdo, ni el agrado o desagrado producido.

Buscando también encontramos a FusiónLab, una empresa de neuromarketing que había intervenido en el 'Taller Internacional de Neuromarketing y Neuroventas' que se celebró el año pasado en Panamá, tienen la sede en España y delegación en Latinoamérica y les preguntamos ellos tenían casos reales de neuro investigación y qué herramientas y métodos se utilizan para hacer los estudios.

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La empresa nos dijo que en la mayor parte de los casos el cliente les pide absoluta discreción y confidencialidad, por lo que de esas investigaciones no nos podrían decir nada, pero sí podían hablarnos de los trabajos que han realizado para instituciones públicas tanto en España como en Latinoamérica, y cuyos estudios e investigaciones de neuromarketing aplicado no han sido confidenciales. De hecho, algunas de estas investigaciones realizadas por FusiónLab Neuromarketing Aplicado han sido noticia en su momento y ya fueron recogidas por diversos medios de comunicación. 

Por ejemplo, la investigación de la huella emocional que genera recorrer el Caminito del Rey, ubicado al sur de España es recorrido en un desfiladero natural que incluye una pasarela peatonal de más de 3 kilómetros adosada a la roca, con tramos de una anchura de apenas 1 metro que cuelgan hasta 105 metros de altura sobre un río en unas paredes casi verticales.

Foto: Archivo FusiónLab investigación de

 la huella emocional Caminito del Rey

Otro caso real realizado por la empresa es el del Biomuseo de Panamá, un museo de historia natural diseñado por el afamado arquitecto Frank Gehry que busca cambiar la manera en que vemos, entendemos y conservamos la naturaleza y su biodiversidad. En sus galerías se cuenta la historia del surgimiento del Istmo de Panamá hace 3 millones de años, y de cómo ese surgimiento unió continentes y dividió mares, cambiando la vida en la Tierra.

Foto: Archivo diario Negocios del Mundo

 Biomuseo de Panamá

También nos hablaron de investigaciones de neuromarketing recientes realizadas para de una importante entidad bancaria de Latinoamérica en la han medido y registrado la experiencia integral del cliente. Y casos en los que están trabajando actualmente en España donde se están midiendo los factores motivacionales dentro del proceso de decisión de compra en los espacios retail para una empresa especializada en la comercialización masiva en grandes superficies.

Para realizar las investigaciones y mediciones de neuromarketing, FusiónLab cuenta con diversas herramientas y tecnologías entre las que destacan:

• Eye Tracking fijo, un avanzado sistema de seguimiento ocular con la máxima precisión con los que se miden parámetros imprescindibles para una correcta interpretación de los niveles de impacto visual y de recuerdo como serían las primeras y sucesivas fijaciones oculares, sacádicos, dilatación pupilar, etc.

• Eye Tracking móvil, una gafas tecnológicas que a la vista podrían confundirse con unas Google Glass y cuya función es realizar el seguimiento ocular con total autonomía de movimientos para identificar qué ven exactamente los clientes durante la actividad e incluso sirven para determinar lo que no ven (o ignoran inconsciente) aunque esté ante ellos.

• Neurosensores-EEG de catorce canales, un sistema de Electroencefalografía multicanal, inalámbrico, y de alta resolución. Es utilizado para identificar los niveles de compromiso, relajación, interés, estrés y atención que genera una marca o un producto. Esta tecnología lee la actividad cerebral, facilitando información precisa sobre cómo se sienten los consumidores con respecto a los productos.

• Análisis de Expresión Facial-AEF que sirven para comprender cómo se sienten los clientes, detectan y miden expresiones faciales, tales como felicidad, sorpresa, tristeza, disgusto, ira y miedo. Todo ellos vinculados en tiempo real con el género, la franja de edad y los tiempos de atención.

• GSR-Galvanic Skin Response, que son unos dispositivos tecnológicos cuya función principal es medir la respuesta de la actividad electrodérmica o resistencia de la piel. La actividad electrodermal (EDA) permite identificar a través de la conductancia de la piel, la respuesta del individuo a estímulos externos en función de lo que ve, oye y percibe.

FusiónLab Neuromarketing Aplicado está utilizando en sus investigaciones de mercado y mediciones una metodología en la que todos esos dispositivos actúan de forma integrada, recogiendo y ordenando los datos de todos ellos simultáneamente para ver la respuesta del consumidor desde diferentes perspectivas y ofrecer un único resultado que ofrezca más información a sus clientes para que puedan tomar sus decisiones estratégicas con mayor fiabilidad.

Fuente: Redacción RoiPress

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La empresa india Pixxel y la rusa GK Launch Services firman un contrato para su primera misión de demostración tecnológica

INDIA - La empresa india Pixxel ha firmado un contrato de lanzamiento con la rusa GK Launch Services para su primera misión de demostración tecnológica que se lanzará el año próximo desde Baikonur en la misión Soyuz-2 operada por GK. El contrato se negoció con el apoyo de la plataforma de reserva de lanzamiento de Precious Payload.

•   Es una herramienta útil para una comunicación rápida y mejor con clientes y la industria en general  

"Elegimos GK Launch Services porque agrupa todos los servicios en un solo paquete, ofreciendo productos de seguros transparentes y estándar junto con servicios de lanzamiento para los clientes. Además, la compañía ayuda a resolver problemas menos evidentes pero igualmente importantes que tradicionalmente hacen los corredores, como los sistemas de separación, el soporte logístico y hasta el soporte de visa. Al mismo tiempo, después de haber confiado nuestra gestión de lanzamiento al equipo de Precious Payload, hemos optado por centrarnos en nuestros productos y clientes", dijo Awais Ahmed, director ejecutivo de Pixxel.

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"Nos complace que Pixxel haya elegido el vehículo de lanzamiento más confiable, Soyuz-2, en el mundo para inyectar su satélite en una órbita sincrónica al sol. El mercado de lanzamiento de smallsat está avanzando rápidamente: están apareciendo nuevas soluciones que ayudan a los clientes a encontrar un proveedor de servicios de lanzamiento, integración, seguros y otros servicios relacionados". 

El equipo de GK Launch Services presta gran atención a tales soluciones. El enfoque de Precious Payload para la gestión de misiones espaciales utilizando un moderno software de plataforma de TI ayuda a los clientes a estar más informados sobre las ventajas de la cooperación con este o aquel proveedor de lanzamiento. 

Es una herramienta útil para una comunicación rápida y mejor con nuestros clientes potenciales y la industria en general Axelspace Corporation anuncia que el número total de satélites GRUS que se lanzará después de abril de 2020 será 4 satélites GRUS, con la adición de 1 satélite (GRUS – 1E), tras el acuerdo con el proveedor ruso de servicios de lanzamiento, GK Launch Services. La compañía ha anunciado previamente el lanzamiento de 3 satélites (GRUS-1B, GRUS-1C y Fukui Prefectural Satellite).

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Por su parte, Andrey Maksimov, director ejecutivo y cofundador de Precious Payload, dijo que "estamos contentos de que Pixxel haya encontrado GK Launch Services a través de nuestra plataforma en línea. Será una buena prueba de nuestro nuevo modelo de servicio para la gestión completa de la misión espacial. En el creciente mercado de satélites pequeños, los proveedores de lanzamiento están ansiosos por crear un producto que brinde soluciones integrales llave en mano para los clientes de smallsat. GK Launch Services ha desarrollado una innovadora calculadora de precios en línea que satisface la demanda del mercado. La compañía también resuelve uno de los problemas clave en el sector espacial, que es la provisión de la gestión de la cadena".

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